JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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立地的に非常に満足をしております。 次回も利用します。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館に対するお褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたします。お気に召していただけた様子で、こちらとしても大変嬉しく思います。また、次回も利用していただけるという事で、お客様に納得していただけるサービスをご提供させていただきたく思いますので、是非またのご利用お持ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT 宿泊課 小野田
宿泊施設からの返信
クチコミのご投稿ありがとうございます。 サービスや立地に関しまして、満点の評価をいただき大変恐縮でございます。 今後とも、よりよいホテルづくりの為、スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用をお待ちいたしております。 フロント 幅
宿泊施設からの返信
クチコミのご投稿ありがとうございます。 サービス・立地に関しまして、大変高く評価していただき、誠に光栄でございます。 今後とも、よりよいホテルづくりの為、スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用をお待ちいたしております。 フロント 幅
ココは何度か利用していますが、いつ訪れてもスタッフの素晴らしい対応に感動します。 ホテルのハード面での老朽化は感じるものの、ヒューマンパワーでそれをカバーしていて、むしろそのおかげで心地よく滞在できました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフに対するお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 築年数の経過と共に、お客様のおっしゃる通り老朽化が否めないのが現状でございます。 そこをソフト面でカバーしようと、スタッフ一同接客に取り組んでいる次第でございますので、その部分をお褒め頂いた事に大変感謝しております。 是非お客様を担当させて頂いたスタッフにこの旨お伝えさせて頂きます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT 宿泊課 小野田
宿泊施設からの返信
クチコミのご投稿ありがとうございます。 サービスや立地に関しましてはご満足いただけましたでしょうか。 今後は、よりよいホテルづくりの為、スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用をお待ちいたしております。 フロント 幅
宿泊施設からの返信
クチコミのご投稿ありがとうございます。 当館のご朝食はいかがでしたでしょうか。 今後とも、よりよいホテルづくりの為、スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用をお待ちいたしております。 フロント 幅
広い部屋に変更いただく感謝。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋に関しましてですが、通常ですとご予約通りのお部屋タイプでご案内させて頂いておりますが、当日残室の都合上、今回の様に広いお部屋タイプでご案内させて頂くケースも多々ございます。お気に召して頂けた様で、こちらと致しましても大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT 宿泊課 小野田
立地と施設が良くて、お手頃なお値段で宿泊できてよかったです。また、別途がふかふかでゆっくり休むことができました。ダブルルームに泊まりましたが、狭いとは思いませんでした。次回もまた泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。 当ホテルでは全室クラウドフィットというマットレスを導入しており、より心地よい眠りをサポートできたようで光栄でございます。 立地に関しましても、駅から徒歩1分、繁華街やデパートなども歩いてすぐのところにございますので、観光、ビジネスの拠点に皆様から大変好評頂いております。 また名古屋にお越しの際は是非アパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用くださいませ。 ご投稿眞にありがとうございます。 アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT 宿泊課 児玉
宿泊施設からの返信
クチコミのご投稿ありがとうございます。 当館の立地やお部屋に関しましては、ご満足いただけましたでしょうか。 今後とも、よりよいホテルづくりの為、スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用をお待ちいたしております。 フロント 幅
宿泊施設からの返信
クチコミのご投稿ありがとうございます。 立地に関しましては、特に高く評価していただき大変恐縮でございます。 今後とも、よりよいホテルづくりの為、スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用をお待ちいたしております。 フロント 幅
チェックアウト時間が遅く助かるので、何度か利用しているプラン。但し、今回は金曜日なのにかなり料金が高かった。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 いつもチェックアウトが19時のロングロングステイのプランをご愛顧いただきましてありがとうございます。 ゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけるプランでございますので、特にご家族・恋人とのご旅行で利用されるお客様にはご好評を頂いております。 料金に関しましては、申し訳ございませんが日によって変動致します。 ご理解いただければ幸いでございます。 また当館をご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。 アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT 宿泊課 児玉
