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  10. 口コミ・おすすめコメント(22ページ目)

グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパの口コミ・おすすめコメント(22ページ目)グランドメルキュールハマナコリゾートアンドスパ

  • 静岡県
  • 浜名湖・舘山寺・弁天島

お客様アンケート評価

73点

るるぶトラベル評価

4.1
2024年4月リブランドオープン 絶景と温泉に身をゆだねる 浜名湖畔の静かな休日
総客室数369

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR東海道新幹線浜松駅→JR東海道本線豊橋・名古屋方面行き約10分舞阪駅下車北出口→タクシー約7分

おとな211部屋合計

税込14,620174,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,310円〜87,000円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:73
(全108件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月20日
  • 男性
  • 50代
  • カップル・夫婦
利用時期:2024年9月20日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月25日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月8日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月31日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年6月2日
  • 男性
  • 70代
  • グループ
利用時期:2024年4月1日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月2日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月1日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月1日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年9月29日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年6月17日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月24日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月11日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月9日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年10月8日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全472件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:4.3
  • サービス:4.2
  • 食事:3.8
  • 朝食3.9
  • 夕食3.5
  • 設備:3.8
  • 館内4.1
  • 部屋3.7
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.5
  • 風呂:3.5
  • 館内風呂3.7
  • 部屋風呂3.6
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

夕食のバイキングが
3.7
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年04月08日

部屋、サービス、お風呂などは良かったのですが、夕食のバイキングがぜんぜん美味しいと思いませんでした。メインの料理もないし、雰囲気も悪いし…。 もう少し、手間やコストのかかるお料理を出して欲しいです。

  • 利用のプラン:雄踏温泉で癒されよう!【緊急直前バーゲン!】2/19(土) ★ディナーバイキング★
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:36,000
  • 宿泊日:2011年02月19日

comment宿泊施設からの返信

たのりし様へ この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食の件ですが、ディナーバイキングメニューのリニューアルを図らせて頂きました! お日にちによって、メニューは代わりますが ★【牛ロースのステーキBBQソース】 ★【えびの天麩羅】 ★【北京風小海老のチリソース煮】 他、リニューアルバイキングでたのりし様のまたのお越しをお待ちしております。 予約担当 松山

3.1
  • 40代
  • 女性
投稿日:2011年04月02日

  • 利用のプラン:■お部屋お任せ■雄踏温泉で癒されよう! 素泊まりプラン インターネット無料・コインランドリー完備
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2011年04月01日
コストパフォーマンス高!
4.9
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年02月28日

休前日なのに料金が安かったのでさほど期待をしていませんでしたが、とても良かったです。接客も感じがいいですし、挨拶も徹底していました。 バイキングも種類が豊富でお得な感じでした。 夕食のお刺身も一人用に分けられていて良かったし、芝エビの野菜炒めは最高でした。食事の場所でのアルコールは高いと思いますがお風呂前の自販機に生ビールの自販機があって500円で飲めます。また泊まりたいです。

  • 利用のプラン:■14日前までのご予約がお得!■ 【週末限定】 温泉で癒されよう!ディナーバイキング ■禁煙■ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2011年02月26日

comment宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご夕食の甘エビをはじめとしたお刺身にも、ぷりっぷりのエビの炒め物にもご満足いただけて嬉しい限りです。 ご夕食会場でのビールの値段へのご意見は、担当責任者に直接伝えさせて頂きました。おっしゃるとおり、お風呂前の生ビールの自販機はお得な穴場です^^ お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心からお待ちしております。 予約担当 松山

夕食が・・・
3.7
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年02月15日

2食付で破格の値段だと思いますが、あの夕食はホテルとしての品位を下げます。まだ、鰻定食、天ぷら定食を出してもらった方が値段が値段だからで納得します。アルコールの高さを口コミで見て覚悟はしていましたが、生ビール810円は高すぎます。

  • 利用のプラン:【メルマガ限定】マル秘プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2011年02月12日

comment宿泊施設からの返信

この度は「 【メルマガ限定】マル秘プラン」で浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事に関するご意見ありがとうございます。ディナーバイキングの内容は、近日中に、リニューアルさせる予定です。 また瓶ビールに関するご意見、ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

早期予約で、P5倍で格安で宿泊ラッキー!
4.4
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2011年02月11日

大みそか~2泊しました。 予想通り大勢の人がいました。 キャパの割には、お風呂が狭いと思う。 洗い場などは、順番待ちができていたので、もっと 数をふやしてほしい。 エレベーターも少ないが、従業員が丁寧に対応していたので 好感がもてた。 2泊したおかげか、角部屋でとても広く快適。 夕食の和食も丁度いい量でおいしかった。 年末年始なのでいろいろなイベントがあり楽しかった。

  • 利用のプラン:【ポイント5倍】バーゲン特価 リニューアルレストランで味わう ◆1泊2食 和食プラン◆
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:67,200
  • 宿泊日:2010年12月31日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当日は館内が満館の大盛況の状態でした。そんな中でも、スタッフの対応をお褒め頂き、恐縮です。 また、御夕食の和食にも合格点を頂き、嬉しく思います。 そして館内イベントは「お泊りの全ての方に楽しんで頂きたい」と全員で作り上げた手作りイベントです。お楽しみいただけ何よりです。 お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

ゆったり・のんびり
3.8
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2011年01月24日

周辺施設の花の時期には少し早すぎた。3・4月位にもう一度、訪問したい。

  • 利用のプラン:お得なバーゲンプラン♪ 【1月週末限定】 お年玉価格◆充実の和洋中ディナーバイキング◆ ☆禁煙☆洋室
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2011年01月22日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お泊まり頂いた1月は、確かにまだ自然の野花が乏しい時期でした。しかし、お車で約5分ほどの浜名湖ガーデンパーク(無料公園)や、お車で20分ほどの「浜松フラワーパーク」では1年中花と緑がお楽しみいただけます。特にフラワーパークは私のようなお花好きの方にはたまらない場所です。  お客様のまたのお越しを、お待ちしております!

誕生日でグレードアップ
4.6
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年01月24日

当日にホテルのお勧めで部屋をグレードアップで最上階のバリ島をイメージした改装したばかりの特別室に変更して大満足です。 南側全面ガラス窓で遠州灘の地平線が一望でした、地元ですが最高の景色が見れました、夕日も朝日も見れて感動しました。

  • 利用のプラン:お得なバーゲンプラン♪ 【1月週末限定】 お年玉価格◆充実の和洋中ディナーバイキング◆ 和室10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2011年01月22日

comment宿泊施設からの返信

クリキントン様へ この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、特別室「オリエンタルルーム」にお部屋をランクアップして頂き、ありがとうございます。お部屋にもご満足いただけたようで何よりです。 当ホテルは浜松駅、または浜松西インターチェンジからわずか20分の立地の温泉リゾートホテルです。今後もお気軽にご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

部屋眺望は良かったが
2.2
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2011年01月23日

部屋眺望は良かったが残念なのが夕食バイキングかなり安値DAKARAしようがないけど、あまりにまずく料理の数が少ない。刺身、鰻が残念です。

  • 利用のプラン:お得なバーゲンプラン♪ 【1月週末限定】お年玉価格◆充実の和洋中ディナーバイキング◆ 洋室(ツイン)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2011年01月22日

comment宿泊施設からの返信

>アップ佐竹様へ この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の眺望をお褒め頂き、とても嬉しく思います! また、ディナーバイキングに対する御意見、拝読させていただきました。夕食バイキングですが新メニューを続々投入し、見た目でも、味でもご満足頂ける新しい夕食バイキングメニューを投入すべく準備中です。 お客様におかれましてはまたのご予約をたまわれますよう、お願い申し上げます。

浜名湖 チャペル バイキング 露天風呂
3.5
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年01月23日

浜名湖が見えました(^3^)/夕食朝食もバイキングで美味しかったです(^-^)/お風呂もよかったです(^_^ゞ近くにチャペルがあり夜はライトアップがきれいでした(^^)/寝具の枕も気持ちよかったです(^o^)/また行きたいですね

