1. JTBホーム
  2. ホテル・旅館・宿
  3. 東海
  4. 静岡県
  5. 浜松・浜名湖・舘山寺
  6. 浜名湖・舘山寺・弁天島
  7. 舞阪・弁天島
  8. グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ
  9. 口コミ・おすすめコメント
  10. 口コミ・おすすめコメント(18ページ目)

グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパの口コミ・おすすめコメント(18ページ目)グランドメルキュールハマナコリゾートアンドスパ

  • 静岡県
  • 浜名湖・舘山寺・弁天島

お客様アンケート評価

73点

るるぶトラベル評価

4.1
2024年4月リブランドオープン 絶景と温泉に身をゆだねる 浜名湖畔の静かな休日
総客室数369

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR東海道新幹線浜松駅→JR東海道本線豊橋・名古屋方面行き約10分舞阪駅下車北出口→タクシー約7分

おとな211部屋合計

税込14,620174,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,310円〜87,000円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:73
(全108件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月20日
  • 男性
  • 50代
  • カップル・夫婦
利用時期:2024年9月20日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月25日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月8日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月31日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年6月2日
  • 男性
  • 70代
  • グループ
利用時期:2024年4月1日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月2日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月1日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月1日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年9月29日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年6月17日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月24日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月11日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月9日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年10月8日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全472件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:4.3
  • サービス:4.2
  • 食事:3.8
  • 朝食3.9
  • 夕食3.5
  • 設備:3.8
  • 館内4.1
  • 部屋3.7
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.5
  • 風呂:3.5
  • 館内風呂3.7
  • 部屋風呂3.6
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2013年07月17日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】浜名湖畔リゾート♪広めのお部屋と温泉でのんびり♪お手ごろ価格2食付/洋室
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,500
  • 宿泊日:2013年07月13日
1.9
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年06月17日

  • 利用のプラン:フカヒレ入りラーメンセットでプチ贅沢♪+温泉三昧 和室8~10畳+縁側付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:21,310
  • 宿泊日:2013年06月14日
快適に泊まりました
4.9
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年06月05日

浜名湖周辺の宿をいろいろ調べた結果、このホテルに決めましたが、期待どおりのサービスを受けられたと思います。和食会席も、繊細な味付けで、ブッフェ料理を大量に食べることよりも満足感が高かったです。夕方などでは大浴場もかなり込んでいるのかと思いましたが、平日泊だったせいか、広々贅沢に入浴できました。

  • 利用のプラン:平日限定【旬の和食会席10品】自家源泉で温泉三昧 洋室~グループでもゆとりの36平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,000
  • 宿泊日:2013年05月21日

comment宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。 レストラン「遠州灘」での和食会席にご満足頂けたことを嬉しく思います。遠州灘を任されている若き料理人・渡邉昌広、店長の佐藤をはじめとして、スタッフ一同地域ナンバーワン和食レストランをめざし、今後も努力を重ねてまいります。 ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心からお待ちしております。

リーズナブルなホテル
3.9
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2013年06月03日

今回は観劇付きのプランで宿泊させて頂きました。とても感激しました。(笑)団体客が多かったのですがで際よく接客されていました。またおじゃまします。有り難う御座いました。

  • 利用のプラン:★たっぷり観劇 ゆったり温泉♪★「劇団 華」観劇宿泊【事前に選べる和洋中】 畳の小あがり付和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:19,700
  • 宿泊日:2013年06月02日

comment宿泊施設からの返信

カバハチ様 この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さり、ありがとうございます。 ご予約いただいた「劇団 華」観劇宿泊」プランは、お気軽に観劇をご覧頂きたく、お手頃なご料金設定をしております。 当日の観劇に観劇頂けたとのこと、とても嬉しく思います。 6月29日昼の千秋楽まで今後もパワーいっぱい!で公演を続けてまいります。 またのお越しをお待ちしています。

墓参り
5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年05月06日

住まいが東京都江戸川区西小岩で二箇所(静岡県小笠郡大東町岩滑・浜松市中沢墓苑)の墓参りに浜名湖ロイヤルホテルを拠点に利用しました。従業員のもてなしが大変気配りを感じました。また、料理も大変美味しくいただきました。今後とも墓参りの都度利用させていただきます。

