JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
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- 男性
- グループ
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- 夫婦・カップル
- 40代
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ホテル従業員は教育が行き届いておりその対応の良さはいつも感心させられます。 今回も夫婦での宿泊に利用させていただきましたが従業員の対応の良さには申し分ありませんでした。 又 特に朝食バイキングはメニューも豊富で質量ともに満足しております。
宿泊施設からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。 ホテルのスタッフや朝食バイキングについて、お褒めのお言葉を頂き恐縮いたします。 日頃、スタッフのサービスが悪いなどのご意見などを頂き、日々反省改善を繰り返しております。 お客様のお褒めのお言葉に自惚れる事無く、サービス向上に努めてまいります。 ありがとうございました。 予約係 小田 真康
部屋からの眺め、レストランからの眺め、共にとても素晴らしかったです。夕食時には鵜飼いの開始を告げる花火が目の前で上がり、ビックリしました。もちろん、料理も大変満足出来る味でした。
宿泊施設からの返信
ご利用頂きありがとうございました。 今回ご利用頂きました「展望レストランデイナーバイキング」は夏休み限定のプランとなっておりますが、ご利用頂いたお客様からは、清流長良川鵜飼、そして岐阜城を眺められる特等席で楽しめると大変好評でございました。 来年の夏休みも、行う予定でございます。ぜひとも来夏もご来館お待ち致しております。 ありがとうございました。 予約係 小田 真康
職場が近いのでまた利用します
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きありがとうございます。 当ホテルでは、旅館スタイルの1泊2食の他にも、「お1人様専用のビジネスプラン」も多数ご用意致しております。 残業や飲み会でお帰りが遅くなった場合でも当日21:00までご予約頂けます。 またのご利用お待ち致しております。 ありがとうございました。 予約係 小田 真康
朝食が美味しかった
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。 お風呂、朝食バイキングとご満足頂き嬉しく思います。 またのご来館、お待ち致しております。 予約係 小田 真康
朝食のデザートがスイカとパイナップルしかないのは残念だった
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用頂きありがとうございました。 朝食バイキングの内容につきまして、ご満足頂けない内容で大変申し訳ございませんでした。 フルーツにつきましては、季節によってご用意できるフレッシュなものをご提供致しております。 品数が2種類しかなかったという点については、改善して参りたいと存じます。 またの、ご来館お待ち致しております。 予約担当 小田 真康
館内の壁のしみ等古さは否めませんが、予約時のメールでのやりとりからフロント、レストランスタッフのホスピタリティは大変きもちの良いものでした。夕食のバイキングは品数も少なめで、お値段¥5000はちょっと…。でも和食や中華のレストランもありましたし、長良川沿いで温泉のある宿でしたらここをお勧めします。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。 また、長良川温泉での宿としてお勧め頂き重ねて御礼申し上げます。 施設が古い分、人的サービスでカバーできるよ努めてまいります。 またの、ご来館お待ち致しております。 予約担当 小田 真康
チェックイン時の(ドアマン・受付担当者)の的確なサービス~ 宿泊代金をはるかに上回る客室、朝食はGOODでした。 温泉大浴場も大小タオル完備で広くたいへんGOODでした。 夕食は館内の居酒屋を利用しましたが、注文後に調理をし出来立てを提供これもGOODでした。
宿泊施設からの返信
旅行の達人 様 この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不便がなかったようで嬉しゅうございます。常にお客様に誠実で丁寧なサービスを心掛けておりますが、お気づきの点がございましたら何なりとお申し出くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 販売部業務改革担当 西村実
当日は若干、空室があったようでロケーションの良い部屋を都合してくれました。大変有難かった。
宿泊施設からの返信
いまけん 様 この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 GW最終日ということもあり、客室に余裕がありましたので、アップグレードさせていただきました。 ごゆっくりくつろいでいただけましたでしょうか。またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 販売部業務改革担当 西村実
また来たいと思います。
宿泊施設からの返信
シルベスタスタローン 様 この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。 またのお越しをこころよりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 販売部業務改革担当 西村実
親戚を招待しての利用でしたが、川側の客室からは、長良川や岐阜城が見えてとても良かったと言ってました。
宿泊施設からの返信
シルベスタスタローン 様 今回はご親戚の方々のご招待に私どもホテルをご指名いただき誠にありがとうございました。 喜んでいただけたようで、安心致しました。今後共、誠実サービスでお客様に尽くしてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 販売部業務改革担当 西村実
GWに4人一部屋取れたので有難かった。女湯が混んでて洗い場が一杯だったそうで、そこだけ減点。急に設備を借りるお願いをしても、快く受けて頂けました、対応に感謝。
宿泊施設からの返信
この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご家族での団らんのひとときをお手伝い出来、大変嬉しゅうございます。 5月11日から長良川鵜飼も始まり、自然の美しさと歴史が重なって、毎晩幻想的な風景を見ることができます。 次回は是非長良川鵜飼も楽しんでいただけたらと思います。お越しを心よりお待ちしております。 販売部業務改革担当 西村実
部屋から長良川と夜景がみえてよかったです!GWで温泉が混んでてシャワーが混雑してましたが、温泉はとてもよかったです。また行きたいです!!
