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名古屋東急ホテルの口コミ・おすすめコメントナゴヤトウキュウホテル

  • 愛知県
  • 名古屋駅・栄・名古屋城

お客様アンケート評価

86点

るるぶトラベル評価

4.0
ヨーロピアンエレガンスをテーマとする本格派ホテル。グルメ、フィットネスと施設も充実。また名古屋の中心に位置し、ビジネス、観光に交通至便。
総客室数564

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR東海道新幹線名古屋駅→地下鉄東山線藤が丘行き約6分栄駅下車12番出口→徒歩約5分

おとな211部屋合計

税込22,000356,590

おとな1名 (2名1室)|1

税込 11,000円〜178,295円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:86
(全332件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月25日

エグゼクティブフロアのサービスに満足しています。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月22日

部屋がとても良かったし、スタッフさんも皆さん感じが良かったです。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月5日

駅から近く飲食店も多数あり、ホテルが綺麗 従業員も親切

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月31日

フロントスタッフの方がとても良かったです。チェックイン、チェックアウトの方もわかりやすくスムーズで良かったですが、夕方対応してくださった方がとても親切で嬉しかったです。(雨で濡れた靴を乾かすのに新聞をいただけないかと伺ったのですが、その場ですぐシューズドライヤーの空きを確認してくださいました。)

  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年8月24日

雰囲気がよくて、ゆっくりできた。部屋の広さなどもゆとりがあり、良かった。外観、エントランスが素敵で旅の気分が上がりました!

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月23日

老舗ホテルで、十分なサービス、対応をしていただきました。非日常時間をありがとうございました。

  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月18日

サービスが行き届いており、何の不安もなく、気持ちよく過ごすことができました。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月14日

観光案内を丁寧にして頂け、さらに、新幹線が動かなくなり連泊となった時に、素早く対応して頂けた事に感謝しています。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月13日

エグゼクティブフロアに宿泊したところ、専用ラウンジが利用できましたが、ワインやオードブルが充実しており、夫婦でその日の旅の話で盛り上がるなど大変楽しく過ごしました。

  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日

特に朝食のレストランが素晴らしく、スタッフの方の対応もとても良かったです。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日

高級感、気配り、さすが一流ホテルだと感じた。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日

繁華街にも出やすくて、便利だから

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月8日

お部屋、お風呂(シャンプー、ボディーソープがとても良かった)トイレ、タオル、寝具など、どれも綺麗で気持ちが良かった 外観も館内もとても高級感がありホテルにいるだけで非日常を味わえる(ショップも沢山入ってて良い) お値段も高すぎなくて良い

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月7日

高級感があり、とても快適なホテルでした

  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月7日

また、利用したいと思った。

  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月30日

目的地までは少し遠いですがアクセスしやすい場所にあり、地元のお店も周辺にたくさんあったので観光しやすかったです。建物の中はとても綺麗で、スタッフの皆様も親切に対応していただきました。ぜひ薦めたいです。ありがとうございました。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月30日

イメージで、栄という立地を心配しましたが、コインランドリーも比較的近くにあり、飲食店も困りませんでした。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月20日

スタッフの対応が親切で良かったです

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月15日

忘れ物をして、取りに行ったら忙しい中すぐに持ってきてくれました。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月13日

とても快適でゆっくり過ごせました。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月10日

とても良いホテルだと思います

  • 20代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年7月7日

立地 雰囲気 対応 朝食 ◎ プライベート、ビジネスどちらも使える

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月6日

部屋が広く落ち着いて過ごすことができました。また、トイレとお風呂が別々なので、ゆっくりと湯船に浸かることができました。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月2日

車で到着した時の対応、館内が静か、ロビー周りにいるスタッフから声かけしてくるところが、さすがホテルと思う。室内がきれいに整っているのも良かった。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月30日

名古屋の繁華街も近くて便利だし、高速へのアクセスもいいから。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月16日

ラウンジが利用でき、提供された食材・飲料が十分満足できた。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月13日

とても素敵な雰囲気のホテルでした。お部屋もアップグレードしていただいて感謝しています。名古屋に宿泊する場合は再度利用したいと思いました。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月12日

駅からアクセス良い。移動もしやすい。

  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年5月29日

駅からも近く、周りに飲食店が多く便利。 スタッフの対応も良く品がある。 同行した子供が当日誕生日という事を把握してくれており、お部屋に素敵なプレゼントが用意されていた。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月25日

静かで快適な部屋でした。朝食バイキングがとても美味しく感動しました!

