JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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いつも利用させて頂いております。
宿泊施設からの返信
いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在もごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?今後もいつもと変わらぬおもてなしでお客様のお帰りをお待ちしております。第二の我が家のように当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
忘れ物をしてして気がつかないときに、連絡を頂きました。ありがとうございました。次回宿泊時に引き取らせていただきます。
宿泊施設からの返信
いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のお忘れ物がご貴重品かと存じましたので、早急にご連絡させていただきました。お忘れ物や落し物など、ホテルにはないかもしれない・・・と思った場合でもお気軽にご連絡いただければと思います。 次回のご予約もすでにいただいておりまして、大変嬉しく思います。お客様のご到着を心よりお待ちしております。
早めの予約で安価な宿泊費にもかかわらず、ツインの大きな部屋を提供して頂きました。ありがとうございます。ラグジュアリーな時間を過ごしました。また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度もホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご用意したお部屋を気に入っていただけたようで安心致しました。お部屋の空きに余裕があれば、いつもご利用していただいておりますお客様には少しお広めのお部屋をご用意させていただいております。当ホテルには16タイプとかなりたくさんのお部屋タイプがございまして、お日にちによっては通常階のお広いお部屋や特別階・アークリッシュフロアのお部屋もかなりお値打ちに販売させていただいております。是非機会がございましたらいろんなお部屋タイプをご利用いただければと思います。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スタッフの人たちも礼儀正しくて、サービスがすごいホテルです。景色も綺麗で、ホテルでゆっくりするのに最適です。また利用します。家の近くにあったら、もっと利用するのにな~。観光という意味では、周りは何もないけど、ホテルでゆっくりしたい方には、最高です。
宿泊施設からの返信
この度もホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。お客様よりのお言葉がスタッフの日々の励みになっております。 当ホテルはチェックインは14時から、チェックアウトはお昼12時までとご滞在時間を長めに設定させていただいております。お部屋でDVDを見たり(お貸し出し用のDVDプレイヤーには数に限りがございます)、15階のクラブフロアで景色を眺めながらお茶をしたり、フィットネスで体を動かしたり、ホテルのレストランで食事をしたり・・・とホテル内でも1日お楽しみいただけるよう、サービスをご用意させていただいております。駅前ということで飲食店の数もかなり多くございますので、もしお探しのお店等がございましたらフロントスタッフにお尋ねいただくのもいいかもしれません。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
新年早々出張で宿泊させて頂きましたが口コミ通りの素敵なホテルでした。一般的には特別フロアでないと利用不可のラウンジが使えたことが大きな魅力。そのラウンジからの日の入り・夜景・スタッフとの会話は思い出になりました。西口で入ったこぢんまりとしたメキシコ料理店も大当たり。おいしいお店・素晴らしいホテルのある街豊橋がうらやましく感じました。次回もお世話になります。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。口コミをご覧いただき当ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく思います。15階クラブフロアもご利用いただいたようでありがとうございます。確かに、ラウンジはある特定のお部屋タイプや特別フロアにご宿泊のお客様が利用できるホテル様が多いですよね。当ホテルではご宿泊者様は皆様ご利用いただけますので、是非フリードリンクやライブラリー・ビジネススペース・フィットネスなど存分に活用していただければ幸いでございます。クラブフロアスタッフもお客様とお話しできることを楽しみにしております。 お出かけの際入ったお店も気に入っていただけたようで良かったです。ホテルは東口にあり、なかなか西口の方へ行く機会が少ないので、また次回、西口の美味しいメキシコ料理店をスタッフにも教えてくださいね!お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
立地も便利で朝食も大変美味しい。ラウンジにある図書室もお気に入りです。ただ人気があるので禁煙室は直ぐに埋まる。今回はスタンダードしか予約できなかったが、シャワーカーテンの臭いが気になり少し残念。
宿泊施設からの返信
この度もホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。アークリッシュを気に入っていただけているようで安心致しました。混雑日はなかなかご希望のお部屋タイプをご用意できませず、お客様にはご迷惑をお掛け致しております。大変申し訳ございません。実際、禁煙室ご希望のお客様で禁煙室がとれないというお客様がかなり増えてきておりますので、対応を検討させていただきます。喫煙室しか空きがない場合は空気清浄機や消臭剤のお貸出もございますので、お気軽にお申し付けいただければと思います。 また、シャワーカーテンの臭いが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃の際、再度チェックを徹底させていいただきます。もしご滞在中に気になることがございましたら、匂いや音など些細なことでもかまいませんので、フロントにお申し付けくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
