JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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部屋が広くてくつろげました。また利用したいです!
部屋もきれいで、広いしなかなかよかったです。近くにコンビニもありました。
私用と仕事の両方を兼ねて利用しました。部屋で仕事をするため、机の広さと照明が気になってましたが、机は十分な広さがあり、照明もスタンド式のものがあり、支障なく出来ました。また、角部屋だったのも有り難かったです。また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。 当ホテルのお部屋は暗めな設定となっております。 そのためディスクワークのお客様には電気スタンドの貸し出しサービスがございます。 またお部屋のご指定は、出来る限りご要望に応じますのでお電話等で お問い合わせ頂ければと思っております。 お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JRや私鉄の駅から近く、玉宮町や柳ヶ瀬にも行きやすく便利。 部屋はフローリングで清潔感があり、デュベスタイルのベッドも寝心地が良い。枕が2種類用意されているのも良い点。 ユニットバスも圧迫感はおぼえないサイズで、シャワーやカランも水温調整がしやすく使いやすい。 お手頃な価格で確保できる快適な宿だと感じた。 枕元にコンセントがあれば満点。
宿泊施設からの返信
この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けたことスタッフ共々大変うれしく思っております。 これからも快適なホテル空間作りを目指し努力して参りたいと思います。 お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
周辺ホテルの相場を考えると、素泊り○○日前予約プランとかでいいので、値下げしてもらえると利用頻度が上がると思います。
宿泊施設からの返信
この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございました。 市内の市場調査をし更にリーズナブルな価格でご提供できるよう努力したいと 思います。 お忙しい中、コメントありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
値段からしてちょっと不安でしたが全然良かったです。従業員の方々の対応も良くて良かったです
宿泊施設からの返信
この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございました。 二名様御朝食付きでこのお値段はかなりリーズナブルではないかと思っております。 市内の市場調査をしながらお安くできるようがんばっております。 これからも更なるサービスをご提供できるよう努力いたして参りますので 岐阜キャッスルインを宜しくお願いいたします。 お忙しい中、コメントありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
食事内容よりも、従業員の方の態度の方が、印象に残りました.。空いていたからか、従業員の方が、見える所で、ず~っと立ち話。何だか感じの悪い印象でした。見えない場所で、話してほしいです。
宿泊施設からの返信
この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございました。 朝食会場では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 接客を再度教育し改善を図りたいと思います。 お忙しい中、コメントありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
立地と外観で選んだホテルだったが、中身は古い。携帯の電波も入らず、エアコンは掃除機並みの騒音、電気は一箇所付かず部屋事態がBARのような暗さ、オートロックではない。フロントの印象、対応は良かったが、部屋の状態が残念だった。
宿泊施設からの返信
この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございました。 折角お選び頂いたにも関わらず、期待を裏切る結果となり 申し訳ございませんでした。 現状思い切ったリニューアルは出来ない状況ではございますが、 お客様のお言葉を反映し少しずつ改善を図って参りたいと考えております。 お忙しい中、コメントありがとうございました。
サッカー観戦目的で利用させて頂きました。鵜飼、城、旧い街並み、道の駅、喫茶店のモーニングサービス等、岐阜を楽しんでまいりました。ホテルが駅前立地で、徒歩でも車移動でも便利でした。フロントの方に教えて頂いた「風来坊」での手羽先唐揚げをつまみの祝杯は最高でした。部屋のトイレの流水音が大きかった事、風呂場の換気が悪かった事が残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございました。 ご滞在中は、岐阜をご堪能頂くことができ嬉しく思っております。 お部屋の方では、設備的な面で大変ご迷惑をお掛け致しました。 少しずつではございますが改善を図って参りたいと考えております。 お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
窓が2つあると目覚めがいいです。枕が2つあるのもいいです。
部屋はとても綺麗でユニットバスも広く、とても気持ちよく過ごせました。 普通の枕と低反発の枕と二種類置いてあって選べたのも良かったです。 エアコンの温度調整ができないのが少し残念でした。
駅から近く立地は、とてもよく便利です。部屋もフローリングで清潔感がありました。ベッドも寝心地が非常に良かったです。全体的に、落ち着いて宿泊できるホテルだと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたことスタッフ一同嬉しく思っております。 これからもお言葉を励みに努力してまいります。 岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
駅より近く、なかなかのフロント対応でよかった。
宿泊施設からの返信
この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。 お客様のお言葉大変励みになります。 これからも快適なホテル空間をご提供できるよう努力してまいります。 岐阜へお越しの際は岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
宿泊施設からの返信
この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。 自動販売機の件、天井の汚れ不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご返事が遅くなりましたが、自動販売機は対応、天井の方は今後の対策に反映させて頂いております。 お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。
るるぶも貸してくれたりと親切なサービスを感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力いたしております。 まだまだご要望に沿えないこともございますが、少しずつクリアして参りたいと思います。 お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。