  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月24日

部屋の広さ、眠りやすい寝具、お風呂とトイレが分かれていた、お掃除が丁寧、チェックイン時 部屋まで案内してくださったスタッフの方の対応に好感が持てた。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月15日

宿泊する人の背景に気をつけてくれるホテルである

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月28日

スタンダードツインが料金変わらずエグゼクティブツインになったのは非常に嬉しかった。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月28日

一人一台のベッド、朝食が大変満足

  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年4月27日

ロビ-や施設レストラン、売店が高級感がありとても綺麗で働いている方の気遣いやふるまいが一流だと感じたから。

  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年4月8日

外見に高級感がとてもあり、居室内は落ち着いた雰囲気でとても素敵でした。ただ、もう少し明るさがあればと…スタッフの方はみなさん笑顔で、親切でした

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月7日

お部屋に関しては満足です。私が宿泊した月と誕生日が同月でお部屋に素敵な赤いバラ1輪の形の入浴剤とメッセージカードが置いてありました。とても嬉しかったです! 室内着が上着しかなかったのでズボン型の下があったら良かったかなと思いましたが素晴らしいホテルでした。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月2日

スタッフの適切な対応、交通の便が良い、落ち着いた佇まい

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月30日

2度目に利用です。チェックインの時にお菓子のプレゼントをいただき、お部屋へ行ったらお風呂の流し場まで付いているお部屋で快適に過ごせました!次回も又利用したいです♪

  • 20代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月19日

ホテルの理想的なあり方

  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月17日

今回当初予約していた部屋、が都合により一つグレードの高い部屋の案内になりました。品質、アメニティの充実、こだわりの寝具や食器など、大変満足のいく宿泊地でした。 朝食も名古屋の名物を取り入れた食事があり、観光として最高のおもてなしでした。 ホテルのスタッフも真摯に対応してくださり、また利用したいと思っております。

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月12日

JTBのプランでとても快適な宿泊ができるから

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月23日

さすが東急ホテルと思わせる従業員の対応(1階フロント周辺)の心地良さ、朝食の味付け、品数など満足しました。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月23日

ロビーに入った瞬間、ユリのいい香りがしました。 とても素敵なホテルでした。

  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月9日

ジムの代わりに大浴場があると尚良い。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月31日

娘の卒業旅行で利用させて頂きました。予約時に何気なく書き込んでいたのですが、当日、チェックイン時に混み合っていてと伝えて頂いた上で、お部屋のグレードアップとお部屋にはメッセージカードと共に、お菓子とお茶のプレゼントが準備されており、本当に嬉しいサプライズに感動しました。ジブリのタオルも頂き、本当に良い思い出になりました。ありがとうございました。

  • 70代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年1月21日

とにかく、落ち着くホテルでした。 フロントの受付は若い社員がテキパキとしているのと対照的に、たくさんのシニアの社員がイキイキと働いていて、経験豊かで親切丁寧な対応で、たいへん助かり感謝です。そうした点も落ち着く良さだと思いました

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年1月13日

とても過ごしやすく、清潔で静かでした。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月6日

建物内外の雰囲気の良さ、スタッフの方の対応、朝食バイキング、どれも満足でした。 外国人のスタッフの方もとても気持ちの良い対応で、子ども達も感心していました。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月15日

部屋をアップグレードしてくれて、凄く素敵な部屋に泊まることができました。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月1日

