お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅前で、繁華街に近く、とても立地が良かったです。 従業員の方も親切で、好感が持てました。
宿泊施設からの返信
コンフォートホテル岐阜にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また嬉しいご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはＪＲ岐阜駅前に位置しており、観光やビジネスにもアクセスに便利かと存じます。 また、近隣の飲食店街は、岐阜の郷土料理や地元に人気のお店など、スタッフおすすめのお店も多くございますので、ぜひお気軽にお尋ねくださいませ。 スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、感激致しております。 お客様の言葉を励みに、スタッフ一丸となっておもてなしに努めて参ります。 また岐阜へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
岐阜駅前、便利さ抜群！ただ、どこかに案内表示があれば・・・。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。 ご予約がし辛い状況が続いていたようで、大変心苦しく存じます。 しかしながら、今回は無事にご宿泊いただくことができ、安堵しております。 お寄せいただいたご意見を参考にし、これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。 また岐阜にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＧＷ中に４連泊しました。スタッフの対応はとても丁寧だし、朝食は美味しいし、部屋清掃は毎回きれいにしてもらえて、とても快適に過ごせました。駐車場が周辺駐車場も含めて争奪戦だったので、そこが少し大変でした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、ゴールデンウィーク中でのご宿泊ということで、フロントやエレベーター、朝食コーナーも煩雑だったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたとの声を頂戴し、安堵しております。 遠くからお越しいただいたにもかかわらず、提携駐車場が混み合っており、ご不便をお掛け致しました。 提携駐車場は車高制限や閉庫時間があるため、お越しいただいた際に停められない場合がございますが、近隣の出来る限り安価な駐車場をご案内させていただきます。 周辺駐車場の地図もフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお尋ねいただければ幸いです。 今後もお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧で心のこもったサービスに努めて参ります。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
窓口での対応が大変親切であった。大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応にお褒めの言葉も頂戴し、大変うれしく存じます。 遠方よりお越しのお客様が安心してご利用いただけるよう、真心のこもったおもてなしをと心掛けている中で、お客様の温かいお声が何よりの励みになります。 今後も皆様に快適なご滞在を提供できるよう、丁寧で温かみのあるサービスに努めて参ります。 寒暖の差が激しい時節柄、風邪など召されませんようご自愛くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャワーキャップ・化粧用コットンが欲しかった。フェイスタオルも、もう１枚欲しかった。 スリッパがくたびれていて履きにくかった。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けず残念でございます。 あいにく、シャワーキャップや化粧用コットンにつきましてはご用意がございません。 お荷物かと思いますが、お持ち頂ければと存じます。 また、浴室にはバスタオルとフェイスタオルをそれぞれ１枚ずつご用意しております。 追加をご希望のお客様にはフロントにて無料でお渡ししておりますので、お気軽にお申し付け下さい。 スリッパにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 今後は状態もしっかり確認した上で、お部屋にご用意いたします。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、皆様に安心してお過ごし頂けるホテルとなるように励んで参ります。 また岐阜にお越しの際にも当館のご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
全館禁煙になったのは時代の流れでしょうがないけど、建物内に喫煙所の設備がなく、ホテルを出て、道路を渡った先にある公設の喫煙所、おまけに露天！まで歩かされるのには正直ビックリ。唖然とするやら呆れるやら。他にも喫煙所を探してホテルの回りをウロウロしてる宿泊者数名を見掛け、場所を教えてあげました。喫煙者は利用するなと最初に伝えるべき。極めて不親切！スタッフの対応他はまずまずなのに残念！
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 全館禁煙化によりご不便をお掛けし、申し訳ございません。 今後更に増える禁煙室へのご要望にお応えすべく、全室禁煙とさせて頂きました。 しかしながら、施設上の都合により喫煙所の設置が叶わず、心苦しい限りでございます。 喫煙のお客様のお役に立てればと、公共の喫煙場所をご案内しております。 しかしながら、喫煙所は当館からも離れており、特に寒い今の時期に足を運んで頂くのは申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 建物の構造上、館内に喫煙所を設けることは難しいかもしれませんが、サービス面に力を入れ、お客様にお喜び頂けますようスタッフ一同精進して参ります。 大変申し訳あげにくい限りではございますが、今後も引き続き当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルの入口の隣にコンビニがあったので何かと便利でした。 チェックインも時間もかからずスムーズだったのでよかったです。 ベッドは堅めですが、私にはとても快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。 快適にご宿泊いただけたようで大変嬉しく存じます。 私どものホテル隣の建物１階には、２４時間営業のコンビニエンスストアがございます。 ご滞在中便利にご活用いただけるかと存じます。 チェックイン対応につきまして、スムーズであるとお褒めいただき、大変光栄に存じます。 ご移動でお疲れのお客様に１分でも早くお部屋でおくつろぎいただけますよう、迅速かつ丁寧な接客を心がけております。 また、岐阜へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
駅からのアクセスが良く、コストパフォーマンスに満足しています。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地やコストパフォーマンスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 当ホテルは、ＪＲ岐阜駅より徒歩約２分程の距離にございますので、ビジネスはもちろんレジャーでのご利用にも便利かと存じます。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。 また岐阜にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ＪＲに近いホテル。駅ビルにレストランが多く、こちらも不便はない。下はコンビニ。朝食は品数は少ないが軽く済ますならちょうどよいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。 当館はＪＲ岐阜駅より徒歩２分ほどのアクセス至便な場所にございますので、観光や出張に便利にご宿泊いただけます。 駅ビルには飲食店が多く集まっており、徒歩圏内には居酒屋の集まる繁華街もございます。 フロントにておすすめのお店を紹介しておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。 隣の建物１階には２４時間営業のコンビニもございますので、便利にご利用いただけるかと存じます。 無料朝食サービスでは、軽食ではございますがおにぎりやパン、ソーセージ等品数を揃えご用意しております。 サラダやビネガードリンク、ヨーグルト等健康に配慮したメニューもご用意しております。 また、岐阜へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
枕はＧＯＯＤ
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。 当館の枕をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。客室に設置しております枕は、独自開発でつくりました快眠枕「チョイスピロー」でございます。独特な形状は、横向き、仰向きどの寝方にも対応でき、朝までぐっすりとお休みいただけます。気持ちよくお休みいただけましたらば嬉しく存じます。 次回岐阜へお越しの機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
コストパフォーマンス良好です。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 料金設定に関しまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 今後も可能な限り、ご利用のお客様のご要望にお応えできますような、料金設定に努めて参ります。 また岐阜にお越しの際も、当館にご宿泊いただけますと幸いです。 次回お客様にお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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