JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
エグゼクティブフロアのサービスに満足しています。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
部屋がとても良かったし、スタッフさんも皆さん感じが良かったです。
- 60代
- 女性
- グループ
駅から近く飲食店も多数あり、ホテルが綺麗 従業員も親切
- 60代
- 女性
- グループ
フロントスタッフの方がとても良かったです。チェックイン、チェックアウトの方もわかりやすくスムーズで良かったですが、夕方対応してくださった方がとても親切で嬉しかったです。(雨で濡れた靴を乾かすのに新聞をいただけないかと伺ったのですが、その場ですぐシューズドライヤーの空きを確認してくださいました。)
- 不明
- 不明
- ひとり
雰囲気がよくて、ゆっくりできた。部屋の広さなどもゆとりがあり、良かった。外観、エントランスが素敵で旅の気分が上がりました!
- 40代
- 女性
- 家族
老舗ホテルで、十分なサービス、対応をしていただきました。非日常時間をありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 家族
サービスが行き届いており、何の不安もなく、気持ちよく過ごすことができました。
- 40代
- 女性
- 家族
観光案内を丁寧にして頂け、さらに、新幹線が動かなくなり連泊となった時に、素早く対応して頂けた事に感謝しています。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
エグゼクティブフロアに宿泊したところ、専用ラウンジが利用できましたが、ワインやオードブルが充実しており、夫婦でその日の旅の話で盛り上がるなど大変楽しく過ごしました。
- 40代
- 男性
- 家族
特に朝食のレストランが素晴らしく、スタッフの方の対応もとても良かったです。
- 50代
- 男性
- 家族
高級感、気配り、さすが一流ホテルだと感じた。
- 40代
- 女性
- 家族
繁華街にも出やすくて、便利だから
- 40代
- 女性
- 家族
お部屋、お風呂(シャンプー、ボディーソープがとても良かった)トイレ、タオル、寝具など、どれも綺麗で気持ちが良かった 外観も館内もとても高級感がありホテルにいるだけで非日常を味わえる(ショップも沢山入ってて良い) お値段も高すぎなくて良い
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
高級感があり、とても快適なホテルでした
- 40代
- 女性
- グループ
また、利用したいと思った。
- 不明
- 不明
- 家族
目的地までは少し遠いですがアクセスしやすい場所にあり、地元のお店も周辺にたくさんあったので観光しやすかったです。建物の中はとても綺麗で、スタッフの皆様も親切に対応していただきました。ぜひ薦めたいです。ありがとうございました。
- 40代
- 女性
- 家族
イメージで、栄という立地を心配しましたが、コインランドリーも比較的近くにあり、飲食店も困りませんでした。
- 50代
- 女性
- 家族
スタッフの対応が親切で良かったです
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
忘れ物をして、取りに行ったら忙しい中すぐに持ってきてくれました。
- 40代
- 女性
- 家族
とても快適でゆっくり過ごせました。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
とても良いホテルだと思います
- 20代
- 男性
- グループ
立地 雰囲気 対応 朝食 ◎ プライベート、ビジネスどちらも使える
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
部屋が広く落ち着いて過ごすことができました。また、トイレとお風呂が別々なので、ゆっくりと湯船に浸かることができました。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
車で到着した時の対応、館内が静か、ロビー周りにいるスタッフから声かけしてくるところが、さすがホテルと思う。室内がきれいに整っているのも良かった。
- 50代
- 男性
- 家族
名古屋の繁華街も近くて便利だし、高速へのアクセスもいいから。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
ラウンジが利用でき、提供された食材・飲料が十分満足できた。
- 50代
- 男性
- ひとり
とても素敵な雰囲気のホテルでした。お部屋もアップグレードしていただいて感謝しています。名古屋に宿泊する場合は再度利用したいと思いました。
- 60代
- 女性
- 家族
駅からアクセス良い。移動もしやすい。
- 不明
- 不明
- 家族
駅からも近く、周りに飲食店が多く便利。 スタッフの対応も良く品がある。 同行した子供が当日誕生日という事を把握してくれており、お部屋に素敵なプレゼントが用意されていた。
- 40代
- 女性
- ひとり
静かで快適な部屋でした。朝食バイキングがとても美味しく感動しました!
