JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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ビジネスでシングル,部屋はお任せというプランでしたが,それほど混んでいなかったせいか,眺望風呂付きのすばらしい和室でした。1人ではもったいないほどの部屋。温泉の大浴場もなかなかいいです。スタッフの方々の対応も見事でした。もう1泊します。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きありがとうございました。 この度、ご利用いただきました「お部屋タイプおまかせお得な朝食付プラン」は通常は、和室8畳町側かシングル町側となっております。 ホテル側のお部屋の運用の都合によりまして、指定のお部屋以上にアップグレードする事も時折ございます。 (そうならない場合のほうが多いのですが) スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。 お客様のお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。 またのご利用お待ち致しております。ありがとうございました。 予約センター 小田 真康
2人部屋と3人部屋の2室。学生時代の研究室仲間が毎年幹事回り持ちで旅行を企画。今回は岐阜の私の番で、年金受組故に最安・最大満足が幹事の最大の悩み。鵜飼い観覧を是非とも加えたくて、「訳あり部屋の朝食付プラン」。当日は特に暑くて、早めのチェックイン後、温泉で汗を流し昼寝。部屋は空いているからと眺望抜群側(長良川・金華山の正面)へグレードアップしていただきました。おかげで全員から星5をいただきました。
宿泊施設からの返信
美濃の黄門様、ご宿泊頂きありがとうございました。 ご同行の皆様から好評化を頂き、美濃の黄門様のお顔を立てることができ光栄にございます。 数年後の当番の時には、ぜひご利用頂ければと願います。 またのご来館、お待ち致しております。 ありがとうございました。 予約センター 小田 真康
洋室は初めて宿泊しました。東館は高級感があり、静かでした。部屋からは少し長良川がみえて少しリゾート気分を満喫させていただきました。お風呂は露天風呂でできたようで入らせていただきましたが、外の風が入り涼しくて快適でしたが、狭いので数人しか入ることができないのが残念です。朝食付プランを利用させていただきましたが、ここの朝食はおいしいのでまた、宿泊させていただきたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。 私どもホテルは、旅館のようなホテルのような、シティホテルのようなリゾートホテルのようなホテルでございます。 目的に合わせて、さまざまなお部屋タイプ、プランよりお選び頂けるようご用意いたしております。 大浴場内の一角の露天風呂コーナーは小さ目で御期待に添える大きさでなく大変申し訳ございませんでした。 次回回想する折には、大きな露天風呂を作るように検討させていただきます。 またのご利用、お待ち致しております。 予約センター 小田 真康
富山県にかけて前日から大雨で、長良川が濁流となっていましたが、夕方には船がだせるとのことで、楽しみにホテルに行きました。ホテルで夕食は、飛騨牛コースでしたが、大変おいしく頂きました。鵜飼いは、船で夕食する方達と一緒でしたが、船を川岸に係留しての見学でした。かわの水がおおく、鵜飼い舟は急流くだりにように下って行きましたが、船頭さんが時間を埋めるように説明やこちらの質問に答えてくれて、楽しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、遠方より当ホテルにお越し頂き、誠に有難うございます。当日は前日の大雨も引き、無事に鵜飼船が出船でき、何よりでございました。船頭さんのお話からは、鵜飼について沢山知って頂けましたでしょうか?楽しかったとのお言葉を頂き、嬉しく思います。ご夕食の飛騨牛陶板焼きをメインにしたコース料理では、ゆっくりご堪能頂き何よりです。又御夫婦でのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 企画担当 片桐 由果
名古屋に用事があり、急遽宿を探し泊まることになったのですが、岐阜駅から近く、値段も手頃な当ホテルを利用させていただきました。短い滞在でしたが充実したものでした。
宿泊施設からの返信
この度は、岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠に有難うございます。長良川温泉では、お身体の疲れを癒して頂けましたでしょうか?充実したお時間をお過ごし頂き、何よりです。インターネットでは、お値打ちな宿泊プランをたくさん御用意致しております。また岐阜へお越しの際には、ぜひ当ホテルにてゆったりお寛ぎ下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 企画担当 片桐 由果
レジオネラ菌などの殺菌規定があるのはわかるが、乳児を連れての宿泊としては、塩素が高い(臭すぎる)。 利用料を払うホテルなのに、それなりの対応が無いと感じる。
宿泊施設からの返信
大浴場の件では残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。塩素濃度については、1日3回毎日計測しており、基準値を越えた場合は直ちに管理係に報告するようになっております。小さなお子様をお連れで、大変ご心配をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。安心して気持ち良くお入り頂けるよう、今後より一層、検査等十分に注意を払って参ります。貴重なご意見を賜り有難うございました。企画 片桐
部屋もぼろい。くものすはあるしトイレは汚いし。風呂は9時で容赦なく流すし。今までで一番ない
宿泊施設からの返信
この度は滞在中、清潔面でご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。クモの巣の処理は清掃の過程で毎日行っておりますが、処理しきれていない部分がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。客室係には一度清掃面を見直すよう、申し合せ致しました。様々な不備な点で快適にお過ごし頂けなかったことが、大変申し訳なく存じます。又再びご来館頂けるよう日々精進して参ります。有難うございました。企画 片桐
