お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
宿泊施設からの返信
この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館ではお一人様でもゆっくりお寛ぎ頂けますよう、夕食のみ、朝食のみ、素泊まりなど様々なプランをご用意致しております。しかしながら、亀と鶴様には価格やサービス面で、ご期待にそえられず誠に申し訳ございませんでした。またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
隣の部屋の客が歩くだけで振動が伝わる安普請。 有料貸切風呂はそれなりに良かった。
宿泊施設からの返信
この度は数ある旅館より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様から頂戴致しました貴重なご意見を、今後のサービス向上、ならびに施設改修の為、役立たせて頂きます。有料貸切風呂はお楽しみ頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。是非、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スタッフの方が親切でしたしお風呂も広くてキレイで満足でした！また行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は岡田旅館・和楽亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、全社員感謝しております。 日頃より清掃や接客、館内の雰囲気を大切にし、お客様をお迎えさせて頂いております。奥飛騨の大自然、平湯温泉の豊富な１００％かけ流しの天然温泉をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
紅葉、温泉の旅にこの宿に泊まりました。旅館は良いのに内容に不満が…。お風呂…内湯、露天は良いのだが、温度がぬるい。夕食…生物アレルギーの人が居ますって言ったのに、牛肉のタタキ。量も少な目。接客…ご飯の配膳時に、食べ物の上を跨ぐ行為にはびっくりしました。 部屋…少し寒いので、何か工夫が欲しい。毛布もない。全体的には良い旅館なのにもったいないと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は岡田旅館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。重ねて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして、御礼申し上げます。 「旅館は良いのに内容に不満」とのコメントに一同ショックを受けております。最低限のサービスやおもてなしも提供出来てない事、大変恥ずかしくお詫び申し上げます。最近は社員教育を徹底しサービス向上に努めております。是非、お近くにお越しの際には、お立寄り下さいませ。
従業員の方の対応も大変よく、館内も廊下の所々にも季節のお花が生けられ超高級老舗旅館だと思いました。翌朝には無料でコーヒーサービスがあり、ロビーの大窓から美しい山々を眺めながら頂け 最高の気分でした。登山のアクセスも良く今後も必ずこちらに泊まりたいと思います。本当にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は岡田旅館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへコメントをお寄せ頂きまして、御礼申し上げます。 「超高級老舗旅館だと思います」とのお言葉、大変光栄でございます。沢山コメントをお寄せ頂いている当館ですが、ヨッシーファミリー様のように最高の気分をご提供出来ずこの度のお言葉を励みに今後も努力して参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貸切の露天風呂に入りたかったのでこちらの宿のこちらのプランを選んだのですが、旅館側の手違いで予め私たちが予約していた時間に他のお客さんの利用延長を受けたとのことで希望のお風呂に入れませんでした。その際の従業員の方の横柄な態度と二転三転する説明に納得がいきませんでしたが、せっかくの旅行を嫌な気分で過ごしたくなかったので最後は抑えました。お風呂のお湯は良く、お食事は普通でした。次回は別の旅館を探します
高山で用を済ませた後、５時３０前に出発しましたが６時過ぎにはつきました。翌日は、奥飛騨温泉郷で日帰り風呂三昧。３カ所の日帰りを楽しんだ後でも、昼前には高山に戻れました。 宿のお風呂は特に良いともいえませんが、露天風呂も広く問題はありませんでした。 従業員一人一人の対応がとてもよく、値段の割には食事も大満足でした。
昔の旅館を味わえるとこでした。立地はマイナスポイントがあるものの自然そのもの、サービスも良くイイ旅ができた！
今回で３回目です。風呂良し、食事もゆったりと美味しく食べられ、従業員の方も親切でした。平湯から高山方面へも、雪が降っても道路整備がよく、フィアレディＺという雪道には似合わない車でも安心して走れました。（ただ、今回３１日帰りの峠越えは、雪が途中で降り始め、大雪になり峠越えに苦労しましたが）また、宿泊したい旅館です。
旅館は平湯温泉の中心にある為、散策するには調度良かった。料理は細かい所まで気遣かっていて美味しく頂きました。私が特に気に入ったのが床・浴槽が『木』で出来ていて切り方が特種で柔らかく気持ち良かった！最高！
宿泊施設からの返信
この度は岡田旅館を御利用下さいまして、誠に有難うございます。 お料理、大浴場にご満足いただけましたようで、まことに有難うございます。 お近くにお越しの際は是非御利用下さいませ。 またの御利用、心よりお待ち申し上げております。
リンクをシェア
