JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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概ね満足です。ただ部屋の温度が空調を入れても、あまり涼しくならなかったのが、残念でした。それと枕元にライトが欲しいと思いました。朝食は遅めに行ったので、割合すいていました。
宿泊施設からの返信
BJ48様へ お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。 この度はルートイン豊川インターへ御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 空調の件に関して、大変な御不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後も設備・備品の点検を強化して参ります。 夕食営業に関しましてもご利用頂けなかったとのことで申し訳ありませんでした。 夕食営業は土・日・祝日はお休みを頂いております。 ご不明な点などございましたらフロントは24時間対応しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ 少しずつ寒い日が多くなって参りましたので、体調管理には十分お気をつけ下さいませ。 BJ48様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 仲西
いつも通りの、良いサービスで、清潔で安心できるルートインでした。難を挙げるとすれば、インター方面から来ると、駐車場入り口が交差点内で、駐車場へ入りずらいです。
宿泊施設からの返信
ん太郎様へ お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。 いつもルートイン豊川インターをご利用頂き、誠に有難うございます。 当ホテルへのアクセス方法でございますが、豊川IC方面からお越しの場合は、ひとつ目の信号(上野町の交差点)を右折して頂ければ結構でございます。実際この交差点は右折禁止でございますが、 T字路であることとルートインの駐車場が交差点から数メートル離れているので、警察の方から確認を取りましたところ、「法律違反ではない」と仰って頂いております。もし右折が不安でございましたら、高速のガードを潜りました直後の青い歩道橋の手前の道を右折して頂き、200M位進んで頂きますとルートインの駐車場に到着致します。 貴重な御意見・ご感想を誠にありがとうございます。 ん太郎様のまたご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最近は立地がいいので各地のルートインを利用するようになりました。廊下と部屋の臭いは少し気になりましたが、フロントのスタッフの笑顔は満点で、団体客がいたので、朝食の混み合う時間を教えてもらえて良かったです。お風呂も重ならず、3回ものんびり入れました。2回目には脱衣所のロッカーがすべてロックした状態になっており、使い方のわからない外国人への説明が必要かと思います。いたずらだったら残念ですが…
宿泊施設からの返信
朝顔の君様へ お返事が遅くなりまして、大変申し訳ございません。 この度は当ホテルに御宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 廊下やお部屋の臭いの件でございますが、快適なお部屋を提供出来ず大変申し訳ございません。清掃時に廊下やお部屋の消臭と換気を強化して参ります。また外国人の団体のお客様の件に関して、ご不快な思いをされまして、大変申し訳ございません。 ツアーガイド様にマナーや注意点を細かく案内をするとともに、スタッフの館内見回りをさらに強化致します。 朝顔の君様に「笑顔が満点」と仰って頂けるのが、私たちにとって大変励みになります。 残暑が続きますが、体調管理に十分お気を付け下さいませ。 朝顔の君様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 杉浦
エレベーターヘ向かう時フロントの前を通ったが若い男性のフロントマン二人が「おはようございます」を言わなかった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせることとなり、大変申し訳ございませんでした。 お客様に対しての挨拶は基本であり、快適にご宿泊頂き、朝から気持ちよくご出発頂くことは、ホテルマンとしての務めでございます。ふなしー様におきましては、ご挨拶のお声掛けもない心無い対応になりました事、深くお詫び申し上げます。今後ご不快な思いをさせることの無いよう、スタッフの育成・指導に努めて参ります。また豊川にお越しの際には、ご宿泊頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。 今後ともルートインホテルズをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。ご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食が他のホテルよりもよかったです。でもサービス的にこのレベルのビジネスホテルにしては高いように感じました。wifiもつながるけど遅いです。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン豊川インターに御利用頂きまして、誠に有難うございます。 宿泊料金の件でございますが、客室・大浴場施設の維持や朝食の品揃えなど、コストを下げれない状態でございます。ご理解の上、ご了承下さいませ。 Wi-Fiの件に関して、大変不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。お部屋によっては電波の弱い部屋もございます。ご希望のお客様にはWi-Fiのルーターをお貸致しまので宜しくお願い致します(数に限りはございますが)。 寒い日が続きますが、体調管理に十分お気をつけ下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ルートインはどこで泊まっても綺麗で安心して泊まれます
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン豊川インターを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。 お部屋に満足されたご様子で大変嬉しく存じます。清掃スタッフが真心を込めて清掃を致しております。 お客様のお褒めのお言葉を胸に私たちは精進して参ります。 寒い日が続きますが、体調管理十分お気を付け下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
