JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 家族
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- 家族
- 60代
- 男性
- グループ
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR東海道本線名古屋駅→JR東海道本線約35分蒲郡駅下車→タクシー約25分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込24,500円〜114,400円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 12,250円〜57,200円
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高台にあるので、部屋から見下ろした夜景が綺麗でした。建物は古い感じですが、綺麗に掃除されていました。残念ながら部屋の露天風呂は温泉ではなかったですが景色をみながらゆっくり入ることが出来ました。和室で全く椅子とテーブルがなかったので腰と足に負担があり、部屋ではゆっくり出来ませんでした。またベットも低いし、固いので腰痛持ちの自分には辛かったです。食事は追加で頼んでおいた舟盛が特に新鮮で美味しく頂きました。腰痛持ちなので、露天風呂付洋室でないとやはりもう泊まることはないと思います。
宿泊施設からの返信
ゆめみん様 この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこのようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。 腰痛につきましてはチェックインやお部屋案内で気遣い・配慮ができず誠に申し訳ございませんでした。 快適なお部屋を提供できなくて残念でなりません。 今後のスタッフ教育・育成に活かして参ります。 この度の貴重なご意見ありがとうございました。
夕食、朝食共にとても良かった。特にビュッフェ形式の朝食としては、この周辺の主な温泉ホテルすべてに泊まったことがあるが、一番いいとさえ思った。 夕食も様々な工夫かされていた。 ウェルカムドリンクサービスも、内容を替えて2回にわたって行われるなど、努力していると感じた。 たまたま割り当てられた部屋のエアコンの利きが悪かったが、仲居さんのルームチェンジの際の対応が良かったと思う。またフォローもしっかりしていて、好感が持てた。 苦言を呈するとすれば、露天風呂の狭さであるが、これは設計時の問題であろう。 帰る際も、しっかりしたお見送りをされるなど、好印象のホテルであった。
宿泊施設からの返信
ぶひぶひひ様 この度は「天の丸」にお越しいただき誠にありがとうございました。 またこのような貴重なご意見をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 お部屋のエアコン不良は誠に申し訳ございませんでした。 お客様に快適なお部屋を提供するため、日々の確認・メンテナンスを強化して参ります。 露天風呂は4階という構造上狭くなっております。ご了承くださいませ。 またのお越しを是非お待ちしております。 ありがとうございました。
夕食が地物であったり、手作りの品が多かったりで、非常に努力していると感じた。あとは漬物を変えれば言うことはない。 朝食も手作りの品もあり、ビュッフェでは、地区で一番いいほどであった。ウェルカムドリンクなども工夫されており、好感が持てた。 惜しむらくは露天風呂が狭すぎることである。具体的には、見知らぬ3人で一杯という感じであった(洗い場が2つのため)。これは完全な設計ミスだと思う。ただ、全体には満足したので、再度予約した。
宿泊施設からの返信
ドクターさん様 この度は「天の丸」にお越しいただき誠にありがとうございました。 またこのようなうれしいクチコミ、貴重なご意見をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 露天風呂は4階という構造上狭くなっております。 ご理解いただければ幸いです。 お客様にご満足していただける旅館を目指して参ります。 またのお越しを是非お待ちしております。 ありがとうございました。
家族旅行で利用させて頂きました。部屋からの(蒲郡側)景色や、展望台からの名古屋方面の景色は申し分ありません。食事も豪華ではありませんが、工夫され美味しく頂きました。ただ、部屋の露天風呂に上階の配管からのしずくが跳ねてきたのには、興ざめしました。フロントの方は、配水管が・・・・との返事のみでした。従業員の接客は、最後までお見送り頂き丁寧でした。
宿泊施設からの返信
