お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
くつろげました。また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。 お客様の常宿となれますようサービス向上により一層努めて参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 石川
東新町のど真ん中にあって最高の立地です
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館の近隣にはお食事処、居酒屋、デパート等が徒歩圏内に多数ございます。 栄にお越しの際は是非またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 宿泊課 石川
館内風呂が広くとても満足しました。アパ丸の内はサウナがあるが此処は無いのが残念。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 大浴場にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。 日ごろの疲れを大浴場でリフレッシュして頂き、ご出発頂ければ幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 宿泊課 石川
初めてのひとり旅だったので緊張したのですが、とても感じの良いホテルでした。大浴場も気持ちよく、セキュリティもしっかりしていて安心でした。また是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はお客様の初めてのお一人様旅行に当館を選んで頂き、誠にありがとうございました。 また、数多くのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。 名古屋へお越し際の常宿となれるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 またお会いできる日を楽しみにしております。 宿泊課 石川
元旦の日に利用しました。さすがに出来たばかりなのでキレイでした。これまで幕張のアパホテルのみ何度か利用していましたが、そちらと比べると、お風呂の大きさ・立地・朝食スペースの広さとすべてにおいて低いレベルだと思いました。 とくに朝食をとる場所が狭く、非常に込み合っており窮屈な思いをしました。 フロントの対応は非常によかったです。夜タクシーを手配してもらうにあたってもスムースにしていただけました。
宿泊施設からの返信
この度は一年の始まり元旦に当館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。 お泊り頂きましたお日にちに団体様のご宿泊を頂戴しており、混雑によるご迷惑をお掛けしたことを 大変心苦しく感じております。 ご朝食会場の混雑に関しまして、お客様のご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、 会場の混雑緩和に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 宿泊課 石川
前回は清掃が雑でひどかったのですが、１泊目は蛇口等の水垢のふき取り等も含めて改善されていました。 ただ、連泊２日目はきちんとやっていないなかった。 残念
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 清掃不備により、ご気分を害されたことと思います。誠に申し訳ございませんでした。 清掃時のチェックを入念にするとともに、清掃スタッフへの教育の再徹底に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課 石川
夜も１２時を過ぎて寝る頃でも、隣の部屋の声が聞こえてきました。 前々回は、フロントから注意してもらいましたが、もともと壁が薄すぎる！ 部屋は気に入ってるので、問題は宿泊当日の隣人でしょうか？
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご指摘頂きました騒音について、大変心苦しく感じております。 チェックインの際にお部屋の位置についてご要望を承っております。 空室状況により、角部屋等のご要望を承っておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 宿泊課 石川
出張で利用。 車での移動で足腰がギシギシ。部屋風呂以外のお風呂がついているのはやはり助かります。 大通りから一本入ったところなので飲み屋街という感じで環境は？ですが立地的には駅や栄中心に近く良いと思います。 また利用したいですね。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 日頃のお疲れを大浴場で癒して頂き、リフレッシュしてご出発して頂ければ 幸いでございます。 名古屋へお越しの際の常宿となれますよう、より一層サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 宿泊課 石川
場所は繁華街にあるので、何かと便利でしたが…。怪しい外国人がホテルの周りに沢山いて、歩くのが怖かったです。但し、ホテルの設備には大変満足で、ぐっすり眠れました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 満足とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 名古屋へお越しの際の常宿となれますよう、より一層サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課 石川
安い時はまた利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 インターネットにて室数限定にて割安なプランを販売しております。 名古屋へお越しの際の常宿となれますよう、より一層サービス向上に努めて参ります。。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課 石川
写真のようなオムレツが、なかった。作っている様子もないし。店員の説明もないし。５０種類もないような。朝食が豪華で決めたのに、ガッカリでした。小倉クリームトーストは、美味しかったです。 ベットの上に、織鶴がなかった。客によるのかなあ。 大浴場は、とてもよかったです。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。 ご指摘頂きましたご朝食のメニュー、スタッフの対応に関しまして、ご気分を害されたことと存じます。 誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことのないよう、改善に努めて参ります。 名古屋へお越しの際の常宿となれますよう、より一層サービス向上に努めて参ります。 宿泊課 石川
周りが外国人の飲み屋街の為、夜の外出時はしつこい客引きがホテルの敷地内までいた。。ホテル自体はよいのだが。。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 敷地内での声かけに関しまして、ご迷惑をお掛けし大変心苦しく感じております。 ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂ける環境づくりに今後より一層努めて参ります。 お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館心よりお待ちしております。 宿泊課 石川
しかし ビデオの故障で 音が出ずガッカリしましたが 帰りに 返金してもらえたので…まあ仕方ないと しました
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ルームシアターの故障に関しましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けるよう設備管理を強化して参ります。 また、名古屋での常宿となれますよう、より一層サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館心よりお待ちしております。 宿泊課 石川
まず、机の上が汚かったので拭かせてもらいました。更に何気に机の下を見たら、アイスの棒が落ちていました。 極めつけは、大浴場に行く前にトイレに行っておこうと蓋を上げたところ、便座に茶色の「う●こ」をふき取ったような跡がぁ！！ 結局、部屋を替えてもらいました（ツインの良い部屋）。 部屋は問題でしたが、部屋を見に来てくれたフロントの人には、非常に好感が持てました。何しろ一生懸命対応してくれたので。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中から当館に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お部屋の清掃不備に関しまして、ご気分を害されたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました通り、清掃およびチェックの甘さが原因でございます。 今後このようなことのないよう、清掃管理の強化を図り、快適にお部屋でお寛ぎ頂けるよう改善して参ります。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 宿泊課 石川
ツインの部屋に変更してもらったので快適でした。 ユニットバスが広いのもいいです。 ただ、このホテルは２回目の利用ですが、蛇口等の鉄部の水垢がひどいです（部屋のシャンプー等の容器も水垢が付着して白くなっている）。 簡単に落とせるスポンジがあるのに知らないのかなァ、それとも掃除するのが面倒なのか。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 ご指摘頂きました水垢に関しまして、ご気分を害されたことと存じます。 誠に申し訳ございませんでした。 バスルームの清掃を強化し、快適にご利用頂けるよう改善に努めます。 お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館心よりお待ちしております。 宿泊課 石川
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご滞在中、騒音に関しましてご迷惑をお掛けし、大変心苦しく感じております。 お部屋の空室状況によりますが、角部屋等のお部屋のご希望ございましたら お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 またのご来館心よりお待ちしております。 宿泊課 石川
リンクをシェア
