JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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浴槽がもうちょっと深いと嬉しかったですが、全体的には満足しています。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足して頂きましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。バスルームの件につきあましても貴重なご意見頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。今後は私どもの接客におきましてもお褒めのお言葉を頂戴出来ますようサービスの向上に努めて参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 若園
浴槽がもうちょっと深いと嬉しかったですが、全体的には満足しています。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足して頂きましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。バスルームの件につきあましても貴重なご意見頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。今後は私どもの接客におきましてもお褒めのお言葉を頂戴出来ますようサービスの向上に努めて参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 若園
浴槽がもうちょっと深いと嬉しかったですが、全体的には満足しています。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足して頂きましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。バスルームの件につきあましても貴重なご意見頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。今後は私どもの接客におきましてもお褒めのお言葉を頂戴出来ますようサービスの向上に努めて参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 若園
を重視してこちらを利用しました。そこは申し分ありません。 そして、寝具にはこだわっているらしく、気持ちよく寝られました。 硬すぎず沈み過ぎず絶妙でした!
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは最寄の栄駅から徒歩1分、繁華街へもすぐとうことから多くのお客様にご好評を頂いております。また、ベッドにおきましても全米人気ブランドであるシーリー社と共共同開発したベッド「クラウドフィット」を使用しており、お客様一人一人のお体に合うとこちらに関してもご好評を頂いております。今後は私どもの接客にきおきましてもお褒めのお言葉を頂戴出来ますようサービスの向上に努めて参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 若園
名古屋栄の中心地ですごく便利です。小牧空港から空港バスで栄まで行きましたが、多少迷いました。20年前に住んでいたのでなんとなく覚えていました。 朝食の40種類?には、騙された感じで、非常に残念でした。 朝食を楽しみにこちらのホテルを選んだので、非常に残念です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは当ホテルは最寄の栄駅から徒歩1分、繁華街へもすぐということから多くのお客様にご好評を頂いております。しかしながらせっかくご朝食を楽しみにしてきた頂き当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご期待に沿えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。もし次回ご利用頂けます機会がございましたらお褒めのお言葉を頂戴出来ますよう日々サービスの向上に努めて参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 若園
良かった
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。「良かった」とのお言葉、大変嬉しく思っております。今後は私どもの接客などにおきましてもお褒めのお言葉を頂戴できますようサービスの向上に努めて参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 若園
ベッドの寝心地が今まで泊まったホテルの中で一番でした。 立地も栄や錦も近くてどこ行くにも便利でした。 ただランチのカレーバイキングが少しガッカリでした..
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルのベッドでございますが、全米トップブランドであるシーリー社と共同開発したベッド「クラウドフィット」を使用しております。立地も含めてご満足頂きましたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながらせっかくお褒めのお言葉を頂戴致しましたにも関わらずカレービュッフェにおきましてはご期待に沿えることが出来ず心苦しく思っております。もし次回ご利用頂けます機会がございましたらご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 若園
予約したチェックインの時間に到着しましたが、部屋の準備が出来ていないと30分以上待たされました。いざ部屋に入ってみると、床にはゴミ、浴室には髪の毛が落ちていました。 非常に嫌な気分にさせられました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらずお部屋へのご案内、清掃不備に至るまでご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。チェックインの際お待たせしてしまったうえに、清掃もきちんとされておらず、お客様がご不快に思われるのは当然でございます。この度頂戴致しましたご指摘を無駄にすることなく、清掃会社との連携をしっかりととり、サービスの向上に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。 宿泊課 若園
立地は栄、錦の繁華街で地下鉄出口からすぐで便利です。 部屋は広くてバスも大きいし、あとテレビが大きいのですごく楽しめました。 朝食バイキングも種類豊富でかなり良かったです。 ただ、エレベーター横の部屋でした。 築が古いホテルのエレベーターはかなり音がします。 深夜まで音が響きました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお褒めのお言葉を頂戴致しましたにも関わらず私どもの配慮不足によりお客様にご迷惑おかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは築年数もかなり経っておりますがそれを言い訳にするのではく、お客様に安心してお休み頂けますようサービスの向上に努めて参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 若園
名古屋駅からも地下鉄利用で交通至便
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。並びに、お忙しい中続けてのご投稿大変嬉しく思っております。もし次回ご利用頂けます機会がございましたらぜひ当ホテルのご朝食もお召上がり下さいませ。和洋40種類以上のバイキングを取り揃えており多くのお客様にご好評を頂いております。この度のご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 若園
繁華街にあり、食事をするのに便利
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは最寄りの栄駅から徒歩1分、繁華街へもすぐということから多くのお客様にご好評をいただいております。今後は私どもの接客におきましてもお褒めのお言葉を頂戴出来ますようサービスの向上に努めて参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 若園
初めて利用しましたが、部屋はまあ広いしCPは抜群です。 ただし、日曜及び月曜の場合のみです。 他の曜日は相応の料金ですので、要注意!
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃいます通り、当ホテルは日にちや曜日によって料金に変動がございます。今後はコストパフォーマンス面以外におきましてもご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 若園
毎回名古屋での宿泊は此処です。 何時もと同じです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、いつも当ホテルをご利用頂いておりますとのことで、重ねてお礼申し上げます。今後は私どもの接客におきましてもお褒めのお言葉を頂戴できますよう日々サービスの向上に努めて参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 若園
前に宿泊した時は浴室が汚れてましたが、今回はきれいでホッとしました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。浴室に関しましては以前よりそのようなお声を頂くこともございましたので現在スタッフ一丸となって少しでも改善出来るように努めております。今後は私どもの接客におきましてお褒めのお言葉を頂戴出来ますようサービスの向上に努めて参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 若園
この前は、有難うございました。また、機会が、ありましたら、宜しく、お願いいたします。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。こちらこそ数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして大変嬉しく思っております。今後は私どもの接客におきましてお褒めのお言葉を頂戴出来ますようサービスの向上に努めて参ります。また名古屋にお越し頂く機会がございましたらぜひご利用下さいませ。この度のご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 若園
廊下での話し声がかなりうるさく、夜中3時頃に起きてしまいました! ベッドは寝やすかったのですが、部屋から外の騒音が気になり、もう少し、防音対策があればと感じました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをご利用頂きましたにも関わらずご滞在中はご不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。防音対策におきましては設備的なところでは難しい部分もございますが、特にお客様がお休みになられる時間帯におきましては館内の巡回を増やし、お客様が安心してお休み頂けます環境作りを目指して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。 宿泊課 若園