JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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8/10~11日の孫との一泊旅行でした。 お盆休みに入ったのに、お値打ちで海水浴もホテルのプールも楽しめて最高でした。海は下が砂なので黒っぽく見えますが、汚くはありませんでした。 ホテルの室内プールは下の部分がアクリル板で透き通って見え、おもしろかったです。屋外プールが1階に有るのに、行き方の表示がなく迷ってしまい、スタッフに聞いても不親切な対応だったのが、残念な点でした。
宿泊施設からの返信
ご利用、誠に有難うございます。 褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。 また、スタッフのご対応につきましては今後このようなことのないよう 徹底して参ります。 今後ともご愛顧頂けますよう、お願い申し上げます。 ご宿泊のご感想ありがとうございました。
今回1泊素泊まり11800円という激安で、大人1人子供3人幼児1人で宿泊させていただきました。 前もって子供用の浴衣があるのか知りたかったので、ホテルへ直接問い合わせましたが、結局返信はありませんでした。 当日チェックインの時にフロントで子供用の浴衣があるのか伺ったら、部屋に準備してあるとの事だったので部屋へ行くと、大人用のフリーサイズ5枚がおいてあるだけでした。結局またフロントに問い合わせると、子供用の浴衣があるとの事で持参していただきましたが、サイズ100cmぐらいでスリッパも持参してくれましたが15cmぐらいでした。それしか無いとの事。HPなどで情報が見れると手間がかからず良いかと思いました。 でも、ホテルにところどころ古さはあるものの、中はとても綺麗で温泉もアメニティーがとても充実していて、ぬる目の湯でとても気持ち良かったです!是非ともまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ご利用、誠に有難うございます。 また、このたびは数ある施設の中より当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 また、ご指摘頂きました館内設備や備品の情報などわかりやすいように 表記を見直しをいたします。 ありがとうございます。 今後ともご愛顧頂けますよう、お願い申し上げます。 ご宿泊のご感想ありがとうございました。
部屋の窓がオーシャンビューで渥美半島、水平線が綺麗にみえ、朝6時代から水平線が赤く染まり日の出が寝ながら眺められる素晴らしいところでした。
宿泊施設からの返信
ご利用、誠に有難うございます。 高評価また褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。 皆様が是非立ち寄りたくなるリンクスを目指し引き続き精進して参ります。 今後ともご愛顧頂けますよう、お願い申し上げます。
朝食付きプランで宿泊。 かなり宿泊客が多かったせいか、館内食事会場は混雑しておりバイキングメニューは補充が間に合っていませんでした。
宿泊施設からの返信
ご利用、誠に有難うございます。 このたびはご朝食の際にご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。 今後、皆様が快適にお過ごしいただけますようしっかり人員配置を行いたいと思います。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
佐久島に行くために近くならどこでもいぃや!と予約しましたが、いぃ意味で期待を裏切られたホテルでした。 館内のお風呂も露天風呂までありのんびり朝晩入らせてもらぃましたし、お部屋の和室はたまらなく癒されました。建物のつくりやベッドや部屋の備品は古い気がしましたがとにかくのんびりよぃ休日を過ごせました。 また行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございます、お褒めの言葉まで頂き大変嬉しく思います。 リンクスの館内ですが築20年ほどたちました、少しずつですがお客様に快適に過ごして頂けるよう補修作業も行っております より快適に過ごして頂けるよう改善し続けてまいります、またのご利用心よりお待ちしております。
大人1人、子供2人素泊まりで利用しました。建物が大きい割にはお風呂が小さかったです。海水浴がしたかったのですが、天候が悪く翌日に泳ぎました。お風呂に入って気持ちよく帰りたかったのですが、チェックアウト後の入浴を断られました。帰りにトイレを借りに寄った際、駐車場の誘導員の方の対応も冷たかったです。海岸そばにありながら、海水浴目的には不向きなホテルでした。残念です。
宿泊施設からの返信
ご利用頂き誠に有難うございます。 大浴場には、室内風呂・露天風呂・サウナがございますがご満足頂けず申し訳ございませんでした。 またご利用案内が行き届かず大変失礼致しました。宿泊滞在中は何度でもご利用頂けますが、チェックアウト後につきましては清掃時間を 頂く為、ご理解頂ければと思います。今回頂いた貴重なご意見をもとに今後に活かしてまいります。 誘導員の対応の件では、申し訳ございませんでした。笑顔でお出迎え・ご案内は基本でございますので、今後はしっかりと対応してまいります。 次回天気が良い時は、是非チェックイン前に、リンクスの駐車場・クローク・海水浴場がご利用頂けますので、 夏のリゾートにまたのご利用をお待ちしております。
宿泊施設からの返信
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初めて利用しましたが当日はあいにくの天気でオーシャンビューの景色はダメでしたが館内は広く清潔感があり部屋も和洋室で広かった。ただベッドが狭かった。昼食は和食を選びましたが、少しずつの量で物足りない。少食の私達でも足りないのだから普通に食べる人は全くだと思う。体裁より量を増やした方が良いのと出てくるのが遅すぎる。あとサムエの館内利用制限がわかりにくかった。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。ベッドの件ですが、幅970ミリ長さ1950ミリの用意になります。大切な意見として受け止めさせて頂きます。お食事の件ですが、懐石料理で月1回のメニュー変更も行っていますが、満足頂けず悲しく思います。スタッフと話し合いより良くなるよう努力してまいります。館内説明は早急に改善いたします。次回こそは三河湾の絶景を是非見て頂きたいです。お待ちしております。
大浴場が工事中な事、クスパまではバリアフリーではない事は承知していましたが、館内スリッパをはいた3歳の子が歩く距離ではない事・寒い事は知りませんでした、部屋のバスタオル、タオルなどたくさんの荷物を持って子どもを抱っこして歩く状況はとても大変でした。客を迎えるホテルマンとしてのやさしさや思いやりを感じられるような気遣いの言葉かけがほしかったと思います。
宿泊施設からの返信
この度は誠にありがとうございます。クスパのお風呂は別館として併設されており、説明も不充分の為不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。お客様第一に考え細かな気配りが行き届くよう、サービス向上を心がけます。今では大浴場が新しくなり、移動もエレベーターで降りるのみとなりました、工事中は大変ご迷惑をおかけいたしました。是非新しいお風呂をご利用頂きたいのでまたのご来館心よりおまちしてます。
誕生日に近かった事で、ランチ中に三河湾リゾートさんからお誕生日ケーキをサプライズで頂きました!!妻も私もびっくりするやら、嬉しいやら!!二人して大喜びでまた行こうねと話してます!ありがとうございましたm(_ _)m
宿泊施設からの返信
この度は三河湾リゾートリンクスをご利用頂き誠にありがとうございます。重ねて「感謝」とのお言葉、お客様の大切な日のお祝いをお手伝い出来た事に大変嬉しく存じます。他にも特別な日記念日などをお祝い出来る、お祝いプランのご用意もございますので、気軽にご相談下さい。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしてます。