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  10. 口コミ・おすすめコメント(13ページ目)

グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパの口コミ・おすすめコメント(13ページ目)グランドメルキュールハマナコリゾートアンドスパ

  • 静岡県
  • 浜名湖・舘山寺・弁天島

お客様アンケート評価

73点

るるぶトラベル評価

4.1
2024年4月リブランドオープン 絶景と温泉に身をゆだねる 浜名湖畔の静かな休日
総客室数369

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR東海道新幹線浜松駅→JR東海道本線豊橋・名古屋方面行き約10分舞阪駅下車北出口→タクシー約7分

おとな211部屋合計

税込14,620174,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,310円〜87,000円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:73
(全108件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月20日
  • 男性
  • 50代
  • カップル・夫婦
利用時期:2024年9月20日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月25日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月8日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月31日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年6月2日
  • 男性
  • 70代
  • グループ
利用時期:2024年4月1日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月2日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月1日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月1日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年9月29日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年6月17日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月24日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月11日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月9日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年10月8日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全472件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:4.3
  • サービス:4.2
  • 食事:3.8
  • 朝食3.9
  • 夕食3.5
  • 設備:3.8
  • 館内4.1
  • 部屋3.7
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.5
  • 風呂:3.5
  • 館内風呂3.7
  • 部屋風呂3.6
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

3.1
  • 60代
  • 男性
投稿日:2014年11月11日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お料理お任せシンプルステイ♪★ベッド3つ川の字ルーム☆2食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:52,000
  • 宿泊日:2014年10月11日
思っていた以上に
4.9
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年11月11日

1泊朝食付きのこのプラン。はっきり言って、あまり期待はしていませんでした。 しかし、いざホテルへ到着してみると、13階建ての12階のお部屋で、お部屋も広く、しかもマッサージ付きのお部屋。 更に、大浴場は露天を含め、約4種類のお風呂があり、いろいろ入ることも出来ました。 ただひとつ、難点を言うのであれば、各階に自販機や、製氷機があると助かるなぁと思いました。 また、利用したいホテルです。

  • 利用のプラン:2014年温泉リニューアル!朝食は和洋中40種類バイキング≪マッサージ機 特別室ピースフルルーム≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2014年11月10日

comment宿泊施設からの返信

実柑 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や温泉大浴場にご満足いただけたとのことですね。大変うれしく思います。 当館では、ご宿泊されたマッサージチェア付きの「ピースフルルーム」の他にも女性専用「フェアリーツイン」、こだわりベッドの「プレミアムダブル」など特別室をご用意しております。お気軽にお問い合わせ下さい。 また、お会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

4.6
  • 60代
  • 男性
投稿日:2014年11月04日

  • 利用のプラン:電気自動車オーナー向け 1泊夕朝食付宿泊プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2014年11月02日
楽しかったのに
3.7
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年11月03日

ホテル 満足でした、夫婦共々 さすがロイヤルかな、ホテルマン達の対応とても気持ち良かったですね 食事はバイキングでしたが、品数は少ないが 味は良かったです 今回お買い物券付きでしたのて帰り道ドライブインへ向かい おみあげを購入しお買い物券をだすと 宿泊施設印が押されて無く 使えませんでした 楽しい旅行気分が 一気に テンション下がり何だかなぁ❓でした

  • 利用のプラン:【11月18日10時まで】秋季限定セール!【お買い物券付】富士のくにバイキング17時半 喫煙洋室
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2014年11月02日

comment宿泊施設からの返信

パパちん 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、スタッフの対応やお食事にご満足いただけたとのことですね。大変うれしく思います。 お買い物券につきましては、大変申し訳ございません。 せっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまったこと、重ねてお詫び申しあげます。 今後は、このようなことがないよう、チケット発行の際の対応を徹底してまいります。 今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

また行きたい
4.9
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年11月01日

部屋も広くてゆったり。 眺めも良かった。 バイキングは種類も豊富で美味しかった。 大浴場もいい 露天風呂は時間がゆっくり流れリラックス出来ました。 また行きたい。