料金がもっとやすければなぁといつも思う。ただ、ルートインの朝飯はどこのホテルよりも満足です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。 料金の件でございますが、現状の金額でご理解程、お願い申し上げます。 ご朝食に満足されたご様子で大変嬉しく思います。今後、料理を2品位、品揃えを増やす予定でございます。 寒い日が続きますが、体調管理に十分お気を付け下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東名ICから1~2分でとても便利な立地なのですが、近くに食事する場所が少なくてとても不便です。コンビニも遠い。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。 お食事処でございますが、お車での移動でございましたら数分圏内に多くの店があり、平日のみの営業ですが、 夜6時から夜9時30分ラストオーダーの夜10時まで夕食レストランもございます。 御宿泊頂ける機会がございましたらご利用して頂けると嬉しく思います。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 松島
年に一回利用してるけどとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルに御宿泊頂きましてありがとうございます。 毎年一度ご宿泊頂いているとのことで重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊にて ごくつろぎいただけましたでしょうか。 当ホテルにいつご宿泊頂きましても、ご満足いただけるサービスを提供出来るよう さらに努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ルートイン豊川インター フロント 松島
金曜の深夜に利用しました。 部屋に入った瞬間、ちょっと臭いを感じましたがすぐ消えました。 (何の臭いか不明) 大浴場ですが、髪やら水垢が浮いているのがちょっと気になりました。 スタッフの対応は丁寧で心地よいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご意見としていただきました大浴場の件につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 日々の清掃の際にさらに注意をはらい、日々の疲れを癒すことのできる大浴場・客室づくりを目指して参ります。 貴重なご意見を誠に有難うございました。 ルートイン豊川インター フロント 松島
このホテルは、よく利用します。楽しみは大浴場です。 仕事の疲れがとれますね。ホテルマンの挨拶も心がこもっていて、気持ち良いですよ
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン豊川インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 お客様のお言葉にホテルマンとしてのやりがいを感じ、今後もお客様がご宿泊を頂けるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 残暑が続きますが、体調管理に十分お気をつけ下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
豊川インターからすぐなので立地は抜群。ただ高速道路から近すぎるためかけっこううるさいのが難点。
宿泊施設からの返信
るいす様 この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中車の騒音でご不快な思いはされませんでしたでしょうか。当ホテルは豊川インターのすぐ近くにごさいますが、お静かな部屋もご用意可能でございます。次回豊川にお立ち寄りの際に是非お申し付けくださいませ。るいす様のまたの御宿泊をスタップ一同心よりお待ち致しております。 ホテルルートイン豊川インター 松島
職場が近いのでまた利用します
宿泊施設からの返信
ちゃんた様 この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また重ね重ねのご利用ありがとうございます。 ちゃんた様が豊川にお越しの際にさらにご宿泊を頂けます様スタッフ一同精進してまいります。 時節柄寒暖差も激しくなってきましたが、お身体にお気をつけくださいませ。またの御宿泊をお待ち致しております。 ホテルルートイン豊川インター 松島
急遽宿泊になってしまってスマホで当日予約。何の前情報もなかった割には当たりでした。特に大浴場があったのは◎ 朝食はブッフェ形式でそれなりにいろいろあって、朝食サービスという割には良かったです。ベッドは普通より大きいサイズの幅140cmで寝心地も良かったです。さすが東名高速インター近くのホテルだけあって駐車場が広く、ちょっと出かけてもとめられたので安心できました。
宿泊施設からの返信
伊集院様へ、 この度はホテルルートイン豊川インターをご利用頂き誠に有難うございます。大浴場や朝食、そしてベッドの大きさにご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。当ホテルは豊川インターから近いのが自慢の1つです。伊集院様が豊川と言ったら、「ルートイン豊川インター」と連想して頂けるホテルを目指して参ります。 伊集院様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ルートイン豊川インター 杉浦
職場が近いのでまた利用します
宿泊施設からの返信
ちゃんた様 お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。前回に引き続き、ホテルルートイン豊川インターを御利用頂き誠に有難うございます。 ちゃんた様がまたすぐにお越し頂いて、大変嬉しく存じます。ちゃんた様が癒されるホテルづくりをして参いります。まだ暑い日が続きますので体調管理に十分お気を付け下さいませ。 ちゃんた様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
職場が近いのでまた利用します
宿泊施設からの返信
ちゃんた様 お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。この度はホテルルートイン豊川インターを御利用頂き誠に有難うございます。 「また利用します」と仰って大変嬉しく存じます。ちゃんた様が快適にお過ごしになられるホテルづくりをして参ります。 ちゃんた様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。