JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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高山は、この時期、外国人観光客が多く、ここのホテルも台湾人の方が多く宿泊されてたみたいです。そう広くもない大浴場で、脱衣場のカゴの前、洗面台も占拠されて、ゆっくりできなかったので、早朝また大浴場に入りに行きました。時間をずらせば、快適に過ごせたのでよかったです。
宿泊施設からの返信
RYL 様 このたびはルートイングランティア飛騨高山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 RYL様のおっしゃるとおり、高山は海外のお客様に人気の観光地となっております。 バスツアーでの団体様以外にも個人旅行のお客様も最近では随分増えてまいりました。 日によっては日本国内からのお客様より海外のお客様の方が人数が多いこともございます。 私どもの力不足で、言葉がスムーズに通じないことから周囲のお客様にご迷惑をおかけしてしまっていること 大変申し訳なく感じております。 日本国内からのお客様にも海外からのお客様にも居心地良く過ごして頂けるよう、 課題をひとつひとつクリアにしていかなければならないと思っております。 このたびは貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。 フロント:山本
全体的に合格ラインです。
宿泊施設からの返信
みっちゃんのさん 様 このたびはルートイングランティア飛騨高山にご宿泊くださいまして 誠にありがとうございます。 高山でのご宿泊先に当ホテルをお選びいただきましたこと 大変嬉しく存じます。 ご到着からご出発まで、お客様に安心して居心地よく過ごしていただけるような ホテルを目指しております。 お気づきの点がございましたら、ぜひともお聞かせくださいませ。 高山にお越しの際にはぜひともまたご宿泊いただけますことを お待ち申し上げております。 フロント:山本
宿泊施設からの返信
評価を頂き有難うございます。 またの御利用をお待ち申し上げます。
10月なので冷房を入れる必要か否かと思うのですが、入れると強弱の二段階しかなく、「弱」25度でも風の勢いが強く寒かったです。 夕食のバイキングですが、2600円の前売り券にしては、一通り食べると飽きてしまもう少し品数があると嬉しいですね。
宿泊施設からの返信
れいこちゃまさん 様 この度はルートイングランティアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中にはお部屋のエアコンが適温にならず、ご迷惑をおかけ致しました。 季節の変わり目は特に空調の管理が難しいところではございますが、 お困りの際はどうぞご遠慮なくフロントスタッフへお声かけくださいませ。 出来る限りの対応をさせていただきます。 また夕食レストランに関してのご意見もありがとうございます。 多くのお客様にご満足いただける内容になるようアイディアを集め 改善に努めて参ります。 高山にお越しの際にはぜひともまたルートイングランティアにご宿泊 いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。 フロント 山本
ビールの自動販売機が冷えていなかったのが残念でしたが、夕食時のスタッフの対応がとてもよかったです。 部屋も広くゆっくりと休めました。 夕食、朝食とも赤みそしかなかったのが残念でした。主人は赤みそが苦手で飲めないので・・全国、全世界から来られると思いますので考えでください。
宿泊施設からの返信
かbotya 様 このたびはホテルルートイングランティアにご宿泊くださいまして 誠にありがとうございます。 ビールが一番美味しいこの時期に自動販売機の不具合の為、 冷えたビールを購入いただけずご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。 また、レストランでのお食事ではお味噌汁をお召し上がりいただくことができず 残念な思いをなさいましたこと申し訳ございません。 当ホテルのお味噌汁は高山ご当地の味噌をお召し上がりいただきたいとの思いで ご用意しております。しかしながら、かbotya様がおっしゃるように赤味噌をお召し上がり いただけないお客様もいらっしゃることも考慮しなければいけません。 今後の検討課題とさせていただきます。 率直なご意見を頂きましてありがとうございました。 フロント 山本
静か。ホテルの周りは何もないのでバイキングの夕食か途中で食べて行くか?
