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いつも満足しています。 メルマガも読んでいますが、なかなか希望の日にちに予約が取れません。 中国の方なのか、夜中の騒音（ドタバタ）は、迷惑です。
宿泊施設からの返信
いつも、ホテルメルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の騒音については、大変ご迷惑をおかけいたしました。 今後そのようなことがございましたら、ご面倒ではございますが一度フロントへご連絡くださいませ。 この度の件、誠に申し訳ございませんでした。 是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊チーム 中島
名古屋東部への出張の際は、地下鉄駅出てすぐ前なので非常に便利です。ＪＲも近いです。クルマでの出張でも地下駐車場もあり便利です。地下鉄駅出口にはコンビニもあり連泊出張でもＯＫです。館内は静かでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルメルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地にご満足いただけ、とても嬉しく思います。名古屋にお越しの際は、またお立ち寄りください。 是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊チーム 中島
落ち着けるホテルです。本音はもう少し値段安ければコスパ抜群になると思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルメルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見、ありがとうございました。 お客様にご満足いただけるよう、これからも努めてまいります。 是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊チーム 中島
一言でいって、選んで間違いのないホテルです。立地が良く、部屋が広く、アメニティーも充実しています。また機会があれば、ぜひ泊まりたいホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルメルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、ありがとうございます。 お客様のお気に入りのホテルのひとつとして、今後もご利用いただければ幸いに存じます。 是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊チーム 中島
ＩＮからＯＵＴまで、フロントの対応がお忙しくてパタパタした感じで、落ち着かない、もう少し連携して対応してほしい
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルメルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 フロントの接客について、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。 接客について、フロントスタッフ一同でもう一度よく考え、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊チーム 中島
設備・サービスとも満足できるホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルメルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足いただけ、スタッフ一同とても嬉しく思います。 是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊チーム 中島
素泊まりプランで宿泊、部屋はタバコの臭い充満の喫煙ルーム。禁煙ルームを希望すると、予約が喫煙ルームとのことで 取り合ってもらえなかった。帰宅後 確認したが喫煙ルームを希望してはいない。フロントの対応に多いに不満。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルメルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋のご希望に対して、フロントの対応が不適切であったことを心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 これからはお客様への対応、言葉の扱いに十分注意しサービスに励んでまいります。 是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊チーム 中島
部屋は５階で窓の外は中庭のようで、植え込みがあり視界が限り無くゼロに近かったですが、ツインの部屋に通していただき、そのマイナス分をカバーする位広くて快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は、メルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の眺望で、ご期待にお答えできず申し訳ございませんでした。ただ、快適にお過ごしいただけたとのことで、ほっとさせていただきました。是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊チーム 中島
前回泊まった時に好印象だったので、今回もお願いしました。 駅に近くて、近くのライブ会場にも便利だったのですが お値段も好印象でした。 又、機会が有れば泊まらせて頂きます。 バスルームの髪の毛が数本落ちていたのがちょっと残念でした。 お掃除をされる方の忙しさはわかるのですが、目だつ場所の汚れは部屋全体の掃除の内容に繋がると思います。
宿泊施設からの返信
この度は、メルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 バスルームの件では、ご不快な思いをかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後、このようなことの無きよう清掃スタッフ・フロントスタッフ共に、チェック体制の強化をし再発防止に努めてまいります。 このことに懲りず、またご利用いただければ幸いに存じます。 是非、またのご来館心よりお待ち申し上げております。 宿泊チーム 中島
早いチェックインのみの対応でしたが、ちゃんと対応をしてくださいました。 部屋は広くて過ごしやすいです。 朝食もおかずがたくさんあり、美味しく頂けました。 ホテル前にはコンビニもあり、駅からもすぐで、便利なところです。ーまた利用します。
宿泊施設からの返信
この度は、メルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足いただけ、とても嬉しく思います。 是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊チーム 中島
今まで名古屋のホテルを何箇所か泊まらせて頂きましたが 駅にも近くてフロント辺りの方々の気配りやホテルの雰囲気が一番良かったと思いました。 勿論、当日の予定のコンサート会場に近いので更に良かったのですが、色んな面で最高でした。 次回も是非に泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、メルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴いたしましてとても嬉しく思います。 是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
部屋に入った途端、いやな匂いに悩まされたものの気を取り直して食事を先に行きました。再度部屋に戻るも耐え切れない甘い匂いと外国人の廊下での長時間の会話に、限界を感じフロントにコールすると手際よく部屋を変更していただき快適に過ごせました。朝食時にはおかずがおいしくてご飯のみお代わりに行った隙にテーブルを片付けられかなり不愉快な思いをしました。しかし、その他の部分で評価はカバーされるサービスでした。
宿泊施設からの返信
この度は、メルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の匂い、一日のはじまりの大切なご朝食で、ご不快な思いをかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後は、このようなことの無きようお客様のためを思いより良いサービスを心がけ努めてまいります。 このことに懲りず、またご来館いただければ幸いに存じます。 是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
お風呂の匂いが少し気になりましたが、部屋が広く、快適に過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
この度は、メルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 匂いの件では、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 早急にお部屋のチェックをし、このようなことの無きようにしてまいります。 今後は、チェック体制の強化をしお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
特に夜間のスタッフの方がとても親切で気持ちよかったです
宿泊施設からの返信
この度は、メルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、ありがとうございました。 このようなお言葉は、スタッフの何よりの励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
大学街に最も近く、鉄道の便が良いところに立地していました。ひつまぶしおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、メルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 レストランもご利用いただきましてありがとうございました。 是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルの前にタクシー乗り場があり、そこに少しでも駐車すると 警備員がとんできてどかされる。 大きい荷物があったのに大変でした。 地下駐車場には、荷物を運ぶカートがありました。 あるならあると教えてくれればいいのに。 連泊でしたが、毎日無料の水のペットボトルが冷蔵庫にひとり１本あり、助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は、メルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駐車場の件では、ご迷惑をおかけいたしました。こちらのご案内不足で、お客様へご不快な思いをかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことの無きよう努めてまいります。是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
千種駅からすぐだし、コンビニは向かいにあるし便利です。 また、利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は、メルパルク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 是非、お客様のお気に入りのホテルのひとつとしてご利用いただければ幸いにございます。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。
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