JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
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- 60代
- 男性
- ひとり
- 40代
- 男性
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コンセントが少なく、風呂が狭いです
宿泊施設からの返信
とりおか 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは老舗ホテルになりまして、内装は1度リニューアルしておりますが、外観、構造は建築時のままでございます。最近の新しいホテルさんに比べていただきますとお部屋、バスルームなど狭い造りとなっております。ご了承下さいませ。 コンセントは、テーブルに3口ご用意してございます。延長コードや多口タップの貸し出しもご用意してございます。お気軽にお尋ね下さい。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 古山
あいさつが不満、チェックインする際、フロントに3~4名いたが、女性のみ聞こえた挨拶。他男性3名は会釈のみ。今後の宿泊は見送ります。 この地域は多くホテルがある為、そんな対応で満足しているのだろうか。
宿泊施設からの返信
ぐっと涙を押さえて 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。とても恥ずかしく思います。 親切、丁寧な接客をする社員もおります。その社員達の足を引っ張る行為は見逃すわけには参りません。 ですから今回は、ご指摘いただきまして、感謝しております。 厳しく指導し、今後はこのような事が無いよう、努めて参ります。 フロント 古山
2泊でしたが、別々に予約したので部屋を変える事になりました。安い方の部屋で構わないので連泊にして欲しかったです。備考に書いてなかったからと言われたので、次回からは備考に書こうと思います。
宿泊施設からの返信
10も 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 同じお部屋でご提供出来ず、申し訳ございませんでした。 最近は満室の日が多く、違うお部屋タイプでご予約いただいている場合は、他のお客様にも影響が出てしまいますので、同じお部屋での連泊は難しくございます。 (お部屋の空きにゆとりがある場合は、同じお部屋でのご提供をさせていただきます。) 同じお部屋タイプでご予約いただくか、事前にホテルまでお問い合わせいただけますと、幸いです。 ご理解の程、よろしくお願い致します。 フロント 古山
2泊でしたが、1泊ずつ部屋を変えたら2日連続で入口の電球が切れていました。2日目は電球を換えに来た方も切れている電球の場所が分からず、何度も出入りしてました。2日連続で切れているのもビックリですが、場所が分からないのはもっとビックリしました。
宿泊施設からの返信
10も 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 2部屋とも、電球切れでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 お部屋の電気は、1つのスイッチで全灯しないのが当ホテルの難点です。今回は、お客様のおっしゃていただいた電球と、スタッフが違う電球を思い込んだ為、バタバタしてしまいました。大変失礼致しました。場所が分からないという事ではございませんので、ご理解下さいませ。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 古山
伏見駅すぐそばで名駅・栄ともにアクセス良い。 ホテルの建物は少し古い気がするが、内装はきれいでした。 1人用の部屋の広さもちょうど良い感じでした。 フロント対応良い、寝るだけが目的でしたのでこの価格で満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 立地を気に入っていただけたご様子で、良かったです!名古屋駅と栄の真ん中で、地下鉄伏見駅のすぐ近く!東山線で名古屋駅にも、栄にも1駅。お仕事の移動、観光スポットに行くにも便利な立地です。 ホテル周辺にも、コンビニ、飲食店、ドラッグストアとたくさんございます。美味しい名古屋めしも、いっぱいです。 当ホテルは、内装は1度リニューアルしておりますが、外観、構造は建築時のままでございます。老舗ホテルですが、新しいホテルさんに負けないように、これからも、ピカピカな清掃、親切、丁寧、笑顔の接客をし、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
朝食会場が少し手狭で、人とぶつかりやすいですが、朝食も美味しくて満足です。
宿泊施設からの返信
チーチャン 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 今回、ご朝食は洋食でございましたか?洋食会場のカフェはテナントでございますが、コーヒーが美味しいと人気のカフェでございます。 ランチタイムも、待ちが出来るほどです。美味しくて満足とのお言葉、マスターに伝えておきますね。ニコッとしますよ(笑) お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
しばらくぶりの利用でしたが、やっぱりいいですね。コンビニや飲食街が近くで便利です。名古屋駅や名古屋城も行きやすく、ビジネスに観光にお奨めです。
宿泊施設からの返信
かんぶりあ 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 約半年ぶりでございましたね。またお泊りいただけた事、とても嬉しく思います。 地下鉄伏見駅に近いので、名古屋駅や名古屋城などの観光スポットへの移動にも、とても便利です。 またホテル周辺には、コンビニ、飲食店、ドラッグストアとたくさんございます。急なお泊りや、お1人様でも安心してお泊りいただけます。 美味しい名古屋めしのお店もいっぱいです。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 当ホテルをご活用いただき、お仕事に観光に役立てて下さい。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
