お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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最近はお部屋食が出来る宿が少なくなりましたがとても手際良くお接待をしていただきとても感動しました。おかげさまで和やかにゆったりと美味しいお料理をいただきながら楽しい語らいが出来ました。お部屋のみならず館内至る所、湯殿もお掃除が本当に行き届いていて、どこを使っても歩いても気持ち良く過ごせました。いろんな所に泊まりながらも何かやはり満足しきれないところがあって一度限りにする事が多かったのですが、初めて常宿にしたいと全員の意見が一致しました。また是非泊まらせて頂きたいです。料理旅館と言いつつどこか手抜きだったり、接客の悪い宿で気分を害した思い出が多々ありましたが、ここは名の通りの料理一切手抜きなしの旅館で、あたりまえの事なのでしょうがそのあたりまえがきちんと出来ていることに皆びっくりしました。本当に美味しいお料理をありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は多くの旅館やホテルの中からお選び下さり有難うございました。 数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、励まされ、また楽しい旅の想い出の１ページに加えていただけ大変嬉しく、感謝いたします。 行き届かなかったところが多々あったとは思いますが、「また来ますね」のお言葉を頂けますよう努めて参ります。 紅葉の便りも多い中、関東では積雪の便りも届くようになりました。 くれぐれもご自愛下さり、風邪などを引かないようお元気でお過ごし下さいませ。 またお目にかかれますことを楽しみにしております。
スタッフの対応がとても良かった。 また大浴場もとても綺麗でした！
宿泊施設からの返信
この度はご利用有難うございました。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 当館は、料理こそ「小さな宿の大きなこだわり」としております。 お夕食には名古屋名物付会席料理をお出ししており、皆様にご好評頂いております。 次回ご宿泊の際は、是非ご賞味下さいませ。 またお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用、又貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。 この度はお客様にご満足頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘の点をスタッフ全員で共有して、改善して参ります。 これに懲りずに、また名古屋へお越し下さいませ。 季節柄、ご自愛下さいませ。
今回時間の関係で夕食付にできなかったのが残念ですが朝食のだし巻き卵はとても美味しかったです。 お風呂は気持ちよかったですが行くのに階段を上がるのが年寄りにはちょっときつかったかな。
宿泊施設からの返信
この度は名古屋には多くの宿泊施設がある中で、当館をお選び下さりありがとうございました。 ６階までのエレベーター設置の予定でしたが、５階で止めてほしいと強い要望があった為、それに応えてしまった結果、ご迷惑をお掛けすることとなってしまいました。 階段を上がる際、すぐにお手伝いさせて頂きますので、お声をお掛け下さいませ。 尚、お夕食には天然素材中心の創作会席に名古屋めしを添えたお料理を次回に是非お召し上がり下さいませ。 又のご来館をお待ち申し上げます。
チェックインが予定より少し遅くなったものの、丁寧に対応いただきました。 さらに夕食は部屋食だったこともあり、非常にゆっくりでき、名古屋の食事をいっぺんに味わうことが出来、大変満足できました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用を頂き誠にありがとうございます。 また、「ご家族でゆっくりお泊まりできました」とお慶びの声をご投稿下さり、重ね重ね感謝申し上げます。 私どもの心のエネルギーが倍増しました。 尾張三河の豆味噌やたまり文化を味わいに、またいらっしゃって下さい。 くれぐれもお体を大切にされ、ご活躍下さいませ。
まず旅館に着いて、スタッフの方が皆さん笑顔で出迎えて下さった。部屋（建て物）は古いのかもしれないけど、清掃が行き届いていて良かった。お料理は夕食（お腹一杯になる量）・朝食（ちょうどよい）ともとてもおいしく、大満足でした。小さい子供でも喜んで食べられるメニューで良かった。いろいろ気遣って下さり、皆さん親切で、また泊まりたいと思った！
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「また泊まりたい」とのお言葉は大変ありがたく、スタッフ一同の励みとなります。 ご家族一緒でのご旅行は人生で最も大切な行事ですよね。お子様が成長され立派な大人になられても、お父さんお母さんとの楽しい想い出は忘れないと思います。その素敵な旅の思い出が残りますよう、さらに努めて参ります。 是非またお越しくださいませ。
週末に幼児と夫婦の３人家族でリニア鉄道館に行くことになり宿泊。立地もよく、小さな子供連れのためバスつきの部屋を取りましたが、６階の浴場もすばらしく結局子供も浴場で入浴できました。従業員の皆さんもとても親切でした。急に決まった旅行のため前日に検索して予約した施設でしたが大満足です。次回もぜひ利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ｐｉｋａｐｏｎ様 先日は当館にお泊まり頂きまして誠にありがとうございました。 大満足ですというお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 これからもお客様に満足していただけるよう頑張ってまいりますので、機会がございましたら是非お越し下さいませ。 猛暑が続きますので、お身体にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
朝食に満足しました。美味しかったです。チェックアウトの際、人が居なくて呼び鈴もないのが残念。後、トイレの芳香剤？の匂いかな？違う匂いが良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 朝食に関しては御満足頂けた事、大変嬉しく思います。 これからもお客様に「美味しい」と言っていただけるように頑張ります。 お帰りの際にフロントが不在で大変御迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 寒さが一層厳しくなってまいりました。お身体にはくれぐれも御自愛ください。 またのお越しをお待ち申し上げております。
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