  • 利用のプラン:【9月4日まで】タイムセール!【子供半額】和洋中ディナーバイキング♪ローストビーフ他 禁煙洋室ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,500
  • 宿泊日:2014年10月25日

comment宿泊施設からの返信

ゼブラマン様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さ・眺望、お食事、温泉大浴場などご満足いただけたとのことですね。 ゆったりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。 お客様皆さまがご滞在中、ご満足いただけるようなサービスをスタッフ一同、心がけております。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

見晴らしがよかった
3.7
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年10月29日

浜名湖の眺望が良かったよ!

  • 利用のプラン:夕食はフカヒレ入ラーメンセット 3月温泉リニューアル≪11階以上高層階 洋室・喫煙可能≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2014年10月26日

comment宿泊施設からの返信

十字の星様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、眺望にご満足いただけたご様子ですね。大変うれしく思います。 当館は、浜名湖の湖畔に立つホテルで、四季折々の浜名湖の姿をお楽しみいただくことが出来ます。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

3.7
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年09月16日

  • 利用のプラン:2014年温泉リニューアル!朝食は和洋中40種類バイキング≪ゆとりの35平米洋室≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:17,010
  • 宿泊日:2014年08月30日
3.7
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年09月15日

  • 利用のプラン:【9/13・9/14限定割】和洋中ディナーバイキング19:30の部/朝食は遅めの10:00
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:30,000
  • 宿泊日:2014年09月13日
弁天島
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年09月06日

浜名湖ロイヤルホテルは3回目で館内はとてもきれいでお風呂がよくリラックスできるので気に入っています。バイキングも悪くないです。欲を言えばお寿司があれば最高ー!

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル一押し】夏休み☆早期割引【早割40】【子供半額】和洋中ディナーバイキング
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2014年08月29日

comment宿泊施設からの返信

まえうしろ 様へ いつも浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉大浴場などをお楽しみいただいたご様子ですね。大変うれしく思います。 バイキングへのご意見もいただき、感謝致します。 お客様のご意見は、今後のメニュー作りの改善に活かしてまいります。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

大浴場が新しくなって最高
4.1
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年09月06日

ここは雄踏温泉という弁天島と舘山寺に続く3番目の浜名湖の温泉らしいです。露天風呂の湯船が4種類もあって楽しめました。

  • 利用のプラン:[早割14]ビジネス朝食バイキング 3月温泉リニューアル≪禁煙洋室≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2014年09月04日

comment宿泊施設からの返信

出張リピーター 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、温泉大浴場をお楽しみいただいたご様子ですね。大変うれしく思います。 温泉大浴場は、3月に「オリエンタル&リゾート」をコンセプトに生まれ変わり、多くのお客様に喜んでいただいております。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

対応
2.4
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年09月05日

フロントの対応が悪かった 確認不足や情報の共有化がされてないようで残念でならない

  • 利用のプラン:売り切れ終了!【訳あり】バーゲン価格!朝食は和洋中40種類バイキング 部屋タイプホテルお任せ
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:30,600
  • 宿泊日:2014年08月10日

comment宿泊施設からの返信

くろごん 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応が悪く、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様のお言葉は真摯に受け止め、今後は、スタッフ同士の情報共有などをきちんとし、ご迷惑をお掛けすることがないよう、対応してまいります。 今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

アサリ
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年09月02日

フロント ロビー 露天風呂が綺麗で最高でした。

  • 利用のプラン:注目!◎◎直前申込限定!ポイントUP♪【子供半額】プール券付バイキング17:30~/ホテルお任せ部屋
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:23,000
  • 宿泊日:2014年08月30日

comment宿泊施設からの返信

まえうしろ 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉大浴場などをお楽しみいただいたご様子ですね。大変うれしく思います。今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

