宿泊者専用ラウンジや和洋中をはじめとした多彩なレストランで、特別なひとときをお愉しみください。
滞在中は駐車場を無料でご利用頂けます。
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周囲に施設・居酒屋が多い
宿泊施設からの返信
平素は、名古屋観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内にはフレンチ・洋食・和食・中華と様々なレストランを取り揃えておりますが、伏見・栄周辺にも様々な飲食店もあり、お越しいただくお客様からも便利だとのお声もいただいております。 今後ともおもてなしの心で努めてまいりますので、ご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。
前回宿泊した時の不満点を今回、宿泊前に全て電話で伝えると 見事に改善してくれました。まぁ…個人的な事ばかりですが(笑) 曜日や部屋によりけりでしょうけど、金額的に部屋の広さ、 サービス等は名古屋の他のシティホテルでもなかなか無いかと。 次こそは!朝食付きプランで一泊したいかなぁ~。
宿泊施設からの返信
平素は、名古屋観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊では、お客様のリクエストに寄り添うお手伝いができましたこと、光栄に思います。 今後とも、おもてなしの心で努めてまいりますので、宜しくお願いいたします。 次回は是非とも、ご朝食付きプランでのご予約をお待ちしております。
一番下の階で景色がわるく、残念でした。朝食会場に行くと、20分待ちですと、、そして、朝食は10時までと、、待たされた時間早くは入れたら20分はゆっくりできたなのにな~と思いました。接客はふつうでした。でも部屋は、清潔で広さも十分、お風呂も広かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中のレストランご利用時には、大変長らくお待たせしてしまった上に、手前共のスタッフの応対の至らなさに、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。 またご宿泊いただきましたお部屋タイプの眺望に関しましては、ご希望にそえずご満足いただくことができずに、重ねてお詫び申し上げます。 どうぞこれに懲りませず、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
やっぱり、ホテルマンの応対といい一流ホテルでした。お部屋の中もくつろげました。娘とお揃いの白いパジャマは、着心地もよく嬉しい夜でした。
宿泊施設からの返信
この度は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 数あるホテルの中より私共をお選び下さり、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを、大変光栄に思います。 今後共、お客様に【一流】と感じていただけるように、おもてなしの心を大切に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
家族旅行で二部屋予約したのですが、かなり離れた部屋を用意されました(最初は別フロアでしたが、何とか同じフロアにはしてくれました)。一ヶ月近く前に予約したのですが、二部屋隣り合わせで確保してくださいと事前にお願いしないとこの様な対応になるのでしょうか?
宿泊施設からの返信
この度は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 せっかくのご家族旅行で名古屋にお越し頂きましたのに、スタッフの機転が利かずにお客様のお部屋が離れてのご案内になってしまい、ご不便をおかけしてしまいました事を改めてお詫び申し上げます。 今後この様なことのないように、努めてまいります。 どうぞこれに懲りませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ビジネスホテルが嫌でこちらにしたのですが、このサービスならビジネスホテルでも良かったかなという感想です。ドアマンは、居ましたがフロントは、あちらですと荷物も預かって頂けなかったです。ベルは、いないのか、お部屋のカードキーを渡され自分で荷物を持ってお部屋まで行きました。良い印象は無かったです。
宿泊施設からの返信
過日は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 この度のご滞在の際には、スタッフの応対の至らなさに何かとご不快な思いで、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後は、二度とこのようなことのないようスタッフひとりひとりのプロ意識の見直しを図り、サービスの基本を肝に銘じ、お客様にご満足頂けますよう努めてまいりますので、何卒お汲み取り下さいますようお願いいたします。 頂戴いたしましたご意見、ご感想は、大切なお客様の貴重な声として真摯に受け止め、決して無駄にしないよう今後の改善に生かしてまいります。 どうぞこれに懲りませず、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
市内中心にありながら落ち着いた雰囲気でした。 近くに飲食店、コンビニエンスストア、スターバックスなどもありとても便利です。 ホテルのスタッフの方も気持ちの良い方ばかりでした。
宿泊施設からの返信
この度は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 私共スタッフは、お客様がリラックスしてご滞在いただけるようなお手伝いはできましたでしょうか? 今後共おもてなしの心で、快適な空間と質の高いサービスの提供に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
名古屋駅から徒歩20分位で栄にも徒歩15分位で地下鉄の駅も近く、繁華街から少し離れているので静かなホテルでした。コンビニも隣にセブンイレブンが有り、ドラッグストアもドラッグスギがそばにあり便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 当館は名古屋駅から徒歩約15分~20分とご足労をおかけいたしますが、地下鉄伏見駅からは徒歩3分。都会の喧騒を離れた比較的静かな場所が、手前共のセールスポイントでもございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
