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  10. 口コミ・おすすめコメント(23ページ目)

グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパの口コミ・おすすめコメント(23ページ目)グランドメルキュールハマナコリゾートアンドスパ

  • 静岡県
  • 浜名湖・舘山寺・弁天島

お客様アンケート評価

73点

るるぶトラベル評価

4.1
2024年4月リブランドオープン 絶景と温泉に身をゆだねる 浜名湖畔の静かな休日
総客室数369

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR東海道新幹線浜松駅→JR東海道本線豊橋・名古屋方面行き約10分舞阪駅下車北出口→タクシー約7分

おとな211部屋合計

税込14,620174,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,310円〜87,000円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:73
(全108件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月20日
  • 男性
  • 50代
  • カップル・夫婦
利用時期:2024年9月20日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月25日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月8日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月31日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年6月2日
  • 男性
  • 70代
  • グループ
利用時期:2024年4月1日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月2日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月1日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月1日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年9月29日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年6月17日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月24日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月11日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月9日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年10月8日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全472件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:4.3
  • サービス:4.2
  • 食事:3.8
  • 朝食3.9
  • 夕食3.5
  • 設備:3.8
  • 館内4.1
  • 部屋3.7
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.5
  • 風呂:3.5
  • 館内風呂3.7
  • 部屋風呂3.6
  • 客室付露天風呂-

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夏休みに利用しました
4.1
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2010年08月15日

家族3人で利用。海に近い湖畔の立地で静かでリゾート感のあるホテルでした。部屋からの見晴らしも良かったです。プールは大きくは無いですが十分に楽しめました。部屋も大浴場も広く十分くつろげました。生ビールの自販機に感激しました。食事はバイキングで種類が多く楽しめました。1点残念だったのは空いたお皿・トレイを下げる動きがせっかちだったことです。席に人が居る間はそんなに焦らなくてもと感じました。

  • 利用のプラン:◆お得なバーゲンプラン◆ 感謝の気持ちを価格にこめて♪ 1泊2食付 夏休みはプール利用券付
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:72,000
  • 宿泊日:2010年08月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ホテル滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた事はスタッフ一同大変喜んでおります。 また、ご夕食時にはご不快なお思いをお掛けしました事は大変申し訳ございませんでした。 再度スタッフでおもてなしの研修を行い、皆様にご満足頂けるように、努力して参ります。

バイキング
4.2
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2010年08月12日

部屋や館内がとても綺麗だったのがまず良かったです。バイキングは品数が多く子供も喜んで美味しく頂きました。接客も良くまた行きたいと思いました。

  • 利用のプラン:夏本番!!☆プール&バイキングでとびっきりの夏をエンジョイ☆ ◆かき氷付◆
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:38,750
  • 宿泊日:2010年08月10日

comment宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご家族でご満足頂けて、スタッフ一同大変喜んでおります。 これからも様々なプランをご用意し、思い出に残るホテルとして皆様に喜んで頂けるように、努力して参ります。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊客のマナー違反
3.9
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2010年08月02日

ホテル自体はダイワロイヤルですので、予想通りの合格点でしたし、ご飯も美味しかったです。ただ、外国の客が非常に多くマナー違反だらけで、非常に不快でした。かけ湯をせずに湯船に直行・風呂のドアは開けっぱなし・廊下での喫煙・エレベータの乗車途中でのドア閉めなど多数

  • 利用のプラン:◆◇◆トク旅【ポイント3倍】◆◇◆ 14日前までのご予約 早トク★夏休みスペシャル バイキングプラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:31,500
  • 宿泊日:2010年08月01日

comment宿泊施設からの返信

浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中にはご不快なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフ一同で皆様にご満足頂けるように、努力して参ります。

3.5
  • 40代
  • 男性
投稿日:2010年08月01日

  • 利用のプラン:【朝食バイキング付】 ビジネスプラン ツインへのグレードアップ無料 ◆天然温泉利用可能◆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,350
  • 宿泊日:2010年07月23日
4.2
  • 40代
  • 女性
投稿日:2010年07月22日

  • 利用のプラン:■□■平日限定■□■ 初夏のトクトクプラン 【和会席と温泉リゾート】
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:16,800
  • 宿泊日:2010年07月09日
とても大きなホテルですが夏休み前の3連休に利用した為…
3.3
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2010年07月18日

団体客を多く扱っているようで、大浴場やホテルの施設は人が多く落ち着かない雰囲気でした。  フロントも客室の案内も丁寧ですが、価格とは釣り合わない気がしました。ファミリータイプの部屋は、カップルには広くゆっくり出来ます。

  • 利用のプラン:【浜名湖ロイヤルお気軽朝食プラン】★和洋の豪華朝食バイキング付!★1泊朝食プラン(和洋折衷)
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:25,200
  • 宿泊日:2010年07月17日

comment宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 混み合ってるいる日とはいえ、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。 皆様に快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同努力して参ります。

夫婦水入らずの旅に良いかなと
4.2
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2010年07月16日

