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  10. 口コミ・おすすめコメント(14ページ目)

グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパの口コミ・おすすめコメント(14ページ目)グランドメルキュールハマナコリゾートアンドスパ

  • 静岡県
  • 浜名湖・舘山寺・弁天島

お客様アンケート評価

73点

るるぶトラベル評価

4.1
2024年4月リブランドオープン 絶景と温泉に身をゆだねる 浜名湖畔の静かな休日
総客室数369

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR東海道新幹線浜松駅→JR東海道本線豊橋・名古屋方面行き約10分舞阪駅下車北出口→タクシー約7分

おとな211部屋合計

税込14,620174,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,310円〜87,000円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:73
(全108件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月20日
  • 男性
  • 50代
  • カップル・夫婦
利用時期:2024年9月20日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月25日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月8日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月31日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年6月2日
  • 男性
  • 70代
  • グループ
利用時期:2024年4月1日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月2日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月1日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月1日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年9月29日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年6月17日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月24日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月11日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月9日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年10月8日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全472件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:4.3
  • サービス:4.2
  • 食事:3.8
  • 朝食3.9
  • 夕食3.5
  • 設備:3.8
  • 館内4.1
  • 部屋3.7
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.5
  • 風呂:3.5
  • 館内風呂3.7
  • 部屋風呂3.6
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

天気
3.9
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年08月20日

天気に悩まされただけでした。

  • 利用のプラン:プール入り放題!1泊昼食付 早めにホテルでイタリアンランチバイキング 温泉は3月リニューアル♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:1,600
  • 宿泊日:2014年08月15日

comment宿泊施設からの返信

ニキータ 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 悪天候にもかかわらず、ご利用いただき、大変嬉しく思います。 お客様皆様が快適にご利用いただけるサービスをスタッフ一同、努めております。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

3.1
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年08月16日

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル一押し】夏休み☆早期割引7【子供半額】プール券付バイキング19:30~/3ベッド洋室
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:44,400
  • 宿泊日:2014年08月14日

comment宿泊施設からの返信

NonK 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中の感想をお書きいただき、大変感謝いたします。 お部屋の清掃については、不十分であったことをお詫び申し上げます。 今後は、このようなことがないよう、担当部署に伝え、対処してまいります。 今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

過去3年利用した感想
3.7
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年08月15日

スタッフの対応良く安心感ある。設備も一部リニューアルされ快適。1つだけ気になった事は夕食バイキングのコストダウン。

  • 利用のプラン:【早割40】【子供半額】夏休み和洋中ディナーバイキング17:30~の部 340cm幅川の字ベッド洋室
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:91,200
  • 宿泊日:2014年08月12日

comment宿泊施設からの返信

ken760427 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応などにご満足いただけ、大変うれしく思います。 ディナーバイキングについては、ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。 お客様のご意見は、真摯に受け止め、今後のメニュー作りに活かしてまいります。 今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

また利用したいです
4.7
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年08月12日

2回目の利用です。少しトラブルがありましたが丁寧に対応してくださいました。お風呂もリニューアルされていてとてもよかったです。

  • 利用のプラン:【早期割引21】早期予約がお得【子供半額】夏休み「プール入り放題」ディナーバイキング17:30~の部
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:48,600
  • 宿泊日:2014年07月26日

comment宿泊施設からの返信

ばつ 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、温泉大浴場にご満足いただけたご様子ですね。 トラブルの件は、大丈夫だったでしょうか?トラブルなどの際もできる限りお客様がご満足いただける対応をスタッフ一同心がけております。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

また利用したいです
4.7
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年08月12日

2回目の利用です。少しトラブルがありましたが丁寧に対応してくださいました。お風呂もリニューアルされていてとてもよかったです。

  • 利用のプラン:【早期割引21】早期予約がお得【子供半額】夏休み「プール入り放題」ディナーバイキング17:30~の部
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:50,600
  • 宿泊日:2014年07月26日

comment宿泊施設からの返信

ばつ 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉大浴場をお楽しみいただいたご様子ですね。 大変うれしく思います。 3月にリニューアルした温泉大浴場は、多くの方にご利用いただき、ご満足いただいております。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

