お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ツインベッドには少し部屋が狭いことと、ベッドが柔らかすぎることを除き、満足です。フロントで紹介された料理店は刺身が期待以上に美味しく、他の料理にも大満足、定宿としてまた利用したいです。１２時までチェックアウトタイム延長サービスも助かりました。朝食は言うことなし、満足！
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この度は、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在がお気に召していただけたようで何よりでございます。 お部屋に関してですが、当館は「高品質」「高機能」「環境対応型」をコンセプトとしており、コンパクトな客室づくりを心掛けております。 また当館のベッドですが「ｃｌｏｕｄ ｆｉｔ」と申しまして、ふかふかさを追求したオリジナルベッドでございます。 朝食は当館の自慢の一つでございまして、多くのお客様にご好評を頂いております。 レストランの”ステーキ＆ハンバーグ匠”ではランチ・ディナー営業もしております。 匠ハンバーグや匠ステーキが人気のメニューですので、次回は是非ご賞味下さいませ。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 フロント 森
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この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
部屋（ツイン）が狭すぎる。ベットがキッチリ鎮座…両ベットの間も殆ど無く、横になったらトイレや移動するのも至難の業。その上、クローゼットが無く片方の壁際ベットの壁にハンガーが４つ、ぶら下がっていた…長い衣服を掛けると掛け布団に巻き込まれると思う。男性の大浴場は女性の倍の広さがあるようです。朝食ブッフェは品数も有り良かったけれど…シングルＲを無理やりツインＲにしたの？
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この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の狭さに関してですが、アパホテルは「高品質」「高機能」、「環境対応型」をコンセプトとしており、枕元に充電器を配置するなど、お客様により快適に過ごしていただけるようコンパクトな客室づくりを心掛けています。 お汲み取り頂きます様よろしくお願い申し上げます。 朝食に関しては、ご満足いただけて大変光栄でございます。 シェフがその場でお作りするオムレツが、多くのお客様よりご好評を頂いております。 次回当館ご利用の際は、是非ご賞味下さいませ。 おおマ様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 アパホテル＜名古屋栄＞ 宿泊課 高橋
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この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
下水の匂いがして臭い。換気扇を消すと気持ち悪くなるレベル。早期改善を求める。
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この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のお風呂の清掃が行き届いていなかったとのことで、誠に申し訳ありませんでした。ただいま、ホテルスタッフ、清掃スタッフをあげて、お部屋のお風呂の清掃に取り組んでおります。改善に努めて参りますので宜しくお願い致します。 また、大浴場はご使用になりましたか。当館の１５階には大浴場がございまして、営業が１７時～２６時、翌朝６時～１０時でございます。広いお風呂で１日の疲れを癒して頂けることと思います。また、露天風呂もございまして、開放的な気分を味わうことができます。 再度、名古屋へお越しの際はぜひまた当館にご宿泊頂ければ幸いです。再びのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アパホテル＜名古屋栄＞ 宿泊課 大村
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この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
風呂が良かったです
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この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてのご投稿、心より御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。 繁華街に位置しながら、大浴場や露天風呂を利用できると、多くのお客様からも好評を頂戴しております。 またアパホテル直営レストラン、ステーキ＆ハンバーグ「匠」での朝食はいかがでしたでしょうか。 その場でお作りする卵料理や、クロワッサンが人気でございます。 次回ご宿泊の際は、私共の接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴できるよう、精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アパホテル＜名古屋栄＞ 宿泊課 吉川
ベッドがふかふかでよく眠れました。 禁煙の部屋が埋まってたので喫煙の部屋だったのですが思ったより臭いは気にならなかったけど、タオルとバスタオルがヤニ臭かったです 大浴場は鏡が水垢、くもったりですぐ見えにくくなり、 タイルのカビがちょっと気になりました。 入った時間が悪く混み合っていてゆっくり出来なかったので 早朝にのんびり入りに行きました。
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この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 当館のベッドですが、「ｃｌｏｕｄ ｆｉｔ」と申しまして、アパホテルオリジナルのベッドでございます。多くのお客様からふかふかで寝心地が良いとご好評です！疲れもしっかりととれることかと思います。 また、当館の１５階には大浴場がございまして、営業は１７時～２６時、翌朝６時～１０時でございます。広いお風呂で一日の疲れも癒していただけることかと思います。露天風呂もございまして、解放的な気分も味わう事ができます。大浴場の鏡に関しましては大変申し訳ありませんでした。ただいま、清掃に取り組んでおり、改善に努めてまいります。 再度のｙｕｋｉｃｈｅｒｒｙ様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 アパホテル＜名古屋栄＞ 宿泊課 大村
ガイシホールのイベントで来て寝泊まりする程度だったので、露天風呂が遅くまで開いてたり、セキュリティがしっかりしていたりするのはすごく良かったです。 しかし、高層階のプランだからといってそんなに部屋としては特別感はないですし、栄町という街の中なので夜出歩くのは周りのお店の客引きやらがいて一人だと怖い感じでした。 でも、朝食バイキングも充実してたので、総合的には満足です。
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この度アパホテル＜名古屋栄＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当館はご宿泊者様以外のホテル内への入室は一切お断りしております。 深夜間はセキュリティ上ホテル入口を施錠しており、インターホンでの呼び出し またはルームカードをお持ちのお客様のみ入室頂けるシステムを導入しております。 朝食バイキングをご利用頂き大変嬉しく思います。 シェフがその場でお作りする卵料理はご賞味頂けましたでしょうか？ また、朝食会場であるステーキ＆ハンバーグ「匠」ではランチ、ディナー営業も行っております。 ぜひ次回ご宿泊の際は当館のステーキ＆ハンバーグ「匠」にてディナーをお楽しみ下さい。 お一人様でもお気軽にご利用できる空間を提供しております またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 アパホテル＜名古屋栄＞ 宿泊課 中島
