JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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部屋もきれいで満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋栄>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 大浴場、お部屋とともに高いご評価を頂け光栄でございます。特に大浴場は、ビジネスホテルにあまり類をみないものとなっておりまして、男性女性ともに展望露天風呂も設置しております。お仕事や、お昼の間たくさん歩かれたであろうご旅行でのご利用のお客様方にも、是非一日の疲れを癒して頂きたく思います。 お部屋も綺麗だとのお言葉、大変嬉しく思います。是非また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 アパホテル<名古屋栄>宿泊課 武智
栄の駅にも近いし、松坂屋や三越にも徒歩圏内だしなにかと便利だと思います。なので名古屋に用事がある時はよく利用しますが、ホテル周辺の道がもうちょっと綺麗ならいいのにといつも思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋栄>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 いつも名古屋の宿として利用して頂いているようで、非常に光栄でございます。ご常連のお客様方にも、これからも気持ちよくお過ごし頂ける環境づくりに励んで参りますので、是非またご来館下さいませ。 また、レンてる様のおっしゃいます通り当館は栄の真ん中付近に位置しておりますので、大手百貨店も近く、公共交通機関でのアクセスも何かとしやすい立地となっております。 ホテル周辺の環境に関してはご意見頂き恐縮でございます。周辺の掃除の回数を増やし、早急に対応させて頂きます。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 またお会いできる日を楽しみにしております。 アパホテル<名古屋栄>宿泊課 武智
部屋はまあまあでしたが、従業員の態度が悪すぎです。気持ちよくチェックインしたいものですね。また、大変混んでいた日でしたので食事も待たされたあげく、狭いところで食べなければならず、おいしいものも最悪の結果でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋栄>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 厳しいお言葉の数々、大変嬉しく思います。全て真摯に受け止め早急に改善策を練り上げます。 特に従業員の態度が悪いとのお言葉、大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。ホテルにお越し頂いてまずお客様と顔を合わせることとなるフロントスタッフの態度が悪いというのは、これまでにないお客様への無礼かと存じます。朝食に関しても、せっかく「美味しい」と思って頂けたというのにその環境があまりにもひどかったとのことで、弁明の言葉が見つかりません。 全てのお客様に快適な空間を提供できるように、貴重なご意見として是非参考にさせて頂きます。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 アパホテル<名古屋栄>宿泊課 武智
チェックイン予定を大幅に越えていましたが、親切に対応してくれました。 駐車料金の説明も親切だし、ご飯屋さんや行きたい所の場所も親切に教えてくれたり、フロントの方ゎどの方も対応が良かったし部屋も綺麗でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋栄>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 名古屋に数あるホテルの中から当館をお選び頂き光栄でございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 また、私どもスタッフの対応についてもご満足のゆくサービスをご提供することができたようで大変嬉しく思います。 これからもより多くのお客様方にたくさんの嬉しいお声を頂けるよう、スタッフ一同全力で取り組んで参ります。 また名古屋にお越しの際も是非ご来館下さいませ。 アパホテル<名古屋栄>宿泊課 武智
清潔感もあり高級感もある。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋栄>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 高級感があるとの嬉しいお言葉、大変恐縮でございます。アパホテルは「新都市型ホテル」として、お客様に誇りを持ってご宿泊頂ける、そんなホテルを目指しております。まさにその私どもの理念が今、マエダアツオ様に届いたような気がしており、感動しております。 また今回は素泊まりでのご宿泊でございましたが、当館では朝食もおひとり様1,200円でお召し上がり頂くことができます。そちらも30種類を超えるメニューの和洋バイキングとなっておりまして、たくさんのお客様から嬉しいお言葉を頂戴しております。機会がございましたら是非そちらもご利用下さいませ。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 アパホテル<名古屋栄>宿泊課 武智