わおー
3.4
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年08月10日

いいね

  • 利用のプラン:売り切れ終了!【訳あり】バーゲン価格! 【子供半額】ディナーバイキング19:30~の部
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:30,000
  • 宿泊日:2014年08月08日

comment宿泊施設からの返信

ひえあ 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご満足いただいたご様子ですね。大変うれしく思います。 全てのお客様がご満足いただけるサービスをスタッフ一同、目指しております。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

2.6
  • 50代
  • 女性
投稿日:2014年08月04日

  • 利用のプラン:2014年温泉リニューアル!朝食は和洋中40種類バイキング≪和室8~10畳+縁側付≫
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:30,900
  • 宿泊日:2014年08月02日
2.9
  • 40代
  • 女性
投稿日:2014年08月04日

  • 利用のプラン:注目!◎◎直前申込限定!ポイントUP♪【子供半額】プール券付 バイキング19:30~/洋室
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:37,000
  • 宿泊日:2014年08月02日
友達と温泉
4.5
  • 10代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2014年07月25日

温泉に入りたくてこちらのホテルを選びました。 温泉はとても気持ちよく二回も入りました。食事もウナギの炊き込みご飯を二杯もいただきました。とてもおいしかったです。そして、クチコミに書かれていたように中国人?の方々も、たくさんみえていましたが、食事の場所を別々にしていただいたので落ち着いて食事ができました。 残念なのはプールが小さかったことだけかな。

  • 利用のプラン:【早期割引40】早期予約がお得【子供半額】夏休み「プール入り放題」ディナーバイキング19:30?の部
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:17,200
  • 宿泊日:2014年07月23日

comment宿泊施設からの返信

nimoka 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、温泉大浴場やお食事にご満足いただけたご様子ですね。 温泉大浴場は、3月にリニューアルし、多くのお客様に喜んでいただいております。 プールは、大人のお客様には少し物足りなかったかもしれませんね。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

浜名湖ロイヤルホテル
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年07月14日

土日に利用させていただきました。 ホテルもとても綺麗で快適な日をすごせました。 従業員の方々も親切に対応していただきました。 夕朝食共バイキングでしたので安い価格でしたが 値段の割りにはお得に感じました。 また浜名湖にいく時は是非に利用したいと思いました。

  • 利用のプラン:和洋中バイキング前半  温泉は3月リニューアルしたて!≪洋室≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,000
  • 宿泊日:2014年07月12日

comment宿泊施設からの返信

レオンリアン 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。 すべてのお客様が、ゆったりとお寛ぎいただけるサービスをスタッフ一同、心がけております。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

ステキなホテル
4.8
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年07月08日

浜名湖花博に行くために泊まりました。ホテルの方の笑顔と広く綺麗なお部屋でリラックスできました。空気清浄機を設置していただいたのですが、タバコ臭かったので少し残念でした。禁煙部屋専用の空気清浄機があるとさらに良いと思います。ですがとても温かいホテルなので次回もぜひ泊まりたいと思います。ホテル周りのお花もとても綺麗でした。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:[早割40]フランス料理~温泉は3月リニューアル!≪禁煙 新幹線が見える部屋 洋室ツイン≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:23,000
  • 宿泊日:2014年06月13日

comment宿泊施設からの返信

ふるーつぐらのーら 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お寛ぎいただいたご様子が伺え、大変うれしく思います。 空気清浄機の件では、ご意見ありがとうございます。お客様のご意見は、今後のより良いホテル作りの参考とさせていただきます。 またのお越し、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

2.7
  • 30代
  • 男性
投稿日:2014年07月07日

  • 利用のプラン:[早割40]和洋中バイキング前半  温泉3月リニューアル≪和室8~10畳+縁側付≫
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2014年07月05日
釣り
3.5
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年07月03日

