JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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豊橋駅からの交通機関その他、非常に動きやすく、接客対応も良く心地よい滞在ができました。
宿泊施設からの返信
この度も、ホテルアークリッシュ豊橋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 アクセスや接客について、ご満足いただけたようで幸いです。 今後もぜひ、当ホテルにて素敵なひと時をお過ごしいただければと思います。 前回のご宿泊の際から、いくつかサービスが加わりましたが、15階の朝の無料パンサービスはお愉しみ頂けましたでしょうか。 朝7時から午前10時30分まで、数量限定ではございますが地元の福祉施設から取り寄せたパンを数種類ご提供させて頂いております。 ちょっとしたモーニングとして、ぜひドリンクを一緒にお召し上がりください。 次回のご来館もお待ちしております。
たまたまでしたが、宿泊した部屋が角部屋で2方向の景色を見られた。眼下には路面電車が行き交うのが見え、豊橋駅に出入りする新幹線や東海道線・名鉄線等も見られて大変良かった。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルアークリッシュ豊橋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 角部屋の、路面電車と豊橋駅方面をご覧頂けるお部屋にご宿泊いただいたのですね。 ご滞在をお愉しみ頂けたようで、幸いでございます。 当ホテルからは、東西南北の方向をお愉しみいただけますので、お泊りいただくお部屋によって、それぞれ異なる景色をご覧いただけます。 毎回お越しいただく度に、新たな発見をして頂けると私共も嬉しい限りでございます。 その他、お気がつきのことなどございましたらお気軽にお申し付けください。 次回のご来館もお待ちしております。
ホテルは駅からも見えるのですが、ホテルのフロントへの行き方が 分かりづらかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルの入り口が分かりづらく、大変ご迷惑をお掛けいたしました。当ホテルは、駅前にありながら”隠れ家”のような雰囲気を出す為、敢えて、少し入り組んだ構造をしております。その点に関して、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。ただ、もう少し駅からの案内を増やしたり、ホームページ上に分かり易く記載する等の工夫は出来るかと思いますので、今後の改善事項とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 今回は15階にあるクラブラウンジはご利用されましたでしょうか?クラブ会員様とご宿泊者様がお使いいただけるフロアでございます。夜20時以降は、小学生以下のお子様のご入場はご遠慮いただいている為、より静かで大人な空間をお愉しみいただけるかと思います。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お部屋に空きがあるということで、グレードアップしたお部屋に案内していただきました。 広々としたお部屋で快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊のご予約をいただきまして誠にありがとうございます。 今回はちょうど広いお部屋に空きがあってよかったです。快適にお過ごしいただけたというお言葉を聞いて、私どもも嬉しいです。 今回ご朝食付きのプランでございましたが、実は2019年2月に朝食リニューアルを行い、現在の朝食は以前とは少し内容を変えて提供しております。セミブッフェ形式で、メイン料理はお席までお持ちいたしますが、パンやスープ等はブッフェ台まで取りに行っていただくスタイルでございます。 以前の内容を引継ぎつつも、新しい料理内容になっておりますので、また次回も是非ご朝食をご利用いただけたらと思います。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
台風での交通機関の麻痺を見越して、かねてから気になっていたこちらのホテルに泊まってみました。まずは入口を入ってフロントが無いことに焦りました。フロントは16階と大きく表示しておけば親切だけど、このホテルの雰囲気作りにはそぐわないのでこれでいいと思います。割りと手頃な価格だったけど広いお部屋に感動。バス&トイレは普通でしたが、御値段の張る部屋はもっと良いようです。クラブフロアは長居したい雰囲気最高の空間でした。そして高級感溢れる朝食。今回は仕事の関係で朝早くにチェックアウトしましたが、次回はゆっくり滞在してフィットネスも利用したいな。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在時はあいにくの悪天候だったようでございますが、ホテルでは静かにゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?そんな中当ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく思います。フロントが16階と分かりにくく、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございません。お客様がご来館いただいた際にまず最初に1番良い景色をご覧いただきたいとい思いから、ホテルの顔であるフロントを最上階に設けております。 お部屋に関しましてはご満足いただけたようで安心いたしました。お日にちによってはバス・トイレが別の広いお部屋もかなりお得に販売しておりますので是非お試しくださいませ。 また豊橋へいらっしゃる機会がございましたら当ホテルへも足をお運びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
