JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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宿泊施設からの返信
にくさん様 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。 またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 今回ご宿泊頂きましたお部屋は内側にございまして、外光が入るのは外側のお部屋のみとなっております。申し訳ございません。 内側のお部屋はシングルルームの一部でございます。明記につきましては検討させて頂きます。 にくさん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島
壁紙は新しくなっているが、設備全体的に古さを感じる。ところどころ壊れたままになっていた。無料朝食がついていたが、内容からするとない方がよいような。 デパートと共用のエレベーター、時間帯によってはかなり待たされる。 立地は満足。
宿泊施設からの返信
営業様 この度は名古屋クレストンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。 またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ところどころ壊れたままになっており、申し訳ございません。確認を致しまして、修繕させて頂きます。 無料軽朝食はパン3種類とホットコーヒーもしくはオレンジジュースをお選び頂きまして、お部屋でお召し上がり頂けます。内容につきましては検討させて頂きますが、ご好評も頂いております。 パルコ西館のエレベーターですので、特に週末や時間帯によってはお待ち頂く場合もございます。ご了承願います。 地下鉄矢場町駅からパルコ営業時間内でしたら直結、徒歩約2分でございます。ご満足頂けましたようで幸いです。 営業様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 名古屋クレストンホテル宿泊課 寺島
矢場町駅からすぐ大津通沿いにあります 向かい側にドン・キホーテがあります 部屋から名古屋テレビ塔が見えました
少し古いですが、場所は最高です
宿泊施設からの返信
このたびは名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 御指摘の通り古い施設ですので設備面では至らぬ点もあるかとは存じますが、 より快適な空間作りにスタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちいたしております。 お忙しい中、貴重なご感想を賜りありがとうございました。 名古屋クレストンホテル フロントマネージャー 堀田
部屋は綺麗に掃除されておりよかった。 朝食で味噌汁がぬるい状態だったのが残念です。
宿泊施設からの返信
このたびは名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 朝食のお味噌汁の件につきまして、ご期待に添えずご満足頂くことができませんでしたことを、大変心苦しく思います。 大変申し訳ございませんでした。 レストランや調理スタッフにも申し伝え、ご滞在のお客様に、ご満足いただけるよう努めて参りますので 今後共名古屋へお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 フロントマネージャー 堀田
繁華街の中になるので、立地が良いホテルです。
パルコの上にあり立地は問題ありませんが、パルコが閉店すると、どこに入口があるのか?初めての人は分かりにくいと思いました。
宿泊施設からの返信
このたびは名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 このたびは入口の場所がわかりづらかったとのこと、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 パルコ営業時間内は、地下鉄から館内の連絡通路を通ってお越しいただけますが、閉館しております時間帯は 一度地上へ上がっていただきますので、お客様にはご面倒をお掛けしてしまいます。 地下鉄「矢場町駅」4番出口からのご移動となりますが、当ホテルホームページ等でも、よりお客様にわかりやすい 案内表示を心掛けますよう、社内で検討させていただきます。 このたびは貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。 また名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
どまつり観覧の為の宿泊であった為、立地条件は最高。 ただ価格の割に、天井のこげ?染み?が気になった。 今時、自販機もないのは・・・ デパートと共有のエレベーターしかないので、なかなかこない。
宿泊施設からの返信
このたびは名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 年に一度のど真ん中祭りはお楽しみいただけましたでしょうか。 ホテルが会場の前にございますので、ご参加のお客様や観光のお客様に 大変ご好評をいただいております。 しかしながら、客室の不備につきましてご不快にさせてしまい、大変申し訳なく存じます。 誠に申し訳ございませんでした。 今後清掃時に最善の注意を行ってまいります。 お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。 営業統括支配人 早川佳宏
フロント対応、部屋、食事のすべてに満足です。
宿泊施設からの返信
このたびは名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めのコメントを賜り重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 これからもご期待に副えますようスタッフ一同努めて参りますので、 今後共ご愛顧を宜しくお願いします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
駅からも割と近く、周りにお店が沢山ありショッピングに便利です。コンビニまでは少し歩くので、昼間のお買い物をオススメします。館内とても落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。
宿泊施設からの返信
このたびは名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 当ホテルは名古屋の商業地区栄・矢場町エリアの名古屋パルコの真上にあり、周辺には デパートや商業施設も多くございますので、ショッピングでも大変便利な場所でございます。 また、名古屋へお越しの際は、どうぞご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
