JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
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- 男性
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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お部屋そのものは良かったのですが、トイレにまず1本の毛髪・・リモコンは、他のホテルでも汚いところはありますが、今までで最も汚いと網くらいでした。 ドアの外の騒音はありましたが、夜の到着なので、敢えて訳ありのお部屋にしたので問題ありません。 清掃にもう少し力を入れたら、再度利用したいホテルになるのにと思いました。
宿泊施設からの返信
kiki555 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 清掃面では、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様のお声を、清掃スタッフにしっかりと伝え、今後はこのような事が無いよう、指導、チェックして参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 古山
清潔、料金が安かった。
宿泊施設からの返信
グリーニー 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 いろいろなプランをご用意しておりますので、用途に合わせて、お得なプランでまたお泊り下さい。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、ピカピカな清掃を心掛けて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
名駅からも地下鉄1駅。 駅から徒歩5分圏内でコンビニも飲食店も周囲に多数。 栄にも近く非常に利便性は高かった。 客室も上品な内装で満足。 1点気になったのは、客室で靴ベラを見つけられなかった事。 置いてないはずは無いだろうけど、探し様が足りなかったかも。 又利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ぽみゅ 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 名古屋市内の数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、とても嬉しく思います。 当ホテルの立地は、地下鉄伏見駅に近く、東山線で、名古屋駅、栄駅にも1駅。移動にとても便利です。 ホテル周辺にはコンビニ、ドラッグストア、美味しい飲食店が沢山ございます。スタッフおすすめのお店もございますので、お気軽にスタッフまでお問い合わせ下さい。 靴ベラが分かりづらく、ご迷惑をお掛けしました。お部屋の机の側面に引っ掛けてありますので、ご利用下さい。 ご滞在中、お困りな事ございましたら、お気軽にスタッフにお尋ね下さい。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
まず食事券に2階とあったのですが、客室2階に無く、一度、降りてから階段で2階に行く流れ。そして和食を注文したのですが、一人ですべての作業をこなしている模様。限られた時間で食事を済ませてチェックアウトしたいのですが 提供に少し時間が・・・。またバイキング形式にしてみてはどうですか? 今のご時世、1000円~1500円くらい料金をかけても良いのでは? もう少しご飯やみそ汁のおかわりもしたかったのですが、できなかった。
宿泊施設からの返信
ぐっど涙を押さえて 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 和食ご朝食会場のご案内ご説明不足で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様に分かりやすい、ご案内ご説明を心がけて参ります。 和食、洋食会場共に、ホテル直営ではなくテナントになります。なのでバイキング形式にしたい思いはございますが、難しいのが現状でございます。ご了承下さい。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 古山
チェックアウト12時プランでしたので、朝もゆっくり出来ました。築年数は経っていますが、客室内は古びた感じもなく、それなりに新しい物も揃っています。特に不備なく過ごせました。
宿泊施設からの返信
ろっしー 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 チェックアウト12時プランで、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく思います。 当ホテルは、老舗ホテルになりますが、最近、お部屋やロビーの壁紙やじゅうたんを綺麗にリニューアルさせていただきました。 また快適にお過ごしいただけるよう、ベッドなどの備品は良い物を取り揃えています。 またお近くにお越しの際には、当ホテルにご宿泊いただき、ごゆっくりとお過ごし下さい。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 古山
駅近にありコンビニ、飲食店多数あり便利です。接客も良いのでまた利用します。
宿泊施設からの返信
とりおか 様 いつも名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地を気に入っていただけているご様子ですね。 地下鉄伏見駅に近く、東山線で、名古屋駅、栄駅にも1駅。移動にとても便利です。 ホテル周辺には、コンビニ、飲食店、ドラッグストアとたくさんあり、急なお泊まりや、お1人様のお客様も安心して、お泊まりいただけます。 スタッフにもお褒めのお言葉、ありがとうございます。とても嬉しく思います。 これからも親切、丁寧、笑顔の接客を心がけて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
部屋は狭めですが、価格相応です。
宿泊施設からの返信
ケンべ 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは、内装は1度リニューアルをしておりますが、外観、構造は建築時のままでございます。最近の新しいホテルさんに比べていただくと、お部屋、バスルームは狭い造りとなっております。ご了承下さいませ。 お部屋に合った価格、また魅力あるプランを、これからもご提供して参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊、お待ちしております。 フロント 古山
ユニットバスの排水溝が詰まっていた為、浴槽のお湯を流したら溢れてきた。あわてて湯船の栓をして止めたがうまく流れなくドブの匂いがしてきたので仕方なく蓋をはずし簡易的に詰まっていた髪の毛を捨てたが足も手も臭くなってしまった。外出する際フロントに言ったが、一言誤るだけ。何か納得がいかなかった。 見えるとこだけの清掃でなく、排水溝は流してみて目で確認してほしい。
宿泊施設からの返信
ヤスリッチ 様 この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 排水溝では、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう、清掃、フロントの対応を、より厳しく指導して参ります。 ご指摘ありがとうございました。 フロント 古山