浜名湖にキス釣りに行きましたので利用しました 露天風呂、炭酸泉とリニュウアルしていて大変快適に すごしました。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライス!】お料理お任せシンプルステイ♪ 温泉で癒されよう♪2食付/ツイン36平米禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,520
  • 宿泊日:2014年07月01日

comment宿泊施設からの返信

hamayan様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在意中は、3月にリニューアルしたばかりの温泉大浴場などをお楽しみいただいたご様子ですね。大変嬉しく思います。 全てのお客様がお寛ぎいただけるサービスをスタッフ一同、今後も努めてまいります。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

いつもの宿で浜松ドライブ旅
3.5
  • 60代
  • 女性
  • その他
投稿日:2014年06月26日

部屋が広く、何回も利用していて勝手がわかっているのでほっとします。

  • 利用のプラン:夕食は最上階のフレンチレストランでビーフステーキ≪禁煙 洋室(ツイン+エキストラベッド≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:17,600
  • 宿泊日:2014年06月23日

comment宿泊施設からの返信

旅好きケイさん 様へ いつも浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご満足いただけたご様子ですね。大変うれしく思います お客様が、ゆったりとお寛ぎいただけるサービスをスタッフ一同心がけております。 またのお越し、心よりお待ちしております。

とてものんびりして大満足でした
4.8
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年06月18日

鳥が羽を大きく広げたようにホテルが建っていて温かく迎えてくれているようでした。此方の要望にも応えて下さり,従業員のどの方も心からの笑顔で接して下さりとてものんびりして良かったです。劇団九州男のお芝居とショーを観ました。皆様一生懸命で熱心で気持ちが良かったです!!とても楽しかったです。また呼んで頂きたいと思います。今まで色々なホテルに泊まっていますが、こんなにのんびり過ごせたのは初めてです。

  • 利用のプラン:ワンランク上の和食会席~温泉は3月リニューアル! ≪洋室≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:62,000
  • 宿泊日:2014年06月14日

comment宿泊施設からの返信

みとの 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、観劇などをお楽しみいただけ、おくつろぎいただいたご様子ですね。 スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。 全てのお客様が、ご滞在中満足いただけるサービスを今後も心がけてまいります。 またのお越し、心よりお待ちしております。

4.4
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年06月16日

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】浜名湖を望めます◎アーリーチェックイン14時OK!ファミリーにおすすめ★和室10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:13,600
  • 宿泊日:2014年06月13日
4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2014年06月16日

  • 利用のプラン:和洋中バイキング前半  温泉は3月リニューアルしたて!≪洋室≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2014年06月14日
3.4
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年06月15日

交通の便(道路状況)は特によい、

  • 利用のプラン:【浜名湖花博2014】入場券付!日にち・室数限定 夕食は和洋中コースから選べます≪和室8~10畳≫
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:23,260
  • 宿泊日:2014年06月13日

comment宿泊施設からの返信

放浪爺さん 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 浜名湖花博をご覧になったご様子ですね。 当館からはガーデンパーク会場のアクセスが良く、多くのお客様にご利用いただきました。 6月15日で花博は終了してしまいましたが、また浜名湖においでの際には、当館をご利用いただければ幸いです。 またのお越し、心よりお待ちしております。

リゾートホテルでバイキングと温泉を楽しむ
3.2
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年06月05日

朝夕バイキングは食べ応え充分 館内の風呂は新しく露天もあり楽しめます 館内エレベーターの動作が遅く、待ち時間が長い

  • 利用のプラン:■室数限定■ずらしてお得!アフターGW割:和洋中ディナーバイキング~ローストビーフ・鰻ぼくめし他
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:31,800
  • 宿泊日:2014年05月31日

comment宿泊施設からの返信

往年のサイクリスト 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食のディナーバイキング、温泉大浴場をお楽しみいただけたご様子ですね。大変うれしく思います。 エレベーターご利用時は、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 今後は、少しでも快適にご利用できるよう対策をしていきたいと思います。 またのお越し、心よりお待ちしております。

3.3
  • 30代
  • 女性
投稿日:2014年05月26日

  • 利用のプラン:【小学生以下半額】和洋中バイキングPM5:30~ ≪和室8~10畳+縁側(内縁・うちえん)付≫
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:26,000
  • 宿泊日:2014年05月24日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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