部屋も広く、外観も豪華でとても素敵なホテルだった。 また利用したいと思う。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月27日

サービスが大満足だったので

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月26日

綺麗で広々としてました。 自分もまた、利用すると思います

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月19日

部屋の雰囲気、ベッドの寝心地が最高でした

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月19日

素晴らしくお勧めできるホテル。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月17日

非常に品質の良い雰囲気のあるホテルでした。

  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月12日

朝食がよかった。部屋賀思ったより広かった。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月1日

栄というロケーションのよさ、朝食の素晴らしさ、女性スタッフが多く話しかけやすい。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月15日

サービスがとても良く大満足です。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月15日

サービスよく大満足です。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月8日

雰囲気がとてもよかった、記念日の気遣いがとてもよかった。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月2日

駅からのアクセスの良さ、周辺にお店が揃っている、スタッフさんたちの丁寧なお仕事・品のある接客、高級感のある建物の作り。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年9月27日

とても清潔感があり、気分が良かったからです

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年7月16日

こちらの朝食時に利用したレストランモンマルトルさんで忘れ物をしてしまいました。ゴミに混ざってしまうようなもので、こちらの不注意にも関わらず、何度も探していただき、丁寧に送ってくださいました。とても感激しました。 お会いするスタッフの方々の笑顔の対応も大変気持ちが良かったです。

  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月11日

マラソンに出場するので、朝食の時間が6:00〜と混んでいたら中々厳しい状況だったのですが、招待選手などの団体予約があるため、特別に4:00〜空けていると教えていただけて、その時間帯に同じ時間に朝食が摂れました! おかげで慌てて会場に向かうこともなく、朝がスムーズで気持ちも穏やかなままそのまま出走できました! このたびはお気遣い本当にありがとうございました。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月2日

出会った全ての従業員の方々の感じが良かったです。また、マッサージをお願いしたのですが、今まで受けた中で一番な位良かったです。観光でガチガチになった身体をしっかりほぐしてもらい翌日も一日中歩き回れました

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月24日

誕生日当月であればぬいぐるみのプレゼントということで、当月ではないが誕生日記念の旅行である旨を伝えていたら、お祝いのメッセージ・花・バルーンを用意していてくれた。また、チェックインチェックアウト、荷物の配送手続き時も大変混雑はしていたが、速やかで丁寧な対応をしてくれた。

  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年12月25日

豪華なホテルで清潔で快適な滞在となった。スーペリアの部屋を予約していたが、グレードアップしてもらえていた。翌朝は早く出る必要があったが、13時チェックアウトも良い。もっとゆっくり滞在したかった。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月17日

今回部屋をグレードアップして下さいました。最上階に泊まれた事も嬉しかったです。とても綺麗なホテルで、アメニティも充実していました。 朝食は目の前でオムレツを焼いてくださり出来たてを食べれとても美味しかったです。スケジュール上ゆっくりできなかったのがとても残念でした。

  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年11月26日

朝食のおすすめ時間、チェックアウト後でも駐車場のチケット対応、電話での説明、ドアマンさんの優しさ、バースデーの心配り、四つ星ホテルの凄さを実感し感動しました。ご親切にして頂きありがとうございました。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月23日

ホテルのシャンプーがとても良かったです。 備品はコーヒーメーカーなど良かったです。 グレードアップで上階になりとてもうれしかったです。朝食は和食と洋食が選べたのも良かったです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全283件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:3.4
  • サービス:3.9
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:3.3
  • 館内3.5
  • 部屋3.3
  • 寝具3.1
  • アメニティ3.1
  • 風呂:3.5
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.5
  • 客室付露天風呂-

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283件のうち、1〜20件を表示
立地のいいシティーホテル
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年05月08日

1泊素泊まり7000円台のリーズナブルなプランで宿泊しました。 滞在中は快適でした。 ただプランの特色で滞在中の部屋のゴミ捨てを含む清掃をしませんとの ことを知らなかったので、ゴミ捨てだけはしてもらえないかとリクエスト したら、快く応じてもらいました。 また利用してもいいホテルかなと思っています。