初めて宿泊しました。歴史あるホテルのようですが、清潔感があって良かったです。可も無く不可も無くということで中間点を点けました。
宿泊施設からの返信
この度は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 私共スタッフは、お客様がリラックスしてご滞在いただけるようなお手伝いはできましたでしょうか? 今後共おもてなしの心で、快適な空間と質の高いサービスの提供に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
和定食はいつもおいしくいただいております。
宿泊施設からの返信
平素は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 館内レストランの和定食をお召し上がりいただき、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 今後共、お客様の喜びの輪が広がりますよう、おもてなしの心を大切に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
しない中心部で注射無料は魅力
宿泊施設からの返信
平素は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は1936年に誕生して以来、多くのお客様をお迎えしてまいりましたが、住空間におきましてはクラシカルな雰囲気を残しながら、できる限り最新の設備を導入する事で、より快適な滞在を提供したいと考えております。ご宿泊のお客様の駐車料金が無料であることも、ご好評いただいております。またのお越しを、お待ち申し上げております。
ベルマンの対応や会話力、大変良いと感じましたがチップ習慣定着させるならもう少しレベルアップを求めたい。各地のホテルからすると大変気持ちの良いホテルでた。ありがとう。
宿泊施設からの返信
この度は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 数あるホテルの中より私共をお選び下さり、スタッフにもお褒めのお言葉をいただきましたことを、厚く御礼申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
錦に近く夜の行動が楽でした。但し紹介いただいた鰻屋はNGでした。ぜひ紹介いただいた方は足を運び現地確認をお願いいたします。
宿泊施設からの返信
平素は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は、スタッフがご紹介させていただいた館外の鰻屋に不備がございましたことをお詫び申し上げます。早速確認して、今後はプロ意識をもっておすすめできるご案内に努めて参りたいと思います。またのお越しを、お待ち申し上げております。
時々使わせていただいています。安心して過ごせる空間ですね。
宿泊施設からの返信
平素は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様が安心してごゆっくりお過ごしいただける事が、私共にとって一番の喜びでございます。 今後もおもてなしの心で努めてまいりますので、宜しくお願いいたします。
添い寝の子供と宿泊しました。ダブルでしたがベッドはとても広く、朝までぐっすり寝てくれました。チェックインの時間が早いのと、チェックアウトの時間が遅いのがいいですね☆部屋もシックで落ち着いていて綺麗でした。
宿泊施設からの返信
過日は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊いただいたコンフォートフロアにご満足いただき、お褒めのお言葉をいただき厚く御礼申し上げます。 今後とも、おもてなしの心でつとめてまいります。またご家族お揃いでのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
バスルームも含め新しいということでコンフォートフロアを予約。接客では上質なサービスを受けました。部屋は布張りの椅子に目立つシミがあり不衛生でした。二日目はベッドメイキングが途中で終わっていた様子。またグラスは前夜の水が入ったまま放置され、洗面のコップも古いハブラシが刺さっていて清掃の適当さに驚きました。コンフォートルームの手入れはこのくらいで良いということ?改善されるよう願っています。
宿泊施設からの返信
過日は、名古屋観光ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ご滞在の際には、手前共の清掃不備により、多大なるご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受けとめて、今後は入念な清掃とその後の点検を周知徹底いたしてまいりますので、何卒ご容赦、お汲み取り下さいますようお願い致します。どうぞこれに懲りませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
安心して過ごせるホテルです。また利用したいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
過日は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 数あるホテルの中より私共をお選び下さり、コメントをお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 今後とも、お客様が安心しておくつろぎいただけるように、おもてなしの心で努めてまいりたいと思います。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
トリプルで予約しましたが、アメニティが2人分しか無く、取り敢えず歯ブラシとパジャマとスリッパがあればいいとなり、それを電話でお願いした所、すぐにワゴンでアメニティ一式を持って来て下さって驚きました。
宿泊施設からの返信
過日は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 またご滞在の際には、手前共のアメニティの準備不足により、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 今後はこのようなことのないよう入念な清掃とその後の点検を周知徹底いたしてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。