お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
駅や繁華街に近く立地は文句なし。 スタッフの接客もよくいつも気持ちよく利用しています。 あえて直してほしいところを挙げるとすれば、朝食開始の時間がもう少し早ければなと思います。今回友人が朝８時ごろの新幹線で帰らないといけなかったため朝食が利用できなかったので、、、
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご朝食の営業時間につきましては、ご要望にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。甚だ手前勝手ながら、朝食担当スタッフの出社時間の都合上午前７時からの会場となっておりますことが現状でありますこと、どうかご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。 それにも関らず、立地やスタッフの応対につきまして過分なるお褒めを頂戴しましたこと、恐縮の極みに存じます。 今後は、出来うる最大限の努力を尽くしご満足いただけるホテルとなれるよう一層の努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
最近の名古屋定宿はこちらです。 栄の駅からも近く、近辺の他のホテルよりもきれいで広いです。朝食は良く考えられたメニューでどれも良い味ですが、何度も訪れているとマンネリも感じたりするのは贅沢ですかね？？ 総合的には満足です。
宿泊施設からの返信
いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。その上ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご指摘をいただきましたご朝食内容につきましては、お言葉を真摯にお受けし、今後更なる品質向上の糧として参る所存でございます。 それにも関らず、総合でご満足とのお言葉を賜りましたこと、恐縮の極みに存じます。 今後はあらゆる面で最高のご評価を頂戴できるよう一層の努力を尽くし業務に取り組んで参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
錦はいろんなホテルがありますが、さすがの安心感でした。 また、利用したいと思います。 一階のコンビニは便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたご様子に従業員一同、大変嬉しく拝読させていただくと共に また、ご利用いただけるとのお言葉は私どもにとりましては何よりの励みとなりますので 今回、賜りましたお言葉を励みに今後も、皆様にご満足いただけるよう更なるサービスの 向上に努めて参る所存でございます。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
立地良し、朝食良しで利用しています。付近に飲食店がたくさんあり、便利です。
宿泊施設からの返信
いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたご様子に従業員一同、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も恵まれた立地を活かし皆様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に努めて参りますので 変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
場所もよし サービスも良かったです。また宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 立地やサービス面につきましてご満足いただけましたご様子で、一同大変嬉しく拝読いたした次第でございます。 これからも、いつお越しいただいても最高のおもてなしでお迎えいたすべく一層のサービス品質向上に努めて参る所存でございますので、今後とも末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
立地的にも飲食街も多くて不便無く、何よりもホテル内でゆったり過ごせるのが良い。 ただ、チェックアウトで料金の清算をフロントの女性にお願いしたら、横から横取りする感じで他の気の強そうな女性に清算をされたのはちょっといただけない感じがした。 新人の研修生なのかとも思うが、横から横取りされたならフロントにいる意味かないように思えます。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。 チェックアウト時におきます係員の応対不行き届きにつきましては、多大なるご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。担当しましたスタッフにつきましては、この様なお叱りをいただくこととなってしまった経緯を確認した上で、スムーズ且つ的確な応対をすべく改めて接遇の心得を厳しく指導いたした次第でございます。何卒ご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。 今後はご滞在いただくあらゆる面で万全の態勢でお迎えできるよう賜りましたお言葉を全従業員が肝に銘じ業務に取り組んで参る所存でございます。 この度の不手際を改めて陳謝申し上げますとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
リーズナブルな料金でしたが、快適に過ごせました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 快適なご滞在をいただけましたご様子で、一同大変嬉しく拝読いたした次第でございます。 これからも、更なるご満足をご提供できるよう一層のサービス品質向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
名古屋はここと決めています。また宜しく
宿泊施設からの返信
いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 また、お越しいただけるとのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みとなります。 今回、賜りましたお言葉を励みとし今後も皆様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に努めて参りますので 変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
名古屋はここに決めています。また宜しく
宿泊施設からの返信
いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 また、お越しいただけるとのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みとなります。 今回、賜りましたお言葉を励みとし今後も皆様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に努めて参りますので 変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
錦で食事する際に利用していますが、中心に有る割りに料金もリーズナブルに宿泊出来て満足しています。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊プランにつきましてご満足いただけましたこと誠に嬉しく存じます。 これからも、より魅力溢れるプラン作りをいたすことを心掛けることはもとより、サービス面におきましても一層高いご評価を頂戴できるよう更なる努力を重ねて参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