久しぶりにモンブランホテルに泊まりました。相変わらず接客が良いです
宿泊施設からの返信
とりおか 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 リピートしていただき、とても嬉しく思います。 いつお泊りいただいても、良い接客とお褒めのお言葉がいただけるよう、スタッフ全員が、親切、丁寧、笑顔の接客に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
手ごろな価格でリーズナブル。
宿泊施設からの返信
ちーパパだー 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご出張、お疲れ様でございました。 これからも、お客様に喜んでいただけるプランを考えて参ります。 またご出張の際には、当ホテルをご活用下さいませ。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 もちろん、プライベートでのご利用もお待ちしてます。 フロント 古山
部屋はリニューアルしたのがすぐわかる程きれいでドアも重厚感のある素敵な造りで、気持ち良かった。 朝食は和食をチョイスしたが、焼き魚とお惣菜、温かいご飯がとても美味しかった。 マイナス面としては隣室の水音が(0時近くだった事もあり)やや気になったのと、枕元に携帯の充電ができるコンセントが欲しかった。
宿泊施設からの返信
アベノベア 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 綺麗とのお褒めのお言葉、ありがとうございます。とても嬉しく思います。 当ホテルは、外観は建築時のままでございますが、内装は1度リニューアルしております。 綺麗さをいつまでも保てるように、これからもピカピカな清掃に心掛けて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
伏見駅からほど近く、周りにコンビニも多いです。建物は古いですが部屋は悪くはありません。値段を考えるとありです。
宿泊施設からの返信
うしのくに 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルは名古屋駅と栄の真ん中で、地下鉄伏見駅のすぐ近く!東山線で名古屋駅にも、栄にも1駅です。お仕事の移動、観光スポットに行くにも便利な立地です。 ホテル周辺にも、コンビニ、飲食店、ドラッグストアとたくさんございます。美味しい名古屋めしのお店もいっぱいですよ。 チェックイン時にお配りしているクーポンも、ぜひご活用下さいませ。 当ホテルは、外観は建築時のままでございますが、内装は1度リニューアルしております。いつまでも綺麗さを保てるよう、ピカピカな清掃に心掛けて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
駅からも歩ける距離で、周りに沢山お店があるので過ごしやすかったです。賑やかな立地に対して、館内はとても落ち着いた雰囲気で良かったです。
宿泊施設からの返信
こーう 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルの立地を気に入っていただけたご様子で、とても嬉しく思います。 地下鉄伏見駅に近いので、移動にとても便利です。またホテル周辺には、コンビニ、飲食店、ドラッグストアとたくさんございます。 女性のお客様や、お1人様でも安心してお泊りいただけます。 またお近くにお越しの際には、当ホテルをご活用下さい。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
総じて大きな不満はなく安心して泊まれました。ただ、建物がやや古いためか廊下の音がよく聞こえました。(夜中に喋りながら帰ってくるオバハンが悪い!)あと、浴室では、入口の段差がやや高い事と浴槽に手摺がない事が少々気になりました。(そういう年齢になってしまいました)
宿泊施設からの返信
LvB 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 老舗ホテルだけに、最近の新しいホテルさんに比べていただくと、防音面が弱くございます。直ぐにとはいきませんが、今後の対策を考えて参ります。またバスルームの段差や手すりなど、バリアフリーの面も、今後、一緒に考えて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 これに懲りず、またお泊りいただけますと幸いです。 お待ちしております。 フロント 古山
部屋が狭かったけど安かったからこんなものかな コンビニ近いし飲み食いする場所もちかいし立地は問題なしです モーニングも向かいのコーヒー店で頂きました
宿泊施設からの返信
スガハ 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは、内装は1度リニューアルをしておりますが、構造は建築時のままでございます。 最近の新しいホテルさんに比べていただくと、狭い造りとなっております。ご了承下さい。 ホテル周辺には、コンビニ、飲食店、ドラッグストアとたくさんございます。急なお泊りや、お1人様でも安心してお泊りいただけます。 地下鉄伏見駅にも近く、移動にも、とても便利な立地です。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
この期間に用事の近くにこの値段で宿泊が出来て大変満足でした。
宿泊施設からの返信
1人宿 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ゴールデンウィークのお泊りに、当ホテルをお選びいただけた事、とても嬉しく思います。 立地も大変良く、地下鉄伏見駅に近く、移動にとても便利です。ホテル周辺には、コンビニ、飲食店、ドラッグストアとたくさんございます。 お1人様でも安心して、お泊りいただけます。 用途に合わせて、当ホテルをご活用下さい。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山