まえがきたさん様 この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また貴重なご意見も賜り、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきました配管は修理、改善させていただきます。 またスタッフの対応もお客様の心にに寄り添えるスタッフ教育をしてまいります。 またのお越しを是非お待ちしております。 ありがとうございました。
設備は古さを感じるが清潔に維持されてるし応対が親切でした。 露天風呂がもう少し広いと満足感も違うかもしれません。お宿が高台にあるのでラグーナの花火が綺麗に見えたのは嬉しいおまけでした。
景色も良く、食事のサービスも良かったです。部屋も綺麗でした。館内に流れている曲がずっと同じ曲でアップテンポだったため、せっかくの宿のイメージとミスマッチでした。迷宮入りなイメージだったので曲を変えた方が良いと思います。ずっと気になっていました。
毎年の記念日にこちらの宿を利用させて頂いてます。 旅館に着いて、係の人にこちらに止めて下さいと言われ車を停車しフロントまで入ったのですが、私たちの前後に到着した人達は係の人が荷物をフロントまで持って行ってくれていたのに私たちの荷物は持ってくれないままフロントに行きました。お値打ちプランだったから?お客さんによって分けているのでしょうか?アメニティも他の旅館に比べて少ない印象がありました。そこだけは少し不満が残りますが、それ以外は記念日だからと言うことで鶴と亀のお赤飯を用意してくれたり記念写真を撮ってくれたりと良かったです。
前評判通り夜景はとっても感動的でした。ただ、展望風呂がぬるかったのが残念でした。
蒲郡の夜景がきれいだった。展望露天風呂からの景色も最高でした。
スタッフ皆さんの接客がとても良かったです。特に若いスタッフの一生懸命さが、とっても伝わってきました。 蒲郡花火を部屋から見たくて、踏ん張って露天風呂付にしましたが奥から2番目の部屋で丁度木が邪魔で下の部分が隠れてしまいとても残念でした。 他の部屋だと綺麗に打ち上がる所から全て見えてるみたいだったので、羨ましかったです。 館内BGMが宇宙とか非日常をテーマにしているのか、個人的には不気味な感じを受けました。
友人二組で利用しました。 貸切り露天風呂も風景が最高でした。 夕食も量も味共に満足でした。 従業員の方の気配りも素晴らしかった。 次回は、露天風呂のある客室を利用したいと思います。 素敵な時間を有り難うございました。
10年目の記念旅行だったのですが、当日は天気が悪く雨でした、夜景を楽しみに行ったのですが見れませんでしたが、到着の時係の人が傘を差し出して下さいました、自分はずぶ濡れになっているのに、私に傘を差し出して下さいました、感謝感激しました、係の方の気配り心使い又利用しようと思っております、有り難う御座いました。
絶景と言う訳ではありませんが、結構、山の上なので部屋からの眺めは天候にも恵まれよかったです。露天風呂付きの部屋は増築された建屋なのかな?それでも建屋自体は古さを感じました。部屋は和室風で、そこそこ広くて快適でした。ただ、部屋の露天風呂は悪い事はないのですが、趣が今一つと言った感がありました。それでも景色がいいので、それをカバーするだけのよさはありました。食事も地元の食材を使った料理で、海の幸を美味しくいただく事ができました。お肉も美味しかったです。めちゃグルメでなければ、十分に堪能する事ができると思います。夕食も朝食もよかったです。ただ、1点。お土産代の計算を間違えていました。後から気が付いたので宿へは戻りませんでしたが、これに限らず直ぐに確認はするようにしましょう!誰にでも間違いはあるので、気分よく旅行を終わるためにも!
宿自体が高台にあり、景色は非常によく、旅館の方たちも親切でしたし、夜食は小さい子供がいる部屋同士でひとつの会場として頂いた様で助かりました。難点は寒くて貸切露天風呂はとてもじゃなくて入れませんでした。部屋のエアコンも説明していただきましたがほとんど効かず、風邪引きだった家族には辛かったみたいです。設備面でもう少し良ければよかったと思いました。
駅からホテルまでは結構ありますが、山の上からの景色は最高でした。貸切露天風呂も二人で入れて、夜景も観ながら最高のお風呂タイムでした。食事も美味しくて大満足。また行きたいです。
今まで海沿いの宿しか利用してなかったので、今回その同じ景色を高いところから望めてとてもよかったです。残念だったところは脱衣室の蛍光灯がチカチカしたままだったこと。、 朝食の各テーブルに台ぶきんが置いてあるのはあまり気分の良いことではなかったです。若い従業員の方たちでしたので、いろいろ考えてやってられるのでしょうが、年とった方の意見も取り入れながらやっていけたらもっともっと良い宿になると思いました。