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ハード面では期待通りで満足しています。チェックイン可能時刻になっても部屋を準備中とのことで２０分ほど待たされて非常に残念。若干部屋のタイプが変更になってもかまわないので今後はこのようなことが無いようお願いしたいです。特に私が今後アーリーチェックインの宿泊プランで予約するときはそれなりの理由があるので指定の時刻には必ず入室できるようにしてください。
宿泊施設からの返信
このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただきましたのに、チェックイン時にご不便な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないようスタッフのスキルを高め、努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロント 林 洋二郎
岐阜の長良川と金華山の頂上の岐阜城を眺望できる「静かで優雅」なホテルです。従業員の方々の接客態度も洗練されており、気楽で気分の良い宿泊が出来ました。時々利用させて頂いてますが、いつも変らぬ応対には感心しております。今後も利用したいと思っています。
宿泊施設からの返信
このたびは、岐阜都ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。 スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。 今後ともサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 林 洋二郎
部屋が広く清潔で快適でした。日本国内のこれまでに宿泊したことがある宿泊施設の中では２番目に気に入っています。１番気に入っている名古屋観光ホテルは最近宿泊料が高くなったので１年ほど利用していません。室内のテレビで中国語放送が見れるので中国からの取引先にも推薦させていただきます。他の多くのホテルでは実施されていますが、朝食券を昼食代金の一部に充当できるようになれば寝坊しても損はしないのでありがたいですが。快適すぎてついつい昼近くまで寝ている日もあります。
宿泊施設からの返信
このたびは、岐阜都ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。 またお部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。 「２番目に気に入っている」と言う言葉に甘えず、「１番目」と言ってもらえるホテルを目指してこれからも施設、 サービスを磨いてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております フロント 林 洋二郎
チェックアウトが１２時なので、朝をゆっくりできて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして、誠に有難うございました。 当ホテルでのご滞在、満足いただけましたようで何よりございます。 引き続き快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。 フロント 林 洋二郎
室内は静かで寝具が快適でよく寝ることができました。宿泊開始日が旧暦元旦の翌日なので、室内のテレビでは中国中央テレビの春節特別番組を見ることができてよかったです。中華料理の四川ではおいしいランチバイキングをいただくこともできました。お値打ちな週末の宿泊プランが続けば今後も大いに利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
このたびは岐阜都ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、高い評価を頂き、大変光栄に思います。 今回の評価に甘えることなく、さらに快適な空間と質の高いサービスの提供に努めてまいります。 次回もお客様にお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 林 洋二郎
窓から望む景色は最高です。窓から岐阜城や長良川が臨めます。残念なことは朝は人手不足のためか、ドアマンがいなかったので、自分でタクシーを呼ばなければならなかったことです。
宿泊施設からの返信
このたびは、岐阜都ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、タクシーの手配に関しまして、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフのスキルを高め、努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 フロント 林 洋二郎
格安のプランであったのに、ホテル側の都合でグレードアップした部屋に泊まることが出来ました。喫茶のサービスもあり、とてもラッキーでした。優雅な気分で泊まることが出来ました。名古屋に行くことが多いのですが、名古屋・岐阜間は近いので、こっちに来てもいいかなとも思いました？？？ ありがとうございました。 寝具がパジャマであれば、オール５です
宿泊施設からの返信
この度は岐阜都ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 お客様の声として、私共の検討課題として挙げさせて頂きますので何卒よろしくお願いいたします。 今後も、お客様にご満足頂けますよう快適な空間と質の高いサービスの提供に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 林 洋二郎
禁煙室・喫煙室の選択ができなく，禁煙室希望でしたが残念ながら喫煙室でした。 部屋はタバコのにおいが残っており，ヤニ汚れもあちこちにありましたが，清掃の努力は感じられました。また，寝具やタオルにタバコのにおいは感じられませんでした。駐車場も無料で景色や環境も良く，車での旅行なら間違いなくおすすめです。
宿泊施設からの返信
この度は岐阜都ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 お部屋の選択の件で不便をおかけし大変失礼しました。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、「おすすめ」とおっしゃっていただけたこと、大変うれしく存じます。 今後ともサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 林 洋二郎
シングルで予約でしたが、いっぱいということで、ツインにして頂きました。 レンタサイクルを使えば、長良川を渡って、川原町、伊奈波神社に、行けそうです。 レンタル自転車を返却しようと、自転車の鍵を閉めるのに苦労してたら、ドアボーイの方が気付いて、応対して頂き、流石と思いました。
宿泊施設からの返信
この度は岐阜都ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、お部屋やスタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。重ねて御礼申し上げます。 今後も、快適な空間と質の高いサービスの提供に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 林 洋二郎
到着時、長いことフロントに人がいませんでした。カウンターで立ち尽くしている私に、近くにいるスタッフも反応がありませんでした。 このクラスのホテルではありえません。
宿泊施設からの返信
この度は、岐阜都ホテルに御宿泊いただきましてありがとうございました。 また、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。 お客様より頂きましたお声を真摯に受けとめ、今一度スタッフ教育の強化・徹底に努めて参ります。 これに懲りずに、再度御宿泊いただけますことを心よりお待ちいたしております。 フロント 林 洋二郎
以前から泊まってみたいと思っていました。今回、娘がセンター試験で会場が岐阜大学だったので予約しました。ホテル側がジュニアスイートをとってくれ、スペースに十分余裕があったので、娘も気兼ねなく受験勉強することができました。夕食・朝食ともにバイキングで、料理の質はたいへん高く、十分満足のいくものでした。ホテルスタッフの方々の対応も洗練されていて、たいへんよいサービスでした。ぜひ皆に紹介したいと思います。また近いうちに利用したいと思っていますす。
宿泊施設からの返信
このたびは岐阜都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大切な試験の前にご利用いただいたとのこと、十分満足してにお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、ホッと致しました。 次にお越しの際にもお寛ぎいただけるよう励んでまいりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロント 林 洋二郎
イヤー久しぶりに豪華版。ズワイガニ、甘エビなど多種、かつごはん（岐阜根尾米）が抜群においしい、定価￥４，８００の夕食、さらにこれも品数多い、定価￥２，２００の朝食。そして、広くてきれいな客室。
宿泊施設からの返信
この度は、岐阜都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。「抜群においしい」とのお言葉、早速テナントにもお伝え致しました。テナントスタッフも大変喜んでおり、今後もより美味しい料理を提供できるよう励む意気込みでございました。 次回もお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 林 洋二郎
オシャレ豪華ホテルですがお得なプランで毎回利用楽しい旅楽しませて頂いてます。益々のお楽しみプランを提供お願いします。
宿泊施設からの返信
このたびは岐阜都ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「楽しい旅を楽しませて頂いています。」とのお言葉、大変ありがたく、スタッフの励みとさせていただきます。今後もお客様にご満足いただけようるなプランを企画させて頂きますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 林 洋二郎
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