JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- ひとり
- 30代
- 男性
- ひとり
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駅からの利便性もよく安いし、朝食がとても美味しいので2度目の利用です。が、部屋の掃除が少し心配ですね。ベッドの上や、床、バスルームのタオルに、長い髪の毛が数本ついていたり、落ちていたり。テレビのリモコンには、埃がたくさんついていたので水で濡らしたティッシュで拭いてから、使用しました。掃除のチェックとかはして欲しいです。
食事も移動も場所が良かったので、動きやすいです
宿泊施設からの返信
この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご利用いただきました際、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 行き届かないところばかりではございますが今後もお客様の満足に近づけるよう努めて参ります。 次回、名古屋にお越しの際もご利用賜りますようお願い申し上げます。 名古屋栄ワシントンホテルプラザ 支配人 山田 孝治
禁煙ルーム指定で確かに部屋は禁煙でしたが、トイレ・バスユニットがタバコ臭さ満点で、部屋の窓を開けて換気しても改善しません。ユニットに染み付いて取れないのか、換気扇の奥にでも匂いの発生源があるのかわかりませんが、2泊3日変わりませんでした。部屋の使い心地が悪くないだけに大変残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。トイレ・バスユニットのタバコ臭でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。大切な旅行にも関わらず、御不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び致します。客室の臭い管理を徹底し、このような事が二度とないように、従業員教育を徹底して、行ってまいります。 また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。ご投稿ありがとうございました。 名古屋栄ワシントンホテルプラザ フロント 小野
近くにコンビニや飲食店も多く便利。大通り沿いですが静かで過ごしやすかった。フロントの方の対応もよく、出張で10回以上使わせていただいていますが毎回満足しています。アメニティはフロントから持って行くスタイル。
宿泊施設からの返信
毎度、名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「また泊まりたい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 2019年7月に当館隣に弁当やアルコール飲料等も取り扱うドラッグストアがオープンいたしまして より便利になったかと存じます。なお、以前は歯ブラシ・カミソリをフロントでお渡ししておりましたが 現在は客室への設置を始めました。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので 今後も当館に御用命いただければ幸いでございます。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 福田
コスパは良いです。 エアコンの設定を部屋ごとにできれば良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際し、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。 エアコン温度調整は全館統一で行っておりますが、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 次回もご用命いただきますよう、お願い申し上げます。 名古屋栄ワシントンホテルプラザ フロント 竹内
地下鉄駅から少し歩きますが、繁華街で便利な場所です。名古屋名物のコメダコーヒーや味噌煮込みうどん山本屋本店が近くにあって嬉しいです。 部屋の設備は少々古めではありますが、特に不満はありません。
宿泊施設からの返信
この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。 当館は栄駅と伏見駅のちょうど真ん中辺りにございますので、駅から少しご足労いただきますが、近くには繁華街や飲食店が並んでいるため御好評いただいております。 次回も名古屋にお越しの際は是非ご用命くださいませ。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 名古屋栄ワシントンホテルプラザ 竹内
サイトの地図だとそんなに歩かないで行ける印象だったのですが、伏見駅からかなり歩いてもたどり着かない…と思ったら行き過ぎてましたwなのでアクセスは★2にしようと思ったのですが、地図を良く見てなかった自分のせいなので★3に。布・空間消臭剤やベッドコンセント&USBがあるのは好印象でしたが、TVがやや小さいのとリモコンの反応が今一なので★4に。コスパは悪くないと思いましたが、次回利用はどうかな?(そもそもあまり名古屋に来ないので…)
宿泊施設からの返信
この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回頂きましたお言葉を励みに、より一層のサービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 名古屋栄ワシントンホテルプラザ 小野
安いのでいつも利用しています。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの近隣はお食事を楽しめる場所が多く、ご満足いただけて何よりでございます。 今後ともご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいなかご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 寺尾
ワシントンは信頼でき 安心して利用できます
宿泊施設からの返信
この度は、名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中満足いただけて大変うれしく存じます。 今後ともお客様の信頼に応えるべく、スタッフ一同精進して参りしますので、 次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 寺尾
建物は古めですが清潔な感じでした。ベッドは少し狭め。繁華街に近いが静かな道路に面していてうるさくなく快適に過ごせた。安いですし、また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際し、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 施設の古さなど至らない点はございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう精進して参ります。 ベッドの大きさに関しましてはシングル3というお部屋タイプが140cm幅の物を入れておりますので、宜しければ次回ご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 名古屋栄ワシントンホテルプラザ フロント 竹内
