JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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団体よし
宿泊施設からの返信
こだぬきさんさん 様 湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか? 四季折々のお料理や恵那峡の景観が皆様をお迎えいたします。 是非またお出掛け下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
一人ではなかなか予約がとれない人気宿。今回も偶然空きを見つけ予約。フロントの対応もよく何度行っても満足、料理も企画ものが時期により内容が変わる。
宿泊施設からの返信
ちいこパパさん 様 いつも恵那峡国際ホテルをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。 この度は貴重なご感想まで頂戴し、深く感謝申し上げます。 お1人様でも団体様でも同一料金が湯快リゾートの特徴の一つでございます。 空いていれば当日でもいつでもお受けいたします。 今後とも末長くご愛顧下さいますよう、心よりお願い申し上げます ありがとうございました
部屋が厨房?に面していたせいか、一日中(夜間も)換気扇らしき音が うるさく、窓が開けられない状態。 ダム湖の景色も良く静かな情景ですがこの音だけは納得できませんでした。 館内用のスリッパも清潔なのか否か?判断がつかないものでした。また、 バイキングレストランも従業員の方は、アルコール噴霧器を持って従事されていましたが、レストラン自体はあまり… しかし、平日にも拘らず宿泊のお客様多いようでした。 観光ホテルをビジネスで利用させて頂いた私が悪かったかな。
宿泊施設からの返信
grancutina様 貴重なご意見をありがとうございます。 換気扇の音や館内施設や備品等でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした 今回のお客様のご意見を踏まえ、施設の改善に努めてまいります また湯快リゾートご利用の際はご予約お待ちしております
建物は古く、3棟が通路でつながっているので、移動は長いです。しかし館内はどこもまずまず綺麗でした。湯快リゾートと言えばバイキングですが、全体としてはごく平均的。なくなった料理の追加もしっかりとしてくれていました。テーブルで焼く海鮮焼きは目新しかったです。毎日開催のビンゴゲームは、賞品が当たるのは4人のみ。残念賞は入浴剤が1個のみです。500円も払ってこれではあまりにもひどいです。
宿泊施設からの返信
湯快リゾート恵那峡国際 ホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 ご感想拝読させていただきましてた。 せっかくご参加いただいたビンゴ大会もご期待に添えない内容で申し訳ございませんでした。 少しでも多くのお客様にお楽しみいただけますよう企画の内容を検討し、カイゼンに努めてまいります。 是非またお出掛け下さいませ スタッフ一同お待ち申し上げます
出張時に泊りました、お風呂が良かったです疲れがとれました、夕食・朝食共に種類が多く美味しくいただきました、スタッフの方も元気がよくよかったです、 しかし部屋のウオシュレットが故障をしていたのが残念でした。
宿泊施設からの返信
愛犬マミー様 この度は湯快リゾート 恵那峡国際ホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 お部屋の設備不良にて不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 日々の点検、確認作業を怠らないようにし、カイゼンに努めてまいります。 お風呂は一千メートルより汲み上げている天然温泉で、ご宿泊のお客様や 近隣のお客様より大変ご好評いただいております。 貴重なご意見ありがとうございました。 「泊って良かった」と思っていただけますよう、お料理の管理はもちろん、スタッフも 笑顔で皆様をお迎えしてまいります。 今後とも末長くご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
たまには温泉!!
