お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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食事がどの様なものか把握していなかったのですが、とても良かったです。献立も盛り付けも、大変満足できるものでした。 客室付き露天風呂は、気持ち良かったのですが、大きすぎて、お湯を、張るのに凄く時間がかかりました。
宿泊施設からの返信
この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 お料理は個々でメイン２種とデザートが選べるお料理となっており、皆でシェアしたりと大変好評頂いております。 ご満足頂けたようで嬉しく思っております。 またお近くへお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。
何回か利用させていただいていますがお気に入りの旅館の一つです。 温泉に癒され、部屋も小奇麗で気持ちよく過ごせました。 朝夕のバイキングの種類も多くおいしかったです。 また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 いつもご利用頂きありがとうございます。 ６０周年プレプランをご利用頂きありがとうございました。 今月より 創業６０周年記念プラン等も販売致しております。 また是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同 またのご来館を心よりお待ち致しております。
初めて訪れる地域でしたが、三河三谷駅まで午後７時でも迎えのバスがあり大助かり。夕食はバイキングでしたが新鮮な刺身３種、身の良く入ったカニ、他のメニューもオーソドックスですが味もよく三世代としてはかえってよかったし、デザートも充実していて嬉しかったです。フロントの男性スタッフさんや研修生の女性スタッフさんがとても好感もてました。いろいろ気がかりな点をホテルのアンケートに書かせて頂きましたら後日お返事頂き、書きっぱなしで終わるホテルが殆どなので感激しました。
宿泊施設からの返信
この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 お料理や接客、サービス等たくさんのお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思っております。 またお近くへお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントの対応が良くない。 部屋の案内が遅すぎる。 館内の風呂はスーパー銭湯以下。 全体的に普通。 部屋の露天風呂は良かったです。 また行きたいかと言われたら別にって感じ。
宿泊施設からの返信
この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 ご到着時、スタッフの対応が遅く申し訳ございませんでした。 今後はこのような事にならないよう、スタッフ一同気を引き締め直し おもてなしさせていただく所存です。 貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございました。
お部屋からの景色や多少の部屋の狭さなどを気にしなければ、満足できる旅行になります。 潮干狩の日にちと合わず今回はできませんでした。次回、潮干狩りのできる時期にお邪魔したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 本年度の潮干狩りプランは７／５迄となっております。 是非また潮干狩り開催日にもご利用下さいませ。 ご利用ありがとうございました。
思っていた以上にお部屋は綺麗で設備も良かった。
宿泊施設からの返信
この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 頂いたコメントからご期待に添えたようで安堵致しております。 またお近くへお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。
夕飯のバイキングは、品数も豊富で良かったです。 また、利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 お料理についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りです。 また是非お近くへお越しの際は当館へお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。
いいよ
宿泊施設からの返信
この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 「いいよ」とのお言葉、大変嬉しく感じております。 このようなお褒めのお言葉を頂けるよう今後も努力して参ります。 またお近くへお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
良く利用しているビジネスプランですが、今回久しぶりに海の見える和室でした。いつも眺望の悪いツインルームでしたので、新鮮に感じました。これほど印象が異なるのなら、空室のある限り和室を提供していただければ、ありがたいです。
宿泊施設からの返信
この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 いつもご利用頂きありがとうございます。 ビジネスプランはお部屋タイプおまかせの為ご要望にお応えできず申し訳ございません。 出来る限りお客様にご満足いただけるように配慮致しますが お部屋の確約が出来ない旨をご了承下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち致しております。ご利用ありがとうございました。
バイキング５０種の触れ込み通り多種多彩で充分満足出来る内容でした。 残念だったのは、部屋の眺望が悪かった点です。新館を選びましたが、この眺望であれば安い旧館を選ぶべきでした。
宿泊施設からの返信
この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望がご期待に添えず申し訳ございませんでした。 お料理はご満足頂けたようで 安堵致しました。 また、お風呂や設備、立地等は高い評価を頂きありがとうございました。 これからもお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同一丸となり努力に努めます。 ご利用頂き誠にありがとうございました。
先月行って良かったのでまた行ってしまいました。 夕食バイキングは先月の夏休みの方が子供向けメニューが豊富で良かったです。でも相変わらず刺身は豊富で美味しく、まぐろフェアの数々の品も美味しかったです。 そして足もみマッサージも最高でした。このために来たってのもあります。
宿泊施設からの返信
この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 先月に引き続きご来館頂きありがとうございます。 夏休み期間中はお子様のメニューを豊富に取り揃えておりますが、 通常はあまり品数が多くなく、お子様づれのお客様には大変申し訳なく思っております。 今回も足つぼマッサージをご利用頂きありがとうございました。 マッサージコーナーへ伝えましたところ 大変喜んでおりました。 今後もお客様に喜んで頂けるよう努力致します。 またお近くへお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
価格は安いし、部屋は広くオーシャンビュー。食事もおいしくてお風呂も立派。特に良かった点は・大浴場にバスタオルがあるので使い放題・アメニティ充実・夕食の刺身がおいしい・湯上り処のお茶サービスがありがたい。逆にあえて悪かった点を挙げると・食事処、湯上り処など冷房が効きすぎていて寒い・朝の風呂の掃除が早すぎて、９時位から実質お風呂に入れなくなる・食事に野菜が少ない。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 「満足です」とのお言葉 大変光栄です。 お部屋やお料理、お風呂やアメニティ等たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。 お風呂場の清掃の件では大変失礼いたしました。 今後このような失礼のないように清掃スタッフに改善を求めていきます。 またお野菜の件も貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございました。 またお近くへお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。
ラグナシアの満喫プランにてこちらを予約 良かったところ ・泉質がよく肌がつるつるになった ・接客がよかった ・海が見えるほど近い。ラグナシアから路線バスですぐに着いた 残念なところ ・部屋の内装が古く畳がしみだらけ ・敷き布団が硬い。マットレスもなく薄い羊毛の敷きは意味がない ・エレベーターとエスカレーターを乗らないと大浴場にいけない
宿泊施設からの返信
この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 良かったところでは泉質や接客、立地とお褒め頂きありがとうございます。 悪かったところは 今後の改善の参考とさせて頂きますが、大浴場へは 東館のエレベーターを利用して頂きますと１階へ降りることが出来ます。 ご案内が足らずご不便をお掛けし 申し訳ございませんでした。
期待せず行ったので全てに良い驚きでした。バイキングも美味しく、部屋もきれい、風呂・脱衣も清潔。足もみが気持ち良い。また近いうちにリピします。 バイキングですが、子供用の取っ手付コップがあると安心です。子供用フォークスプーンも無かったような。ぜひお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 お料理、お部屋、大浴場や足つぼサロン等 沢山のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。 また、お食事の際のお子様用のコップなどの件、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見は早速今後のサービス向上の課題とさせて頂きます。 またお近くへお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。
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