  • 利用のプラン:タイムセールで4/27~5/2 GW早得よりお得価格!★部屋数限定価格!★子供半額夕食バイキング
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:18,400
  • 宿泊日:2013年05月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、ありがとうございます。スタッフのサービスをお褒め頂けた事、ご夕食がお口にあったことを嬉しく思います。またお近くにお立ち寄りの際はどうぞ浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいませ。従業員一同、お客様のまたのお越しを、笑顔d絵お待ちしております。

ギリギリで予約したので。
4.2
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年05月05日

GW目前の予約だったので、部屋は喫煙部屋でしたが匂いは用意してくださっていたファブリーズも使用しないままでした。夕、朝食ともにバイキングで、お腹いっぱいいただきました。お寿司はアレルギーなどもあるので、小皿に二巻ずつではなく、各自で選べた方が良かったかなと思いました。大浴場は、洗い場が少ない。

  • 利用のプラン:【お楽しみ付】和洋中ディナーバイキング+1階に温泉 36平米部屋タイプはホテルお任せ(和室洋室和洋)
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:50,000
  • 宿泊日:2013年05月03日

comment宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルにご来館ありがとうございます。 禁煙がご希望の場合は、お問い合わせを頂けたら対応可能な場合もございます。(お部屋の状況によっては、対応しかねる場合もございます) また、お食事の提供方法に関してのご意見もありがとうございます。 また大浴場は年明けに改装工事を行い、洗い場を大幅に増やす予定です。 またのお越しを笑顔でお待ちしております。

家族にオススメ
3.9
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2013年04月27日

女性スタッフがな多く、お子様にはオススメです。ロビーまわりがリニューアルで綺麗になりました。またおじゃまします。

  • 利用のプラン:“和の料理人手焼き”うな重御膳+自家源泉で温泉三昧 お子様の添寝に便利★3M幅の川の字ベッド
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:25,500
  • 宿泊日:2013年04月25日

comment宿泊施設からの返信

カバハチ様 この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 お客様もおっしゃるとおり、フロントスタッフやレストランでの接客でも、女性も多くサービスを行っています。 また、昨年7月のホテルのリニューアルをお褒め頂けた事を嬉しく思います。またのお越しを笑顔でお待ちしております。

4.1
  • 40代
  • 女性
投稿日:2013年04月03日

  • 利用のプラン:カニにローストビーフ他60種以上和洋中バイキング前半 和洋折衷室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:36,260
  • 宿泊日:2013年03月31日
広い部屋に満足!
4.8
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年03月26日

お洒落で部屋も広く、素敵なホテルでした。 食事の品数も多く美味しかったです。 あいにく、関西からのツアー客が多く、お風呂は満員状態(洗い場もない)エレベーターは乗れないお客さんが続出でした。 その点が改善されれば、とても良いホテルだと思います!

  • 利用のプラン:カニにローストビーフ他60種以上和洋中バイキング後半 ■■禁煙洋室■■
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2013年03月24日

comment宿泊施設からの返信

ポホママ様 日本料理・洋食・中国料理のメニューを揃えたディナーバイキングにご満足頂けた事を嬉しく思います。 加えてご滞在中にお気づきになった点へのご意見、嬉しく思います。お客様のお食事時間を館内が混雑しないように、 細かく分ける等、快適にお過ごし頂ける様にして参ります。 スタッフ一同お客様のまたのお越しを笑顔でお待ちしております。

思いつき旅
4.1
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年03月06日

部屋の広さと眺望、清潔感のあるホテルを探すようにしています。 スタッフのみなさま、笑顔と気遣いがあり、過ごし易かった。

  • 利用のプラン:■料理長おまかせ海鮮丼御膳■+自家源泉で温泉三昧 洋室(ツイン+エキストラベッド)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:17,000
  • 宿泊日:2013年03月03日

comment宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルを、ご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご家族連れでもゆったりお使い頂ける36平米のお部屋、浜名湖のほとりに建つ当館からの眺望にご満足頂けた事を嬉しく思います。 加えて、スタッフの笑顔やサービスもお褒め頂き嬉しく思います。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