  • 利用のプラン:お得なバーゲンプラン♪ 【1月週末限定】 お年玉価格◆充実の和洋中ディナーバイキング◆ 和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:16,250
  • 宿泊日:2011年01月22日

comment宿泊施設からの返信

あいねちゃんママ様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます! 当ホテルは浜名湖ロイヤルホテルのほとりに建っています。お部屋からの浜名湖ロイヤルホテルの眺望にご満足頂き、嬉しく思います。また夕朝食のディナーバイキングや、自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』もお褒め頂き、観劇です! お客様のまたのお越しを、心からお待ちしております。

良い思い出になりました。
4.2
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2010年12月23日

足腰が丈夫ではない父母との旅行でした。余り遠くへは行けません。家から本当に近いのに浜名湖を一望出きるお部屋でリゾート気分を味わえる事が出来ました。夜景の素晴しさに、老いた両親が感激していました。私たち家族にとって、とても幸せな時を過ごさせて頂きました。 ありがとうございました。

  • 利用のプラン:サンキュープラン 3,900円~ 【ポイント5倍】バーゲン特価 ■ライトディナーうな重■ 和洋折衷
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:15,600
  • 宿泊日:2010年12月22日

comment宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご両親とのご旅行に、浜名湖ロイヤルホテルを選んでいただけたことを光栄に思います! また、ご満足していただけたようで光栄です。 お客様のまたのお越しを、お待ちしております。

ありえない。。
2.5
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2010年11月05日

ありえない程のタバコ臭でした。旅行好きで色々なホテルを利用しましたがあんなカラオケボックスなみに臭う部屋に泊まったのは初めてです。換気を少しでもしていたらあそこまでは臭わないと思います。体調が悪くなりました。次の日になっても喉の奥に味がするような感覚が残りました。小さい子供もいた為とても気になりました。空気清浄機をお借りしてフル回転させましたが全くききませんでした。あんな思いをしたのは初めてです。

  • 利用のプラン:間もなく満員◆お得なバーゲンプラン◆ 感謝の気持ちを価格にこめて♪ 1泊2食付 夏休みプール利用券付
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:17,000
  • 宿泊日:2010年08月24日

comment宿泊施設からの返信

>ひーゆパパ様 この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋ですが、前日にヘビースモーカーのお客様にお泊まり頂いた場合は、どうしても匂いが残ってしまいます。 るるぶトラベルには禁煙のお部屋も出していますので、おタバコを座れないお客様は、そちらをご予約頂ければ匂いもありません。 ひーゆパパ様のお越しをお待ちしています。

はじめてのスウィートルーム
4.7
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2010年10月20日

チェックインの際、フロントの方が「本日はスウィートルームに空きがあるのでお値打ちな追加料金で利用できる。」とおっしったけど、一旦お断りし部屋に入りましたが【スウィートルームに泊まれる千載一遇のチャンス】と思い直し部屋替えしていただきました。とても快適な一泊を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。家内も感激しておりました。いつか普通にスウィートルームが頼めるようになりたい!

  • 利用のプラン:緊急★★【ポイント10倍】 大創業祭2010 ■平日限定■ 秋の味覚 松茸・和食プラン ■和室■
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2010年10月19日

comment宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 もしもチェックイン時に空室があった場合、通常よりも非常にお値打ちなアップ料金でスイートにお泊りいただけます。 最上階の特別室「スイートルーム」や「ロイヤルスイートルーム」、更には7月にリニューアルオープンしたハイクラススイート「オリエンタルルーム」に、お得にお泊りできるサービスです。 またのお越しを、お待ちしております。

お風呂も景色もロケーションも良かったです。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2010年10月07日

部屋も広くて良かったのですが、他の方も書いておられましたが、 なぜか部屋が臭いました。 料理はバイキングでしたが、料金を考えれば品数も多くとてもおいしかったです。 あと、外国の団体さんがたくさん来ておられたようですが、 食事の会場を分けたり、ホテルもずいぶん気を遣っているようです。 機会があれば、また行きたいです。

  • 利用のプラン:◆大創業祭2010◆ 日頃の感謝の気持ちを価格とサービスに変えて♪ ■休前日・バイキングプラン■
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2010年10月02日

comment宿泊施設からの返信

野球だいすき様へ お部屋の広さにご満足頂けた半面、お部屋の匂いではお客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。 禁煙室でしたらおタバコのにおいを始めとして 匂いが気にならないお部屋でご案内する事が可能です。 また禁煙室が満室の場合でも、お部屋のにおいを消させて頂く「消臭対応」をさせて頂く事が可能です。 またのお越しをお待ちしております。 予約担当より