また宜しくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
この度は、名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際ご満足いただけましたようで、私どもも嬉しく存じております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 名古屋栄ワシントンホテルプラザ フロント 小野
初
宿泊施設からの返信
この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルはビジネス街や飲食街も近く、地下鉄栄駅と伏見駅のほぼ中間に位置しており、交通の利便性もあります。 お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。 ご投稿ありがとうございました。 名古屋栄ワシントンホテルプラザ 杉村
チェックインした時から部屋のバスルーム内のアンモニア臭が酷くて、辟易しました。トイレの掃除不足か配管原因どちらかだと思われますが、チェックアウトするまでずっとでした。シャワー浴びたり手洗うときも臭いが酷くて吐きそうでした。 稼働率良いでしょうから、客室一部屋一部屋の品質管理が疎かになってるんでしょうね。一事が万事です。
宿泊施設からの返信
この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。バスルームの臭いの件でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。大切な旅行にも関わらず、御不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び致します。今後は設備管理、メンテナンスを確実に実行し、このような事が二度とないように徹底して、行ってまいります。 また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。ご投稿ありがとうございました。 名古屋栄ワシントンホテルプラザ フロント 小野
有料放送のリモコンが早送りのスピードが遅い。一般なホテルは3段階ぐらいのスピード設定ができるのが普通。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際,有料放送のリモコンが早送りのスピードの件でご迷惑をおかけして申し訳ございません。設備の古さや造りなど、まだまだ至らない点もございますが、お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。 ご投稿ありがとうございました。 名古屋栄ワシントンホテルプラザ フロント 小野
名古屋駅からも近く、栄、錦などの繁華街からも近く、交通の便のよい立地でよかったです。 フロントの方の対応も良く、大変満足しています★★★★★。
宿泊施設からの返信
このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同喜んでおります。 お書き込みいただきました通り、当館は栄の繁華街に立地しておりますので、 便利にお過ごしいただけます。 今後ともご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。 フロント 辻
宿泊施設からの返信
このたびは、名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用頂きましてありがとうございます。 朝食の件に関しまして、配慮が行き届かず申し訳ありませんでした。 お客様の声をレストランと共有し、ご案内と運営の改善を行ってまいります。 また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。ご投稿ありがとうございました。 フロント 杉村
部屋自体は少々狭いですが、コスパを考えると納得出来るかと。 ここを起点に観光等をする方にはお勧めです。 ホテルでの時間を重視したいのであれば他のホテルを選んだ方がいいと思われます。
宿泊施設からの返信
この度は名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルはコンビニも近く、地下鉄栄駅と伏見駅のほぼ中間に位置しており、交通の利便性もあります。お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。ご投稿ありがとうございました。 名古屋栄ワシントンホテルプラザ フロント 小野
・駐車場が数件あるのですが、案内していただいた所が、宿泊なのに翌朝8時まで。チェックアウトが10時なのに?何故??8時~は別料金との事。 いただいた 一覧表の他の駐車場に行ってみると、 翌朝11時までOKで案内された所より安かったです。 ・出かけて戻っても知らんふり。何だか不審者になった気分…お帰り~くらい言って頂けると、嬉しいな。(ルームメイキングの方のが、しっかり挨拶があって良かったです) ・お風呂は狭くて小さいけど、シャワーするだけなので十分です。 ・栄中心にも近いし、寝るだけなら困らないかと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、外出からお戻りの際にお声がけができず、大変失礼いたしました。 お言葉を真摯に受け止め、気持ち良くお過ごし頂けるよう挨拶を見直して参りたいと思います。 なお、11時までの駐車場を御紹介できなかった件につきましては、おそらく該当駐車場の車高制限のためかと存じますが、私共の説明不足により御気分を害する結果となり申し訳ございません(小型・軽でもシエンタ、Nワゴン、ハスラー等のお車は入庫できません)。 現状、車高155cm以上のお車が多数入庫できる提携駐車場は近隣では上限料金が朝8時までの駐車場のみでございましてお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 至らぬ点ばかりではございますが、これに懲りず次回もご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 福田
全てにおいて標準以上です
宿泊施設からの返信
名古屋栄ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。 当ホテルはコンビニも近く、地下鉄栄駅と伏見駅のほぼ中間に位置しており、交通の利便性もあります。お客様がゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も当ホテルをご用命くださいますようお願い申しあげます。 名古屋栄ワシントンホテルプラザ フロント 杉村