お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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長良川鉄道の観光列車利用しての旅でしたので、郡上八幡城に近い、ライトアップを歩いて観に行ける、で 満足です。懐中電灯も貸していただけました、部屋からお城も見えました、静かでお食事会場まで近く、 食事中は幼児が奇声を発していましたが、ずっと…仕方ないですね、親御さんも大変でしょうから…宿の方は大変親切に対応されてました。
町並みが綺麗で落ち着いた雰囲気が良かった。宿は高台にあって露天風呂から見える景色も抜群でした。
郡上八幡城近くでした。アユの塩焼きが美味しかったです。
今回は、露天ぶろ付きのお部屋を利用させてもらいました。 お部屋と設備は、大満足。 でも、予約の時に食事に生の鮭は、食べられないと書いていたのに提供されたので、非常に残念でした。 また、食事を運んでもらうのが、ペースが遅く、お腹が小さいうえに余計に食べれなかったことで、食事のポイントは、３つとさせてもらいました。
静かにゆっくりできました。郡上の町を女房とゆっくり散策できました。 もう少し飲食店が多ければ食べ歩きもしたかったです。
いつもはツインベッドだが今回は和室なので嫌だったが部屋も広くゆったりできてよかった。この町は非常に狭く、食堂も少なく大変なところだった、まあ何とか楽しめた。
小高い山の上にある趣のある宿。こぢんまりとしてますが、静かで落ち着けました。
夕食のスイーツ 朝食の気遣い 何よりでした 郡上踊りの時期に またお邪魔したいです
４月１５日、１泊お世話になりました。 薄墨桜が満開になり急遽予約をしました。 １５日・１６日は郡上祭りが有る事を知らず 当日は、お祭りや町並みを楽しむことが出来ました。 スタッフの皆さんの対応は良かったです。 お部屋も綺麗に清掃がされていて気持ち良く使わせてもらいました。 土曜日の宿泊で直前割・お日にち限定プランでとてもお安く 宿泊が出来てラッキーでした。 又、機会がありましたら宜しくお願いします。
部屋は掃除もしっかりされており、綺麗でした。 お風呂が思ったよりも、狭い。 フロントの対応は、普通でした。
めいほうスキー場を利用するために宿泊しました。スキー場からは４０分くらいかかりますが、スキー場近くに宿泊施設が無いため便利だと思います。 部屋は広くて清潔にされていて快適に過ごせました。加湿器があれば尚良いかと思います。安く泊まることができるいいプランです。
安い宿泊料金だったので、どうかと・・・思いましたが、とても静かで料理も美味しく、お部屋も綺麗で、又是非行きたいと思えるホテルでした。
ちょっとした手違いがあり、部屋が変更されたのですが逆に大変得した気分でした。 広い部屋で料金も安くして下さってサービス満点！！また行きたくなるホテルでした！！
宿泊施設からの返信
旅行大好きなっちゃん様 このたびはホテル積翠園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当ホテル予約係の手違いがございましてお部屋を変更させていただきましたことをあらためてお詫び申し上げます。貴重なご意見で「また行きたくなるホテル」とおっしゃっていただけたことにさらなるサービスが必要であることを感じました。旅行大好きなっちゃん様がまたお越しの際にはもっとよいサービスでお迎えできるよう今日からできることを取り組んでまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回は元旦から宿泊ということで、宿泊費もわりと高めでしたが、その分、サービスも期待していました。ですが、接客がかなり残念…。お世辞にも良いとは言えません。食事内容も物足りず、１番は夕食時の接客とフロントの方の対応にがっかりしました。見送りのスタッフさんは本当に丁寧で、そういう方がもう少しいるといいと思います。郡上八幡自体はとてもいいところでした。
宿泊施設からの返信
むーやんさま このたびはホテル積翠園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 まずはお見送りの際のスタッフにつきましてご評価いただきましたこと感謝申し上げます。接客係、フロント係、お料理内容につきましてご満足いただけなかったこと深く反省すると共に改善に向けて取り組んでまいります。 接客係、フロント係につきましては小さなホテルならではのおもてなしを勉強しておりましたところでしたので、どの従業員が対応しても同じサービス又従業員の個性が光るサービスができるよう再度徹底いたします。お料理内容につきましては再度厨房と献立について検討いたします。 貴重なご意見をいただき、従業員一同より一層の努力が必要であることを感じました。むーやん様がまたお越しいただけるようより一層のサービス改善に向け取り組んでまいります。またお近くにお越しの際には是非ホテル積翠園にお越しくださいませ。
また機会あれば泊まりたいです
宿泊施設からの返信
かある様 このたびはホテル積翠園にご宿泊いただきありがとうございました。 お風呂についてご評価いただきましたことを御礼申し上げます。 また、館内設備・サービス面についてご評価いただけなかったことは今後の反省とさせていただきます。 お客様により一層ご満足いただけるよう貴重なご意見を参考にいたします。 また郡上八幡へお越しの際にはホテル積翠園をどうぞご利用くださいませ。
城下町の特徴か。複雑さ
宿泊施設からの返信
あべけんちゃん様 このたびはホテル積翠園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご指摘のございました当ホテルまでのルートでございますが、確かに城下町特有のわかりにくさがあると思われます。 郡上八幡インター下車後、右折・左折どちらにしましても大回りして城下町に入り当ホテルまでお越しいただくことになります。 そのため、お客様には目印として郡上八幡城を目指してお越しくださいとご案内させていただいております。 当ホテルは郡上八幡城の麓にある一軒宿でございますのでその周辺までお越しいただければ看板でご誘導しております。 万が一わからない場合には当ホテル車両での先導もしておりますので、道に迷った場合にはお気軽にフロントまでご連絡ください。 あべけんちゃん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
初めて岐阜郡上に旅行に行きました。 街は郡上踊り、清涼を求める観光客で活気がありとても楽しい旅になりました。 旅館は山の中腹にあり静かでとても気持ちよくすごせました。料理はボリュームたっぷりで、特に郡上鮎の塩焼きがとても美味しかったです。 スタッフはどなたも親切で子供もよろこんでいました。 旅館からは徒歩１０分ほどの郡上八幡城が望め、男性は特にテンション上がると思います。
宿泊施設からの返信
とおやんさん様 このたびはホテル積翠園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。とおやん様がお感じのとおり夏の時期はとっても賑やかな雰囲気です。まちには郡上おどりの提灯が道路や軒下に吊るされ、夕方には踊り子の浴衣姿で華が咲きます。当ホテルは森の中の一軒宿ですので晴れた朝は小鳥のさえずりを聞きながら清々しい朝を迎えることができます。お料理、スタッフについてもご評価いただきありがとうございます。又、郡上八幡城までは徒歩１０分程度で郡上八幡城までは最も近いお宿で、ホテル駐車場からも美しいお城をご覧になっていただくことができます。これからの紅葉の季節は男性のお客様だけ？でなく、女性のお客様にもきっとご満足いただけることと思います。とおやんさん、お子様もとても元気でいらっしゃいましたね。郡上八幡へお越しの際には是非当ホテルへもお立ち寄りくださいね。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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