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
部屋の広さ、眠りやすい寝具、お風呂とトイレが分かれていた、お掃除が丁寧、チェックイン時 部屋まで案内してくださったスタッフの方の対応に好感が持てた。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
宿泊する人の背景に気をつけてくれるホテルである
- 50代
- 女性
- 家族
スタンダードツインが料金変わらずエグゼクティブツインになったのは非常に嬉しかった。
- 50代
- 女性
- 家族
一人一台のベッド、朝食が大変満足
- 不明
- 不明
- 家族
ロビ-や施設レストラン、売店が高級感がありとても綺麗で働いている方の気遣いやふるまいが一流だと感じたから。
- 不明
- 不明
- 家族
外見に高級感がとてもあり、居室内は落ち着いた雰囲気でとても素敵でした。ただ、もう少し明るさがあればと…スタッフの方はみなさん笑顔で、親切でした
- 50代
- 女性
- 家族
お部屋に関しては満足です。私が宿泊した月と誕生日が同月でお部屋に素敵な赤いバラ1輪の形の入浴剤とメッセージカードが置いてありました。とても嬉しかったです! 室内着が上着しかなかったのでズボン型の下があったら良かったかなと思いましたが素晴らしいホテルでした。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
スタッフの適切な対応、交通の便が良い、落ち着いた佇まい
- 50代
- 女性
- グループ
2度目に利用です。チェックインの時にお菓子のプレゼントをいただき、お部屋へ行ったらお風呂の流し場まで付いているお部屋で快適に過ごせました!次回も又利用したいです♪
- 20代
- 男性
- ひとり
ホテルの理想的なあり方
- 20代
- 女性
- グループ
今回当初予約していた部屋、が都合により一つグレードの高い部屋の案内になりました。品質、アメニティの充実、こだわりの寝具や食器など、大変満足のいく宿泊地でした。 朝食も名古屋の名物を取り入れた食事があり、観光として最高のおもてなしでした。 ホテルのスタッフも真摯に対応してくださり、また利用したいと思っております。
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
JTBのプランでとても快適な宿泊ができるから
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
さすが東急ホテルと思わせる従業員の対応(1階フロント周辺)の心地良さ、朝食の味付け、品数など満足しました。
- 40代
- 女性
- 家族
ロビーに入った瞬間、ユリのいい香りがしました。 とても素敵なホテルでした。
- 60代
- 男性
- 家族
ジムの代わりに大浴場があると尚良い。
- 40代
- 女性
- 家族
娘の卒業旅行で利用させて頂きました。予約時に何気なく書き込んでいたのですが、当日、チェックイン時に混み合っていてと伝えて頂いた上で、お部屋のグレードアップとお部屋にはメッセージカードと共に、お菓子とお茶のプレゼントが準備されており、本当に嬉しいサプライズに感動しました。ジブリのタオルも頂き、本当に良い思い出になりました。ありがとうございました。
- 70代
- 男性
- ひとり
とにかく、落ち着くホテルでした。 フロントの受付は若い社員がテキパキとしているのと対照的に、たくさんのシニアの社員がイキイキと働いていて、経験豊かで親切丁寧な対応で、たいへん助かり感謝です。そうした点も落ち着く良さだと思いました
- 50代
- 女性
- グループ
とても過ごしやすく、清潔で静かでした。
- 40代
- 女性
- 家族
建物内外の雰囲気の良さ、スタッフの方の対応、朝食バイキング、どれも満足でした。 外国人のスタッフの方もとても気持ちの良い対応で、子ども達も感心していました。
- 50代
- 女性
- 家族