残念
2.4
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年02月14日

赤ちゃんがいるにもかかわらず、洋室。一流なら希望聞いてくれるんだけど。残念。スリッパは全てボロボロ。冷蔵庫にはビニールに包まれた怪しい物が置かれたまま。夕食の席は入口と窓際席の中央に交わる位置で、スタッフがバタバタ動く一部始終が見渡せ不愉快極まりなくデザートはお世辞にも美味しくありませんでした。子供に代わりのアイスを用意してくださったごお心遣い大変感謝したします。

  • 利用のプラン:国産鰻のうな重御膳のご夕食+自家源泉で温泉三昧 ホテルお任せ客室 (洋室・和室・和洋室)
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:26,000
  • 宿泊日:2013年02月11日

comment宿泊施設からの返信

お客様へ まずはご満足頂けるご滞在にならなかった事を、心苦しく思います。 お部屋ですが、当日は「お部屋お任せプラン」でご予約頂いていました。もしもご要望がある場合は、事前におっしゃって頂ければ、可能な限り対応致します。当日ご要望をいただいても、和室が満室ですと誠に不本意ながらご要望に添いかねる場合がございます。 今後もおもてなしの向上に努めてまいります、またのお越しをお待ちしております。

静岡旅行
4.8
  • 20代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2013年01月21日

とても綺麗なホテルでした。一緒に行った友人も喜んでくれて良かったです!

  • 利用のプラン:【ワタミドリンク券付】 [朝食付]2012夏リニューアル!湖畔の温泉付きリ≪35平米川の字トリプル≫
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2013年01月19日

comment宿泊施設からの返信

たらっち様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 「とても綺麗なホテルでした」とのお褒めの言葉、嬉しく思います。2012年の7月にリニューアルしたロビーに負けないように、今後もおもてなしの向上にも努めてまいりたいと思います。 また、お連れのお客様にもお喜び頂けた事を、重ねて嬉しく思います。 またのお越しをスタッフ一同笑顔でお待ちしております。

こんなもんかな?
2.6
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年12月26日

値段が値段なので、こんな感じかな?

  • 利用のプラン:冬休み早得!カニにローストビーフ他、50種以上豪華バイキング17:30の部  洋室
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:40,800
  • 宿泊日:2012年12月22日

comment宿泊施設からの返信

ドーミン様 この度は当館をご利用頂きありがとうございます。次回お越しの際には「お値段以上の宿」とお褒め頂ける様、全スタッフでおもてなしの向上に努めてまいります。貴重な生のご意見ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

3.9
  • 30代
  • 男性
投稿日:2012年12月23日

  • 利用のプラン:【ワタミドリンク券付】 ご家族・ビジネス ◆朝食付◆自家源泉の露天温泉◆ ≪35平米和洋室≫
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:18,600
  • 宿泊日:2012年12月22日
料理がおいしかった
4.8
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2012年12月18日

出迎えが丁寧で、子供にとても優しく好感が持てました。 バスの団体さんがあり、お風呂が混雑することを事前に知らせてくれていたので、ゆったりと温泉を楽しむこともできました。 夕食、朝食ともにメニューが豊富で大満足でした。 お部屋も、新幹線が見えるお部屋を用意してくださったので、子供たちは窓の外をずーっと眺めて楽しんでいました。

  • 利用のプラン:カニにローストビーフ他60種以上和洋中バイキング前半 ■■禁煙洋室■■
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,750
  • 宿泊日:2012年12月15日

comment宿泊施設からの返信

ひろや様 この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 まずは、お客様ご到着時のスタッフの対応をお褒め頂き嬉しく思います。また、自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』の露天岩風呂や屋内大浴場、加えてお子様におかれましては、新幹線が見えるお部屋からの眺望をお楽しみ頂け、何よりです。 またのお客様のお越しを笑顔でお待ちしております。

