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２回目の利用でした。スタッフの皆様の対応も良くとても良いホテルです。 又、高山に伺う時はご利用させて頂きたいと思います。
宿泊施設からの返信
ｈちゃんさん様 ｈちゃんさん様には、過去にもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊でも快適にお過ごしいただけましたこと、また、お声をいただけますことに感謝いたします。 これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル目指して努力してまいります。ぜひこちらへの出張の際には当館をご利用くださいませ。 ｈちゃんさん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
久しぶりすぎて変わりすぎてました高山の街。こうしたお洒落なホテルも出来るんですね。お部屋もゆったり大浴場も広くて良いですが露天はぬるかった。朝食は郷土料理が頂けますよ。
宿泊施設からの返信
ｍＡｒｃｙさん様 このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ９階の露天風呂がぬるかったとのこと、お風邪などひかれませんでしたか。そんなときは、お気軽にスタッフにその旨をお知らせくださいませ。対処できることはすぐに対処いたします。また当館としての温度管理も徹底されたなかったこと申し訳なく思っております。 当館は、オープンしてもうすぐ１０年を迎えます。飛騨高山をカジュアルに楽しんでいただき、またお越しいただけたら嬉しく思います。ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。 ｍＡｒｃｙさん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
駅から近く、綺麗でよかったです
宿泊施設からの返信
ラフレ様 このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、お忙しい中クチコミをいただきありがとうございます。 当館の立地は、観光場所にも近いですし、夕食を召し上がっていただくにも夜の繁華街にも近いので大変喜んでいただいております。ぜひまた当館にご宿泊いただき、飛騨高山の観光などを満喫してください。 ラフレ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
朝、大浴場の温泉に入るつもりでしたが、冬期は６時からというので、女性の場合１時間で入って化粧して髪乾かしては無理そうなので、諦めて部屋風呂にしました。朝食も７時からでは、ワイドビューひだの８：００発名古屋行に間に合いません。どちらも、３０分早くしてほしいです。
宿泊施設からの返信
ＲＹＬさん様には、何度かご利用いただいており感謝いたしております。 朝食の時間、お風呂の時間に関しましては、検討材料とさせて頂きます。貴重なお声を頂き感謝いたしております。 ＲＹＬさん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
磨りガラスで入浴しながらでは景色は十分には楽しめない
宿泊施設からの返信
Ｔａｋｅｙさん様 このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、禁煙ご希望でしたが、空室が出なく禁煙に変更できませんで消臭対応させていただきましたが、お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。 ９階の大浴場は、男性の方はすりガラスの部分も少なくしたのですが、次回改装するようなことがあれば、再度検討したいと思います。 ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。 Ｔａｋｅｙさん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
部屋に金庫がない
宿泊施設からの返信
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回は、デラックスダブルのお部屋のシングルユースプランでご利用いただきました。大き目のベッドでゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 お部屋の金庫に関しましては、当館ではご用意がございません。貴重品はフロントでお預かりしております。今後につきましては、お客様のご意見も含め検討したいと思います。貴重なお声を頂き誠にありがとうございます。 ７６５１７８さん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
駅からも近く館内もきれいで良いホテルです。
宿泊施設からの返信
ｈちゃんさん様 このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしくお声を拝見いたしました。 今回ご利用いただきましたプランは、ビジネスでご利用されるお客様に大変人気のプランでございます。このプランのお部屋の数は多くないのですが、ぜひまたこのお値打ちなプランをご利用くださいませ。 ほかにも、たくさんのプランをご用意しております。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。 ｈちゃんさん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
広くてキレイなホテル
宿泊施設からの返信
ぽにゅさん様 このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思っております。 また飛騨高山への出張などがございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。 ぽにゅさん様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
きれいで清潔感のあるホテルです。 色々なところに工夫をしているのがわかります。 特筆すべきは、チェックアウトの精算が物凄く早くて関心してしまいました。
宿泊施設からの返信