宿泊施設からの返信
この度は私ども岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 温泉が混みあって申し訳ございませんでした。お盆期間にまた、ファミリーバイキングプランを企画しております。 この時期は長良川鵜飼も毎日開催しておりますので、是非併せてお楽しみいただけたらと思います。 お越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 販売部業務改革担当 西村実
温泉、とても気持ちよかったです。露天風呂、眺望が良ければ良かったのですが…。ホテルの従業員の方の対応も、とても良かったです。
宿泊施設からの返信
えみすけなり 様 この度は私どもホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 ご家族での団らんのお手伝いが出来、嬉しゅうございます。 お盆期間にはお子様に喜んでいただけるファミリーバイキング宿泊プランを企画致しました。 お子様にも喜んでいただけるかと存じます。お越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 販売部業務改革担当 西村実
ホテルで大浴場があるのは嬉しいです。 露天風呂も広くはないですが気持ちよかったです。 とてもよかったのですが、朝食会場でのメガネの黒スーツのスタッフの大あくび・・ ありえません。 フロントも事務的すぎの愛想なし・・ また、伺いたいので今後に期待します。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きましてありがとうございました。 フロント係、朝食の係ともに、最低の対応でとても恥ずかしく思います。 私共の係の対応に不愉快な思いをされたと存じます。 大変申し訳ございませんでした。 今後そのようなことがないよう、日々従業員の教育に努めてまいります。 予約担当 小田 真康
友人と2人で利用しました。何と言っても大浴場は最高、天然温泉にも癒されました。朝食バイキングの品数にも満足。部屋はやや古さは感じるのと、壁は薄いのか音には不満はありますが、また利用したいです。
宿泊施設からの返信
大変貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。 ありがとうございます。 お部屋は「古く、壁が薄い」との件で、ご滞在中ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 次回、リニューアルの際にその問題点を改善してまいりたいと思います。 施設で至らぬ点は、サービスやお食事でカバーしていければと考えております。 またのご来館お待ち致しております。 予約係 小田 真康
愛知県在住。たまには温泉でゆっくりしたい。1時間以内で直前でも予約ができる温泉宿。初めて宿泊しました。また利用します。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きありがとうございました。 愛知県から、近い長良川温泉には名古屋をはじめ愛知県のお客様より、多くのお客様にご利用頂いております。 今回ご利用頂きました素泊まりプランは、当日でもご予約頂けます。 その日のご気分で、気の向くままに近くの長良川温泉へ、お気軽にお越し下さいませ。 またのご来館お待ち致しております。 予約係 小田 真康
ひとりだったこと、周辺状況がわからないことから、館内での食事を考えたのですが、中華は二人からだし、その他も、値段が・・・結局地下一階の炉辺に行きました。2500円のほろ酔い膳、良かったです。女性ひとりでも気にせず、食べて飲めるところだと思いました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きましてありがとうございます。 現在、お1人様からでも気軽にリーズナブルにご宿泊頂けるご宿泊プランを平日限定ですがご用意致しております。 快適出張プランでは、中華定食または洋食定食&朝食バイキング付。出張満喫プランでは、炉端コーナーでのおつまみ5品+グラスビール1杯付&朝食バイキング付。の2種のプランがございます。 お好みのプランでご予約下さいませ。 またのご利用、お待ち致しております。 予約センター 小田 真康
すばらしい和室でした。金華山を眺めながら入ることができる眺望風呂が部屋についていて,驚きました。部屋,大浴場,朝食,スタッフの心遣い,どれをとっても本当に満足です。また,絶対に利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。 今回は、お部屋タイプおまかせのプランでご予約頂きましたが、私どものお部屋の運用の都合でアップグレードしたお部屋タイプとなりました。 通常当プランでは眺望風呂付和室にはならないのですが、お部屋タイプおまかせの場合は時折こんなこともございます。 ご満足頂けてなによりでございます。 またのご来館お待ち致しております。 ありがとうございました。 予約センター 小田 真康