豊橋に来た時に利用させて頂いております。いつも気分よく利用しておりますが、良くを言えば、机にも鏡が欲しいとおもいます。
宿泊施設からの返信
いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりご滞在いただけましたでしょうか。数あるホテルの中で当ホテルを選んでいただき、大変光栄でございます。鏡でございますが、お部屋の机には備え付けのものがなく、申し訳ございません。 数に限りがありますが、貸し出し用のメイクミラーがございまして、そちらをご案内させていただいております。 お客様が実際にご滞在され、感じたことの中には、私どもがなかなか意識出来なかったり、見落としてしまうこともございます。貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 次のお客様のご来館を心よりお待ちしております。
朝食の和食が出てくるまで、30分もかっかた。また、おかずが少なく、なんでこんなに時間がかかるのか、ひどすき
宿泊施設からの返信
この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食の提供にお時間を掛けしてしまったこと、大変申し訳ございません。お客様の目線から考えれば、今回のお言葉は当然でございます。お客様のお時間を取ってしまったこと、不快な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。おかずが少なかった、とのお言葉もいただきありがとうございます。現在は、地元の野菜を中心にバランスを考えて小鉢を提供しております。量につきまして、レストランと情報共有させていただき今後の改善に活かさせていただきます。貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。もし次の機会をいただけるようでしたら、お客様にご満足していただけるようフロント・レストラン併せてスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
リーズナブルなプランでの宿泊にもかかわらず、ツインの部屋を用意して頂きありがとうございました。機会があればまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度は早めにご予約をいただいていましたこともあり、勝手ながら広めのお部屋にアップグレードさせていただきました。お部屋はごゆっくりご滞在いただけましたでしょうか。 ビジネスやレジャーなど、お客様のご要望に合うよう、その他にも様々なお部屋タイプをご用意しております。お部屋からの景色や、方角などでも また違った雰囲気をお楽しみいただけるかと思います。お日にちによってはお得なプランもございますので、ご検討していただけましたら幸いでございます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
リーズナブルなプランがありましたので、利用しました。機会があればまた利用します。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご利用いただいた早割プランのように、お日にちによってはお手頃なプランも沢山販売しております。今後は早割21日前プランや連泊プランなど、ビジネス向けの方に、よりご利用していただき易いようなプランも展開していく予定でございます。他、ダブルベッド・ツインベッド等でも、お日にちによっては、スタンダードタイプと同価格程度でご利用いただけるプランもございます。是非色々なお部屋タイプをお試しいただき、お気に入りにお部屋タイプを見つけてみてください。またのお越しをお待ちしております。
以前利用して良かったので今回は2泊で利用しました。 部屋・風呂が広い、設備が綺麗、トレーニングルームありで、自分が求める設備があり非常に門族しました。 要望は以前も記載しましたがランドリーサービス、あと朝食を安いメニューを用意していただけると嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度もホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご来館いただけまして大変嬉しく思います。以前もお答えしたとおり、恐れ入りますが現時点ではホテル内にランドリーサービスがございません。連泊中のお客様で、朝10時までにランドリーを出していただきましたら夕方17時頃にお部屋へランドリーをお届けするサービスがございますので、そちらもご利用いただければと思います。ご朝食に関しましては通常ご用意しているアメリカンブレックファストのほかにもコンチネンタルブレックファストというパンとお飲み物くらいの軽いメニューやアメリカンブレックファストでお出ししているメニューのアラカルトもございますのでお気軽にレストランスタッフにお問合せくださいませ。 また機会がございましたらご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2泊しましたが、1泊目のレビューに記載の通り満足しました。 連泊時の清掃はきちんとしていただき、心地よくすごし事ができました。 要望は暑い日に泊まったですが、掛け布団が厚てのが1枚だけなので、薄い物を用意していただければ寝具は★5つでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心致しました。現状、掛け布団は今お部屋にご用意をしているもののみとなっております。冬は毛布のお貸し出しもございますが、タオルケットのような薄手のものはご用意が無く、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後薄手の掛け布団のご用意は検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。 また豊橋にいらっしゃる機会がございましたら当ホテルへ足をお運びいただると幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2回目でしたが、素晴らしいホテルです 文句の付けようがありませんが、それでは芸がないので、以下はあえて無理矢理の意見です 高層階の部屋で大きな窓、夜景がよく見えてこのホテルのストロングポイントなのですが、カーテンの遮光が今ひとつ頼りなく、日差しで早朝から目が覚めてしまいます。恐らくですが、昼寝をしたい時など、少し困るのではないかと心配です...
