るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- 家族
- 利用のプラン:【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:38,421円
- 宿泊日:2023年10月07日
- 40代
- 男性
- 家族
一つだけ言わせて下さい。 夕食バイキングは熱々の鍋とかあって凄く良いです、本当に良いんですよ(笑) 残念なのが、意味あるのか無いのか、カニ・・・・ 出汁に使う様なカニなら・・・最初から無い方がスッキリすると思いますね><どこを食べろと><カニ汁にでもした方が良い。 やっぱりカニも食べれるんだーって思って行ってしまうので、あれじゃ、最初から無い方が、期待もしませんし、子供ががっかりするので、他の鍋だけでも十分美味しいですから(笑) きっと、従業員の中でも、そう思ってる人居ると思うんですよね~、そう言う声って大事かと思います。 全般的には、良かったですよ。 ドリンクの持ち帰りとかちょっとした事がすごい良いですよね。
- 利用のプラン:【年末年始プラン】1泊2食付 あんしんバイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:49,170円
- 宿泊日:2022年01月01日
- 50代
- 男性
- 家族
妻と息子の3人で湯快リゾート下呂彩朝楽別館に泊まりました。 レンタカーで下呂彩朝楽別館に到着、駐車場が700m程離れているとのことで送迎用の車について駐車場まで向かい送迎の車でホテルまで戻りました。 夕食前に温泉に浸かりましたが、肌がつるりとするようなお湯に息子と長話しながら温泉で冷えた体を十分に温めることができました。 夕食は「本ズワイガニまるごと一杯付プラン」で予約していましたが食事中に総入れ替えをしますとのことで食事後半はバタバタしてしまい味わう時間が半減してしまったので時間早めに余裕を持っておくと良かったですね。 寝具で首元まで布団を上げると足がはみ出して寒かったので丸まって寝た点がやや残念に感じましたが今度くるなら別な季節に来れば問題ないのかなと・・・。 また機会があれば利用させていただこうと思います。
- 利用のプラン:【別注グルメプラン】本ズワイガニまるごと一杯付プラン ■当日注文より500円おトク!■
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:55,704円
- 宿泊日:2019年12月28日
- 40代
- 男性
- 家族
息子と二人で宿泊いたしました。団体客もありまして賑やかでした。食事は子供はいろいろあり大変満足いたしました。館内施設もいろいろあり大変良かったです。駐車場が遠かったのが辛かったです。
- 利用のプラン:【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:18,328円
- 宿泊日:2019年07月27日
- 50代
- 男性
- ひとり
屋上の露天風呂が現在閉鎖中だが、本館や協力旅館の施設利用が可能。
- 利用のプラン:【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2018年09月09日
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただき有難うございました。 また、屋上露天風呂が台風倒木の為、閉鎖となっており ご不便をお掛け致しました。 現在もお申し出のとおり大浴場の他、下呂彩朝楽本館の大浴場、 近隣でご協力頂いております旅館の入浴施設をご利用頂き 温泉をお楽しみいただいております。 今回は、大変申し訳ございませんでした。 皆様に安全に入浴いただけるよう一刻も早く復旧にあたって参ります。 またのご来館、心よりお待ち致しております。 下呂彩朝楽別館 小山 武志
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:25,200円
- 宿泊日:2018年08月03日
- 50代
- 女性
- 家族
古いので申し訳ないと言われましたが、わかっていたら宿泊しませんでした。安いから申し込んだのですが、戸を開けてないのに夜はいろんな虫が部屋中に入ってきました。殺虫剤をまいてもらいましたが、簡単には退治できず一晩中虫と戦いました。殺虫剤の臭いにおいと虫のおかげでほとんど寝ていません。古いのでと言うのなら初めから書いてほしかった。安くても虫がたくさんの所には宿泊しません。
- 利用のプラン:【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,800円
- 宿泊日:2018年06月24日
宿泊施設からの返信
ちこす様 この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重な口コミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きましたのに、 お部屋に関しまして、ご不便、ご迷惑をおかけ致しました事、 誠に申し訳ございませんでした。 お部屋に関しましては、頂いたご意見をもとに、当館責任者と協議して参ります。 季節柄、どうぞご自愛くださいませ。 湯快リゾート下呂彩朝楽別館 サービススタッフ
- 50代
- 男性
- ひとり
立地・サービス・対応等、満足です。 料理も工夫されていて、美味しいです。 また、利用したいと思います。
- 利用のプラン:【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2018年03月23日
宿泊施設からの返信
平素は格別のお引立てを賜り厚く御礼申し上げます。 ご来館頂き誠にありがとうございます。 満足頂けた様子でスタッフ一同安堵しております。 お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとう御座います。 またのご来館をお待ち致しております。 下呂彩朝楽別館 支配人
- 50代
- 女性
- ひとり
お湯は名湯と言われるだけありしっとりしてよく温まりました。夕食のずわいがに食べ放題も甘味のある大きな蟹でとてもおいしかったです。ただ、フロントから部屋までの廊下&階段がちょっとつらかった。
