グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（10ページ目）（グランドメルキュールハマナコリゾートアンドスパ）

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りのぼう様 ２度目のご利用、ありがとうございました。問題なく泊まっていただけて、うれしく思います。 ただ、バイキングのフルーツに関してのご意見をありがとうございます。厨房に申し伝えておきます。 また是非いらしてくださいませ。りのぼう様のご来館を心よりお待ちしております。

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七色の虹様 いつも浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。いつもご満足いただけているとのことですが、ご朝食バイキングにてこちらの都合で七色の虹様にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。ご利用いただいた日は３連休の真っ只中で異例のご対応ではありました。今後、このような混雑するお日にちに関してのご対応を、検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

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まだまだ現役様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中、ご満足いただけたようでうれしく思います。ご朝食バイキングの品数に関しまして、厨房スタッフにご意見をお伝えし、皆様によりご満足いただけるように検討してまいります。ありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。

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キャラメルカフェ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。赤ちゃんを連れてのご旅行は、何かと大変なことが多いとは思いますがお子様連れでも楽しんでいただけるように心がけております。その点、お褒めいただけましたこと大変うれしく思います。 売店の品揃えに関してのご意見をありがとうございます。スタッフに伝え検討させていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。

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みやとりこ様 この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 まずはスタッフの接客をお褒め頂けたことをうれしく思います。今後もお客様の快適なご滞在をサポートすべく、接客の向上に努めてまいります。 ただ、ご朝食については大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。当日はここ数年ないほど、会場が混雑してしまいました。 今後、ご迷惑をおかけすることがないように、きちんとご朝食会場の調整をしてまいります。 ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

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この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 快適なご滞在になったようで何よりです。 次回お越しの際も快適におすごしいただき、できることなら素敵な思い出をお持ち帰り頂けるように、スタッフお一同おもてなしの向上に努めてまいります。 ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同笑顔でお待ちしております。

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はこっち様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 いただいたクチコミを拝見いたしました。不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。 フロントスタッフは、ホテルの顔と例えられます。スタッフには、初心を忘れず、お客様に誠意をもって接すること、申し伝えておきます。 他の点は、ご満足いただけたようでうれしく思います。ご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

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パグ大好き様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は、なにかとご不便をおかけしたようで、せっかくのご旅行でリラックスしていただくつもりが、大変申し訳ございませんでした。 バイキングもお口にあわなかったようですね。残念に思います。今後、すべてのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、尽力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

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とらまつ様へ この度は浜名湖ロイヤルホテルをご利用ありがとうございます。 館内のにおいに関するご意見、お客様のマナーに関するご意見ありがとうございます。 皆でご意見を共有し、今後のより快適なホテル作りの参考にさせていただきます。 次回までに少しでも改善してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

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ＴａＴｏ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。特別開催の手筒花火をご覧いただき、ご満足いただけたこととてもうれしく思います。またこちらで開催することがあれば、情報を公開してまいりますので、是非またいらしてくださいませ。花火以外にも、私どものホテルでは季節に合わせてイベントを行ってまいりますので、またよろしければご利用くださいませ。とてもうれしいコメントありがとうございました。

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たばこっち様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。とてもうれしいコメントありがとうございます。はじめての浜名湖を堪能していただけたようでうれしく思います。次回、倍の宿泊日数でのご予約お待ちしております！たばこっち様のまたのご利用をお待ちしております。

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まよまよまよ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ホテル設備はご満足いただけたご様子でしたが、バイキングのお食事にご満足いただけなかったご様子、残念に思います。いただいたご意見を調理スタッフに伝えさせていただき、改善をはかってまいりたいと思います。まよまよまよ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

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ＲＩＯＥＭＩ様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝のお風呂、気持ちいいですよね。お子様が寝ている間にゆっくりしていただけてよかったです。縁日も楽しんでいただけたようで、ありがとうございます。楽しそうな子供たちの様子、私たちも元気をいただきました。浜名湖ロイヤルホテルを楽しんでいただけてありがとうございました。ＲＩＯＥＭＩ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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ダンスマン様 この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。エレベーターに関して、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。リニューアルをすべきところですがすぐにできない問題でございますので、ホテルとして、団体様に階段の使用をお願いしたり、チェックイン時に混み合う時間をお知らせするという対応をさせていただいております。これからも、ホテルスタッフ一同でいただいたご意見に基づき、対策を考えて参ります。その他はご満足いただきまして、うれしく思います。ダンスマン様のまたのご利用をお待ち申し上げております。