宿泊者専用ラウンジや和洋中をはじめとした多彩なレストランで、特別なひとときをお愉しみください。
滞在中は駐車場を無料でご利用頂けます。
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何回か利用させてもらい、今回初めて朝食のビュッフェを頂きましたが、他の方々の口コミ程ではなかったかなぁ。サラダのドレッシングいまいちだったし、ご飯柔らか過ぎ…まぁ宿泊としてのトータルでは満足した。
宿泊施設からの返信
平素は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中のレストランご利用時には、お客様のご期待に副えなかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。 今後はいただいたご意見を参考にさせていただき、お客様にご満足頂けますよう努めてまいりますので、何卒お汲み取り下さいますようお願いいたします。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
名古屋で一番のホテルだと思いました。 お部屋もきれいで、係りの方のサービスも満点、朝食も美味しく、言うことなしでした。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
過日は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様にはこの度ご宿泊いただいたデラックスフロアの客室に、この様なお褒めのお言葉をいただき、ただただありがたい事と感謝しながらお返事をさせていただいております。 これからも歴史や伝統も大切にしながらも、お越しいただくお客様がホッとおくつろぎいただけるようなおもてなしに努めてまいりたいと思います。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
名古屋観光ホテルということで、期待していましたが、残念なことも多く、普通の評価にしました。 今回はポイントを使っての利用でしたが、 チェックアウト時に、その分を引かれずに 請求されました。 どうやら予約登録がきちんとされていなかった様子。 チェックイン時の対応がばたついていたこと やルームキー入れの封筒の手書きの名前が 間違っていたことの理由が分かりました。 朝食は雰囲気やサービスは良いのですが、肝心の味が良くなかったです。 特にデニッシュとクロワッサンは、何の香りもせず、サクッとしていませんでした。クロワッサンは中も層ができておらず、パサついた食パンのようでした。 オムレツは注文すれば、作ってくれるようでしたが、ライブキッチンがない、シェフが表でスタンバイしていないビュッフェを久しぶりに見ました。 内装等は落ち着いていて、ロビーの生け花も良かったので、雰囲気重視なら良いと思います。
宿泊施設からの返信
過日は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 この度のご滞在の際には、手前共のスタッフの応対の至らなさに何かとご不快な思いで、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。 今後は、二度とこのようなことのないようスタッフひとりひとりのプロ意識の見直しを図り、サービスの基本を肝に銘じ、お客様にご満足頂けますよう努めてまいりますので、何卒お汲み取り下さいますようお願いいたします。 今回頂戴いたしましたご意見、ご感想は、大切なお客様の貴重な声として真摯に受け止め、決して無駄にしないよう今後の改善に生かしてまいります。 どうぞこれに懲りませず、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
駐車場が結婚式やパーティー関係の車で駐車に時間がかかった。立地や格式等の関係で仕方ないのかもしれない。朝食付きだったのに朝食券等が出てこないので不審に思って尋ねると間違えていた。等の小さい問題はあったが、表題通りスタッフの皆さんがとても良い。
宿泊施設からの返信
過日は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご返信が遅くなってしまい大変恐縮でございますが、ご滞在の際には、手前共のスタッフの応対の至らなさおよび駐車場の混雑により、何かとご不快な思いで、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。 数あるホテルの中より当館をお選び下さいましたのに、この様なご不快な思いをお持ちのまま、ホテルを後にされました私共の管理不行き届きを、深く反省いたしております。今後はこのような事のないよう、細心の注意を払ってまいります。 どうぞこれに懲りませず、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
早朝に荷物を預けた時にチェックイン手続をしたので、夜スムーズにルームキーを受け取ることができました。 一人で過ごすのには十分すぎる部屋の広さ 特にバスルームはゆったり足をのばして入ることができ、疲れを取ることができました。 滞在時間が短かったので、また機会があればゆっくりと滞在したいと思う部屋でした。
宿泊施設からの返信
残暑の候、名古屋観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中より私共をお選び下さり、客室へのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを、大変光栄に思います。 今後共、おもてなしの心を大切に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 また是非のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 残暑厳しき折り柄、くれぐれもご自愛下さい。