3.6
  • 50代
  • 男性
投稿日:2010年09月28日

  • 利用のプラン:【朝食バイキング付】 ビジネスプラン ツインへのグレードアップ無料 ◆天然温泉利用可能◆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,350
  • 宿泊日:2010年09月14日
夏の思い出
3.8
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2010年09月01日

ビンゴ大会、プール、夕食のバイキングのかき氷など、子供は大変喜んでいました。 外国人の方が多く騒がしいな~という感じはありましたが、部屋では落ち着いてくつろぐことが出来ました。 夏休みの楽しい思い出が出来て良かったです。

  • 利用のプラン:◆お得なバーゲンプラン◆ 感謝の気持ちを価格にこめて♪ 1泊2食付 夏休みはプール利用券付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,450
  • 宿泊日:2010年08月22日

comment宿泊施設からの返信

浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 夏休み特別イベントの「ビンゴ大会」にもご利用頂きまして、ありがとうございます。 ご滞在中にもホテルで楽しめるイベントをスタッフ一同で考え企画して参りますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

この値段ならOKかも
3.1
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2010年09月01日

お盆休みに家族で2泊3日の旅行にいってきました。ホテルからの景色は浜名湖が一望できてよかったです。割安なためか、中国からの団体客も同日宿泊しており、それ自体はまったく問題なかったのですが、湯船にタオルや手桶を持ち込んでザブザブ洗ったり、子どもが飛び込んでプール状態と、大変にぎやかな状態でした。入浴時のマナーを記した案内板の設置や事前の啓蒙をお願いしたいです。ただ、このお値段なら許容範囲かも・・・

  • 利用のプラン:◆◇◆トク旅【ポイント3倍】◆◇◆ 14日前までのご予約 早トク★夏休みスペシャル バイキングプラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:60,000
  • 宿泊日:2010年08月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中にはご不快なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフ一同で皆様にご満足頂けるホテルを目指し、日々話し合いより良いホテルをつくりをして参ります。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

初ホテル
3.6
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2010年08月27日

一歳八ヶ月の我が子のホテルデビューでした。和室にしたのでゴロゴロのんびり。バイキングだったので偏食気味の我が子も何かしら食べることができました。赤ちゃんなのでタダなのが嬉しいです。

  • 利用のプラン:◆◇◆トク旅【ポイント3倍】◆◇◆ 14日前までのご予約 早トク★夏休みスペシャル バイキングプラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2010年08月20日

comment宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、。誠にありがとうございます。 ご満足いただきましてスタッフ一同大変喜んでおります。 浜名湖は四季折々楽しめる場所がたくさんございますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

満足です
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2010年08月25日

安い プールがある 部屋も広い 食事(バイキング)は種類が豊富 露天風呂がある というわけで 親子とも満足して泊まらせていただきました

  • 利用のプラン:間もなく満員◆お得なバーゲンプラン◆ 感謝の気持ちを価格にこめて♪ 1泊2食付 夏休みプール利用券付
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:14,450
  • 宿泊日:2010年08月24日

comment宿泊施設からの返信

浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 これからも皆様に喜んで頂けるようなご宿泊プランをご用意して参ります。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

3.2
  • 30代
  • 女性
投稿日:2010年08月19日

  • 利用のプラン:◆お得なバーゲンプラン◆ 感謝の気持ちを価格にこめて♪ 1泊2食付 夏休みはプール利用券付
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:25,500
  • 宿泊日:2010年08月18日
景色よし食事よし
4.4
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2010年08月16日

ちょうど花火がホテルの中で行われていて、部屋から見ることができました。

  • 利用のプラン:◆お得なバーゲンプラン◆ 感謝の気持ちを価格にこめて♪ 1泊2食付 夏休みはプール利用券付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:23,000
  • 宿泊日:2010年08月15日

comment宿泊施設からの返信

浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 夏休みのよい思い出つくりのお手伝いができました、大変喜んでおります。 これからの秋の季節も浜名湖は見所満載でございますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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