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋栄>へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回のご滞在が満足のゆくものにならなかった事、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルの客室はコンパクトな代わりに、壁掛けの大型液晶テレビの設置や卵型のユニットバスをなど空間を最大限活用した設計となっております。 空気清浄機は14階・15階の高層階ヴィラフロアのみ設置がございますので、またご利用頂く際にご検討頂ければと思います。 この度のお客様の貴重なご意見としてこれからの改善に参考とさせていただきます。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 アパホテル<名古屋栄> 宿泊課 芹田
ビジネスホテルのレベルでは群を抜いていました。 表情、言葉遣い、融通、迅速 部屋も合格点。 唯一残念だったのは、ドライヤーが収納してある引き出し内に髪の毛が少々。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋栄>へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 フロントスタッフやお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂けましたこと大変光栄でございます。 これからも全てのお客様へ快適な滞在を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 しかしながら引出の中に髪の毛があったとの事でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 清掃スタッフに厳重注意し再発防止に努めて参ります。 また名古屋へお越しの際はまた是非アパホテル<名古屋栄>をご利用ください。 お忙しい所ご投稿誠にありがとうございました。 アパホテル<名古屋栄> 宿泊課 芹田
部屋の都合でしょうか、二回目の最上階。大浴場も同フロアで便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋栄>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 チェックインの際にフロントスタッフからのご案内がなかったようで大変申し訳ございません。当館ではご予約頂いたお部屋が満室であった場合、私どもの都合ではございますが広めのお部屋や最上階のヴィラフロアへご案内することがでございます。ご予約頂いた際の料金を上げたりと、お客様方にご迷惑をおかけすることは一切ございませんので、何卒ご了承頂ければ幸いでございます。 みうゆう様を15階へご案内したのも、そのためかと思います。ご説明不足、失礼致しました。 ですがそれも、みうゆう様にとっては良いものと転んだようでホッとしております。 また名古屋にお越しの際も、是非当館をご利用下さいませ。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 アパホテル<名古屋栄>宿泊課 武智
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋栄>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご不満を感じるご宿泊となってしまったこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。 まずお部屋の清掃について、壁に埃が付着していたというのはあり得ないことでございます。最も目につくところにも関わらず至らない点があり、赤面の極みでございます。 朝食に関しても大変混雑しておったようで、快適に朝を迎えて頂くことができなかったこととても遺憾に思います。 気持ち良くお過ごし頂けるようなホテルづくりを目指している私どもにとって、まっさんだよ様にそれがご提供できなかったこと、非常に悔いております。大変申し訳ございませんでした。 これに懲りずまたご来館頂ければ幸いでございます。二度とこのようなことのないよう努め参りますので、是非またお越し下さいませ。 アパホテル<名古屋栄>宿泊課 武智
大浴場でゆっくり出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋栄>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 大浴場をお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。 当館15階、最上階にございます大浴場『玄要の湯』は、お仕事でお疲れのお客様をはじめとし、ご旅行で歩き疲れてしまったお客様にも、ビジネスホテルには珍しい広々とした湯船に浸かって頂きお休み頂こうとして設置されたものでございます。 お気に召して頂けたようで光栄でございます。 是非また機会がございましたら、ご来館下さいませ。スタッフ一同心待ちにしております。 アパホテル<名古屋栄>宿泊課 武智
朝食バイキングで予約を決めたのですが料理の数が少なく来たいはずれでした。連泊だったから次の日は食べるものがなくて・・それが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋栄>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 朝食バイキングをご期待頂いていたにも関わらず、それを裏切ってしまう結果となるものだったようで大変申し訳ございませんでした。 また、連泊の際に次の日食べるものがほとんど同じだったとのお言葉、貴重なご意見として有難く頂戴致します。 日替わりのメニューを作る等工夫を凝らし、連泊のお客様方にも毎朝楽しみにして頂けるような朝食バイキングを作って参ります。 改めまして、朝食バイキングを予約の決め手にして頂いたにも関わらずそれを裏切る形となってしまったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。 これに懲りず、また名古屋にお越しの機会がございましたら是非ご来館下さいませ。スタッフ一同心待ちにしております。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 アパホテル<名古屋栄>宿泊課 武智