従業員の方々の対応も気持ちよく、部屋も浴槽も広く、居心地よく過ごせました。設置の冷蔵庫に、冷凍スペースがあれば、ベットサイドにコンセントがあれば、ベストでした。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。 ご要望いただきましたお部屋に備え付けの冷蔵庫内の冷凍スペースにつきましては、機材の都合上設置が困難でございますこと甚だ手前勝手ながら何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。尚、誠にご足労ながら冷凍のご希望の際はフロントにてお預かりいたします。また、コンセントの増設につきましても早急の対策が難しい状況でございますが、取り急ぎの対策といたしまして、全室に延長コードを常備いたしております。併せましてご了承くださいましたら誠に幸甚に存じます。 今後も出来うる最大限の努力を尽くしご満足いただけるご滞在をご提供できるよう一層の努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
仕事でいつも利用しています。 自分は汗かきで潔癖症なのでシャワーをよく使うのですがタオルやアメニティーを追加しても嫌な顔をせず対応してくれたフロントの方がとても印象が良かったです。
宿泊施設からの返信
いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。その上ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お仕事の際の定宿としてご指名いただけておりますばかりか、フロントスタッフの応対につきまして過分なるお褒めを頂戴しましたこと恐縮の極みに存じます。 これからも、賜りましたお言葉に甘んずることなくより一層のサービス品質向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも相変りませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
名古屋出張はここで決まりです。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけましたご様子で、一同大変嬉しく拝読いたした次第でございます。 また、名古屋へのご出張時の定宿としてご指名いただける旨のお言葉まで頂戴いたしましたことは、私どもにとりまして何よりの励みとなり誠に光栄に存じます。 これからも、一層ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう更なるサービス品質向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
お盆休みを利用して名古屋観光での利用でした。 喫煙室だったので事前に消臭対応をお願いし、空気清浄機もあったのでダバコ臭さはさほど気にならなかったです。 朝食もまぁまぁな感じでした。 一つだけ残念だったのは風呂の排水です。排水口が詰まっているのか分からないが、排水の度に溢れてトイレと一緒なので不便でした。 他はおおよそ満足なレベルです。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。 お部屋のバスルームの排水不具合につきましては、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと先ず以ってお詫び申し上げます。 快適なお部屋をご提供すべきホテルとして有ってはならない事であると深く反省しております。 直ちにご指摘を頂戴しました箇所の修繕、また、清掃担当部署には再度清掃時における最終確認業務の徹底を指導いたした次第でございます。 どうか今回に限りご寛恕くださいますようお願い申し上げます。 それにも関わらず、「おおよそ満足」のお言葉を賜りましたこと恐縮の極みに存じます。 今後はあらゆる面で万全の態勢でお迎えいたすべく、頂戴しましたお言葉を肝に銘じ業務に取り組んで参る所存でございます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
お盆休みを利用して名古屋観光での利用でした。 喫煙室だったので事前に消臭対応をお願いし、空気清浄機もあったのでダバコ臭さはさほど気にならなかったです。 朝食もまぁまぁな感じでした。 一つだけ残念だったのは風呂の排水です。排水口が詰まっているのか分からないが、排水の度に溢れてトイレと一緒なので不便でした。 他はおおよそ満足なレベルです。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。 お部屋のバスルームの排水不具合につきましては、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと先ず以ってお詫び申し上げます。 快適なお部屋をご提供すべきホテルとして有ってはならない事であると深く反省しております。 直ちにご指摘を頂戴しました箇所の修繕、また、清掃担当部署には再度清掃時における最終確認業務の徹底を指導いたした次第でございます。 どうか今回に限りご寛恕くださいますようお願い申し上げます。 それにも関わらず、「おおよそ満足」のお言葉を賜りましたこと恐縮の極みに存じます。 今後はあらゆる面で万全の態勢でお迎えいたすべく、頂戴しましたお言葉を肝に銘じ業務に取り組んで参る所存でございます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
にあって、便利
宿泊施設からの返信
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今後も皆様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
錦三丁目や百貨店からの立地条件も良く、かつ部屋とベッドも広めで、良いホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 立地やお部屋の設備につきましてご満足いただけ誠に嬉しく存じます。 これからも、一層快適なご滞在をご提供できるよう更なるサービス品質向上に努めて参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
ただでさえビジネスホテルよりもスペックはちょこっといいのに、その辺のビジネスホテルよりも安いプランがしばしば出現。それを利用したので大いに満足。この日は２人で５０００円もかからなかった。信じられない素晴らしい料金設定。これほどの安いプランがあれば、真っ先にこのホテルを選ぶのは間違いない。コインランドリーもあるので、長期出張でも利用価値が高い。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊プランにつきましてご満足いただけ大変嬉しく拝読いたした次第でございます。 これからも、より魅力溢れるプラン作成を心掛け、一層高いご評価を頂戴できるよう更なる努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
立地はとてもよ良く、食事にも買い物にもとてもよかったです。が駐車場からホテルの案内がとても分かりにくくて困りました。初めての地で駐車場までは案内人の方に誘導されましたが駐車してからホテルまでの徒歩区間の地図はとても分かりづらかったです。重い荷物を引きながらうろうろと歩くのは大変でした。もう少し指示や表示を心掛けて頂きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。 契約駐車場のご案内につきましては、多大なるご不便をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。 的確なご案内をいたすことが私どもにとりまして至極当然であるにも関わらずこの様なご迷惑をお掛けする結果となりましたこと、深く反省しております。直ちにフロントスタッフには改めてご案内方法の教育を実施し、ご足労をお掛けすることの無いよう改善に努めて参る所存でございます。 今後は万全を期し快適なご滞在をご提供できるよう頂戴しましたご指摘を肝に銘じ、業務に取り組んで参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
リンクをシェア