  • 利用のプラン:【2連泊以上限定】テレワークに最適!1人でおこもりプラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2022年03月29日

宿泊施設からの返信

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 東急ホテルズでは、お客様のご理解を得てアメニティー相当額を森林保護に活かすグリーンコイン制度や連泊時の清掃・リネン交換を行わないなどの取り組みを 行っております。 ただ、必要なサービスは通常通りご提供させていただいておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2021年12月15日

  • 利用のプラン:【早期予約プラン】  スタンダードフロア 素泊まり 28日前までの予約でお得!
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:10,800
  • 宿泊日:2021年12月13日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2021年12月04日

  • 利用のプラン:【早期予約プラン】  スタンダードフロア 素泊まり 28日前までの予約でお得!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,350
  • 宿泊日:2021年12月03日
5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2021年11月24日

  • 利用のプラン:サプライズにも!想いを伝えるメッセージカード付き宿泊プラン ご朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,900
  • 宿泊日:2021年10月16日
冷蔵庫のお掃除
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年09月23日

9月の連休に1泊しました。 建物自体も館内もお部屋も広くてとても立派でしたが、宿泊したお部屋のお掃除がイマイチでした。 冷蔵庫に前日宿泊された方の飲み物が残っていたり(未開封でしたが、コンビニのシールが貼ってあったので、持ち込んだものと分かりました)冷蔵庫内の小さな冷凍庫部分が水浸しで冷蔵庫内がビショビショでした。 細部まで清掃して欲しいです。

  • 利用のプラン:【直前割】 スタンダードフロア 素泊まり 28日以内の予約でお得!
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:14,760
  • 宿泊日:2020年09月21日

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お部屋の清掃につきましては確認漏れがあり、たいへんご不快なお気持ちとなられましたこと誠に申し訳ございませんでした。 今後は、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2020年09月19日

  • 利用のプラン:【タイムセール】★一押し!ワンランク上のスーペリアフロアにご宿泊でご朝食券をサービス
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,250
  • 宿泊日:2020年09月13日
3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2020年08月22日

  • 利用のプラン:【この夏おススメ!】手軽にプール満喫☆宿泊プラン 駐車場無料特典付き 素泊まり
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,900
  • 宿泊日:2020年08月15日
5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2020年07月30日

  • 利用のプラン:【連泊割】スーペリアフロア 素泊まり ~2連泊以上でお得にステイ~
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:49,500
  • 宿泊日:2020年06月12日
5.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2020年02月18日

  • 利用のプラン:【タイムセール】一押し!この時期だけ!スタンダードフロアをご予約でご朝食券をプレゼント
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,500
  • 宿泊日:2020年02月16日
安い
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年01月17日

とても安くて、立派なホテルで大満足です。 ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベルツアー専用】 スタンダードフロア 素泊まり ツインスタンダードA(29.7平米)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2020年01月15日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年12月03日

  • 利用のプラン:【タイムセール】★一押し!ワンランク上のスーペリアフロアにご宿泊でご朝食券をサービス
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:45,000
  • 宿泊日:2019年11月30日
5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年12月02日

  • 利用のプラン:【タイムセール】★一押し!ワンランク上のスーペリアフロアにご宿泊でご朝食券をサービス
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,800
  • 宿泊日:2019年11月29日
やっぱりいいね。
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年07月21日

名古屋に行ったときは、このホテルにしています。 駅からは少し離れてはいますが、セキュリティがしっかりしているのと、なんと言っても私好みのベッドなんです。シンプルだけど、スプリングが自分が使っているのと一緒なんです。また今回は暑さと睡眠不足のせいで熱があったんですが、遅い時間にも関わらず直ぐに、体温計と氷を持ってきてくれました。また名古屋に行く機会があれば宿泊したいですね。

