JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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コストからして覚悟して臨みました。が、想定外二つ。 ・トイレの尿臭さがひどかった。フロントで消臭剤をもらって対応したが、うーん。最後まで鼻に残った。 ・夕食は龍神温泉のバイキングホテルのイメージで行ったので、これはショック。お刺身が食べたかった。(サーモンとエビだけあったけど)
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 ご指摘ありがとうございます。臭いの件では不快な思いをさせてしまい 大変申し訳なく、情けなく感じております。 ご意見をふまえ消臭対策には尽力いたします。 お食事もご満足頂けず、重ねての期待の失墜にて反省し改善を目指します。 再度のご来館、是非お待ち致しております。
スタッフさんが皆気さくで、笑顔がよかったです。
宿泊施設からの返信
この度当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様のご満足頂ける接客を常に心に刻みながら 従事しております。 そんな最中に嬉しいお言葉を頂きありかとうございます。 大変な励みとなります。 再度のご来館、是非お待ち致しております。
わしゃ関東者、よく伊東園ホテルや大江戸温泉物語を利用しているが、それらから比べるを上位。湯快リゾートが関東圏にないのが残念、関東圏への進出を希望する。フロントも美人揃いで応対も良い。地のせいか、お湯のせいか?わしゃ知らん?・・・ただ一人、ブッチョウずらが居たのが残念。
宿泊施設からの返信
よかっぺー様 この度は恵那峡国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご評価頂き大変嬉しく感じております。美人揃いは、きっとお湯のおかげです。 関東圏への進出は、申し訳ございません今のところ計画はないようです。 一人笑顔のないスタッフが居たとのご指摘ですが、こちらは今後しっかりスタッフ教育を行なう事を、お約束させていただきます。 恵那峡国際ホテル フロント 石崎 勝則
ロビーは広く、館内は清潔。スタッフもプロ意識が高い。部屋は広く、ダム湖が見えて最高。夕食は牛肉があれば満足度100%。妻は刺身がたくさん食べれて喜んでいた。温泉の湯加減も良い。ただ平日は良いが土日祝は混雑すると狭いだろう。ホテルの近くに湖畔の遊歩道があり、散策も楽しめた。卓球、カラオケもできて休日を楽しめた。感謝。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 又、沢山のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。 特に『プロ意識が高い』のお言葉に感激致しました。お言葉を励みとし お客様にご満足頂ける様 邁進致します。 是非再度のご来館、 お待ち致しております。
2年前はタイミングが早かったのですが、今回は満開の桜がきれいでした。夜桜のライトアップも比べ物になりません。また、行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 桜の開花については天候に左右されやすくお客様より沢山お問い合わせを頂きますが 大まかな予想しか出来ず、またご都合で 開花がずれた時期にご来館のお客様がいらっしゃる中で とても運が良くいい時期に来館され感動されてとても嬉しく感じております。 又のご来館是非 お待ち致しております。
16:30にチェックインして夕食が20時からとは 非常に残念、ホテルのシステムだから変更できないとはさらに残念、ホームページで開示して欲しい、20時からの夕食ならば利用しませんでした。テレビが小さすぎ。まあ、安い宿泊料金だからこんなものか、妙に納得。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご夕食の時間帯についてはご迷惑をおかけ致しました。 貴重なご意見を検討課題として承りました。ありがとうございます。 多種プランをご用意しお客様にご意見を頂きご満足頂けるよう努力して まいります。 是非再度のご来館、お待ち致しております。
何より、高級旅館になればなるほど、朝は10:00にはホテルを出なければならない事が一般常識になっている中、湯快リゾート系の格安ホテルはチエックアウトを12:00にしている事が革命的だ。他のホテルも是非努力をして欲しいものだ。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 当湯快リゾートグループにおいてはお客様にごゆっくり頂くため チェックアウトを 12時にさせて頂いております。お気にいり頂き大変嬉しく感じております。 再度のご来館是非、お待ち致しております。
急に温泉に行きたくなって泊まりました。二度目の宿泊でしたが、格安の料金で温泉、バイキングと内容的には十分でした。ただ夕食の開始時間が遅く(三部制の最後で20時くらいから)その点が不満でした。
宿泊施設からの返信
この度は恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご夕食のお時間ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 またお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。 季節によってバイキング料理の種類が変わりますので、また是非ご利用下さいませ。 またのご来館心よりお待ちしております。 恵那峡国際ホテル
料金がお値打ちだったので、期待せず行きました。風呂と部屋は料金並み、食事が品数が多く非常に満足しました。また、伺います。
宿泊施設からの返信
