JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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良い点 ・部屋が広かった。 ・部屋の備品が充実していた。 ・静かな環境で良かった。 悪い点 ・水圧が弱い。 ・部屋が薄暗い。 ・食事の選択しが少ない。
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この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 またお忙しい中ご丁寧なレビューを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 客室に関してお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 一方で水圧や明るさなど至らぬ点もあったこと、心苦しく存じます。 今後快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。 またご朝食について、一度の選択肢は限られておりますが、定期的にメニュー変更を行っております。 またお召し上がりの機会があればぜひお試しいただきたく存じます。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベッドと部屋が広くて良かった 伏見駅にも科学館にも近いので、便利 チェックイン時に団体さんと一緒になってしまい、エレベーターが混んでいたが、それ以外は良かった
宿泊施設からの返信
gcchi様 この度はホテルトラスティ名古屋白川をご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想を投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中エレベーターでのご利用でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。 お部屋ではお寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 後も引き続き、ホテルトラスティ名古屋白川をご愛顧いただけましたら、嬉しい限りでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルトラスティ名古屋白川 フロント
こんな感じの立地にしては、ひろめのツインルームだと思います。 リニューアル後でもあり、綺麗です。 コストパフォーマンスが高い。
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ジヤツキー様 この度は数あるホテルより当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。また、ご滞在中の感想、ご意見を頂戴致しました事も重ねてお礼申し上げます。ジヤツキー様にとってごゆっくりおくつろぎいただけた様でスタッフ一同とても嬉しく思います。今後もより快適にお過ごし頂けるように努めて参りますのでどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
サンホテルヴィア白川の頃から利用してましたが ホテル内がまったく別のホテルに変わってました あえて言うと浴室の仕切りカーテンにカビと雑菌臭あり 定期的な取替えをお願いします
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の感想を頂戴いたしました事も重ねてお礼申し上げます。 浴室のカーテンにつきましてはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 早急に状況確認を行い、再発防止に努めて参ります。 今後はご期待に添えるよう、更なるサービス力向上に尽力して参ります。 また名古屋におこしの際は、是非トラスティ名古屋白川に足をお運びくださいますようお願い申上げます。 フロント
ホテルの入口がエスカレーターを上がった2階なので、少しわかりにくいかも 伏見駅まで近いので便利です 科学館もすぐ近くなので、観光にも良いかも
宿泊施設からの返信
gcchi様 この度は当ホテルをご宿泊いただきまして、誠にありがとうざいます。 また、お忙しいところ、滞在中のご感想を投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰られますとおり、ホテルのフロントが2階にございます為、エスカレーターで上がっていただいた先にございます。 また、当館は観光スポットにもアクセスがしやすい場所にございます。 名古屋へお越しの際は是非、当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
新しい設備でとても気持ち良かった。 部屋が空いていたので無償でアップグレードして頂きました。 名古屋に泊まるなら また使いたいです。 値段以上にいいホテルでした。
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bado96様 この度は数あるホテルより当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。また、ご滞在中の感想、ご意見を頂戴致しました事も重ねてお礼申し上げます。bado96様にとってごゆっくりおくつろぎいただけた様でスタッフ一同とても嬉しく思います。今後もより快適にお過ごし頂けるように努めて参りますのでどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
部屋の広さはそのままに内装調度が一新され快適にすごせました。浴室が大変ゆったりとして良かったのですが少々寒かったです(当日は寒波でした)。あと、エアコンがベッドサイドでのリモコン操作ができない事、エレベーターの操作が少々面倒くさい事が満足ゆえの不満としてあげられます。 また予算があえば利用します。CPは良いのですが当方貧乏人なので…(笑)
