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バスタブに髪の毛が落ちていた。清掃員のものなのか前泊者のものなのか？いずれにしても清掃が行き届いていない。換気も不十分なのかかなり匂う。あとは大丈夫です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 浴室内の清掃につきましてお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃に関しまして今一度徹底し、お客様にご満足頂ける様努力して参りますので また名古屋にお越しの際は当ホテルを選んで頂けますと幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 中岡
駅から近く便利
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 当館の立地がお客様のお役に立てました事、嬉しく思います。 また名古屋にお越しの際にも当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。 フロント 小金
名古屋駅に近くて便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また当館につきまして、お褒めの言葉が頂けまして大変嬉しく思います。 私共といたしましても立地に関しましては当館の自慢でございます。 今後もこのようなお客様が増えます様、スタッフ一同精進してまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。 フロント 砂田
もう少し朝食の品数を増やしてもらえると良いのですが・・・ バリエーションが少ない気がします。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。 ご朝食に関しましてはご貴重な意見を誠に有難うございます。 頂戴しました意見は、今後の検討事項とさせて頂きたく存じます。 お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。 フロント 鈴木
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。 数あるホテルから当館をお選び頂いたにもかかわらず、お客様には不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 早急に空調の臭いを確認させて頂くと同時、清掃を徹底させて頂く次第でございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。 フロント 鈴木
駅近い
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。 当館の立地をお褒め頂きありがとうございます。 名古屋駅からすぐのこの立地は当館の自慢でございます。 また名古屋にお立ち寄りの際には、当館の利用をご検討頂けますと幸いでございます。 フロント 鈴木
スタッフの対応もよく、まくらバイキングも面白いアイディアでいいと思います。 残念なのは、部屋風呂が狭い事と朝のバイキングがサラダのみでおかずが何もない点です。 卵系のものやデザートなどがあればよりよいかと思います。 総合的には満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 接客、サービスにつきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 客室のお風呂や朝食に関しましてはご満足いただけず申し訳ございません。 ご朝食に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。 お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、より良いホテル造りをして参ります。 また名古屋にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 磯部
名古屋駅からとっても近いので出張で使うのならとっても便利です。 壁が少し薄いのか、となりの部屋の水の音とか、ドアを閉める音とかが 少し気になりました。でも駅に近いのでそれぐらいはガマンできます。 また出張の際は利用します。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。 当ホテルの立地をお褒め頂きまして有難うございます。 名古屋駅からすぐのこの立地は当館の自慢でございます。 雨の日には地下街エスカをご利用頂くことで殆ど濡れずに当館までお越し頂けますので、 雨の日にはそちらをご利用下さい。 お隣のお部屋の音が聞こえてしまいました点に関して、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 お客様の仰る通りでございますが、壁に関しましては修繕出来かねます旨、何卒ご了承頂ければと思います。 またご利用頂きたいとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 再度お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 鈴木
特に不満はなかったです。価格相応でした。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 また利用したいとのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 これからもスタッフ一同努力を重ねて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 小金
駅前で立地は良かったです。館内設備は普通ですが部屋は良かった。朝食は今ひとつでメニューが少なかった。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 ご朝食につきましてはご満足頂けず申し訳ございませんでした。 少しずつではございますが、朝食メニューの変更も行っているところでございます。 また名古屋にお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。 スタッフ 小金
立地は抜群！名古屋駅からも近くまた利用させて頂きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館は立地に大変恵まれており、公共交通機関へのアクセスも非常に便利でございます。 是非とも、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 川本
雨の日も地下道からホテル目の前まで行ける為便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館は、立地条件に恵まれており、アクセスしやすい立地にございますので 大変便利でございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 川本
名古屋駅にも近く周囲に飲食店も沢山あるので便利な立地でした。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館は名古屋駅にございますので、数多くの飲食店があり食事に困ることはございません。 是非、名古屋名物をご堪能して頂ければと思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 川本
部屋も割りと広めに感じ、ゆっくり過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごし頂けるようにベッドにもこだわりがございます。 ゆっくり寛いで頂けたようで大変嬉しく思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 川本
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