宿泊施設からの返信
こだぬきさんさん 様 この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 地下1千メートルより汲み上げている天然温泉はいかがでしたでしょうか? 山の中でも苦味の入った塩辛い温泉ではございますが、入浴後はサッパリとして 大変ご好評いただいております。 是非またお出かけ下さいませ。 スタッフ一同、お待ち申し上げます。 ご感想ありがとうございました。
この価格で、露天付き温泉と品数豊富なバイキングの朝・夕食が味わえるのは貴重です。スタッフの方も親切ですし、駅からの送迎もご配慮いただきました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。恵那峡でのひととき、温泉・お食事とご満足を頂けましたならば幸いでございます。私共にはまだまだ至らぬ点が多々ございますが、価格以上の感動をお届け出来ますよう努力を重ねて参ります。またの機会がございましたら是非ともお出掛けくださいませ。貴重なご感想に重ねて感謝を申し上げます。恵那峡国際ホテルスタッフ一同
和洋室の部屋がリニューアールされていて、とても綺麗だった。
宿泊施設からの返信
恵那峡国際ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋をお気に召して頂けたご様子で私共も嬉しい限りです。和洋室は昨年11月にリニューアルを行い、皆さまから人気の高いお部屋でございます。またの機会がございましたならご指定くださいませ。ご予約をお待ちしております。貴重なご感想をありがとうございました。恵那峡国際ホテルスタッフ一同
温泉大好き人間なので秘湯。名湯を目指して行く事も有りますがが、自分としては気楽に泊まれるので利用させていただいてます。今回のいくら最高でした。また、いくらの食べ放題お願いします、
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご意見ありがとうございました。 前回開催の超食べ放題祭り いくら、海鮮丼のフェアーは大変ご好評いただきました。 季節毎にいろいろな料理提供を試みてまいります。 また、いくらの季節も訪れると思います。 今後とも末長くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 湯快リゾート 恵那峡国際ホテル
土曜日に一人で宿泊しても2食付で1万円以内で宿泊できるので重宝しています。リピーターでなければ気付きませんが朝食のデザートの質が低下しています。以前あった(または湯快リゾートの他の旅館では出されている)冷凍マンゴもドーナツ形のケーキも無かったのでがっかりしました。当分利用は控えさせていただきます。他はおおむね期待通りです。
宿泊施設からの返信
平素は湯快リゾートグループを大変ご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 せっかく恵那峡にご宿泊いただきましたのに、朝食のデザート2品の提供が無かった事、 大変申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉どおり、同グループ他館と同じように提供されるべき商品でございます。 今後このような事の無いよう、お言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。 貴重なご意見、本当にありがとうございました。 誠に勝手ではございますが、又ご利用いただけます事、切にお願い申し上げます。
宿泊後の精算を済ませてさあ、出発! しかし車のエンジンがかからない。 アクシデントが発生! とっても忙しくしているスタッフの皆さんでしたが、それぞれに色々助けてくださいました。 とっても寒い日でしたが、心はとてもあたたかくなりました。 無事に自宅へ帰ることができました。 皆さま本当にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
恵那峡国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。 ご丁寧なご連絡を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。 お車の一大事に特別なお力添えも出来ず恐縮いたします。 無事にご自宅へお戻りを頂けましたなら私共も嬉しい限りです。 機会がございましたら、再び恵那峡へのお越しを心よりお待ちでしております。 恵那峡国際ホテル 従業員一同
大浴場の脱衣場に表示の温泉の成分表を見ると1kgあたりの水以外の溶解成分量が17グラム以上ありました。これまでに利用した大部分の温泉は1グラム未満で、最も多かった長野県の某温泉でも5グラム程度でした。各成分の効能についての詳細はわかりませんがずば抜けて成分濃度が濃いです。ただし無色透明です。長期間続けて入浴すると健康によさそうです。
宿泊施設からの返信
湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。 温泉について貴重なご投稿をありがとうございます。 恵那峡国際ホテルは自家掘り源泉を有しており、濃厚な温泉をお愉しみ頂けます。 かなり強い塩味がある塩化物泉ですので冷え性にも効果的です。 機会がございましたら再びのご来館をお待ちしております。 恵那峡国際ホテル 従業員一同
バイキングは食べたい物が少なかったですが…コーヒーはテイクアウト出来るのが良かったです。 値段が安いだけに満足ですが、すべてに普通って感じでした。 でも、娘と2人楽しめたので、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は湯快リゾート恵那峡国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。 お嬢様とのご旅行のお役に立てましたなら幸いでございます。 恵那峡まもなく紅葉が始まり沢山のお客様で賑わいます。 春は桜が満開、と四季で景色が移ろいますので またの恵那峡へのお出掛けをお待ちしております。 貴重なご投稿をありがとうございました。 恵那峡国際ホテル 従業員一同
バイキングですが、夕食には蒲焼・ひつまぶしがあり、また朝食は自分で魚の干物を焼いて食べることができたのは、良かった。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊頂きありがとうございました。 ご夕食、ご朝食ともに満足して頂くことができ、嬉しく思います。 是非またのお越しをお待ちしております。
やはりここは、卓球やカラオケが無料なのでありがたいです。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊頂きありがとうございました。 卓球やカラオケなど当館の無料施設をお楽しみいただくことができてよかったです。 是非またのお越しをお待ちしております。