立地は最高、値段リーズナブル、朝食きれいでおいしい。ただコンビニが少し遠い。名古屋出張の際は、また使おうと思います。
宿泊施設からの返信
このたびは名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 立地や朝食など、お褒めいただきありがとうございます。スタッフ一同、大変励みになります。 コンビニについてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。 大通りを挟んでございますが、徒歩5分程かかってしまいます。 しかしながら、「また使おうと思う」とおっしゃっていただけて、大変嬉しく存じます。 お客様がごゆっくり快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めさせていただきますので またのご利用をお待ちしております。
駅の近くで便利です。ただ、PARCOの上層階にありますが、ホテルへ行くエレベーターの位置が分かりにくかったので案内表示をして欲しいです。ホテルのそばにはコンビニが無いので少し残念でした。でも、部屋が広く清潔なので、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
このたびは名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただきましたのに、エレベーターの位置がわかりづらく、 お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 しかしながら、また利用したい、とのお言葉はありがたく スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントが商業施設の10Fな為、エレベーターはホテルのお客様以外も利用してるのでなかなか来ないうえに各駅停車になったりするから結構時間がかかる しかも3基あるが、例えば全て下階にいた場合外出の為フロント階からボタン押して呼んだとしても1基だけしか上に向かって来ない、そしてその後にそのフロント階からさらに上階に行く人が上向のボタンでエレベーターを呼ぶとその人が先に上階に発車してしまいその動きで始めて残りの2基が反応してフロント階に迎えに来る これは自動エレベーターの宿命ではあるが、この立地では出入りにかなり時間を要す
宿泊施設からの返信
このたびは名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 しかしながら、エレベーターの件で、お客様には大変なご不便とご迷惑をお掛けしてしまい 誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 ご指摘どおり、当ホテルは名古屋パルコの真上に位置するため、エレベーターが ホテル専用ではなく、パルコのエレベーターとなっております。 買い物でご来館のお客様と重なり、上層階であるホテルまでエレベーターが来るまでに お時間がかかってしまうこともあり、大変心苦しく思っております。 お客様をお待たせしないよう、何か方法を模索・検討をさせていただければと存じます。 このたびは貴重なご感想をありがとうございました。 これに懲りられることなく、またのご来館をお待ちしております。
名古屋市内中心部で、駅から近くかつリーズナブルなので結構CPは高いです。 流石に矢場トンに行く時間は取れませんでしたが、本店間近なので機会があったら寄ってみたいなと。
宿泊施設からの返信
このたびは名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様には、ごゆっくりご滞在いただけましたでしょうか。 CPが良いとお褒めいただき、ありがとうございます。 味噌カツで有名な「矢場とん」がホテルより徒歩3分程の場所にございます。 矢場とんだけでなく、当ホテル周辺には、名古屋めしで有名なお店も多く、 客室やフロントロビーには、「オリジナル名古屋めしマップ」をご用意しておりますので、 ぜひ名古屋へお越しの際は、ご活用下さいませ。 またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
普通のシングルで予約も広い部屋に通されて良かった。寝具や個別空調は気に入りました。空気清浄機は常備だが加湿器はリクエスト対応とは珍しかったが、事前に連絡してあったので既に部屋にセットされてました。リセッシュも備えてあります。全体的に老朽感は否めませんがそれなりに対応してあると思いますが、TVサイズが若干小振りな気がします。また、ドリンク類の販売機が一台も無いのは不便すぎます。好みも有りますから部屋冷蔵庫に備えてるのはやめた方が良いと思います。コンビニが同じブロックに無いのは不便ですが、繁華街が近いので目的によっては便利な施設だと思います。ちなみに私はここを選んで良かったと思ってます。
宿泊施設からの返信
このたびは名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 「ここを選んでよかった」のお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。 お褒めのコメントを賜り重ねて御礼を申し上げます。 今回、ご予約時に、加湿器のご希望を賜りましたので、ご準備させていただきました。 今後は、ご予約いただきましたらお部屋に都度ご準備させていただきますので、 どうぞご利用下さいませ。 お客様の御指摘の通り、古い施設ですので設備面では至らぬ点もあるかとは存じますが、 より快適な空間作りに努めて参りますので、次回お越しの際にも、 弊ホテルをご利用頂けますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今度は家族旅行の時にでも宿泊したいと思います
宿泊施設からの返信
このたびは名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは禁煙・喫煙のツインルーム、トリプルルームや、4名様までご宿泊可能な和室も 備えております。 ご家族様とも十分お過ごしいただけますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
立地も街中で便利です。
宿泊施設からの返信
このたびは名古屋クレストンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 これからも、お客様に安心してご満足していただけますよう努めてまいりますので 変わらぬご愛顧をお願いいたします。 次回のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。