JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:中部国際空港~私鉄名古屋鉄道中部国際空港駅乗車豊橋駅下車~JR東海道線豊橋駅乗車(新所原)行き(約10分)新所原駅下車~私鉄天竜浜名湖鉄道新所原駅乗車(約15分)奥浜名湖駅下車~徒歩(約5分)
おとな2名|1泊1部屋合計
税込26,400円〜57,200円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 13,200円〜28,600円
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浜名湖つり旅行で風呂自慢の宿で予約しましたが宿泊施設より外に出て風呂まで行くことになり今回はやや寒かったのでリタイヤ残念でした。妻が自前のスリッパを忘れたので外歩き断念
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖レークサイドプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊いただきましたロードス棟は、温泉やお食事のためへの移動の際建物外に出ての移動のため冬の時期は寒くなりご不自由をお掛けいたしました。 次回冬のご利用の際は、建物内ローカで移動できるクラッセ棟宿泊をおすすめいたします。どうぞお越しくださいませ。
久しぶりに利用しましたが、昔と変わらず宿泊料の割りに内容はとても良いと思います。ただ、夜のバイキングにはやはり浜名湖といえば「うなぎ」。これがないのは残念。また浜松の新名物ともいえる「浜松餃子」があると、なお良いかと。あと、今時トイレがウォッシュレット仕様でないのも?です。しかし、いちご狩り付きでこの値段なら納得です。
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖レークサイドプラザご利用いただきまして誠に有り難うございました。 口コミにいただきました件について、料理内容については、流通や仕入れ価格等もあり、ご提供できるように改善してまいります。また、ウォシュレットにつきましては、現在随時設置を進めております。 また浜名湖にお越しの際は、浜名湖レークサイドプラザをご利用いただきますようスタッフ一堂お待ちしております。
家族5人でお世話になりました。 率直な感想を述べます。 良かった点→温泉は不思議な感覚、温泉特有の匂いはなく、森林浴の様な香り、それでも肌はしっとり。改善したい事→食事会場入り口は喫煙場所、吸はない方も通ります、これは分煙ではない。ちなみに私は喫煙者です。
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖レークサイドプラザご利用いただきまして誠に有り難うございました。 口コミにいただきました、バイキング会場の喫煙場所についてはお客様が廊下から来られることや、喫煙場所が屋外では寒いことなどを考慮し現在の場所としております。今後は喫煙ルームの設置等検討してまいります。 また浜名湖にお越しの際は、浜名湖レークサイドプラザをご利用いただきますようスタッフ一堂お待ちしております。
初めて利用しましたが、まずマンションみたいな造りのせいか雨が降ると部屋まで行くのが大変、部屋はタバコの臭いがする、窓からは風が漏れてる音が夜通ししてて耳障り、布団が切れてる箇所があり綿が散乱などありました。お風呂は脱衣所が狭く感じました。その他、スタッフの対応や食事は満足でしたので、設備関係だけ不満足でした。
立地やお風呂共にいいものでした 特に露天の展望は最高です 残念な点は、夕食のときのテーブルが事務用長テーブルにクロスをかけただけで、足が中に入れれませんでした。また、テーブル間もとてつもなく狭く、移動が大変でした。 味はそこそこだったのでよりその点が気になりました。 また、部屋が離れだったのですが、風呂や食事までの移動距離が結構あり、寒くなってきた時期にはキツイものがありました。
夕食のコース料理はそれなりに丁寧に呈していただけてほぼ満足。しかし施設利用はお風呂に行くも、食事会場に行くも屋外通路か屋根のある所を通っても極寒く部屋までですっかり湯冷め。室内の清掃してあるが、トイレなどの匂い、床の汚れ、壁の汚れなど気になった。部屋テレビは音量小でも共振し不愉快。和洋室2食で安価。
バイキングと温泉目当てだったので、十分満足しました。 料理はとってもおいしかったです。 従業員の皆さんもテキパキしていて良いですね。 また利用したいと思います。
部屋からお風呂、食事会場まで一度外に出なければならないのは承知の上でしたが、思ったより距離がありました。みかんやゆずの入ったお風呂は香りも良く、子供はとても喜んでいました。食事は品数は少なかったけど、カニに切れ込みが入っている等の心遣いは嬉しかったです。静岡へは何回か行っていますが切れ込みが入っていたのはここが初めて!部屋のトイレの便座が冷たかった。値段の割に良かったと家族は意外にも高評価でした。
交通の事情で夕飯時間に間に合わず、ホテルに連絡すると二重箱に素晴らしい料理がありグレードアップのようにも感じれました。残念なのは乳児がいるため和室にしたところ、本館からとても離れた所に部屋があり(当日知ったのですが犬も泊まれる所でした)一度外に出ないとお風呂に行けないのでとても寒かったです。
メインは新東名高速を楽しむだけの予定でしたが、悪天候のはずが雨には合わず、また、空きがあったとのことでお部屋をグレードアップして頂きました。全て予定外の好転の好天! 可愛い犬がいっぱいいて、それでいて、少しもうるさくなかったです。 愛犬家の方のみならず、よい宿だと思います。 食事は 普通でしたが サービスが万全のためおいしく頂きました。 従業員の方々に感謝いたします。
小学校低学年の孫たちと館内風呂に入ったけど今の時期にしては温度が高すぎて浴槽に入ることができなかった、季節ごとの温度管理はされていますか。
素朴で親切なスタッフの対応は好感がもてました。夕食はバイキングでしたが、何か一つ、インパクトのあるお料理が欲しかったです。和洋室の部屋はきれいで使いやすかったが、小さな段差がいくつかあり危ない思いもしましたので、ご一考をお願いします。
夕食が写真とかなり違っていたような・・・ 宿泊客が少なくて、食事会場が変わってしまったせいか? そのかわり部屋はアップグレードしてくれた。 部屋での飲みがメインだったので、まぁ~満足かな!
娘夫婦と孫で行きました 施設が充実していてホテル敷地内で遊べます 料理もバイキングで品数も多く満足でした 小学生と幼稚園児の孫たちは大満足でした
夕食の豪華バイキングも朝食のバイキングも食事は満足でしたが客室前の玄関とプール更衣室の清掃にはちょっと不満でした。クモの巣が。。。残念。 客室までの荷物を自分で運ぶスタイルは、エ○シブを普段利用している自分からは不満に感じました。ここでは会員じゃないから仕方ないかな?