グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（8ページ目）（グランドメルキュールハマナコリゾートアンドスパ）

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ＴａＴｏ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊特典の１４時チェックインをしていただき、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。 ご夕食の中国料理や、ご朝食にもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。ビュッフェレストラン四季が生まれ変わり、朝食メニューも一新したことで、好評をいただいております。 夜のビンゴ大会もお楽しみいただけたとのこと。皆さまに賞品がいきわたればよいのですが、世知辛いゲームで申し訳ございません。長期休みの際には開催しておりますので、また是非ご参加いただき、豪華賞品をゲットしてくださいませ！ 是非またご家族皆さまでいらしてくださいませ。ＴａＴｏ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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ｍａｃｋｔｅｎｎ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 夏休みのピーク時には３８０室あるお部屋がすべて満室になる日が多く、１０００名を超えるお客様がご宿泊されることもあるホテルなもので、何かとご不便とおかけしてしまったかと思います。申し訳ございません。 夏はお子様向けのプールや、ビンゴ大会など、ご家族で楽しんでいただけるイベントも多く、ファミリーでお過ごしいただくお客様が多くいらっしゃいます。秋ごろになれば、落ち着き、ご夫婦でお過ごしいただくにもよろしいかと思います。秋のお得プランもいくつかご用意させていただきますので、是非また浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。 ｍａｃｋｔｅｎｎ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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がっきーあ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、お部屋の鍵をお渡しするのに大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見をフロント責任者に申し伝え、よりスムーズなチェックインの方法を検討し、ご滞在の皆さまがご満足いただけるホテル作りを目指してまいります。 この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。がっきーあ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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ハルバートン様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、お部屋やお風呂、ご朝食にご満足いただけたようですね、大変うれしく思います。お部屋はほぼ全室３６平米ございますので、４名・５名はいってもゆったりしていただけるのが自慢でございます。景色も、周りに遮る建物があまりないため、浜名湖や街並みがよく見渡せます。ハルバートン様にその魅力をお伝えでき、大変うれしく思います。 ただ、エレベーターでご不便をおかけしたようですね、申し訳ございません。混み合うお時間帯をご案内したり、なるべくお待たせしない工夫を再度検討してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 ハルバートン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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ｔａｖａｌｉｎ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ７月にリニューアルいたしましたグランデルームのご利用もいただき、ありがとうございます。舘山寺の花火大会がご覧いただけたとのこと！お部屋の角度によって、見ていただけないお部屋が多数ございますので、ｔａｖａｌｉｎ様は大変ラッキーでございました★素敵な思い出の１ページとなれましたこと、大変うれしく思います。 プールに関してのご意見をありがとうございます。すぐに大きなプールを建てるというわけにはまいりませんが、今後リニューアルする際の参考とさせていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 是非ともまたグランデルーム、そして浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。ｔａｖａｌｉｎ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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カカク様 いつも浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「今回もよかった」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。いつもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、ホテルスタッフ一同、努力してまいります。 もし、次回ご来館いただける際には、７月にリニューアルした１１階客室「グランデルーム」「ＳＰＡＲＡルーム」「なごみルーム」等もお試しくださいませ。いつものお部屋とはまた違い、新しい浜名湖ロイヤルホテルを感じていただけると思います。是非よろしくお願いいたします。 カカク様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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ｏｏｈａｒｕ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 リニューアルしたばかりのグランデルームをご利用いただいたご感想もいただき、重ねてお礼申し上げます。グランデルームのベッドはすべてシモンズ社製を使用しておりますので、かなり寝心地はよろしいかと思います。気に入っていただけたようで幸いでございます。 いただいたご意見の北海道・沖縄のお料理に関しまして、この夏休み特別実施のイベントであり、秋冬とまたメニューを変えてお楽しみいただけるように検討してまいりますので、また是非いらしてくださいませ。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 ｏｏｈａｒｕ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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年金暮らしパパさん様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご夕食でのこちらの不手際で、大変ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご家族旅行にも関わらず、台無しにしてしまい申し訳ございません。 このような不手際があった際には、レストランからフロントへ連絡し、チェックアウトの際に再度お詫び申し上げなければならないところ、申し訳ございません。 今後、このようなことのないようにフロント・予約・レストランスタッフ共に努めてまいります。この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。年金暮らしパパさん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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ダーさん１２５様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中のご夕食に大変ご満足いただけたようでうれしく思います。ただ、翌日の朝食が混み合っていたということで、ご不便をおかけいたしました。混み合うお日にちでも快適にお過ごしいただけるように検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。 またお近くにお寄りの際には是非浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。ダーさん１２５様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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カカク様 いつも浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回、中国料理のコースがついた宿泊プランでお食事がお口に合わなかったとのこと。大変残念に思います。カカク様にいただいたご意見を中国料理厨房スタッフに申し伝え、もし次回カカク様にご利用いただく際にはご満足いただけるように改善してまいりたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。またお近くにお寄りの際には、浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。 カカク様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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三兄弟の母様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お食事やお部屋にご満足いただけたようで大変うれしく思います。 ただ、お部屋に紛らわしい表記があったようで、申し訳ございません。確認いたしまして、変更するようにいたします。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 三兄弟の母様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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ゆうしょうこうママ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご主人様のその後の具合はいかがでしょうか。 すぐに体温計をお渡しすることができず、大変申し訳ございませんでした。 次回ご利用いただく際は、また観光など楽しんでいただければと思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。