  • 利用のプラン:【早割28】 スタンダードフロア ご朝食付き◆シングル◆禁煙◆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:20,970
  • 宿泊日:2019年07月19日

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

文句なしです。
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年03月09日

名古屋はここにします。 スタッフ方々全てにおいて完璧です。また宜しくお願いします。

  • 利用のプラン:【連泊】スタンダードフロア ご朝食付き◆シングル◆喫煙◆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年03月04日

宿泊施設からの返信

この度は名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今後も皆様にご満足頂けますよう努めてまいります。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。

名古屋中心部に建つ高級ホテル
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年03月04日

前回に引き続き、今回もお世話になりました。 今回のお部屋の空間は大丈夫でしたが、誠に恐縮ですか、室内の広さに比較して、空間の効きが如何せん弱い気が致します。 貴ホテルはリニューアルを行ったと聞いておりますが、空間設備の点については、再考をお願いしたいです。 室内の快適性並びにバスルームの使い勝手などは申し分ございません。 さすがに、東急グループのホテルでございます。 今後とも、ご贔屓にさせて下さいませ。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定タイムセール】ポイント10倍! 素泊まり 駐車場無料特典付き
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,400
  • 宿泊日:2019年02月10日

宿泊施設からの返信

名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 空調に関しましては、季節の変わり目で皆様に不快な思いをお掛けいたしました。 順次空調も改善いたしております。 是非またご来館いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

名古屋中心部を代表する高級ホテル
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年03月04日

今回、久しぶりにお世話になりました。 お部屋のグレードアップもして頂き、申し分ありませんでしたが、一点、お部屋の空間が壊れており、気が付いたのが深夜で朝は入浴後に窓を開けて、室温を下げました。 個人的な意見ですが、色んな方々(外国人含む)が宿泊される現状を踏まえ、部屋の冷房・暖房は個別に変えたいですね。 多分、貴ホテルでは、一括管理で難しいのでしょうが。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定タイムセール】ポイント10倍! 素泊まり 駐車場無料特典付き
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2019年01月15日

宿泊施設からの返信

この度は名古屋東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 空調に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。空調にはこれからも改善に努めてまいります。 今回のことに懲りずまたご来館いただけますこと心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年02月23日

  • 利用のプラン:【タイムセール】シンプルなスタンダードフロアが10% OFF! 素泊まり
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2019年02月18日
5.0
  • 20代
  • 男性
投稿日:2018年12月24日

  • 利用のプラン:【あなたの出張応援します】地下鉄栄駅徒歩約8分◆シングル禁煙/食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,400
  • 宿泊日:2018年12月22日
4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年12月22日

  • 利用のプラン:【タイムセール】300円QUOカード付き☆ エグゼクティブフロア 素泊まり ◆シングルA◆禁煙◆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:16,380
  • 宿泊日:2018年12月21日
アメニティ
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年11月26日

湯沸かしポットに短い髪の毛が入っていて不快。 また最後までお湯が注げず(ポットの構造上しかたないのかもしれないが)残念。

  • 利用のプラン:【早期21★スペシャルプライス】お手頃価格プラン♪ツイン29.7平米(禁煙)/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:35,800
  • 宿泊日:2018年11月24日

宿泊施設からの返信

この度は名古屋東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 誠に遺憾ながら、先日のご滞在に於かれましては、快適なご滞在を提供することが出来ず、心よりお詫び申し上げます。日頃よりお部屋の清掃及び確認体制ににつきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。今後益々清掃の徹底に努める所存でございます。お客様から頂戴しました貴重なご意見は、清掃に関わる全ての従業員に共有させて頂きました。 今回の事は取り返しもつきませんが、次回はご期待に沿えるよう精進して参ります。ご利用いただくお客様が快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、お客様から頂戴いたしましたご指摘を糧に努めて参る所存ですので、これからも宜しくお引き立て下さいます様慎んでお願い申し上げます。 名古屋東急ホテル フロントレセプション 水野

ご注意・ご案内

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