夕食はホテル内の食堂で単品注文、朝食はバイキングで完璧! 日本料理以外の場所で浴衣禁止なのは、宿のこだわりと店の雰囲気あわせですかね、多分。 バス停も近くにあるので、駅からならバスが使えるのも、★が高い秘訣ですね。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂き、誠に有難うございます。当ホテルでは日本料理「吉祥」のみ、浴衣着にてご入場頂けます。レストランの雰囲気とお料理をご満喫頂けましたでしょうか?交通面では、路線バスやタクシー以外にも、当ホテルの無料シャトルバスがございます。JR岐阜駅又は名鉄岐阜駅より、毎日3本運行致しておりますので、是非便利にご利用下さいませ。又のご来館をお待ち申し上げております。 予約担当 片桐 由果
広々としたフロアー、部屋、温泉で気持ちがゆったりでき、食事が和食、中華、フランス料理から好みの食事を選べたのが良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、遠方より岐阜グランドホテルにご来館頂き、誠に有難うございます。近くでのんびりプランでは、ご夕食を和洋中3つのレストランよりお選び頂けます。日本料理「吉祥」では、和の温かい雰囲気とともに、冬の味覚料理をご賞味頂けましたでしょうか?ぜひ次回もホテルシェフ・調理長自慢のお料理と長良川温泉にて、心身ともにお寛ぎ下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。 予約担当 片桐 由果
部屋風呂から岐阜城、長良川が見える部屋風呂でしたが、温泉優先で入らなかったのが、少し心残り。居心地の良い部屋でした。 ワタミのドリンクサービスは場所が遠く、利用できなかった。館内利用券の方が良かった。ただ、部屋にミネラルウォータのサービスがあったで、よかったが。
宿泊施設からの返信
この度はご来館頂き、有難うございます。お部屋はランクアップをした、ぎふモダン和室でした。川側の客室からは、少々景色は望めますが、眺望をお楽しみ頂くには、眺望風呂付和室というお部屋がお勧めです。またご検討頂けましたら嬉しく存じます。ワタミ券は全国の店舗でご利用できますので、ぜひ又ご利用下さいませ。その他貴重なご意見を賜り、有難うございました。またのご来館をお待ち申し上げております。予約部 片桐由果
おまかせプランでしたので良い部屋は期待していませんでしたが、ラッキーなことにツインの部屋を提供していただけました。温泉に浸ってゆったり過ごすことが出来ました。朝食もたっぷり用意されていてお得感がいっぱいのプランでした。
宿泊施設からの返信
この度は、岐阜グランドホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。今回お部屋に空きがございましたので、ツインルームにてご用意が出来ました。お喜び頂き何よりです。ご朝食では和洋様々なメニューをご堪能頂けたかと存じます。シェフが目の前で焼き上げるふわふわオムレツはお召し上がり頂けましたでしょうか?また岐阜にお越しの際には、ぜひ長良川温泉へお越し下さいませ。お待ち申し上げております。予約担当 片桐 由果
ホテルは入口で出迎えてくれ、チェックイン後には、部屋まで案内してくれ、室内の説明もしてくれました。JR岐阜駅、ホテル間のシャトルバスのおかげで、ほてるまでのいどうにきをつかわなくてすんだので大学受験での利用にはとても助かりました。
宿泊施設からの返信
このたびは遠方より、受験前日の大切なご宿泊に、岐阜グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。交通の便につきましては、当ホテルの無料シャトルバスを便利にご利用頂けましたようで、何よりでございます。和室のお部屋やお風呂等では、快適にお過ごし頂けましたでしょうか?お客様の合格を、心よりお祈り申し上げております。 予約担当 片桐 由果
きれいな部屋でサービスも良かったです
宿泊施設からの返信
このたびは、岐阜グランドホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。和室のお部屋では、ゆったりとくつろいでいただけましたでしょうか?サービス面でもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。また機会がございましたら、ぜひ館内の和洋中3つのレストランの中から、お好みの場所を見つけ、旬のお料理を味わって頂きたいと思います。心よりお待ち申し上げております。 予約担当 片桐 由果
デンキポットの交換の時期 お湯が出にくい
宿泊施設からの返信
このたびは、岐阜グランドホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 ポットにつきましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。さっそく点検をいたしました。貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。 比較的お近くにお住まいのようでございますので、ぜひまたお気軽に長良川温泉へお越しくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回、年末の土曜日ということもあって、料金が少し高めでした。部屋のグレード、料理の内容でもなんだかもひとつで、も少し安く設定されていれば申し分なかったんですが…
宿泊施設からの返信
今まで担当者が不在であった為、長い間ご返信ができず、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 料金に関しましては、やはり時期、お部屋タイプによって変わる為、少々お値段が張るかと存じます。その分、お料理内容などでご満足いただけなかったことが残念に思います。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルに足をお運びいただけることを心よりお待ち申し上げております。 予約担当 片桐 由果