JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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名古屋城・テレビ塔も徒歩圏、地下鉄駅にも近いので、とても便利でした。 浴場が少し狭かったけれど、時間をずらして入ったので、支障はありません。 また使わせていただきます。
綺麗でした。 そして朝食無料。 ハッピーアワー有り(1杯まで)。 ハッピーアワーのグラスは、ものすごく小さいですが、ホテルからのご厚意かと思えば良いかと思います。 また、出張の際は、行きたいと思います。 朝食をご担当者されていた男性の方は、気が利き、親切で良かったです。
結果連泊させていただくことになりました。二日目はWi-Fiも大丈夫でして設備面では不自由無いけど、ただ駅から少し歩きますねぇ栄まではいい散歩道かと
まだまだ新しいホテルです。この前のプレミアムとはまた違うのかなと思いつつ利用させていただましたが。Wi-Fiがなんか不安定で唯一コレが残念でした。
久屋大通駅にも近くて便利です
今回は20時前に入れなかったので利用できませんでしたが次回は是非利用します。
サービスGOOD
女性フロント社員の対応がとても残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルから当館をお選びいただきましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません。 該当スタッフのみでなく、今一度 フロントの全スタッフで 「お客さま目線にたったおもてなし」とはどういうものかを 改めて考えなおし、これからの業務に反映させてまいります。 いかに改善されようともお客さまのお気持ちが晴れることはないと存じますが、 今後 二度と同じような思いをされる方のないよう より一層の注意を払ってまいります。 お客さまに働いてしまった失礼はお詫びの言葉もございません。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 くれたけイン名古屋久屋大通 フロント
とってもきれいなホテルです。 くれたけインさんは、ウェルカムドリンク(ハッピーアワー)のサービスがあるので、嬉しいです。でも、あと1時間遅くまでサービスが受けられるといいなぁと思っています。 朝食バイキングが無料で食べられます。 大浴場があるのもいいですね。 ベッドも寝やすい硬さでした! また利用させていただきます。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルから当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 また ご多忙の中、ご宿泊の感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 朝食や大浴場、客室のベッドなど多くのお褒めの言葉を頂戴でき光栄でございます。 「また利用したい」と皆さまに思っていただけるホテルとなるようこれからも励んで参ります。 ウェルカムドリンクの提供時間についてご意見をお聞かせくださりありがとうございます。 これからのご提供の参考とさせていただきます。 また名古屋にお越しの機会がございましたら是非、当館を宜しくお願い致します。 お客さまの再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。 くれたけイン名古屋久屋大通 フロント
オープンして間もないので全体的に清潔感がありました。 大浴場があるのが良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用くださり誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 大浴場や館内のクレンリネスについてご満足いただけたご様子で幸いでございます。 当館の大浴場は17時~23時、5時~9時の間 ご利用いただけます。 どうぞ旅の疲れをお癒しくださいませ。 また名古屋にお越しの機会がございましたら是非、当館を宜しくお願い致します。 お客さまの再びのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 くれたけイン名古屋久屋大通 フロント
新築で大浴場もあるとのことで利用してみたが、それ以外は普通のビジネスホテルだった。ただし、大浴場はホテルの収容人数に比べて非常に小さいようで混雑が続いており、衛生的に利用する気がなくなった。 無料の朝食は他のくれたけホテルに比べると品数が少ないように思えた。
宿泊施設からの返信
この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用くださり誠にありがとうございます。 また お忙しい中、ご宿泊の感想を投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。 収容人数や清掃状況の件、朝食の件と改めて見直しを早急に図ってまいります。 くれたけグループの他店舗はもちろん、全宿泊施設と比べても ご満足いただけるホテルとなるようより一層励んでまいります。 甚だ勝手ではございますが股の機会がございましたら 改善された様子をお客さま自身でご確認いただければ幸いでございます。 貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございました。 くれたけイン名古屋久屋大通 フロント
オープンして間もなくの設備だったので、綺麗でした。大浴場の湯は熱かったです…客のマナーですが、タオルがあちらこちらに置き去りで、綺麗なホテルであり続けるには、客のマナーも大切と感じました。
宿泊施設からの返信
この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用くださり誠にありがとうございます。 また ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルの設備や客室についてご満足いただけたご様子を拝察でき、嬉しく思っております。 しかしながら大浴場の利用状況に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 どのような方が泊まられようとも、皆さまに快適にご利用いただける環境を提供するのが私共の責務でございます。 今回は当方の至らない対応によりご迷惑をおかけしてしまいました。 どのような改善を行ってお気持ちは晴れないとは思いますが これからはよりこまめな管理をしてまいります。 甚だ勝手とは存じますが、次の機会があれば 改善された様子をご確認いただければ幸いです。 貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございました。 フロント 笠原
最近オープンしたばかりで、新築の香りが有るくらい綺麗でした。 ですが、エレベーターが2基あるのですが、両方同じ階で長時間止まっていた事が2回ありました。 清掃の時間帯ではあったので、仕方がないかもしれませんが、どちらかが動けるような配慮は必要かと思います。 安かったから文句は言えませんが、出来ればお米も用意していただけると嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用くださり誠にありがとうございます。 また ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はエレベーターでお待たせしてしまい申し訳ございません。 清掃の時間帯とはいえ、お客さま優先利用ということは変わりません。 すこしでも混雑が緩和する策を講じてまいりたいと思います。 また、朝食のメニューにつきましてもご不便をおかけいたしました。 現在では毎朝、白米をご用意させていただいております。 次回がございましたら是非、お楽しみくださいませ。 お客さまと再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 笠原
朝食会場が混雑してたのは、困惑しました。でもきれいなお部屋でよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用くださり誠にありがとうございます。 また ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。 客室についてご満足いただけたご様子で幸いでございます。 しかしながら朝食会場の混雑状況につきましてはご不便をおかけいたしました。 とりわけ団体のお客さまがいらっしゃる場合にとくに混雑が見受けられます。 わたくしどもも団体の方にお時間を指定させていただくなど 混雑の緩和策を講じてまいりたいと思います。 貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございます。 また名古屋にお越しの機会がございましたら是非、当館を宜しくお願いいたします。 お客さまと再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 笠原
お部屋はきれいで、フロントの方の対応も良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルから当館をお選びいただきありがとうございます。 また ご多忙のところ、ご利用の感想をお寄せ下さり重ね厚く御礼申し上げます。 客室の清掃状況やフロントの接遇についてお褒めいただき、大変うれしく思います。 私共ホテル業にとっては最高の誉め言葉でございます。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう励んでまいります。 またの機会がございましたら是非、くれたけイン名古屋久屋大通をよろしくお願いいたします。 お客さまと再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 くれたけイン名古屋久屋大通 フロント
種類は少なめでしたが、とても美味しくいただきました。
宿泊施設からの返信
この度はくれたけイン名古屋久屋大通をご利用いただきありがとうございます。 また ご多忙の中、ご宿泊の感想を投稿くださり重ねて御礼申し上げます。 朝食についてのご意見を頂戴し感謝申し上げます。 「とても美味しくいただきました」とのお言葉、嬉しく思います。 味のみならず種類でもご満足いただけるよう検討を重ねて参ります。 またの機会がございましたら、改善されたご様子をお客様自身の目で ご確認下されば幸いでございます。 大変貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。 くれたけイン名古屋久屋大通 フロント