たらやかはさん様 このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたこと、嬉しくお声を拝見いたしました。 チェックインの際にご精算をお願いしていますので、チェックアウトの際には、ご精算などがなくスムーズです。お急ぎのお客様などにも喜んでいただいております。 ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。 たらやかはさん様のまたのご利用をお待ちいたしております。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
今回は泊りだけの利用だったのですが、思ったより良かったです。 特に最上階の温泉浴場。
宿泊施設からの返信
チュウコウさん様 このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当館の温泉は、自家源泉の温泉です。体も温まりますし、展望も楽しんでいただけます。ぜひまた飛騨高山にお越しいただき当館の温泉をお楽しみくださいませ。 チュウコウさん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
高山方面への出張で初めて宿泊しました、フロントのスタッフも明るくて良かったです、部屋も広くてゆっくりとやすめました、９階の大浴場も気持ちが良かったです、朝食も美味しくいただきました、次回出張時にはまたお世話になります、
宿泊施設からの返信
愛犬マミー様 このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思っております。 これからも、お客様に快適に楽しくお過ごしいただけるホテル造りに努力いたします。 ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
隣の音が漏れていたので、もう少し改善して欲しい。
宿泊施設からの返信
ｓｕｍｉｃｈａｎｄａさん様 このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、隣のお客様の音が気になったとのこと、ゆっくりおやすみいただけず申し訳ありません。 ｓｕｍｉｃｈａｎｄａさん様とは、ご宿泊前にも何度かやりとりさせていただき、観光などはお楽しみいただけましたようでうれしく思っております。 ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。 ｓｕｍｉｃｈａｎｄａさん様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。
観光地に近く車を使わず観光ができる。 大浴場に行くのにタオルや着替えを入れる袋があるといい。
宿泊施設からの返信
まはーんさん様 このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしくお声を拝見いたしました。 観光場所まで、当館から歩いてお出かけできます。駐車場もチェックアウト後も１２時までご利用いただけますので、古い町並みなど観光してください。大浴場には、濡れたものを入れる袋のご用意があるのですが、わかりにくかったようで申し訳ございません。場所、表示方法など再考してみます。 ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。 まはーんさん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
あまりよく出ない。サウナがあればもっと良かった。
宿泊施設からの返信
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊ではおゆがあまり出なかったとのこと、ご迷惑をおかけしました。お部屋のシャワーの湯量の確認をします。 お忙しい中、貴重なお声を頂きありがとうございます。 ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
よかた。
宿泊施設からの返信
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしくお声を拝見いたしました。 今回は、ご到着が遅いチェックインのプランでしたが、次回はぜひ早い時間にチェックインして当館の温泉をお楽しみいただき、その後から飛騨高山の夜の繁華街にお出かけいただきたいと思います。夜の飛騨高山は美味しいお酒、食べ物はもちろんですが、地元の人との交流の場でもあり、飛騨高山の人のよさを感じていただけると思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
何度か利用していますが、十分に満足できます。 ただ、今回は朝の食事会場の入り口で迎えてくれた女性が、口調こそていねいでしたが冷たい感じがして不愉快です。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、朝食会場での対応が悪かったようで申し訳ございません。 今後、このようなお声をいただくことのないようにいたします。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
初めて利用しました。 駅からも近く、遅めのチェックインでしたが、とてもゆっくりできました。 大きなお風呂も旅の疲れを癒してもらえました
宿泊施設からの返信
ＷＡＷＡさん様 このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしくお声を拝見いたしました。 また当日は、喫煙のお部屋でのご予約でしたが、禁煙のお部屋に空室が出て、禁煙の同じタイプのお部屋に変更させていただくことができて嬉しく思います。 ９階の温泉は、疲労回復にも効果があるようです。ぜひまたお越しいただき、当館の温泉を満喫してください。 ＷＡＷＡさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
露天風呂もありよかった
宿泊施設からの返信
ＵＳＵさん様 このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしくお声を拝見いたしました。 露天風呂につきましては、地下１００７メートルから掘削した天然源泉で疲労回復にも効果があるようです。ぜひまた飛騨高山にお越しいただき温泉を満喫してください。 ＵＳＵさん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
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