古いけど
3.6
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年09月02日

タクシーの方が還暦のお祝いをしたと言われていた通りの地元近郊の方々に愛されているホテルでした。ホテルの方は感じもよく、お風呂、ご飯、レイクフロントという立地は両金以上の高感度でした。いかんせん建物が古く部屋のレトロさは懐かしさを通り越していますが、とても良いホテルだと思います。

  • 利用のプラン:2014年温泉リニューアル!朝食は和洋中40種類バイキング≪ゆとりの35平米洋室≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,900
  • 宿泊日:2014年08月30日

comment宿泊施設からの返信

kappipapa様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、温泉大浴場、お食事等ご満足いただけた様子、大変うれしく思います。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後ともスタッフ一同努力してまいります。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2014年08月31日

  • 利用のプラン:[早割21]中国料理~温泉は2014年3月リニューアル!≪ホテルお任せ客室(洋室・和室・和洋室)≫
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:23,000
  • 宿泊日:2014年08月28日
家族で浜名湖パルパル
3.1
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年08月29日

とにかくご飯があまり美味しくなかったです。種類は豊富ですが…残念です。

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル一押し】夏休み☆早期割引【早割40】【子供半額】和洋中ディナーバイキング
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:29,900
  • 宿泊日:2014年08月27日

comment宿泊施設からの返信

だらけきった正義 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お食事にご満足いただけなかったとのことですね。大変申し訳ありません。 お客様のご意見は、今後、メニューの改善のために活かしてまいります。 今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞよろしくお願い致します。

3.3
  • 60代
  • 女性
投稿日:2014年08月29日

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル一押し】夏休み☆早期割引【早割40】【子供半額】和洋中ディナーバイキング
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:16,600
  • 宿泊日:2014年08月26日
楽しかったです。
3.5
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年08月26日

4才の子供と初めてのお泊まり。温泉にプールに大はしゃぎでした。バイキングのメニューも悪くはなかったけど、食べ終わった食器は片付けてくれないし、空いたテーブルもなかなか片付けない。ウロウロしているのに手際の悪さが目につきました。 愛想も悪かったし‥‥それだけが残念でした。

  • 利用のプラン:注目!◎◎直前申込限定!ポイントUP♪【子供半額】プール券付 バイキング19:30~/洋室
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,600
  • 宿泊日:2014年08月24日

comment宿泊施設からの返信

きぃしゃん 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉大浴場やガーデンプールなどをお楽しみいただいたご様子ですね。大変うれしく思います。 お食事会場では、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今後は、このようなことがないよう、スタッフの教育の見直しをしてまいります。 今後とも浜名湖ロイヤルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

3.7
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年08月23日

  • 利用のプラン:売り切れ終了!【訳あり】バーゲン価格!日にち限定 湖畔のリゾート素泊まりぷらん
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2014年08月16日
ランチはお得
3.9
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年08月22日

ホテルはきれいに改装されているだけに、プールの設備の古さがとても残念です。 イタリアンバイキングはとても美味しく、朝夕のバイキングよりお得感がありました。 また、お風呂はきれいでとても気持ち良かったです。

  • 利用のプラン:プール入り放題!1泊昼食付 早めにホテルでイタリアンランチバイキング 温泉は3月リニューアル♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:1,200
  • 宿泊日:2014年08月16日

comment宿泊施設からの返信

まぁめいど 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、温泉大浴場や夏休みに開催した「イタリアンバイキング」をお楽しみいただけたご様子ですね。 大変嬉しく思います。 イタリアンバイキングは、先日終了し、多くのお客様にご利用いただきました。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

ウェルカム
4.1
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年08月20日

ぜひお子様とお越しください。

  • 利用のプラン:プール入り放題!1泊昼食付 早めにホテルでイタリアンランチバイキング 温泉は3月リニューアル♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:800
  • 宿泊日:2014年08月09日

comment宿泊施設からの返信

ニキータ 様へ この度は、浜名湖ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。 夏休み中は、お子様連れのお客様が多くいらっしゃいます。 浜名湖ロイヤルホテルでは、お子様でも楽しめるようなイベントを多数ご用意しております。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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