お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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精算はチェックアウト時のようでチェックインはとてもスムーズでした。 チェックアウト１２時まで１時間無料サービスというのがいつも可能なのかは分かりませんが初めての利用だったにもかかわらず朝ゆっくりしたい自分には助かりました。シングルの部屋も広めで若干古いのかもしれませんが総合的には他の同等ホテルよりも１ランク上のような印象で良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で、一同大変嬉しく拝読いたした次第でございます。 尚、チェックアウト時間につきましては、当ホテルは通常１１時でございますが、今回に限りまして１２時まで無料にて承りました次第でございます。 これからも、いつお越しいただいても快適なご滞在をご提供できるよう更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
建物は少々古いですが、栄駅から直近くで、立地は良いです。飲食街なので美味しい店も揃っています。フロントの方が美味しい店を紹介してくれました。朝食は内容は普通ですね。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 立地条件につきましてご満足いただけ大変嬉しく存じます。お言葉にもございます通り、当ホテルは地下鉄栄駅１番出口より徒歩２分ほどでご到着いただけるばかりか、数多くの飲食店はもとより観光やビジネスへのアクセスも大変交通至便でございまして、お陰様をもちましてご好評を頂戴いたしております。 これからも、立地のみならずご朝食内容につきましても一層ご満足いただけるよう更なる努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
今回も飲み会の為に宿泊しましたが、錦なのに大変安く宿泊出来て、満足しています。
宿泊施設からの返信
この度は、再度東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。その上ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在におかれましても、快適にお過ごしいただけましたご様子で、一同大変嬉しく存じます。 これからも、錦にお越しの際の定宿としてご指名いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
デラックススタンダードでしたが、デスク、ミニバーがほこりだらけでした。 ４階は窓の目の前が空調設備ということもあり、デラックス感なしです。 枕は２つありましたが、同じ高さのもので合いませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。 先般ご宿泊時におきます私どもの清掃不備につきまして、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。また、お部屋からの景観につきましてもご期待にお応えすることができず重ねてお詫び申し上げます。 快適なお部屋をご提供いたすことが私どもにとりまして至極当然であり、有ってはならない事であると深く反省いたしております。 直ちに清掃担当部署に報告いたした上で、今後この様なご迷惑を二度とお掛けすることの無いよう改めて清掃マニュアルに則った作業の徹底を厳しく指導いたした次第でございます。どうか今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げます。 賜りましたご指摘を全従業員が肝に銘じ今後の業務に取り組んで参る所存でございます。 この度の不手際を重ねがさねお詫び申し上げます。
錦の真ん中にあり、どこに行くにも近く、料金も安かったので、大変満足しています。
宿泊施設からの返信
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたご様子に従業員一同、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も皆様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に努め、ご満足頂ける価格をご提供させていただけますよう努力いたします。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
栄からすぐ近くで立地が大変良かったです。またコンビニも併設していて便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 立地やホテル施設につきましてご満足いただけ大変嬉しく存じます。立地につきましては、お言葉にもございます通り、地下鉄栄駅より徒歩２分程でお越しいただけ、お陰様をもちましてご好評を頂戴いたしております。 これからも、立地のみならずサービス面におきましても一層高いご評価をいただけるよう更なる努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
当初の部屋ではなく広めの部屋に変更になりとても快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。 また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 快適にご滞在いただけましたご様子で、一同大変嬉しく存じます。 これからも、いつお越しいただいても最高のおもてなしでお迎えいたすべく一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 内藤 綾香
名古屋でのビジネスの時はいつも利用させていただいています。今回は１名での宿泊にもかかわらずツインの部屋を手配して頂き開放感もありゆっくりくつろぐことができました。 次回も利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で、一同大変嬉しく拝読いたした次第でございます。 これからも、一層快適なご滞在をご提供できるよう更なるサービス品質向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも相変わりませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
最近は、加湿空気清浄器があるのが当たり前になっていますが、それが無かった点がマイナスポイントです。ただし、館内も部屋も、とても綺麗で、浴室も広く、立地を含めて、様々な点で使い勝手の大変良いホテルだと思いました。特筆に値するのは、朝食のビュッフェです。栄養面に配慮した豊富なメニューが揃っており、サービス面も行き届いており、素晴らしかったです。コストパフォーマンスの高いおすすめのホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 館内設備やご朝食内容につきまして過分なるお褒めを頂戴し誠に恐縮に存じます。 尚、加湿空気清浄器につきましては、台数に限りがございますがお貸し出し用のご用意がございますので、フロントまでお申し付けいただけましたら幸いに存じます。 これからも、出来うる限りを尽くしサービス品質の向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
洗面台が広く使いやすかったです。 部屋のポット付近のコンセントが 使えませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋のコンセントに関しましてはご不便をお掛けし大変、申し訳ございませんでした。 直ちに点検し修繕させていただきます。日々の清掃時やフロントスタッフによるチェックをより一層強化し、今後この様なご迷惑をお掛けすることの無いよう一層の改善に努めて参ります。 今後はお寄せいただくご期待に少しでもお応えできるよう出来るよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健
リーズナブルな価格であるのにもかかわらず、部屋も広く、特に足がのばせる浴槽には大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋の設備につきましてご満足いただけましたご様子で、一同大変嬉しく拝読いたした次第でございます。 これからも、一層快適なご滞在をご提供できるよう更なるサービス品質の向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
結婚式と墓参りの用で、寝れれば良いとカミさんとツインに１泊。フロントも、清掃のスタフも対応は笑顔で丁寧、館内、部屋とも清潔で気持ち良く利用でき満足した。飲食店、夜の飲み屋、コンビニ等みんな揃っている、アクセスも地下鉄栄至近でビジネスに観光におすすめ、次回また利用したいと思う。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 立地条件やホテル施設、更には係員の応対に至りますまで過分なるお褒めを頂戴し、一同恐縮の思いで拝読いたした次第でございます。 また利用したいとのお言葉は、私どもにとりましてこの上なく嬉しい限りでございます。 これからも、賜りましたお言葉に甘んずることなくより一層のサービス品質向上に努めて参る所存でございますので、今後とも末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
地下鉄の駅から２分、栄の繁華街のど真ん中で夜の遊びには困らない立地。また１階の玄関脇にコンビニがあるのも便利です。第一ホテルグループだけに部屋は清潔でゆったりしていてくつろげます。
宿泊施設からの返信
この度は、東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございました。 また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 立地やお部屋、更には施設に至りますまでお褒めを頂戴し誠に恐縮に存じます。 これからも、より高いご評価をいただけるよう更なるサービス品質の向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 内藤 綾香
立地、設備、サービス等ほぼ文句なしです 以前宿泊した際にコンセント不足を指摘させていただいたんですが、各部屋に延長コードを常設していただいたみたいで、私のような客の声もきちんと拾っていただけてうれしかったです また機会があれば利用させていただきます
宿泊施設からの返信
この度は、再度東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 快適にご滞在いただけておりますご様子で、一同大変嬉しく拝読いたした次第でございます。また、コンセント不足につきましては、取り急ぎ延長コードを全室にご用意いたした次第でございます。 これからも、微力ながら少しでもご期待にお応えできるよう一層のサービス品質向上に努めて参る所存でございますので、今後とも相変りませぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東京第一ホテル錦 宿泊部 安田 祐紀
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