宿泊施設からの返信
大輝 様 このたびはホテルルートイングランティアにご宿泊くださいまして 誠にありがとうございます。 当ホテルは街から離れた高台にございまして、少し不便ではございますが 緑豊かな静かな環境でお過ごしいただけます。 ホテルの近くまでカモシカの親子が遊びにくることもございます。 機会がございましたらぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 山本
気持ちよく宿泊できました。
宿泊施設からの返信
みっちゃんのさん 様 このたびはホテルルートイングランティアに御宿泊くださいまして 誠にありがとうございます。気持ちよく御宿泊いただけましたこと嬉しく存じます。 高山は次第に空や風が秋の雰囲気になってきております。 機会がございましたらぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 山本
夕食を別途負担で組み込みましたが、いまいちでした。
宿泊施設からの返信
sijimis様 この度はルートイングランティア飛騨高山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご夕食でご利用いただきましたバイキングがsijimis様にご満足いただける内容ではなかったとのこと 残念な思いでおります。ご旅行中のお食事は特に大切な時間かと存じますが、ご期待に沿えることが できず申しわけございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、多くのお客様にご満足頂ける 夕食バイキングをご用意できるよう努めてまいります。率直なご意見をお聞かせくださいまして ありがとうございます。 フロント:山本
ガイドブックにも出ていましたが、朝食バイキングがすごく良かったです。郷土料理もあり、大満足です。
宿泊施設からの返信
まるるまる様 このたびはルートイングランティア飛騨高山に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングにてご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。今年の冬の間に館内のリニューアルが ございまして、特にレストラン会場は4月より新しいスタイルにてお客様をお迎えしております。 機会がございましたらぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 山本
宿泊施設からの返信
評価を頂き有難うございます。 またの御利用をお待ち申し上げます。
孫を含む二人の息子家族との11名で利用しました。夕食のバイキングでは、テキパキとしたレストランスタッフのお蔭で11名がまとまって席に付くことができました。食事が進んだころにスタッフのおねえさんが写真を撮りましょうかと申し出てくれました。忙しい折に恐縮してスマホを渡してお願いしましたが快く2回写していただきました。11名が席に着いての撮影なので大変ではとさらに恐縮です。帰って画面を確認しましたら「オー!」と声を出すくらい良く写っていました。おかげさまで貴重な記念写真になりました。ありがとうございました。またお世話になります。
宿泊施設からの返信
プッチチョコ様 このたびはご家族での大切なご旅行にルートイングランティアをお選びいただき誠にありがとうございます。 レストランではみなさまご一緒にご夕食をお召し上がりいただけ、満足していただけましたこと大変嬉しく存じます。 またスタッフがお手伝いした記念撮影が思い出に残る1枚になったとのことほっと一安心しております。 みなさまがまた勢ぞろいしたときにはそのお写真を見て、高山でのご旅行を思い出していただけましたら幸いです。 嬉しいご報告をいただきましてありがとうございました。 機会がございましたらぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 山本
丘の上の位置で市内中心部が見える。夕食はバイキングでハサミとかにスプーン付きズワイガニ、飛騨牛陶板焼きなどの他,甘エビなど造りも豊富。大浴場あり。広めの無料駐車場もありがたい。コンビニは坂道を1km以上歩く必要あるので、イン前に買い揃えておきましょう。
宿泊施設からの返信
旅とドライブ様 このたびはルートイングランティ飛騨高山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中にはホテルで快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。 周辺徒歩圏内にはコンビニ施設などがない為、少々不便もございますが、街中から離れた静かな環境で 自然を楽しみながらお過ごしいただけます。 来月には春の高山祭が開催され、高山にもようやく春がやってきます。 機会がございましたら、新しい季節にもまたお越しいただけますことお待ち申し上げております。 山本
家族4人小さい子供との宿泊でした! ホテルはキレイでとても良かったです! 小さい子供が居たので、畳みのスペースがあるのはとても良かった!大満足! ホテルの大浴場は、狭かった! 団体と被るとちょっと大変かな…! 夜はバイキングでしたが、係の人が とても親切で嬉かったです! ひとつ気になったのは、 拭いてくれているとは思いますが、 ベビーチェアが汚れていました! ご飯も美味しく、大満足です!