宿泊施設からの返信
クチコミのご投稿ありがとうございます。 各項目、大変高く評価していただき、誠に恐縮でございます。 今後とも、よりよいホテルづくりの為、スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用をお待ちいたしております。 フロント 幅
宿泊施設からの返信
クチコミのご投稿ありがとうございます。 特に立地に関しまして、高く評価していただき光栄でございます。 今後とも、よりよいホテルづくりの為、スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用をお待ちいたしております。 フロント 幅
宿泊施設からの返信
クチコミのご投稿ありがとうございます。 立地に関しましてはご満足いただけましたでしょうか。 その他の点は、改善点を見つけ、よりよいホテルづくりの為、スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用をお待ちいたしております。 フロント 幅
普通にゆっくりできました。値段もお手頃で良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊を快適に過ごせて頂けた様で大変嬉しい限りでございます。 当ホテルのシングルルームは約15平米程御座いますので、広々とおくつろぎ頂けたかと思います。 また、お値段に関しましてはお日にちによっても異なって参りますので、またの機会お問合わせ頂ければお答えさせて頂きます。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT 宿泊課 小野田
快適です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。 当館はアパホテルオリジナルベッド「クラウドフィット」を採用しております。 まるで雲の上に寝ているかのような感覚を感じて頂けましたでしょうか。 また朝食バイキングはいかがでしたでしょうか。 名古屋名物きしめんや小倉トーストなども取り揃えておりますので、ご満足頂ければ幸いでございます。 次回名古屋にお越しの際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 吉川
宿泊施設からの返信
クチコミのご投稿ありがとうございます。 ご朝食はお楽しみいただけましたでしょうか。 今後とも、よりよいホテルづくりの為、スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用をお待ちいたしております。 フロント 幅
13時チェックイン~翌日19時チェックアウトで、ゆっくりできて良かった。浴槽の排水が悪く、いつまでも水が残ってしまうので改善してほしい。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 通常プランですと、15時チェックイン~翌日11時チェックアウトでございますので、お客様のように長時間ゆっくりしたいという方から大変好評を頂いております。その他にも、13時チェックイン~翌日13時チェックアウトのプランもご用意しておりますので、ご都合に合わせてまたご利用頂けたらと思います。 また、浴槽の排水につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。満足頂けるお部屋をご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を今後のホテル運営に活かし、改善に努めて参ります。 今回は、ご投稿、ご指摘を頂き、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT 宿泊課 小野田
シャワーの流れに排水がついてこれず、常にくるぶし位まで水につかっている状態です。名古屋のこの系列2軒とも残念ですね。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 名古屋に数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、客室のバスルームにおいてご迷惑をおかけしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。せっかく名古屋にございます他のアパホテルもご利用頂いたご様子だというのに、2棟続けてご満足のいくご宿泊をご提供できなかったようで、私どもの不徳の致すところでございます。全てのお客様に感動と満足を与える接客・サービスを第一に考え、スタッフ一同日々お客様と対峙させて頂いておりますが、まだまだ未熟であったと心より反省しております。ソフト面だけでなくハード面においてもお客様に快適にご利用頂けるよう、今後とも尽力して参ります。 貴重なお時間にこのようなご投稿をお書入れ頂き誠にありがとうございました。 宿泊課 武智
部屋が古い感じでした。 ベッドのマットのフィット感じは良かったです。 安くて栄の繁華街にあるので(騒音なし)何をするにも便が良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館のベッドマットをお気に召して頂き誠に嬉しく思います。当館だけでなく、アパホテルにおいてはアメリカで高いシェア率を誇るシーリー社との共同開発によって誕生したアパホテルオリジナルベッドマットでございまして、大変多くのお客様から嬉しいお言葉を頂戴しておりますことと同時に、新都市型ホテルをコンセプトに掲げるアパホテルの特色のひとつでございます。雲の上のような寝心地をお客様へご提供するという意味合いからCloud fitという名前をもったこのベッドマットは、アパホテル公式ホームページでお買い求め頂く事もできますので、よろしければインターネットサイトもご覧下さいませ。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 宿泊課 武智