- 利用のプラン:【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2018年01月18日
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート下呂彩朝楽別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 館内が複雑な造りのため、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 その中で、下呂温泉や蟹をお楽しみ頂けた様でなによりでございます。 また下呂へお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。 お忙しい中、貴重なご意見を賜り、心より感謝致します。 ありがとうございました。
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
お風呂が遠くて、階段が多く、たどり着くまで大変でした。
- 利用のプラン:【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,800円
- 宿泊日:2017年11月05日
宿泊施設からの返信
みそやさん 様 この度は、湯快リゾート下呂彩朝楽別館へご宿泊 頂きまして、誠にありがとうございます。 館内ご移動の際にご不便をお掛けいたしました事、 心より、お詫び申し上げます。 お忙しい中、口コミご投稿頂きましてありがとう ございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 下呂彩朝楽別館 サービス 阿立 貞人
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
お盆休みに利用しました。 予約した和室10畳では無く狭い部屋だった為フロントに確認の電話しましたが、2人部屋の予約との事。予約確認メールにも10畳と確かに記載してあり、ホテル側とるるぶ側の連携が上手く機能してないのではないのでは? 部屋以外は従業員の方は皆さん感じ良く、特に夕食時のスタッフの方は、忙しく動き回ってるのに笑顔と様々な点で気配りを忘れず印象的でした。食事も品数は少ない様な気もしましたが、特にフェアのうなぎが美味しかったです。
- 利用のプラン:【湯快リゾート×るるぶトラベル一押し!】1泊2食付 バイキングプラン 下呂温泉で癒されよう♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,400円
- 宿泊日:2017年08月11日
宿泊施設からの返信
KS2 様 この度は、湯快リゾート下呂彩朝楽別館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 まず、ご希望に沿ったお部屋がご用意出来なかった事、お詫び申し上げます。 せっかくのお盆旅行に、水を差す結果となってしまい、申し訳ございませんでした。 レストラン等のスタッフをおほめにあずかりまして、大変光栄でございます。 KS2様のお言葉を胸に、ますます精進していく次第でございます。 来月からは、当館は松茸フェアでございます。 是非、秋の味覚をご堪能下さいませ。 KS2様のまたのご来館を、お待ち致しております。
- 40代
- 女性
- 家族
下呂温泉街へ散策するのに好立地でした!館内、奥の山側へ長く敷地のあるホテルのためエレベーターを乗り継いで部屋へ行き、フロントがやや遠いのが気になりましたが誤差の範囲内!朝夕のバイキングはスタッフが本当に一生懸命元気に気持ち良く働いていてとても良かったです。内容もかなり良かったです!部屋にお風呂が無かった事と、洗面台にコンセントが無かった事は少し残念でした。
- 利用のプラン:【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:38,720円
- 宿泊日:2017年08月16日
宿泊施設からの返信
タケさんです 様 この度は、湯快リゾート下呂彩朝楽別館をご利用頂きまして、も事にありがとうございました。 当館は温泉街までの距離が近く、町の散策にお役立ち頂いたようで、なによりでございます。 散策、食べ歩き、お買いもの…沢山お楽しみいただけましたでしょうか? 建物としての立地上、縦長のいびつな造りやお部屋の不都合で、お客様にはご迷惑をお掛けいたしております。 ですが、それに負けないくらい、お客様目線での接客を心がけて参ります。 次回またご来館頂けた際は、一層のおもてなしでお迎えさせて頂きます。 タケさんです 様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 下呂彩朝楽別館 フロント 辻村 和寛
- 40代
- 男性
- 家族
家族で利用しました。 従業員の方が親切で好感が持てました。 部屋(洋室)はビジネスホテルと同等です。 ただし、前客のあられが床に落ちており、また夜にゴキブリが出て、部屋のなかなのに荷物のチャック等はすべて閉めておりました。 掃除の徹底はお願いしたいです。 館内は迷路のようですが、田舎の旅館はこんなものかと思います。 温泉は最高でお肌がツルツルになりました。 食事ですが、夕食は費用の同等以上と思います。 朝ごはんはビジネスホテル並みかと思います。 ただし、メニューが大人向けなのか子供(小学生)には不評でした。 館内には卓球台やファミコン、マンガ、カラオケと楽しめる場所はたくさんあり子供にも好評でした。 子供は「また行きたい」とのことでした。
- 利用のプラン:【湯快リゾート×るるぶトラベル一押し!】1泊2食付 バイキングプラン 下呂温泉で癒されよう♪
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:15,328円
- 宿泊日:2017年07月27日
宿泊施設からの返信
