JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- ひとり
- 40代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- ひとり
- 20代
- 女性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00
IN チェックイン15:00 / OUT 12:00
アクセス:JR東海道線名古屋駅→徒歩約4分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込10,200円〜84,750円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 5,100円〜42,375円
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駅前でとっても便利 フロントはいつも優しく挨拶していただき 面倒なお願いも快く受け付けていただいた
ビジネスホテルとシティホテルの中間のホテル。開業時は、もっと高級ホテル寄りだったと思うが、サービスやアメニティーを簡易化して多少料金も安くなって泊りやすくなった。部屋は広くてベットも快適だが、空調が一斉管理で個別調整できない、湯沸かしポットの追い炊きができない(中途半端な温度で保温になってしまう)、冷蔵庫が狭すぎなど不満点もある。あと、1階の男子トイレの小便器の割れや、洗面の故障も気になった。館内で食事をしたかったが、貸切で利用できず、ルームサービスもなく、外に行くしかなかった。フロントの接客は丁寧でとても良く、快適ではあったが、ビジネスとしては価格が高く利用しずらいし、高級ホテルというには設備が簡易化されていて、特別な日や贅沢したい利用には向かず中途半端感が拭えない。あまり期待せず、3000円くらい追加してちょっといいビジネスホテルに泊まるくらいの感覚で利用すれば満足できると思う。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 多数の貴重なご意見を頂き、恐縮でございます。 頂きましたご意見を基に、早速改善の協議を始め、よりよいホテルを目指し、お客様満足度の向上に努めて参ります。 今回のご滞在がご満足頂けなかった事、伏してお詫び申し上げます。 宿泊部 一同
懐かしい気持ちになるホテルで、落ち着けます。 フロントもレストランも、スタッフの皆さんの接遇が抜群によかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。 頂きましたお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ1人1人が日々向上に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 一同
名古屋駅近くで便利でした。
基本的には、接遇もサービスも素敵なホテルでした。 私が運悪かっただけでしょうが、部屋の掃除に不備があったり、支払い時に手違いがあったり、残念が続きました。高額ホテルだけにちょっと残念です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 折角ご滞在頂いたにも関わらず、度重なる不備、誠に申し訳ございませんでした。 頂きましたお声を基に、スタッフ1人1人が日々の向上に努め、2度とお客様方に不快な思いをさせぬ様、徹底致します。 またのご利用を頂ける際には、十全のおもてなしでお迎えをさせて頂く事をお約束させて頂きます。 ご指摘、誠にありがとうございました。 宿泊部 一同
以前は全館禁煙でしたが、喫煙ルームが出来ていたので久しぶりに泊まってみました。 相変わらずいいホテルです。 お部屋は34平米と広く、インテリアはまるでパリに居るみたいです。 ホテル内はとても静かでゆったり過ごせました。 バスアメニティがメルキュールオリジナルに変わっていて、いい香りがしました。
名古屋駅から非常に近く、話題のゲートタワーもKITTEも歩いてすぐの場所にあります。また、コンビニや飲食店も目の前にあって非常に便利です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 名古屋駅前という立地は多くの皆様にとって、便利で移動にも最適かと存じます。 ビジネスやレジャー、その他、皆様の都合に応じて役に立つホテルを目指して参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 一同
名古屋駅に近く便利なホテル。 部屋が綺麗で快いホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようで、嬉しく思います。 これからも快適で寛げるホテルを目指し、日々努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 一同
駐車場が分からなくてホテルに電話したのですが、応対がとても丁寧でした。 予約した部屋よりいい部屋にグレードあげてくださいました。 風呂場にシャワーカーテンがあれば、もっと良かったです。 食事もおいしかったです!また機会があれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けた様で、我々も嬉しい限りでございます。 頂きましたお声を基に、今後も皆様にとって快適で、過ごしやすい空間をご提供すべく、努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 一同