定年後の楽しみ旅行
4.1
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年12月17日

浜名湖の釣り旅行の拠点として今回宿泊した。 全体にきれいて゜落ち着いている、風呂は広い つるつるの湯が好きなので、すっきりした泉質で ありながら気持ちのよいやわらかい湯加減でくつろげる

  • 利用のプラン:■料理長おまかせ海鮮丼御膳■+自家源泉で温泉三昧 洋室(ツイン+エキストラベッド)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:17,000
  • 宿泊日:2012年12月16日

comment宿泊施設からの返信

hamayan様 この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今年の夏にリニューアルした1階のロビーをはじめとしたホテルの意匠をお気に召して頂けたようで何よりです。 加えて自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』でも、旅の疲れを流して頂けたようで、嬉しく思います。 ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同笑顔でお待ちしております。

食事は最高
4.3
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年11月01日

夜景が見える最上階でのフランス料理ディナーは最高でした。シェフがご挨拶に来てくれて料理に対する意見を聞いてくれたりして誠意を感じました。朝食も和食、洋食、中華が豊富に準備されたバイキング。宿泊料がとってもお得に感じました。

  • 利用のプラン:■最上階で神戸牛100%ハンバーグディナー■+温泉三昧 ■■禁煙■■ 洋室
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2012年10月19日

comment宿泊施設からの返信

この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。フレンチ料理長の遠山嘉明はお客様に美味しいお料理をお召し上がりいただくにはどうすればよいかは常に考えているような、根っからの料理人です。その遠山の誠意が届いたようで、とても嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるホテルであり続けるべく皆で研鑽を重ねてまいります。またのお越しを笑顔でお待ちしております。

お部屋は広かったです。
3.5
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年10月05日

団体主体のホテルなので、バスが何台も停まっていて、ツアー客がすごい人数でした。 エレベーターもお風呂も人・人・人でお部屋以外はとても疲れてしまいましたが、施設や設備・接客は良かったです。

  • 利用のプラン:[訳あり]日にち限定リニューアル工事中ルームチャージ 雄踏温泉で癒されよう!■禁煙洋室35平米■
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2012年07月13日

comment宿泊施設からの返信

先日は浜名湖ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 まずは7月に行ったリニューアルや、スタッフの接客をお褒め頂けた事を嬉しく思います。 また、ご宿泊頂いたお日にちは団体のお客様が多くいらっしゃっていました。今後団体のお客様がいてもすべての方に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ皆で対策を講じてまいります。 またのお越しを笑顔でお待ちしております。

母と共に
4.2
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2012年09月26日

敬老記念に宿泊しました。母は、フルコースディナーがとてもおいしかったと満足してくれました。 また行きたいです。

  • 利用のプラン:2ヶ月前直前割グランプリシェフのフルコースフレンチ  ■禁煙■ 新幹線が見える部屋
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:26,600
  • 宿泊日:2012年09月21日

comment宿泊施設からの返信

この度は「グランプリシェフのフルコースフレンチ」プランで浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。 当館のフレンチ料理長・遠山嘉明の料理がお口にあったようで何よりです。 次回お越しの際にもご満足頂ける様、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。またのお越しを笑顔でお待ちしております。

湯ったり気分のロイヤルホテル
4.1
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年09月24日

前略、ロイヤルホテルはあちこち利用しておりますが、浜名湖ロイヤルホテルは初めてでした。全体にゆったり湯ったりっせてくれる気分の良いホテルでした。草々

  • 利用のプラン:☆新東名開通☆速旅(はやたび)プラン!ハイウェイお買物券付 ◇豪華朝食付!温泉三昧◇ 禁煙洋室
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2012年09月22日

comment宿泊施設からの返信

メルシー1950様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 初めてとなった浜名湖ロイヤルホテルでのご滞在も、自家源泉の『雄踏(ゆうとう)温泉』も含めて快適なものになったご様子を拝見し、嬉しく思います。 次回お越しの際にも快適に御滞在頂き、素敵な思い出をお持ち帰り頂けますよう、より良いホテルを目指して参ります。またのお越しを笑顔でお待ちしております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
クリップボードにコピーしました。

powerd by FORCIA