部屋をアップグレードしてくれて、凄く素敵な部屋に泊まることができました。
- 50代
- 男性
- 家族
部屋も広く、外観も豪華でとても素敵なホテルだった。 また利用したいと思う。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
サービスが大満足だったので
- 60代
- 女性
- グループ
綺麗で広々としてました。 自分もまた、利用すると思います
- 50代
- 女性
- グループ
部屋の雰囲気、ベッドの寝心地が最高でした
- 50代
- 女性
- 家族
素晴らしくお勧めできるホテル。
- 50代
- 男性
- 家族
非常に品質の良い雰囲気のあるホテルでした。
- 70代
- 女性
- 家族
朝食がよかった。部屋賀思ったより広かった。
- 60代
- 女性
- 家族
栄というロケーションのよさ、朝食の素晴らしさ、女性スタッフが多く話しかけやすい。
- 50代
- 女性
- 家族
サービスがとても良く大満足です。
- 50代
- 女性
- 家族
サービスよく大満足です。
- 50代
- 男性
- 家族
雰囲気がとてもよかった、記念日の気遣いがとてもよかった。
- 40代
- 女性
- 家族
駅からのアクセスの良さ、周辺にお店が揃っている、スタッフさんたちの丁寧なお仕事・品のある接客、高級感のある建物の作り。
- 50代
- 女性
- 家族
とても清潔感があり、気分が良かったからです
- 40代
- 女性
- 家族
こちらの朝食時に利用したレストランモンマルトルさんで忘れ物をしてしまいました。ゴミに混ざってしまうようなもので、こちらの不注意にも関わらず、何度も探していただき、丁寧に送ってくださいました。とても感激しました。 お会いするスタッフの方々の笑顔の対応も大変気持ちが良かったです。
- 女性
- グループ
マラソンに出場するので、朝食の時間が6:00〜と混んでいたら中々厳しい状況だったのですが、招待選手などの団体予約があるため、特別に4:00〜空けていると教えていただけて、その時間帯に同じ時間に朝食が摂れました! おかげで慌てて会場に向かうこともなく、朝がスムーズで気持ちも穏やかなままそのまま出走できました! このたびはお気遣い本当にありがとうございました。
- 50代
- 女性
- 家族
出会った全ての従業員の方々の感じが良かったです。また、マッサージをお願いしたのですが、今まで受けた中で一番な位良かったです。観光でガチガチになった身体をしっかりほぐしてもらい翌日も一日中歩き回れました
- 40代
- 女性
- 家族
誕生日当月であればぬいぐるみのプレゼントということで、当月ではないが誕生日記念の旅行である旨を伝えていたら、お祝いのメッセージ・花・バルーンを用意していてくれた。また、チェックインチェックアウト、荷物の配送手続き時も大変混雑はしていたが、速やかで丁寧な対応をしてくれた。
- 30代
- 女性
- グループ
豪華なホテルで清潔で快適な滞在となった。スーペリアの部屋を予約していたが、グレードアップしてもらえていた。翌朝は早く出る必要があったが、13時チェックアウトも良い。もっとゆっくり滞在したかった。
- 50代
- 女性
- 家族
今回部屋をグレードアップして下さいました。最上階に泊まれた事も嬉しかったです。とても綺麗なホテルで、アメニティも充実していました。 朝食は目の前でオムレツを焼いてくださり出来たてを食べれとても美味しかったです。スケジュール上ゆっくりできなかったのがとても残念でした。
- 70代
- 男性
- 家族
朝食のおすすめ時間、チェックアウト後でも駐車場のチケット対応、電話での説明、ドアマンさんの優しさ、バースデーの心配り、四つ星ホテルの凄さを実感し感動しました。ご親切にして頂きありがとうございました。
- 60代
- 女性
- グループ
ホテルのシャンプーがとても良かったです。 備品はコーヒーメーカーなど良かったです。 グレードアップで上階になりとてもうれしかったです。朝食は和食と洋食が選べたのも良かったです。