るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 女性
- 家族
足の悪い同行者がいたので、事前にお願いして部屋食を椅子テーブルにしていただくなど、わがままを聞いていただきました。当日もスタッフの方々の介助によりエスカレーターを車椅子で利用させていただくことができ、大変助かりました。大浴場はバリアフリーではなくてちょっと苦労しましたが、なんとか入ることができました。ありがとうございました。
- 利用のプラン:人気No.2 焼物が選べるお造り4点盛り「旬彩の香り」会席
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:71,940円
- 宿泊日:2024年03月31日
宿泊施設からの返信
この度は当館にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、施設の構造や設備の面で、色々とご不便・ご面倒をおかけしたかとは存じますが、当館スタッフの対応に対しまして温かいコメントを賜り、重ねまして厚く御礼を申し上げます。これを励みに、今後ともお客様に少しでもご満足を頂けるよう、更なるサービスの向上に日々努めて参りますので、また機会がございましたら、その際は是非、浜名湖かんざんじ温泉にお立ち寄り下さいませ。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテル鞠水亭スタッフ一同
- 40代
- 男性
- 家族
家族4人で一泊しました。料理、温泉、部屋、サービス、価格、どれも最高でした。部屋からの眺めが素晴らしい。久しぶりに良い宿に出会えた気分で充分満喫することができました。
- 利用のプラン:【担当者一押し!年末年始】味に自信の手づくりメニュー!「遠州のめぐみ御膳」プラン【タイムセール】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:35,360円
- 宿泊日:2019年12月20日
宿泊施設からの返信
崖っぷちのポニョさん様 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。 また、温泉をはじめ、料理の味付けなどもお客様の好みに合いましたようで安心しております。見た目の派手さはないのですが、前菜から手造りにこだわってご用意させていただきました。今後とも、期待にお応えできますように精進してまいります。 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。 ホテル鞠水亭スタッフ一同
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【タイムセール】今だけ10%OFF!「鮑の踊り焼き付き彩り御膳」≪西館和室12畳+次の間4.5≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:37,908円
- 宿泊日:2019年09月22日
- 50代
- 女性
- 家族
年数がたっている旅館ですが バス停から0秒と 便利で 部屋からは浜名湖が一望、夕日や 浜名湖パルパルもすぐ近くなので夜のネオンが付いた観覧車など見ながらの露天ぶろなど 気持ちが良かったです。浜名湖の花火の時は 予約がいっぱいになるんでしょうね。次回はその時に泊まってみたいです。お食事は老舗の旅館らしく 贅沢に一品一品手が込んでいて 沢山の品数なのにどれも美味しくてお腹がいっぱいになり、大満足です。スタッフの方もフレンドリーでした。
- 利用のプラン:味に自信の手づくりメニュー!「遠州のめぐみ御膳」 ≪東館和室◆会場食◆≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:23,760円
- 宿泊日:2018年08月20日
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。 かんざんじの花火大会は毎年、7月の第四日曜日に開催されます。半年前から予約が開始されますが、一度キャンセル待ちになるかと思いますが、そのままお待ちくださいませ。確実とは申し上げられませんが、順番にご案内ができますと、新規でお問い合わせくださいましたお客様の部屋も確保できる場合がございますので、改めましてこちらからご連絡させていただきます。 花火大会の日は、特別献立もご用意しておりますので、お楽しみいただけましたら幸いでございます。是非またの機会に再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテル鞠水亭 スタッフ一同
- 40代
- 男性
- 家族
夏休みで、結婚記念日が近いので家族で泊まりに行きました。パルパルの近くなので思いっきり遊んでからすぐに休めるので小学三年になる男の子もすごく気に入ってくれました。温泉も熱くなくちょうど良い感じでした。台風が接近中でしたが大丈夫でした。また、機会があれば泊まりたいです。
- 利用のプラン:お祝いケーキ付き!記念日プラン ◆東館10畳和室 お部屋食◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:41,900円
- 宿泊日:2018年07月28日
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しい思い出になりましたようで大変嬉しく思います。 パルパルも季節ごとに様々なイベントのご用意がございます。また、大人の方でも楽しめるフラワーパークでもイベントがございます。かんざんじ温泉はご家族皆様で楽しめる観光地になっております。是非、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。 ホテル鞠水亭スタッフ一同
- 40代
- 男性
- 家族
GWに家族で宿泊しました。到着すると、ロビー横のラウンジでウェルカムドリンクのサービスがありました。高層階にある風呂は外風呂もあり、湖畔を眺めながら楽しめました。夕食は食事処で頂きましたが、お品書き通りの順にに温かい物は温かく、絶妙なタイミングでの感じでした。小さな子供が最後の方に飽きてぐずり出しそうになると、ぬりえを持って来て頂き助かりました。ぬりえはフロントへ持って行くとおまけをくれて、ロビー横に貼り出してくれ、子供もとてもうれしかった様子でした。食事の際の椅子、部屋のアメニティなど子供連れには色々助かりました。ひとつだけ残念だったのは部屋の窓際にある添え付けのソファーの座面が古くなっていて座りにくかった、です。非常に眺めも良く、ずっと椅子に座りゆっくりと湖畔の眺めを楽しみたかった故にやや残念でした。
- 利用のプラン:お造り6点盛り。基本会席!『旬彩の香り』プラン ≪東館和室◆会場食◆≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:47,250円
- 宿泊日:2018年05月05日
宿泊施設からの返信
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。 ただ、お部屋のソファーセットなど、メンテナンスが整っておりませず誠に申し訳ございませんでした。現状、お恥ずかしい限りでございますが、一度に全ての取替えは不可能なので、本当に少しずつでございますが、入れ替えを行っております。いずれ、全てがリニューアルできて、お客様に浜名湖の景色をゆっくりとご堪能頂くためにも努力を続けてまいります。 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル鞠水亭スタッフ一同