仕事で利用することが多いのですが、従業員の教育がしっかりされており安心して休める環境になっています。
建物は年数を感じさせますが、とても清潔で感じがよかったです。 スタッフの方の応対がとても丁寧で好感がもてました。 また機会があれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、名古屋観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 私どもは伝統と格式を重んじながら、ゲストサービスにおきましてはあたたかい対応を心がけ、住空間におきましてはクラシカルな雰囲気を残しながら、目に見えない設備部分においても出来る限り最新の設備を導入する事で、より快適な滞在を提供したいと考えております。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
1泊2日で利用しました。 宿泊客に対して都心にも関わらず2時間前からの駐車可能、翌日14時まで無料OK。感心しました。 老舗とブライダル、清潔感と高級感が癒しを与えてくれました。 駐車場からの出入りが分かり難いのがちょっと気になりました。 もう一つ、伏見から金山の地下鉄があると良いですね、公共施設が万遍なく地下鉄で回れます。 でも九州から呼んだお客様は名古屋観光に来て「名古屋観光ホテル」・・・満足して帰られました。 ありがとうございました。また、利用します。
宿泊施設からの返信
過日は、名古屋観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在の際には、駐車場スペースに関しまして、何かとご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 この点につきましては、今後検討すべき課題と認識いたしておりますが、この度頂戴いたしました大切なお客様の貴重な声は、 決して無駄にしないよう、今後の改善に生かしてまいりますので、何卒ご容赦、ご理解下さいますようお願い申し上げます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同おもてなしの心でつとめてまいりますので、 またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテル周囲に様々な施設があり、利用がしやすい、移動がラクです。
宿泊施設からの返信
この度は、名古屋観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当館は名古屋駅より地下鉄で1駅、またはタクシーでも5分の伏見にあり、 オフィス街にありながらもショッピングに便利な栄にも徒歩でおでかけいただける、 便利な立地がお客様からもご好評いただいております。 館内にも多種多様のレストランがございますので、またお越しの際は、 是非ご利用いただけたら幸いでございます。
先日は ありがとうございました。 こちらの都合で チェックイン時間前に手続き対応頂いた上に お部屋に荷物も先に入れて頂きありがとうございます。 こちらの 朝食とても美味しく 今回連泊での予約が出来なかったのですが 前日違うホテルに宿泊して 移動させて頂きました。スタッフの方の対応も良かったです。また 名古屋にて宿泊の時には 必ず利用させて頂きます。素敵な時間をありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、名古屋観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 女性お二人での名古屋旅行はいかがでしたか?さぞかし楽しいひと時をお過ごしになられたことと思います。 また是非名古屋にお越しの際には、私共ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
早期予約で安くあげた。 前より部屋がきれいになった。 風呂にボディーソープがない。小さな石鹸だけでなく、ボディーソープも置いてあるとよい。
宿泊施設からの返信
平素は、名古屋観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またこの度は、ご滞在に関するコメントをお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。 頂戴いたしましたボディーソープのご要望につきましては、フロアによりご用意も異なり、何かとご不便をおかけいたしましたが、次回ご宿泊の機会がございましたら、お部屋にご用意させて頂く手はずを整えておりますので、何卒ご容赦、お汲み取り下さいますようお願いいたします。 お寄せいただきましたご意見は、お客様の貴重な声として、決して無駄にしないよう今後の改善課題に生かしてまいりたいと思います。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
43平米のデラックスツインでゆったり! 朝食も品数も多く美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、名古屋観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中より当館をお選びいただき、コメントをお寄せ下さいましたこと、厚く御礼申し上げます。 今後ともお客様に快適な空間で、ごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同おもてなしの心で努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。