JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
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ゴミ箱にビニールがかけられていなかったのだが、その中が汚くて本当にひどかった。こんなに汚いゴミ箱は初めて見た。ベッドの上の棚のような所にはホコリがうっすらとあって、寝ていても気になってしょうがなかった。ミニ冷蔵庫の中も汚れた感じのうえ、ペットボトルを立てて入れられないので、ドアを開けるたびに転がり出てきて不便だった。極めつけは、ドライヤーの吹き出し口にホコリがびっしりとこびりついていて、とても使える状況ではなかった。ホテルでドライヤーを使えないのは本当に不便だった。 和食の朝食会場のテーブルを拭いていないのか、拭き方が悪かったのか、小さいゴミがあって気になった。
宿泊施設からの返信
ふくらはぎ 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 清掃につきましては、とても恥ずかしく思います。 これからは、このような事が無いよう、しっかりと清掃するよう、指導、チェックをして参ります。 お忙しい中、ご指摘ありがとうございました。 フロント 古山
いつありがとうございます。
宿泊施設からの返信
とりおか 様 いつも名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 こちらこそ、リピートいただける事、とても嬉しく思います。 これからもよろしくお願い致します。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
伏見駅から歩いてすぐ。コンビニも近くで、便利な場所にあります。飲食店なども多く、ビジネスに観光に最適です。部屋は、清潔で静かです。フロントのスタッフのかたの笑顔も素敵でした。
宿泊施設からの返信
かんぶりあ 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 立地を気に入っていただけたご様子ですね! 地下鉄伏見駅に近く、名古屋駅、栄駅にも地下鉄東山線で1駅で、お仕事や観光の移動にとても便利です。 周辺には、コンビニ、飲食店、ドラッグストアとたくさんあり、ご家族様でも安心してお泊まりいただけます。 ホテルすぐ隣りには、手羽先で有名な、世界の山ちゃんがありますので、チェックイン時にお配りしているクーポン券もご活用いただけますよ。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、親切、丁寧、笑顔の接客、ピカピカな清掃を心がけて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
いつもありがとうございます。 今回も快適でした。
宿泊施設からの返信
とりおか様 いつも名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回も快適にお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく思います。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、親切、丁寧、笑顔の接客、ピカピカな清掃を心掛けて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 次のご宿泊も、スタッフ一同、お待ちしております。 季節の変わり目、体調管理にはお気を付け下さい。 フロント 古山
台風が直撃した日に泊まりました。おしぼりくらいあってもいいかと。
宿泊施設からの返信
ぐっと涙押さえて 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 台風の日にお仕事でございましたか?お疲れ様でございました。 急な雨だったり、強く雨が降っている時などは、タオルをお渡ししております。何もお渡しできなかったご様子ですね。申し訳ございません。 どのスタッフも、同じサービスをご提供できるよう、努めて参ります。 またフロント横のアメニティに、汗拭きシート(夏季限定)もご用意しておりますので、ぜひ、ご利用下さい。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 古山
駅から近くて便利でした。フロント横に置いてあるアメニティが充実していました。粉末スープなど飲み物も用意してあり部屋でお湯を沸かして美味しくいただきました。
宿泊施設からの返信
はるL 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地を気に入っていただけたご様子で、良かったです。地下鉄伏見駅に近く、名古屋駅、栄にも1駅、移動にとても便利です。 またホテル周辺には、コンビニ、飲食店、ドラッグストアとたくさんあり、お1人様でも安心して、お泊まりいただけます。 フロント横のシャンプーバーなどのアメニティ、コンソメスープ、梅茶なども気に入っていただけたようですね。このコンソメスープと梅茶はとても美味しく人気なんですよ。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
ロビーがやや暗いように感じた。もう少し明るくても良いと思う。
宿泊施設からの返信
ヤスリッチ 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ロビーの照明は、落ち着いた感じを出すために、わざと暗い照明となっております。 ご理解いただければ、幸いに思います。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
最寄駅(伏見)から徒歩3分程度で利便性が良かった。
宿泊施設からの返信
ヤスリッチ 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地は、地下鉄伏見駅に近く、名古屋駅、栄駅にも1駅、移動にとても便利ですし、お荷物が多くても安心です。 この便利な立地を、お仕事にお役立ていただければと思います。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
到着時宿泊代を支払った際、領収書の発行は出発時でなくその場で発行してほしい。
宿泊施設からの返信
ヤスリッチ 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お時間帯によっては、チェックインが非常に混みあう事がございます。お客様を出来るだけ待たせず、スムーズにチェックインする為に、領収書のお渡しは、チェックアウト時にさせていただいておりますが、もちろんご要望がございましたら、チェックイン時のお渡しも可能でございますので、お申し付け下さい。その際に、他のお客様のチェックインの状況で、少しお待ちいただく事がございますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い致します。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 古山
シャンプーを使用した後、髪の毛が意外と「ごわごわ」になってしまうので、出来ればもう少し良いものに変えてほしい
宿泊施設からの返信
ヤスリッチ 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋のシャンプーが合わなかったご様子で、失礼致しました。 1Fフロント横に、シャンプーバーと称しまして、お部屋の種類とは違うシャンプー、リンスを4種類ご用意しております。 そちらには、人気なものを用意しておりますので、ぜひご利用下さい。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
ビジネスホテルではあまり見られない、温かい便座が良かった
宿泊施設からの返信
ヤスリッチ 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 便座は季節に合わせまして、夏の暑い季節はOFFに、寒い冬はONにと配慮しております。お客様個人でも、温度調整が出来るようになっておりますので、快適な温度でご使用下さいませ。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
入浴剤や洗顔石鹸などのアメニティーが充実している。
宿泊施設からの返信
金ちゃんのママ 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 アメニティーに満足いただけているご様子で、嬉しく思います。当ホテルは、女性のお客様も多くお泊まりいただいております。 女性のお客様が喜んでいただけるよう、女性スタッフの意見を取り入れ、アメニティーをご用意しております。ですから今回のお言葉は、とても嬉しく思います。これからも、ぜひご利用下さい。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
御園座に徒歩でもすぐの場所なので、助かりました。
宿泊施設からの返信
なかちゃん1号 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルを出て、右を向いていただくと御園座が見えます。とても近くにございます。御園座でのご鑑賞や観光など、当ホテルをご活用下さい。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山