天然温泉がありフランス料理のフルコースがあり朝食はバイキングと私達夫婦が求めていたホテルでした、最上階のレストランは眺めも良く落ち着いてデイナーが頂けました。お値打ちプランでしたが料理の追加もOKでしたので、御予約の後ホテルに相談されても良いかもしれません。また、機会があれば、利用したいと夫婦で話しております。

  • 利用のプラン:◆るるぶトラベル限定◆ポイント15倍 ★平日限定★ 初夏のトクトクプラン 夕食は和洋中からチョイス
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:16,800
  • 宿泊日:2010年06月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご予約いただきまして、誠にありがとうございます。 温泉・最上階でのディナーとご満足頂けてスタッフ一同喜んでおります。 当ホテルはフランス料理以外も和食レストラン・中国レストランともに大変ご好評を頂いております。 ぜひまたの機会にも和食・中華とお楽しみ頂ければ、幸いでございます。

お世話になりました!
4.1
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2010年06月27日

 親戚同士で利用させて頂きました。部屋は落ち着いた感じで良かったです。露天風呂も綺麗で気持ちよく入浴できました。食事はバイキングでしたが品数が若干少なく感じました。夜中隣の部屋がうるさくて2時すぎまで眠れなかったです。今度は家族でゆっくり利用したいです。

  • 利用のプラン:◆るるぶトラベル限定◆ポイント15倍 ★週末限定★ 初夏のディナーバイキング 【4大特典付き】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:96,390
  • 宿泊日:2010年06月26日

comment宿泊施設からの返信

浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の件では、ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。 再度、従業員一同で皆様に喜んで頂けるよう日々努力して参ります。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

バスフィッシング好きにはおすすめ!
4.4
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2010年06月04日

ホテルのウラには「、浜名湖フィッシングリゾート」があり、 ここで、バス釣りを楽しんだ後、ホテルにチェックインし、 広々とした天然温泉で寛ぐ・・・贅沢な休日を過ごせます。

  • 利用のプラン:◆静岡限定!ポイント10倍◆ ☆★素泊りDEお得♪☆★【1室】料金11000円ポッキリ♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2010年05月26日

comment宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。 浜名湖は四季折々楽しめる観光地ですので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

☆フレンチ最高でした☆
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2010年05月11日

お部屋は去ることながら、夕食でチョイスしたフレンチが最高でした! この価格で、フルコースが楽しめるのは、コストパフォーマンスが非常に高いと感じました。 味もボリュームも申し分なしです。 また利用したいです。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定!】★★4月17日・24日土曜日スペシャル★★(1泊2食付・お部屋お任せ)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,600
  • 宿泊日:2010年04月24日

comment宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、フレンチのディナーにもご満足頂き嬉しく存じます。 ちなみに、フランス料理の料理長の遠山嘉明は、全国から応募がある「日経レストランメニューグランプリ」を二度受賞しています。 お近くにお立ち寄りの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

大満足でした
4.0
  • 20代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2010年05月05日

学生時代の友人とグループで利用させていただきました。 ホテルの方は皆さん気配りが行き届いていて、入り口のベルボーイの方が車から荷物を降ろす時にさっと出てきてくださいました。 夜に部屋で飲もうと思って買ったビール類まで。。ありがとうございました。あと、ファミリーの方が結構多いので、ほほえましい範囲ではありますが、小さな子供が走ったり騒いだり泣いたりしているのが苦手な方は、気をつけてください。

  • 利用のプラン:【浜名湖ロイヤルお気軽朝食プラン】★和洋の豪華朝食バイキング付!★1泊朝食プラン(喫煙可洋室)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:130,200
  • 宿泊日:2010年05月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のお荷物は可能な限り、お部屋までお運びさせて頂いています。 またお客様も書かれているとおり、ご宿泊は連休中ということもあり、普段よりもお子様も大変見えられていました。 機会がありましたら、どうぞ当館をご利用くださいませ。 お客様のお越しをお待ち申し上げております。

接客がよかった
4.5
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2010年05月03日

連休中でしたが お部屋も大浴場も 清潔感があり、また露天風呂も混雑せず バイキングも 量も種類も豊富でした 大きいホテルなので団体様はしようがないですが、混雑でもホテルマンの接客ぶりは気持ちがよかったです。次は 家族で 宿泊したいです

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】★GWポイント15倍★【ディナーバイキング】家族みんな大満足(^^)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,500
  • 宿泊日:2010年05月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。 ご滞在中は、ゆったりとおくつろぎいただけましたでしょうか? 部屋と大浴場にお褒めの言葉を頂き、うれしく存じます。 従業員の接客にもお褒めの言葉を頂き光栄です。 次回、ご家族でのご滞在を検討されているとのこと。 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お得でした。
4.5
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2010年02月11日

フランス料理、お腹イッパイなりました~(*^^*) 子供3人無料なのに子供料理もタップリで、最後のデザートは一生懸命で頂きました☆           リピーターですが、お風呂もまた2回入って大満足の一泊2日でした(^o^)

  • 利用のプラン:☆冬ファミリー超得(^^)☆■小学生以下のお子様無料!!■1泊2食(川の字トリプル)
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2010年01月03日

comment宿泊施設からの返信

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お腹いっぱいお召上がりいただき、ありがとうございます。お子様にも大変喜んでいただけた様子が伝わって参りました。これからも皆様に喜んでいただけるホテルづくりに努力して参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

