グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（グランドメルキュールハマナコリゾートアンドスパ）

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この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また浜松市の宿泊応援キャンペーンをご利用いただきまして、ありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。 またビュッフェですが、現在「うなぎぼく飯」という地域に伝わる料理（混ぜご飯）を提供させていただいております。 こちらもお愉しみいただけましたら幸いです。 当館は、本年春リブランドオープンいたします。リブランドを通して、お客様に地域の多様な魅力や特別な旅の 思い出をご提供できるように努めて参りますので、こちらもご期待ください。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。 この度は、ご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

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この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また浜松市の宿泊応援キャンペーンをご利用いただきまして、ありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。 特に朝夕ビュッフェやウェルカムラウンジなど、お気に召していただけたようでありがとうございます。 うなぎ料理（蒲焼き）は、現在ご用意が無いのですが、「うなぎぼく飯し」と申します、混ぜご飯をご用意しております。 浜松・浜名湖地域に伝わる料理で、今回お召し上がりいただけておりましたら幸いです。 今後も内容の充実を図るとともに、おもてなしの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。 この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

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いつもＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 今回、温泉ＳＰＡのアメニティ－が大幅に不足していたとのことで、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。私もお客様の立場だったら、前回あったなら今回も置いてあると思うと思います。困られたご様子が目に浮かび、大変心苦しい限りです。担当部署にこの件を報告しまして、補充の徹底・改善に努めてまいります。 また、浜松・浜名湖へお越しの際は当ホテルへお立ち寄りいただけると幸いでございます。この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

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この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 週末ということもあり、お陰様で大変多くの皆さまにご利用いただくことが出来ました。 一方で混雑によりご不便・ご迷惑をおかけしたことと思います。申し訳ございませんでした。 ウェルカムラウンジは限られたスペースのため、混雑時にはお客様にご理解・ご協力をいただきながら営業しております。ご了承いただけましたら幸いです。 また夕食の天ぷらについてのご指摘恐れ入ります。今後同様の事案の無いよう、現場のスタッフに伝え早急な改善を図って参ります。 今後も皆さまに喜んでいただけるホテルを目指し、おもてなしの向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、その際はぜひ当館をご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げますとともに、この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

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この度は、ＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当日はウェルカムラウンジもご利用いただけ、ありがとうございます。 ようやく朝晩は涼しげな秋風を感じるようになって参りましたが、日中はまだまだ暑い日が続いております。 どうぞお身体にはご自愛くださいませ。 ホテルご滞在のひと時が癒しの空間となりますよう、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。 また浜松・浜名湖方面にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は、ご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

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この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中には、館内の混雑によりご不便をお掛けいたしました。温泉ＳＰＡやご朝食においても、ゆっくりとお楽しみいただくことができず、大変残念に感じております。 ウェルカムラウンジは今年の夏より新しく始まったサービスで、皆様に大変お喜びいただいております。ご利用のお客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう、管理の徹底に努めてまいります。 またお近くにお越しの際にはＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用賜れましたら幸いでございます。 この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は皆様ご快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく感じております。 今後もＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用の皆様が当ホテルを利用して良かったと思っていただけますよう、おもてなしの更なる向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯへお越しいただけますと幸いでございます。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。 ご朝食のバイキングにつきまして、お気に召していただけたご様子をお伺いし、安堵いたしております。 温泉ＳＰＡにつきましては、現状男女入れ替え制でのご案内が難しく、ご理解賜れましたら幸いに存じます。 また機会がございましたらＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯへお立ち寄りくださいませ。 この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 温泉ＳＰＡにつきまして、お気に召していただけなかったとのこと、大変残念に感じております。 塩素濃度につきましては、日々点検を行っておりますが、クシャミや鼻水が出てしまったとの事、申し訳なく感じております。 今後もお客様が気持ちよくご利用いただけるよう、安心・安全に努めてまいります。 この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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この度は、ＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 客室での風の音につきましては、就寝時には止んだとのお話しですが、ご迷惑をお掛けいたしました。 申し訳ございませんでした。 また、フランス料理をお召し上がりいただき、お褒めのお言葉ありがとうございます。 コロナ禍により、お客様にはご不便をお掛けする点もあったかと思いますが、当館のソーシャルディスタンスの 取り組みにご協力をいただきまして、大変感謝申し上げます。 今後も安心・安全を第一に皆さまをお迎えして参りますので、またお近くにお越しの際には、 ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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もり１２３４５様 この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご夕食の際にはお料理のご提供において大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 一度ご提供させていただきましたお料理をご説明も不十分にお下げするなど、決してあってはならないことであり、お客様のお気持ちを考えますと非常に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 もり１２３４５様の仰る通り、ご宿泊プランによってお料理内容は異なりますが、ご提供における間違いを起こさないのは勿論のこと、お客様のお気持ちを考えたサービスを心がけます様、スタッフに注意いたしました。 客室内の照明および館内着についても、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のより良いホテルづくりに生かして参ります。 この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

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温泉カフェてぬぐい様 この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋の清掃の不備および自動販売機の品切れにつきまして、ご不快な思いそしてご不便をお掛け致しましたこと、大変心苦しく感じております。 清掃時においては責任者によるチェックを徹底すること、自動販売機においては繁忙日（とくに週末）は在庫を多めにするなどしてこのようなことのないよう注意して参ります。 ご滞在中には温泉ＳＰＡでリラックスしていただき、ご朝食にもご満足いただけたようで安堵いたしました。 またスタッフに対しても温かいお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 一日も早く新型コロナウィルスが収束し、皆さまが安心してご旅行をお楽しみ頂ける日々が訪れることを心より願っております。 この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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元気なママさん様 いつもＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在もお母様と素敵なひとときをお過ごし頂けたようで、大変嬉しく感じております。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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こんぶわかめひじき様 この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 温泉ＳＰＡのご利用に関しまして、混雑によりご不便をおかけいたしました。 営業時間についてのご意見もありがとうございます。今後の改善を検討させていただきます。 また浜松にご出張の際には是非ＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用下さいませ。 この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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元気なママさん様 いつもＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 お母さまとの素敵なひとときを当館にてお過ごしいただく事ができ、大変嬉しく感じております。 今回ご用意させていただきました「グランデルーム」もお気に召していただき、嬉しい限りでございます。 今後も元気なママさんはじめ、ご利用のお客様にご満足いただけるホテルとなります様、おもてなしの向上に努めて参ります。 次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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ちゃんこ番様 いつもＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はフランス料理のコースのデザートにつきまして、お好きなものをお選びいただくことができず、大変心苦しく感じております。 楽しみにされていただけに、非常に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 繁忙日や団体のお客様にはご用意が出来ない場合もございますので、何卒ご理解賜われましたら幸いでございます。 ルームウェアにつきましても、さまざまなご意見を頂戴しております。今後の改善も検討しておりますので、今しばらくお時間を頂戴できればと存じます。 この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。 次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。