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
脱衣場が狭く大勢の人が一斉に入ると順番待ちになる。 またシャワーの故障している箇所、吐出量の弱いところが多々あった。 ドライヤーの壊れている物もあり設備のメンテナンスがなされていない。
- 利用のプラン:お祝いケーキ付き!記念日プラン ◆西館 お部屋食◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:38,920円
- 宿泊日:2018年03月31日
宿泊施設からの返信
啓ジイさん様 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。 私どものホテルは、やはりメンテナンスや清掃にて建物の古さをカバーしなくてはいけませんのにお恥ずかしい限りでございます。改めて清掃、点検を強化してより快適にお客様に過ごしていただけますよう努力をしてまいります。 浜名湖は季節によりまして様々な過ごし方が出来る場所でございます。ぜひ、またの挽回の機会がございましたら幸いでございます。再びお逢いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。 ホテル鞠水亭スタッフ一同
- 40代
- 男性
- 家族
建物は新しくはないですが、その分懐かしい感じがして良い雰囲気でした。浜松駅との往復のシャトルバスの乗降場までの送迎も臨機応変に対応して頂き、助かりました。貸切露天風呂は、洗い場に水が少し溜まってしまうのが気になりましたが、楽しませて頂きました。また機会があれば伺わせて頂きたいです。
- 利用のプラン:貸切露天風呂1回利用付き!二人静プラン<東館 和室◆お部屋食>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:35,100円
- 宿泊日:2018年03月18日
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。 貸切のお風呂におきまして、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスの管理、清掃におきまして行き届かずに大変失礼いたしました。再発防止に努めてまいります。今後とも、お客様の期待にお応えできますように精進してまいります。 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。 ホテル鞠水亭スタッフ一同
- 20代
- 男性
- グループ
、
- 利用のプラン:お造り6点盛り。基本会席!『旬彩の香り』プラン ≪東館和室◆会場食◆≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:35,640円
- 宿泊日:2018年02月06日
宿泊施設からの返信
レオタヌキさん様 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。至らない点も多々あったかと思いますが、今後ともお客様の期待にお応えできますように精進してまいります。 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル鞠水亭スタッフ一同
- 70代
- 男性
- 家族
当館リピターです。しずかな湖畔の宿でゆっくり、まったりできました。年配向けにコスパが良いので推奨します。
- 利用のプラン:お造り6点盛り。基本会席!『旬彩の香り』プラン ≪東館和室◆会場食◆≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:24,840円
- 宿泊日:2018年01月28日
宿泊施設からの返信
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭を再びご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様が当館にてゆっくりと寛いでいただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。 今後とも、お客様の期待にお応えできますように、日々の努力を継続してまいります。ぜひ、またの機会にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 このたびは、ご旅行から戻られてお疲れの中、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。 ホテル鞠水亭スタッフ一同
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
大河ドラマブームもあり、団体客も入り客室は満室でしたが、フロントや食事の際の仲居さんたちの接待は大変行き届いていて良かったです。自慢のお風呂は確かに眺望もよく素晴らしかったですし、食事も含め、価格とのバランス感からは、大変満足しました。
- 利用のプラン:味に自信の手づくりメニュー!「遠州のめぐみ御膳」 ≪東館和室◆会場食◆≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:23,760円
- 宿泊日:2017年11月19日
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。 また、私どもの接客応対におきましてお褒めの言葉をいただき有難うございます。お客様の温かい言葉は何よりもの励みでございます。今後とも、お客様の期待にお応えできますように精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。 ホテル鞠水亭スタッフ一同
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
景色もよく湖のながめもよかつた食事も工夫されておいしかつたです
- 利用のプラン:お造り4点盛りのお手頃会席!『湖都の調べ』プラン ≪東館和室◆会場食◆≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:20,520円
- 宿泊日:2017年06月09日
宿泊施設からの返信
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お寄せくださいました投稿分より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。 今後とも、お客様の期待に応えられますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をおよせくださいまして誠にありがとうございました。 ホテル鞠水亭スタッフ一同
- 40代
- 男性
- 家族
孫達の進級祝いでお世話になりました。パルパルがとにかく近くて助かりました。初日が雨で楽しめなくて可哀想で近かったので2日目も予定を変更してパルパルに行く事にしました。ホテルではとても親切にして頂きましたし、食事も子供用でもちゃんと手がかけてありました。一年に数回出かけますが、他のホテルにはないちょっとした気配りが見られて嬉しくなりました。
- 利用のプラン:お祝いケーキ付き!記念日プラン ◆西館 お部屋食◆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:55,360円
- 宿泊日:2017年04月01日
宿泊施設からの返信