食事が最高でした!!
4.4
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2010年01月13日

食事は、フランス料理を選択。 最高においしかったです! お子様メニューも充分な量で、とっても豪華でした。 大人メニューも、量も見た目も味も申し分なく、とってもおいしかったです。 トリプル(川の字ルーム)使用でしたが、左側のベッドが少し小さめでした。大抵のご家族は、子供が真ん中に寝ると思うので(川の字ですし)真ん中のベッドを小さめにして頂けたらと思いました。

  • 利用のプラン:■■1月9日(土)~11日(月)限定■■【2~4名様均一ポッキリ@9800円】洋食・中華チョイス
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:24,500
  • 宿泊日:2010年01月10日

comment宿泊施設からの返信

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。フランス料理、是非またご賞味いただければと思います。お部屋についてのご感想もいただき、重ねてありがとうございます。これからも皆様に喜んでいただける「おもてなし」を目指し、努力して参ります。またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

子供3人無料で!!
4.2
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2009年11月22日

トリプルベッドルームでとてもヨカッタです。子供達も各自ベッドでご満悦でした。  また利用したいです。

  • 利用のプラン:【静岡限定!ポイント6倍+お買物券付】☆秋ファミリー超得(^^)☆■お子様無料■1泊朝食(トリプル)
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2009年11月21日

comment宿泊施設からの返信

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足頂けた様子を伺いまして、スタッフ一同、大変喜んでおります。これからも「おもてなし」の心で皆様をお迎えして参りたいと存じます。 またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

満足です
3.6
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2009年11月06日

モザイカルチャー博観光のついでに始めて宿泊させていただきました。宿泊料金の割に大変満足しております。 食事も2食(夕・朝)とも時間をずらせたのでゆっくりいただくことが出来、質・量とも満足しております。 各階に自販機、製氷機があるといいのですが。 和洋室はゆったり寛げてよかったと思います。 また浴衣がもう少しサイズ豊富であったらと思います。 機会があったらまた宿泊したいと思います。

  • 利用のプラン:【静岡限定!ポイント6倍+お買物券付】☆期間限定超得!スーパーお値打プラン☆(1泊2食付・和洋折衷)
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2009年10月30日

comment宿泊施設からの返信

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。「モザイカルチャー博」はいかがでしたか。楽しんでいただけましたでしょうか。 ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺い、大変うれしく存じます。 皆様からのお声を参考に、より良いホテルづくりを目指し、努力して参ります。 またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

浜名湖
4.2
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2009年11月01日

土曜日の当日予約で10階の部屋でした!土曜日の朝食付きのプランでこの値段なら文句ないと思います。部屋も贅沢な位広かったですし。それに温泉だったので嬉しかったです!花博までシャトルバスも出ていましたし、大満足できました!

  • 利用のプラン:【静岡限定!ポイント6倍+お買物券付】☆期間限定超得!スーパーお値打プラン☆(1泊朝食付・洋室)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2009年10月31日

comment宿泊施設からの返信

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 浜名湖へのご旅行、いかがでしたでしょうか。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。 これからも「おもてなし」の心を持って、皆様をお迎えして参ります。11月に入りまして、朝晩はだいぶ冷えて参りました。 風邪などひかれませぬよう、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

4.2
  • 30代
  • 男性
投稿日:2009年10月20日

  • 利用のプラン:【静岡限定!ポイント6倍+お買物券付】☆期間限定超得!スーパーお値打プラン☆(1泊2食付・和室)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:25,000
  • 宿泊日:2009年10月18日
がっかり。。。
2.4
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2009年10月12日

クチコミが良かったので利用しました。 設備が古く部屋が臭かった!食事は和食を選択。普通でした。「しらすご飯」は炊込ご飯が出てくるかと思ったら、茶碗にご飯しらす+佃煮のみでがっかり。ただ、朝食バイキングは量も多く目の前で野菜炒めやオムレツを作ってくれたりするのが良いと思いました。

  • 利用のプラン:【静岡限定!ポイント6倍+お買物券付】☆期間限定超得!スーパーお値打プラン☆(1泊2食付・禁煙洋室)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2009年10月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 開業し21年目を迎えさせていただいております。来年に入りますと、館内の改装工事を予定しておりますので、また新たな浜名湖ロイヤルホテルとして皆様をお迎えできればと思います。 またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

思い出
3.9
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2009年09月27日

家族旅行の良い思い出ができました  景色も良く露天風呂も良かったです  部屋もベッド4台でしたが広くてゆっくりとくつろげました  ありがとうございました

  • 利用のプラン:◆シルバーウィーク(9月19~22日)限定!超得◆大好評☆和洋中ファミリーバイキング(喫煙洋室)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:52,000
  • 宿泊日:2009年09月20日

comment宿泊施設からの返信

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。楽しいご旅行のお手伝いが出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も皆様に喜ばれるホテルづくりを目指して努力して参ります。 またお近くにお越しの際には、どうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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