宿泊施設からの返信
ビオレ 様 この度は大切なご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 畳のついた和洋室のお部屋にてお子様も快適にお過ごしいただけましたこと嬉しく存じます。 レストランスタッフもビオレ様のお言葉を「大変嬉しい」と申しております。すべてのお客様に心地よく快適に ご利用いただけますよう、今後も努めてまいります。ベビーチェアの汚れの件もご指摘ありがとうございます。 確認もれのないよう十分に気をつけてまいります。 高山は夏や春にも見所がたくさんございます。機会がございましたらぜひともまたのお越しを お待ち申し上げております。 フロント:山本
ビジネスで利用する上では、合格点です。気持ちよくすごせました。
宿泊施設からの返信
みっちゃんのさん 様 このたびはルートイングランティア飛騨高山にご宿泊くださいまして 誠にありがとうございます。ビジネスでのご利用とのことですが、幹線道路より離れた当ホテルまで はるばるお越しいただけましたこと嬉しく存じます。 お仕事の疲れを大浴場で癒し、バイキング朝食をお召し上がりいただき 気持ちよくご出発いただけますことが私どもの願いでございます。 機会がございましたらぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 山本
温泉は良かったです。 部屋も快適にすごせました。
宿泊施設からの返信
田舎ジン 様 このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたこと嬉しく存じます。 高山はいついらしても四季折々の風情をお楽しみいただける場所でございます。 機会がございましたらぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント:山本
温泉ではゆったりとすることができました。 部屋も綺麗に清掃されていてまた、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
田舎ジン様 この度は嬉しいお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉が私どもの励みになります。 飛騨高山にお越しの際にはぜひともまたルートイングランティアにご宿泊 いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。 フロント:山本
観光地の立地で高台にあるため、当日の大雪には到着までが大変でした。しかし、急な日程変更も気持ちよく対応して頂き、また、夕食の定食もお値段以上にこれでもかという位豪華でした。ウエルカムコーヒーにホッとして、大浴場でゆったりと、大変満足です。ただ、気温が低く、エアコンの効きが今一つで、寝具も毛布があればと思いました。次の時も、ぜひ利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
ともみくんさん 様 この度はホテルルートイングランティア飛騨高山をご利用いただきましてありがとうございます。 ご宿泊いただいた前日は今シーズン一番の大雪となりました為、 翌日もその雪がそのまま残り、国道からホテルまでの道のりが大変だったのではないでしょうか。 そのような日であったにもかかわらず当ホテルまでお越しいただけましたこと大変ありがたく存じます。 ご滞在中はお部屋のエアコンの効きが悪かったとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。 毛布はお部屋には設置しておりませんが、いつでもお貸し出ししておりますので、 次回はぜひご遠慮なくお申し付けくださいませ。 機会がございましたらぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 山本
宿泊施設からの返信
評価を頂き有難うございます。 またの御利用をお待ち申し上げます。
夕食は定食なのにプラス1品サービスでおなかいっぱい。しいていえば・・・、お部屋の鍵が電気のスイッチになっていて、「鍵穴に入れてまわす」という作業が真っ暗ななかでは難しかったです。
宿泊施設からの返信
happycolor 様 このたびは当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご夕食もお腹いっぱいにお召し上がりいただけましたこと大変嬉しく存じます。 お部屋の電源をつける点に関しましては、ご到着早々にお手を煩わせました。 高山はまもなく紅葉シーズンに入ります。 機会がございましたらぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 山本
緑に囲まれた環境はとてもすばらしい。 街の中心部から遠く離れて不便だが、高山駅へのシャトルバスの送迎があるので 問題無い。シャトルバスの便数が少ないのが難点だ。
宿泊施設からの返信
ウオークマン様 このたびは御利用誠にありがとうございます。 緑に囲まれた当ホテルの立地を気に入っていただけましたこと 嬉しく存知ます。また、シャトルバスの便数が少なくご不便をおかけいたしました。 ホテルの周辺の景色は、春夏秋冬で変化し、四季をを通して 自然の景観をお楽しみいただけます。またホテルの周辺にカモシカが 顔を出すこともございます。 機会がございましたら、ぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。 山本