グランパ様 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中より、ホテル鞠水亭にご来館くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。 また、私どもの接客応対に、喜んでいただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。 今年は大河ドラマの影響がありまして、ほとんど直虎一色の浜松市でございますが、大河ドラマ館をはじめ新しい観光スポットもたくさんございます。ぜひ、またの機会がございましたら気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。 ホテル鞠水亭スタッフ一同
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
大浴場と部屋からは浜名湖と観覧車(夜はイルミネーション)が眺められ、最高です! 料理も地元静岡の食材をふんだんに使用したメニューで、美味しかったです。
- 利用のプラン:味に自信の手づくりメニュー!「遠州のめぐみ御膳」 ≪東館和室◆会場食◆≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:18,360円
- 宿泊日:2017年02月24日
宿泊施設からの返信
てがぬま様 このたびは、数ある舘山寺温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。また、地元の野菜を中心に、身体にやさしい料理を提供させていただきました。お口に合いましたようで大変嬉しく思います。 今後とも、お客様の期待にお応えできますように精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 ホテル鞠水亭スタッフ一同
- 60代
- 女性
- 家族
立地が良くのんびりできました。館内の呑み処が営業していなくて残念でした。
- 利用のプラン:貸切露天風呂1回利用付き!二人静プラン<東館 和室◆お部屋食>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:25,920円
- 宿泊日:2017年02月10日
宿泊施設からの返信
おけのしんさん様 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 お寄せくださいました投稿文より、お客様が寛いでいただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。ただ、館内の施設営業が充実しておらず、誠に申し訳ございませんでした。定休日などは、近隣の飲み屋、ラーメン屋など私どもが送迎いたしますのでお気軽にお問い合わせいただければと思います。 ぜひ、またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。 ホテル鞠水亭スタッフ一同
- 20代
- 男性
- グループ
ホテルの前に湖です!とてもいいロケです。夕食も美味しかったです。
- 利用のプラン:お造り6点盛り。基本会席!『旬彩の香り』プラン ≪西館和室◆お部屋食◆≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:103,680円
- 宿泊日:2016年12月08日
宿泊施設からの返信
ウィーキットさん様 このたびは、数ある舘山寺温泉の中より、ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様がご旅行を楽しんでいただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。 また、ロケーションは、全部屋がレイクビューになっておりますのでどの部屋からも浜名湖を臨んでいただけるようになっております!!!ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテル鞠水亭 スタッフ一同
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【タイムセール】30日前のご予約でお得!お造り4点盛りのお手頃会席『湖都の調べ』年末年始★一押し!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:40,992円
- 宿泊日:2016年12月28日
- 60代
- 男性
- 家族
三回目の宿泊なので使い勝手も解っていたので安心して過ごすことができました。
- 利用のプラン:ゆったり贅沢な夏休み!1品チョイス料理付き西館利用『わくわくバイキングプラン』
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:45,198円
- 宿泊日:2016年08月24日
宿泊施設からの返信
このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用下さいまして誠に有難うございました。お寄せ下さいました投稿文より、お客様が安心してご旅行を楽しまれた様子が伺えまして大変嬉しく思います。 今回で三回目のご来館という事で改めまして、当館をお選びいただきました事、大変嬉しく思います。今後ともお客様の期待にお応え出来ますように従業員一丸となりまして精進して参ります。ぜひ、またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 このたびは、貴重な意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。 ホテル鞠水亭スタッフ一同
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:貸切露天風呂1回利用付き!二人静プラン<東館 和室◆お部屋食>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:36,720円
- 宿泊日:2016年04月30日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
旅の醍醐味はやっぱり食事、その料理が本当に最高でした、一品一品丁寧に作ってくださっている事が味となって私たちに最高の満足を下さいました事、本当に感謝します、板長さんはじめ厨房の皆さん、本当に有り難うございました、また、食事を担当下さった仲居さんの暖かな対応感謝します、素敵な旅になりました、鞠水亭のすべてのスタッフの皆さん、本当にありがとうございました、追伸、るるぶトラベルさんありがとうございました
- 利用のプラン:焼物が選べるおすすめ会席!『遠州の賑わい御膳』プラン ≪西館和室◆お部屋食◆≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:44,280円
- 宿泊日:2016年05月03日
宿泊施設からの返信
このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お寄せ下さいました投稿文より、お客様のご旅行が素敵な思い出になりましたことを大変嬉しく思います。 また、私どもスタッフにも温かい言葉をおかけくださり誠にありがとうございます。旅館で働く私どもには、お客様の言葉が何よりもの励みでございます。これからも、より多くのお客様の期待にお応え出来ますように従業員一丸となりまして日々精進して参ります。 来年は、浜松を舞台とした大河ドラマが「井伊直虎」が始まります。また違った観光スポットもご案内出来ますので、ぜひ、またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。 ホテル鞠水亭スタッフ一同