以前はラウンジは宿泊者無料でしたが、そのサービスはなくなっていました。
宿泊施設からの返信
いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は、ラウンジをご利用いただけませんでしたでしょうか。15階のクラブフロアにつきましては、現在もご宿泊者様どなたでもご利用可能となっております。私どものご案内に不備があったかもしれず、せっかくご滞在いただいたにも関わらずご不満を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。もし、次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひともラウンジをご利用いただけましたら幸いです。また、ご不明点などもお気軽にホテルスタッフまでお尋ねくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
部屋からの眺めがよく、広さも十分でした。 バスローブはとてもうれしかったです。 バスタブが広くて、のびのびつ使うことができました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。豊橋は比較的高い建物も少ないので、街並みや山々など豊橋の景観を堪能いただけたかと存じます。バスタブにつきましても喜んでいただきまして光栄でございます。アークリッシュフロアという特別階フロアでは、バス・トイレが別々となっており、こちらも広々とした造りになっておりますので、今後機会がございましたら、ご検討いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル部分は高層階、市内一望の素敵なホテル。知人のおすすめで結果的に大満足のグルメ旅~
宿泊施設からの返信
この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在はご満足いただけたご様子で、私ども大変嬉しく思います。ホテルが入っておりますビルは16階建てと、とびきり高いわけではないのですが、豊橋駅前は比較的高い建物も少なく、フロントが最上階にあることも相まって、豊橋の景色をご堪能いただけたかと存じます。ご朝食も同じ16階でのご利用で、朝の街並みを眺めながらのご利用も、お楽しみいただけましたでしょうか。お部屋タイプなども、部屋の広さや、場所などで異なった雰囲気を味わうことができます。機会がございましたら、ぜひ他のお部屋タイプなどもご検討くださいませ。お客様の次回のご来館を、心よりお待ちしております。
ラグジュアリーに過ごさせて頂きました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルはお客様に「ちょっとした贅沢」を感じていただけるよう、様々なサービスを提供させていただいております。15階クラブフロアがその1つで、ご宿泊のお客様は自由に出入りできるフロアとなっておりまして、フリードリンクやフィットネスをご利用いただけます。 是非またクラアブフロアやレストラン含め当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
3日間快適に過ごさせて頂きました。
宿泊施設からの返信
連泊にて当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご自宅を離れ、ホテルでお過ごしいただく間も、ご自宅にいらっしゃるかのようにお寛ぎいただけていれば幸いでございます。ご滞在中、何かお困りのことがございましたらお気軽にスタッフへお申し付けいただければと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
いつも利用しております。今回の部屋は道路に面しているためか、少々外の騒音が気になりました。他はラグジュアリーな気分で過ごすことが出来ました。
宿泊施設からの返信
いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在は、外の騒音があったとのことで、お客様にはご不便をかけてしまい大変申し訳ございません。週末での駅前大通りの賑わいや、道路工事などがあると高層階でも聞こえてきてしまう部分がございます。お部屋タイプとしましては、1ベッド・モデレート・2ベッド・モデレート/アクセンシブルタイプ等がホテルの内側や駅前から反対側にございますので、駅前の喧騒から少し離れてご利用いただけるかと存じます。音があったにも関わらず、ご利用いただき、お言葉までいただきまして誠にありがとうござます。これからもお客様に気持ちよくご利用いただきますよう、ご提案も含めスタッフ一同努めてまいります。お客様の次回のご利用も 楽しみにお待ちしております。
連泊を快適に過ごしました。今後ともよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度もホテルアークリッシュ豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は連泊していただいたとのこと、ご滞在中お寛ぎいただけたようで良かったです。長いご滞在でもご自宅のようにお客様に寛いでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後もお仕事でご自宅を離れるような際は、是非アークリッシュをご利用いただけましたら幸いでございます。お客様の次のご来館を心よりお待ちしております。