宿泊施設からの返信
LvB様 この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。また、ご滞在中の感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。お部屋の暖房の件につきましては温まるまでにでお時間がかかりまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは毛布の貸し出しも承っておりますので今後ご滞在中の件で何かございましたらフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。またエレベーターの操作につきまして安全面を強化しセキュリティを備えておりますが面倒な部分もありご滞在中合わせて申し訳ございませんでした。今回の事に懲りず、またご来館して頂けます様スタッフ一同心よりお願い申し上げておりますので今後ともよろしくお願いいたします。
リニューアルされて、綺麗でした。朝食料金が、高いと思います。
宿泊施設からの返信
ネコともち様 この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。また、ご滞在中の感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは6月にリニューアルオープンしたばかりでございます。まだ至らない点が多々あるとはございますが日々改善に努めておりますので また何かございましたらお申し付けくださいませ。今後ともトラスティ名古屋白川をどうぞ宜しくお願い致します。
通りに面した角部屋に泊まったが、どこからともなく聞こえてくる音楽がやや気になった。ベッドの寝心地は良い。
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MISO様 この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。また、ご滞在中の感想を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中の騒音の件に関しましては、大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。MISO様へごゆっくりとお寛ぎ いただけます様今後とも努めてまいりますのでご滞在中何かございましたら、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。 今回の事に懲りず、またご来館して頂けます様心よりスタッフ一同お願い申し上げます。
先日はお世話になりました。全国から宿泊されてくるホテルだけに一般紙が中日しか選択できないのが残念でした。しかし対応も良くしていただき、ありがとうございました。また、利用させてもらいます。以前同様、宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。 また、コメントをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 クラブトラスティ会員様ご特典の朝刊サービスでございますが、本来であれば中日新聞・日経新聞・中日スポーツ新聞の中からお選び頂けます。 ご案内不足で大変申し訳ございません。 ぜひ、次回お越しの際にはいつもお読みの新聞をご選択くださいませ。 次回は今回以上にご満足頂けるご滞在となるよう、スタッフ一同改善に努めて参りますので またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
リニューアル後初めて利用した。部屋の広さは変わっていないが、以前に比べてあか抜けた部屋になり、ベッドの幅もワイドになっていた。 水回りや空調も良くなり、快適に感じた。
宿泊施設からの返信
この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。 また、コメントまでお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂くことができて、大変嬉しく思います。 これからもよりご満足いただけるご滞在となるようスタッフ一同努力して参りますので、 またのご来館を心よりお待ちいたしております。
特筆するものはないのですが、バランスのいいホテルです。 部屋にキッチン、電子レンジがあり、新婚旅行の雰囲気。 名駅と栄の中間、たまには、散歩がてら出かけては。 コスパいいです。ゆっくり寛ぎたい方におすすめです。
宿泊施設からの返信
てんむすさん様この度は、サンホテル名古屋ヴィア白川をご利用いただきましてありがとうございます。 ご丁寧にご投稿いただきありがとうございます。 当ホテルは、ただいま、リニューアル工事をしております。次回お越しいただいた際は、きれいになった客室になっております。 ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同おまちしております。
名古屋には何度も出張しているのに、なぜか一度も泊まっていなかった。今回、格安のプランが出ていたので初めて利用。部屋のスペックはトラスティグループらしい十分なレベル。水回りはビジネスホテルレベルだが、全く不満のない標準的レベル。館内に洗濯機もあるとは知らなかった。栄も徒歩圏内なので、食事にも困らない。料金次第にはなるが、これなら今後も選択肢に入るなあ。
宿泊施設からの返信
朝潮猫さん様この度は数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 また貴重なご意見をちょうだいいたしましてありがとうございます。 2016年6月末まで工事をしまして、新しいお部屋になりますので、ぜひ次回のご利用を心からおまちしております。
部屋は 綺麗でした
宿泊施設からの返信
ネコともちさんいつもサンホテル名古屋ヴィア白川をご利用いただきましてありがとうございます。 2016年1月12日より2016年6月末までリニューアル工事をおこないますので、 ぜひリニューアル工事後のご宿泊をスタッフ一同おまちしております。