立地が繁華街に近く駐車場も提携なら２４時間１５００円と安心して止められて良かったです。大浴場は結構熱めでゆっくり浸かれなかったのが残念。朝食は品数もそこそこあり美味しかったです。部屋は綺麗ながらも、エアコンの吹き出し口や壁にホコリが溜まってて鼻炎症の自分にはちょっと辛かったです。また名古屋に来たら利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度アパホテル＜名古屋栄＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館は名古屋栄の繁華街に位置しており、ホテル周辺には数多くの飲食店やデパートが立ち並び 大変賑わっている場所に位置しており、提携しておりますコインパーキングも 徒歩５分圏内の場所が多く、沢山のお客様がご利用いただけるよう配慮しております。 清掃不備に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 現在清掃会社とホテルスタッフでより良い環境作りを徹底して行っております。 ホコリの清掃に関しましては更なる対策を練り、即座に改善し実行いたします。 次回ご宿泊いただいた際に、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 アパホテル＜名古屋栄＞ 宿泊課 中島
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この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東新町の繁華街からすぐ！ 夜遅くまで飲んでも、歩いて帰れる。 大浴場も２時までやってる。 朝風呂に入って、朝食もガッツリ食べました。
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クッキーラッキー様 この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 当館の大浴場はラヂウム人工温泉でございまして、お仕事やご旅行でのお疲れを癒して頂くのに最適な施設かと存じます。夕方１７：００～深夜２：００、朝６：００～１０：００と営業しております。 またご朝食をお召し上がられましたステーキ＆ハンバーグ匠では、ランチとディナーも営業しておりますのでまたの機会ございましたら是非、ご賞味下さいませ。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 クッキーラッキー様のまたのご利用うぃおスタッフ一同心よりお待ちしております。 アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課 山田
時々、名古屋ドームでの中日戦の観戦時、利用しています。駅からのアクセスもよく、今回リーズナブルな料金で宿泊できるプランがあったので利用しました。大変満足しました。
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この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また名古屋までお越しの際は、当館のご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 由谷
ゆっくり泊まりたいですね
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この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また名古屋までお越しの際は、当館のご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 由谷
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この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大浴場が大混雑していた為に、やむなく部屋風呂を利用しました。注意書きに、「地下水利用の為に黒ずむ」と記載されていたが、壁とバスタブのふちにある黒ずみは、明らかにカビ。そして、排水が異常に悪かった。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜名古屋 栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当館をお選び頂き、大変嬉しく思います。 お部屋の清掃不備に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。 現在アパホテル＜名古屋 栄＞では部屋別に特化した清掃チームを組んでおり、 部屋の細かな場所を中心に清掃を進めている状態でございます。 特に排水溝やカビに関しましては我々で更なる対策を取り実行いたします。 ご理解いただきますようよろしくお願い致します。 貴重なご意見ありがとうございました。 また当館には大浴場以外にも朝食バイキングが大変ご好評頂いております。 シェフがその場でお作りする卵料理が特に人気でございます。ぜひ次回ご来館した際にご賞味下さい。 Ｙｏｓｈｉ７０様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。 アパホテル＜名古屋栄＞ 宿泊課 中島
おトイレのカビが気になりました。でも満足がいった旅行でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、ありがとうございました。 大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 トイレはエコのために石灰水を使用している影響でどうしてもあのような汚れがついてしまいます。 どうか、ご了承お願い致します。 大浴場や、シェフの手作りオムレツやフレンチトーストが召し上がっていただける朝食はご利用いただけましたか？ たこ煎餅さんが良い休暇をお過ごしいただけたようでこちらと致しましても大変嬉しく思っております。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 宿泊課 森
スタッフのサービスに食事等もたいへん満足しましたが、便器の水垢がひどすぎます。直接触らない所とはいえ、見た目が気持ち悪くなります。それ以外がとても良かっただけに、残念です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、ありがとうございました。 サービスをお褒め頂きありがとうございます。 スタッフ一同大変嬉しく思います。 大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 トイレはエコのために石灰水を使用している影響でどうしてもあのような汚れがついてしまいます。 どうか、ご了承お願い致します。 今後トイレの改善が出来ますよう努力して参りますので今後もどうぞよろしくお願い致します。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 納品中さんのまたのお越しをお待ちしております。 宿泊課 森
これはホテル側の問題ではありませんが・・・どういうわけか アパでは毎度 子連れの被害に遭っております。今回もまた騒がしい子連れ一家と同フロアになってしまいまして、彼らがエレベーターから降りてきた瞬間から嫌な予感が的中しました。その後、子供の奇声に足音に 親の大声に、数時間耐えるハメになりました。 ホテル側の責任ではないですし、一時的なものと思い暫く我慢していたのですが、さすがに限界に達し フロントデスクにお電話して対応をお願いしました。担当者様としても嫌な役回りとなり 心苦しく申し訳なく思いましたが、迅速に対応してくださり、その後は静かになりました。あの際の担当スタッフ様にこの場をお借りしてお礼申し上げますｍ（＿＿）ｍ そして、子連れ家族に切なるお願いです。「子供だから仕方ない」ではなく、欧米を見習って パブリックスペースでのマナーをしっかりしつけてから ホテルへ連れ出してください。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、ありがとうございます。 大変不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お部屋の空きがございましたら、スタッフがすぐに対応させて頂いております。 その他にも何かご不便ございましたらお気軽にお声掛けください。 担当したスタッフへの感謝のお言葉ありがとうございました。 そのスタッフにお伝えしておきます。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ランランランコムさまのまたのご利用お待ちしております。 宿泊課 森
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