この度は恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご満足のお声を頂きまして大変嬉しく思います。 季節によってバイキングの料理内容も変わりますので、また是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
宿泊施設からの返信
この度は恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。お伝えしました内容に不備があり、大変申し訳御座いませんでした。数あるホテルの中で当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様をご不快な気持にさせてしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。貴重なご意見を元にスタッフへの教育・指導を再度見直し、より良いホテルを目指し日々精進致します。この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。
夜明けの窓より川面に静かに沸き立つ霧に見とれている自分に気付き、早朝の温泉につかればまわりは霧一色の中に一人たたずみました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 霧も毎日発生してはおらず、お客様は運が良ろしかったと思われます。 恵那峡渓谷は当ホテルが自慢とする景色でございます。 ご満足され誠に嬉しく感じております。 再度のご来館、是非お待ち致しております。
湯快リゾート加盟のホテルを今まで3箇所を利用をしてきて今回が4度目となる利用。1年以上利用していなかったが今般の恵那峡国際ホテルでの夕食・朝食の内容が今までの湯快リゾートの各ホテルの印象と違って中身の濃い質・量(品揃え)とも満足のいくものであった。 やはり食事の内容によって評価は大きく左右される事からも良い印象を受けた。
宿泊施設からの返信
この度は恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 いつも湯快リゾートをご利用頂きましてありがとうございます。 お食事ではご満足のお声を頂戴し、嬉しく思います。 季節によってバイキングメニューも変わりますのでまたのご来館是非お待ちしております。
良かったです。スタッフの対応も良く、迅速でした。食事も思ったよりボリュームもあり良かったです。お風呂が岐阜県なのに塩泉だったのは、ビックリでしたが、またお世話になりたいですね!
宿泊施設からの返信
権六 様 この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。権六様のお言葉を励みにスタッフ一同さらに精進してまいります!権六様の仰います通り、当ホテルは海のない岐阜県ですが、成分は塩化物温泉の塩辛いお湯でございます。冷えや、関節痛、神経痛、疲労回復、お肌にもよいお湯でございます。是非またお食事と温泉を楽しみにいらして下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
食事はバイキング形式で好きなものを好きなだけ食べれてすごくいいです。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 「またご利用したい」のお声を頂き大変嬉しく思います。 お客様のお声を基に更なる向上を目指して参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。
紅葉ももうすぐ最高潮の恵那峡。丁度ホテルからも見えるし、歩いてすぐ。船に乗るとなお良い。抜群の立地にありました。食事も品数が多く好きな物を好きなだけ食べられるバイキング。11月紅葉を楽しみにいかがですか?
宿泊施設からの返信
この度は恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂きまして嬉しく思います。 恵那峡の紅葉は大変美しく、レストラン会場からみえる景色は 特にお勧めでございます。 またのご来館心よりお待ちしております。 恵那峡国際ホテル
最初は半信半疑で、余り期待していなかったのですけど、スタッフも親切で応対も良く、清潔・設備も申し分無く、マッサージ器・部屋毎の空調もあり、快適に過ごしました。機会が有りましたら又、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 最初の印象が気になりましたが、裏切る形になって嬉しく思います。 なによりお客様にはご満足して頂く事をモットーにしております。頂いたお言葉を 励みにして益々、邁進してまいります。再度のご来館、是非お待ち致しております。
カラオケルームはたくさんあり、また禁煙ルームがあったのがよかった。
宿泊施設からの返信
この度は恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。 また貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。 カラオケはご宿泊の皆様に大人気であり、ご満足のお声を頂きまして大変嬉しく思います。 当館にはカラオケや卓球、漫画コーナー等、無料の施設がたくさん御座いますので また是非お越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
色んな料理を少しずつ楽しめて、7800円とは思えなくとてもよかった。
宿泊施設からの返信
この度は当恵那峡国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、嬉しく感じております。 お料理は四季に応じて変化をつけて、お楽しみ頂けます。 是非再度のご来館お待ち致しております。