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉いただきまして、大変うれしく思います。貴重なご意見ありがとうございます、お客様の目線からのご意見は私たちスタッフにとって 大変参考になるものなので、どんどんご意見をいただきたいです! カーテンについてでございますが、各お部屋はレースカーテンと遮光カーテンそれぞれ設置しております。 ただ、日中に完全に真っ暗にすることは難しいのが現状でございます。今後よりご満足いただくために、検討させていただきます。 また豊橋へお越しの際は、ぜひホテルアークリッシュ豊橋へお立ち寄りくださいませ。 お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
2回目の利用になりますが、駅から近く館内/室内とも高級感があり綺麗で、従業員の対応も良かったです。また、旅行中は運動不足になりがちなので、フィットネスがあるのも嬉しいです。十分満足しましたが要望としては以下の3点 ・フィットネスで汗をかいたウェアを洗濯できるランドリーが欲しい。 ・ドリンク無料サービスは良いが、コーヒーなどを部屋に持ち込めるように紙コップなどを用意して欲しい。 ・シングルで枕は4つあるのは良いが、どれも同じ形で自分の頭にはフィットしないので、複数種類の枕を用意して欲しい。 以上、また豊橋に行った際は利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度もホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただき誠にありがとうございました。15階から景色を眺めながらのフィットネスでの運動は、普段とは違う雰囲気をお楽しみただけたかと思います。 ご要望の件、お言葉いただきありがとうございます。 ランドリーにつきましては、館内にランドリーが無く申し訳ございません。現在は外注のランドリーサービスのみのご用意になっております。15階クラブフロアのドリンクサービスですが、クラブフロアの空間・雰囲気と共にお楽しみいただく為、持込・持ち出しをご遠慮いただいております。何卒ご理解・ご了承いただけますと幸いでございます。枕でございますが、セットされているものとは別に、別種類の枕を数量限定ではございますが無料で貸し出しをしておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付けください。ご要望内容は今後のご参考にさせていただきます。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
以前から1度は泊まりたいと思ってたホテルで今回やっと機会があり泊まりました。思ってた以上にホテルの中が豪華でサービスも素晴らしく最高でした。何度でも泊まりたいホテルの一つです。ただ、部屋の中の冷蔵庫の中の飲み物は有料と聞いてましたが引き出しの中にあるお茶パックとかの横にあるミニボトルのウイスキー等は無償なのかどうか書いてなくいちいち電話で確認しなければいけなかったので有料の札とかわかるようにしておいてほしかった!
宿泊施設からの返信
この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。一度泊まってみたいと思っていただけていたこと、実際お泊りいただきご満足いただけたこと、大変光栄でございます。ミニボトルのご料金に関しまして説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。ファイルに入っておりますので、分かりにくかったかと存じますが、ミニボトルの棚のすぐ上のデスクにミニバー伝票が置いてございますので、そちらでご料金をご確認いただけます。お客様にはお手数をお掛け致しますが、そちらでご確認いただければと思います。 今回のミニボトルのご案内のようなきめ細かなところも、お客様目線で考えさらに改善してまいります。今後も何度でもまた泊まりたいと思っていただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。