TDR大好き親父 様 この度は、湯快リゾート下呂彩朝楽別館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋に、前日ご宿泊のお客様のごみがありました事、お部屋にゴキブリが出ました事、 深くお詫び申し上げます。 清掃業者にも確認し、今後この様な事が無いように努めて参ります。 そのような中、温泉にご満足頂けました事、大変嬉しく感じております。温泉の泉質は当館の自慢の一つでございます。 従業員にもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 お食事のお子様向けのメニューに関しましては、メニューを再度確認して参ります。 お忙しい中、貴重な口コミをありがとうございました。 TDR大好き親父様、ご一同様のまたのご来館を心よりお持ち申し上げております。 湯快リゾート 下呂彩朝楽別館 フロント 小野 祐佳
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
GWに利用しました。夕食バイキングは大麦牛のステーキをはじめ、どれもとてもおいしかったです。 駐車場はホテルから少し遠い場所にありましたが、ホテルの送迎車が駐車場まで送迎してくれましたので不自由はありませんでした。 お風呂もさすが日本三名泉の下呂温泉で、とてもいいお湯でした。 機会がありましたら、また利用させて欲しいと思いました。
- 利用のプラン:WEB限定!!【QUOカード700円プレゼント】1泊2食付プラン<和室(6~8畳)>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:20,760円
- 宿泊日:2017年04月29日
宿泊施設からの返信
おうし座さん 様 この度は、下呂彩朝楽別館をご利用頂きまして、 誠に有難うございます。 現在開催中の大麦牛ステーキバイキングは、 おかげさまで、皆様にご好評いただいております。 アツアツ、焼きたてでご提供致しております大麦牛ステーキ お気に召して頂けた様で、何よりでございます。 駐車場に関しては、皆様にご不便をおかけしている事は 事実で御座います。 少しでもお客様のご不便を軽減するために、 今後も誠心誠意、お客様に尽くして参ります。 日本三名泉の素晴らしいお湯とおもてなし 是非、おうし座様の又のご来館をお待ちしております。 下呂彩朝楽部館 フロント 辻村 和寛
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
従業員さん達の気持ちの良い接客対応が強く感じられました。 各種イベントでも積極的に動いていたのも関心しました。 自動精算機で精算をしたのですが間違いが有ったので、精算時間・確認方法などの明記が必要かと思います。(精算後の追加支払いはあまり気分の良いものではありません。こちらがごまかしたみたいに感じました。)
- 利用のプラン:【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:19,360円
- 宿泊日:2017年04月22日
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート下呂彩朝楽別館にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。 精算時にはご不便お掛けいたしまして誠に申し訳御座いませんでした。精算の確認に関しましては、 お客様が精算される前のお時間に今一度確認し、再発防止に努めさせて頂きます。重ねてお詫び申し上げます。 スタッフに対してのお褒めのお言葉誠に有難う御座います。一生精進して参ります。 今後とも下呂彩朝楽別館をよろしくお願い申し上げます。
- 50代
- 男性
- ひとり
2度目の利用でした。食事は全体的には良いが、お寿司のご飯の握りが固くて量が多いのが残念だった。お風呂も2ヶ所あり、ゆったりできる。部屋は禁煙部屋ではなかったが、煙草の臭いはしなかった。昨年は換気しなければ居られない程臭かった。
- 利用のプラン:【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2016年11月06日
宿泊施設からの返信
金沢大好き様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 料理のご指摘誠にありがとうございます。 早速作った者を特定し、指導させていただきました。 今後とも皆様にご満足いただけるよう 努力して参ります。 また下呂方面へお越しの際は 是非当館へお越しくださいませ。 下呂彩朝楽別館 山田
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【2016秋 web限定】湯快のオータムプラン!
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:15,180円
- 宿泊日:2016年09月28日
- 40代
- 男性
- グループ
プラン名に記載されていた「QUOカード700円プレゼント」はありませんでした(フロントの方はとても丁寧で親切でしたがお忙しかったのかも。こちらもまったく気が付きませんでした)
- 利用のプラン:WEB限定!!【QUOカード700円プレゼント】1泊2食付プラン<和室(6~8畳)>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:35,200円
- 宿泊日:2016年08月04日
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート下呂彩朝楽別館のご利用誠にありがとうございます。 QUOカードにつきまして、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 こちらも確認不足でございました。恐れ入りますが、こちらからご連絡を差し上げたいのですがよろしいでしょうか。 お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。 下呂彩朝楽別館 藤村 健人
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,100円
- 宿泊日:2016年07月01日
- 10代
- 女性
- 利用のプラン:【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:25,200円
- 宿泊日:2016年03月23日