ロングステイを利用しました。14時からの用事の前にチェックイン出来てとても便利でした。最上階にある大浴場は洗い場が一つずつ独立している上に26時まで入れるのがとても良かったです。エレベーターに乗る時のセキュリティーもしっかりしていました。翌日も14時までステイ出来てとてもゆっくりくつろぐ事が出来ました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋栄>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館の大人気プラン、ロングステイプランをお選び頂きありがとうございます。当館では13時から翌13時まで滞在できる24時間ステイプラン、13時から翌19時まで滞在できる30時間プランをはじめ、朝食付きプランや夕食付きプラン等幅広い宿泊プランを掲載させて頂いております。 お客様方には、ご自身のご都合の合った最適なプランをお選び頂き、快適にご宿泊して頂けることが私どもにとってはこれ以上のことはない幸せでございます。 またご来館頂けるようなご宿泊をご提供することができ、スタッフ一同感激しております。 是非また当館へお越し頂き、お顔をお見せ下さいませ。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 アパホテル<名古屋栄>宿泊課 武智
15階に露天風呂があるのですがとてもくつろげる空間でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋栄>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 名古屋に数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。決め手は大浴場でしたでしょうか。 当館15階にございます大浴場は人口温泉ながらも、男性女性浴場ともに露天風呂を設けており、特に日が沈みますと栄という愛知県の繁華街の夜景がご覧いただけます。 恐縮ながら大変多くのお客様方より嬉しいお言葉を数々を頂戴しており、今となってはアパホテル<名古屋栄>の1番の名物施設といっても過言ではないものとなっております。 また名古屋にお越しの際も、是非当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同心待ちしております。 アパホテル<名古屋栄>宿泊課 武智
15階のお風呂が最高でした。 ビジネスホテルに大浴場があるなんて最高。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋栄>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館の大浴場に「最高」というお言葉をお添え頂き非常に光栄でございます。スタッフ一同感涙しております。 アパホテルは「新都市型ホテル」というジャンルを目標に、お客様方に誇りを持ってご滞在頂けるようなホテルを目指しております。大浴場もその一環の設備でございまして、リーズナブルな価格にも関わらずまるでランクの高いホテルに泊まっているような、そんなホテル造りを目指しております。 こまこまお菊様にはぜひまたご来館頂きたいと思っております。 お忙しい中かと思いますが、是非この場でまたご意見をお聞かせ下さいませ。 スタッフ一同心待ちにしております。 アパホテル<名古屋栄>宿泊課 武智
久々の名古屋宿泊でしたが、快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋栄>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 久し振りに名古屋にお越しになったということでしたが、いかがお過ごし頂けましたでしょうか。 みうゆう様の名古屋でのご滞在を、少しでもサポート出来たのならば光栄でございます。 コストパフォーマンスが高い、という嬉しいお言葉を頂け恐縮でございます。当館では近隣ホテルの料金等を参考に、全スタッフで料金管理を行っております。みうゆう様からそのようなお言葉を頂けたということが、これからも料金管理をはじめ、日々の業務に尽力できる糧となります。お忙しい中かと思いますが、わざわざお声をお聞かせ頂き嬉しく思います。 またのご来館をお待ちしておりますので、是非またお顔をお見せ下さいませ。 アパホテル<名古屋栄>宿泊課 武智
大浴場が気に入ったのでまた利用しました
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋栄>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 リピートでのご利用、非常に嬉しく思います。お客様方に飽きられぬよう、これからも変化に富んだ、お客様に快適にご宿泊頂けるホテル造りに励んで参ります。 大浴場をお気に召して頂いておるようで何よりでございます。スタッフ一同、お客様方に快適なご利用を頂けるよう、夕方から夜にかけての見回りや深夜の清掃など、私どもも15階まで足を運んでおります。ポエジーゾーン様に3回目のご宿泊をして頂けるよう、これからもより良いホテルを目指して参ります。 お忙しい中かと思いますが、ご投稿頂きありがとうございました。 アパホテル<名古屋栄>宿泊課 武智