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宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 何度もアパホテルをご利用して頂いているにも拘らず、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。 清掃スタッフ、フロントスタッフに周知し普段の清掃から徹底して行い、上司に伝え改善に取り組んで参ります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 フロント 戸塚
繁華街に立地しているが新幹線へのアクセスを考えると少しだけ不便。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お時間割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 当館は、栄駅１２番出口から５分ほどの距離に位置しております。 繁華街に位置しておりながら、大浴場が利用できると多くのお客様からのご好評を頂いております。 また、朝食は、和食と洋食のバイキング形式の朝食でございます。 ご注文を受けてからシェフがその場でお作りするオムレツや、目玉焼きが大人気でございます。 この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用、お待ち申し上げます。 フロント 馬場
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
名古屋ドームでの野球観戦時によく利用するホテルです。今回もリーズナブルな料金で宿泊でき、概ね満足しました。ただし、１点だけ「ベット上部の隙間部分にホコリが溜まっていていました。」。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に関しまして満足いただけましたこと、誠に嬉しく思います。 ご宿泊のご料金ですが日別により異なりますので、何卒ご了承お願い申し上げます。 また、清掃の管理が行き届いていませんでしたこと深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないように徹底してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 フロント 古川
値段が安かったので 出張で使う分には何の問題もなく すごせました。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 お仕事でのご滞在とのこと、問題なくお過ごし頂けた様で嬉しく思います。 名古屋にお越しの際はぜひまた当館でゆったりおくつろぎ、お仕事の疲れを癒していただければと存じます。 お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。 フロント 戸塚
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
飲食街に立地。夜は少し賑やかな通りですが、ホテルに入れば静かな環境です。 チェックインも機械での発券ですんでスムース。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、当館の周辺は少し賑やかではありますが、ホテルから徒歩１０分圏内に繁華街がございましす。 立地条件も良いと高い評価を頂いております。ご満足頂けたご様子で、とても嬉しく感じております。 また、当館の１階にございます、レストラン匠の朝食は、名古屋でしか味わう事の出来ない名古屋飯や、焼きたてのクロワッサン、ライブキッチンで手作りの目玉焼きやオムレツもご用意しており、とても高い評価を頂いております。 次回ご利用される際には是非、ご賞味下さいませ。 今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。 フロント 松本
栄駅から少しあるけど、栄の町の中にあるので、遊んでからすぐ帰れるので楽だった。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。これからもお客様のご期待に添えるサービスを行ってまいります。 大浴場に関しましてお客様にご満足いただけた事大変嬉しく思います。 当館は繁華街にあるため、多くのお客様からも立地が便利であると好評を頂いております。 ぜひ近隣の観光名所のご案内もしております、お気軽にお声かけくださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 中島
脇道でわかりにくい
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 わかりにくく、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当館は地下鉄栄駅１２番出口から徒歩５分でご案内しております。 繁華街の中に立地しており、少し入り組んだ場所にございます。 更に分かりやすいご案内地図やご案内方法の改善に努めて参ります。 この度は、貴重なご意見誠にありがとございました。 またのご利用お待ちしております。 フロント 馬場
一泊二食付 日曜日宿泊で 夕食でステーキハウス匠 の 夕食付きを利用しました。 ステーキ１８０ｇ サラダバイキング ライス カレー 共におかわり自由 ドリンクバー 又は お酒一杯無料 でした。 金額にして２０００円相当でしたが、味も量も 申し分なしでした。 次回もこのプランがあれば絶対利用したいと思います。 本当にコスパ最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 当館のレストランについてステーキ＆ハンバーグ匠でのご夕食、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 今後もより多くのお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるようにスタッフ一同取り組んで参ります。 また当館の大浴場は多くのお客様よりご好評をいただいております。 また名古屋にお越しの際は是非当館１５階にございます露天大浴場にて 疲れを癒して頂ければと思います。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 中島
駐車場が近いのが有り難いし、チェックインが簡単なのがうれしい。 朝食が美味しいのもなおグッド！！
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思います。 また、多くのお褒めのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思います。 当館は栄駅１２番出口から徒歩５分ほどの所に位置しており、多くのお客様からご好評を頂いております。 観光やお仕事でお疲れになった身体を当館自慢の大浴場で癒して頂けましたらと思います。 夜だけではなく朝も営業しており、朝風呂もお楽しみ頂けますので是非次回ご利用下さいませ。 チェックインやチェックアウトはお客様の大切なお時間を奪はないよう気を付けています。 今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。 またのご利用お待ちしております。 フロント 馬場
最上階に大浴場があり、疲れを取ることができた。朝は６時からであるが、あと３０分早くなれば言うことなし。 朝食の焼き立てオムレツが美味しい。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き誠にありがとう７ございます。 また、お時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 当館は、繁華街にありながら大浴場がご利用できると多くのお客様からご好評を頂いております。 営業時間は１７時から真夜２時までと朝６時から１０時までご利用頂けますので朝風呂にも最適でございます。 また、当館一押しのライブキッチンもご満足頂けて大変嬉しく思います。 焼きたてのクロワッサンなども、多くのお客様から「サクサクでおいしい」とのご好評を頂いております。 次回、もし機会がございましたら、是非ご賞味下さいませ。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 フロント 馬場
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
女性用カードキーが別にあるので利用時は注意
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、当館の大浴場をご利用頂く際は、男性の方はルームキー、女性の方は女性大浴場専用の入場キーが必要でございます。 セキュリティー万全でございます。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 フロント 馬場
名古屋に野球観戦に行く時はよく利用します。今回は別の用事で利用しました。立地も悪くなく、リーズナブルな料金で宿泊でき満足しています。今月下旬も野球観戦を予定し、既に、予約済です。これからもよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 いつもご利用頂いているということで、大変嬉しい限りでございます。 お客様の仰いますとおり、当館は地下鉄栄駅１２番出口から徒歩５分でして、繁華街に位置しておりますので、多くのお客様からも好評を頂戴しております。 お買い物やお食事に出かける際も不便なく行くことができますので、大変便利かと存じ上げます。 次回は私ども接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴できるよう、サービスの向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。 フロント 吉川
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回、ホテル側のご好意により、ダブルのお部屋にランクアップ頂き、光栄に存じます。 アパホテルのメンバー会員でもあるので、今度も利用させて頂きます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたご様子が文面から伝わり、大変嬉しく思っております。 お部屋に関しましても、当日の空き状況によってはアップグレードしてご案内しております。 今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。 フロント 佐久間
繁忙期だったせいもあるとは思いますが、サービスが雑でした。受付での説明もスムーズではありませんでした。エコメイクとエコアクションのサービスの説明がなく、部屋のパンフレットはわかりずらく理解できませんでした。エレベーターの前で清掃の方たちと合流したときに、なんと清掃の方たちが先に乗り込みドアを閉めました。外国人の方たちでした。ひとりだけ先にどうぞのアクションがありましたがリーダーらしき方がいいからみたいに乗り込みました。また朝食のサービスの方が明らかに感情を顔に現して働いていました。忙しいから早く食べろよ、見たいな表情でした。皆さん見ていらしたと思います。本当にびっくりしました。アパホテルらしくないサービスだと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、多大なるほご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 チェックイン担当者にはお客様に分かりやすく説明できますよう、再度指導をさせて頂きました。 また清掃スタッフへの件に関しましては、お客様がいらっしゃれば優先的にご案内するのが基本でございます。 そのようなことができておらず、心苦しい限りでございます。 清掃スタッフ・レストランスタッフへも指摘頂いたことを伝え、指導して参ります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 フロント 吉川
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